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在這一過程中，品牌企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：三、渠道能力品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了消費(fèi)者對(duì)特定功能需求的能力，而渠道能力則是指企業(yè)所擁有的為顧客提供多種選擇并實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的能力。在食品行業(yè)中，你可以通過餐飲連鎖、中央廚房等多種形式為消費(fèi)者提供更多選擇和增值服務(wù)；
品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠領(lǐng)先并持續(xù)獲得超額利潤(rùn)的能力。
具體來(lái)講，品牌競(jìng)爭(zhēng)力包括兩個(gè)基本要素：一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（也就是核心技術(shù)），一個(gè)是持續(xù)創(chuàng)新。
企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和趕超自己。否則，就算在某個(gè)行業(yè)形成了一定的優(yōu)勢(shì)地位，但這個(gè)優(yōu)勢(shì)也只是暫時(shí)的，而且難以持久，很容易被其他企業(yè)所超越。
持續(xù)創(chuàng)新則保證了企業(yè)能夠在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位的可能性。具體而言，我們可以將品牌競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)部分：
一、技術(shù)能力
技術(shù)能力是一個(gè)企業(yè)在技術(shù)上所能達(dá)到的能力水平。技術(shù)能力越強(qiáng)，產(chǎn)品就越有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的利潤(rùn)空間也就越大。
當(dāng)然，任何一種產(chǎn)品都不可能只靠單一技術(shù)支撐的。所以，隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)分工程度的加深，技術(shù)進(jìn)步速度加快，產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)是必然的趨勢(shì)。企業(yè)要想保持持續(xù)增長(zhǎng)就必須不斷地增加研發(fā)投入和創(chuàng)新。
以智能手機(jī)行業(yè)為例：蘋果公司在全球范圍內(nèi)擁有著超過5000名員工和1000名左右工程師。這些研發(fā)人員在蘋果公司內(nèi)部享有很高的地位并享受豐厚的報(bào)酬。與此同時(shí)，蘋果公司還擁有大量專利技術(shù)以及專有技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，因此蘋果公司才有能力通過持續(xù)不斷地推出新產(chǎn)品而獲利。
二、制造能力
品牌競(jìng)爭(zhēng)力的第二個(gè)基本要素是制造能力，包括：原料生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、制造及成本控制等方面的能力。在產(chǎn)品的制造過程中，品牌企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝中存在的問題，保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，蘋果手機(jī)在市場(chǎng)上熱銷，原因就是因?yàn)槠鋸?qiáng)大的制造能力。在 iPhone的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中，蘋果公司使用了多種新技術(shù)，并對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行整合。
華為公司是中國(guó)最大的通信設(shè)備制造企業(yè)之一，其產(chǎn)品涉及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、核心交換、傳輸以及數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。華為在全球設(shè)立了11個(gè)研發(fā)中心（美國(guó)2個(gè)）、32個(gè)銷售中心（歐洲12個(gè)）及5大研發(fā)實(shí)驗(yàn)室（美國(guó)2個(gè)、英國(guó)1個(gè)）。華為憑借強(qiáng)大的制造能力不僅實(shí)現(xiàn)了其通信設(shè)備成本低于國(guó)際同行水平，還確保了華為產(chǎn)品具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在這一過程中，品牌企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：
三、渠道能力
品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了消費(fèi)者對(duì)特定功能需求的能力，而渠道能力則是指企業(yè)所擁有的為顧客提供多種選擇并實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的能力。渠道是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶，渠道能力則決定了一個(gè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
例如，在電信行業(yè)中，你可以通過固定電話、移動(dòng)電話等多種形式滿足客戶需求，還可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)為客戶提供更多選擇；在食品行業(yè)中，你可以通過餐飲連鎖、中央廚房等多種形式為消費(fèi)者提供更多選擇和增值服務(wù)；在日化行業(yè)中，你可以通過專業(yè)店、專營(yíng)店和專賣店等多種形式滿足消費(fèi)者的需求。
如果一個(gè)企業(yè)擁有眾多的渠道來(lái)滿足客戶的需求，那么這個(gè)企業(yè)就具有強(qiáng)大的渠道競(jìng)爭(zhēng)力。但是如果這個(gè)企業(yè)只有一個(gè)渠道來(lái)滿足客戶需求時(shí)，那么就會(huì)導(dǎo)致客戶選擇單一、體驗(yàn)不佳、渠道混亂等問題。因此，我們說(shuō)品牌競(jìng)爭(zhēng)力包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和渠道能力兩個(gè)方面。
四、營(yíng)銷能力
營(yíng)銷能力是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的第二個(gè)基本要素，它是指企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的能力。很多時(shí)候，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素并不是技術(shù)本身，而是由產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、包裝等組成的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。同時(shí)，要想建立一個(gè)成功的營(yíng)銷體系也必須具備以下條件：
1)擁有一個(gè)成熟完整、運(yùn)作良好的銷售體系。
2)建立一個(gè)強(qiáng)有力的分銷渠道網(wǎng)絡(luò)。這是由產(chǎn)品屬性決定的。
3)擁有一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力地位和美譽(yù)度的品牌。要使自己在市場(chǎng)上占據(jù)一定地位和樹立良好口碑，就必須提升自己品牌形象，贏得消費(fèi)者及公眾對(duì)品牌本身品質(zhì)及內(nèi)涵品質(zhì)以及產(chǎn)品本身文化品質(zhì)方面高要求。
4)擁有一個(gè)出色的、忠誠(chéng)于本品牌訴求及文化傳播人員隊(duì)伍。
五、信息能力
信息是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)，沒有了信息，企業(yè)就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在的世界已經(jīng)不再是一個(gè)物物交換的世界，而是一個(gè)信息交換的世界。因此，在如今這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，只有掌握了足夠多、最新、最全面的信息，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。例如：摩托羅拉公司擁有非常全面和準(zhǔn)確的專利信息后才能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，它曾經(jīng)先后獲得了2萬(wàn)多項(xiàng)專利保護(hù)；美國(guó)通用公司也曾靠著眾多雇員將從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得的技術(shù)機(jī)密保密得十分嚴(yán)密才確保自己立于不敗之地；海爾公司之所以能夠在國(guó)際上頻頻出擊，就是因?yàn)楹枔碛幸慌哂惺澜缢降目蒲腥藛T并建立了一個(gè)相當(dāng)完善和健全的科技信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
六、服務(wù)能力
服務(wù)是品牌的“殺手”，也是品牌最大的價(jià)值。服務(wù)能力強(qiáng)的品牌能夠?yàn)橄M(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。而與此相反，則會(huì)被消費(fèi)者所拋棄，無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
國(guó)外的一些企業(yè)在這方面做得相當(dāng)不錯(cuò)，如宜家（IKEA）就是其中一個(gè)代表。它以其“全方位一站式購(gòu)物”的理念而聞名。
“全方位一站式購(gòu)物”包括了售前咨詢、現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)、送貨到家等諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以在賣場(chǎng)中選購(gòu)自己喜歡的商品并當(dāng)場(chǎng)提貨回家。由于這種服務(wù)方式可以在很大程度上避免消費(fèi)者盲目消費(fèi)帶來(lái)的麻煩，因此它已成為宜家一張響當(dāng)當(dāng)?shù)摹懊薄?/span>
宜家在全球有5000多家商場(chǎng)、7000多家家居專賣店，年?duì)I業(yè)額高達(dá)500億美元。
七、品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)。
品牌競(jìng)爭(zhēng)力在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著重要作用，但不能僅僅依賴于產(chǎn)品質(zhì)量和品牌文化的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在許多企業(yè)都非常重視營(yíng)銷，都想在短期內(nèi)擴(kuò)大自己的銷量，但往往忽視了品牌的建設(shè)，結(jié)果往往事與愿違，反而喪失了消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的信心。更不利于企業(yè)向外推廣自己。
這就需要企業(yè)必須具備完善、健全的服務(wù)體系。這個(gè)體系包括了售后服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)、質(zhì)量提升、市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)設(shè)計(jì)等多方面內(nèi)容。
一個(gè)好的品牌服務(wù)體系既可以提高客戶忠誠(chéng)度，也可以使企業(yè)自身受益。
有專家分析認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些品牌之所以發(fā)展不起來(lái)，有很大一部分原因是由于管理者忽視了以上內(nèi)容，這是一個(gè)值得關(guān)注和研究的重要課題。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)