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l國(guó)貨品牌的壯大但回頭看《定位》這本書(shū),我們發(fā)現(xiàn)特勞特闡述的核心思想不僅僅是品牌的差異化,更重要的是占據(jù)消費(fèi)者心智,不要試圖改變消費(fèi)者心智。元?dú)馍滞ㄟ^(guò)對(duì)新健康認(rèn)知的觀察,打造出“0糖0脂0卡路里”的氣泡水,符號(hào)當(dāng)下消費(fèi)者認(rèn)知心智的同時(shí),也與市場(chǎng)其他飲品產(chǎn)生了差異化。
l 品牌定位的發(fā)源
在1972年,《廣告時(shí)代》雜志分三個(gè)時(shí)間段,連載了“定位”的文章,這一連載讓“定位”的概念開(kāi)始在市場(chǎng)中“生根發(fā)芽”。1981年在美國(guó)出版《定位》一書(shū)。1991年被引進(jìn)到中國(guó)。
我們從最開(kāi)始的產(chǎn)品為王的時(shí)代——市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求,到后來(lái)的形象時(shí)代——注重服務(wù)和品質(zhì)的產(chǎn)品,到現(xiàn)在的品牌時(shí)代——全方位構(gòu)建消費(fèi)者對(duì)品牌的心智。伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入消費(fèi)者心智成為眾多消費(fèi)品必爭(zhēng)之地。
從《定位》被引入到中國(guó)的31年時(shí)間里,“定位”的思想越來(lái)越受中國(guó)企業(yè)家的重視,近些年的時(shí)間中,國(guó)家也開(kāi)始鼓勵(lì)企業(yè)做品牌,推出品牌強(qiáng)國(guó)工程。引發(fā)了市場(chǎng)國(guó)貨品牌的涌起,也獲得了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)和追捧。比如美妝品牌——完美日記、花西子,飲料品牌——元?dú)馍?,按摩儀品牌——SKG,無(wú)人機(jī)品牌——大疆,手機(jī)品牌——小米、華為、oppo等,一大堆國(guó)貨品牌的出現(xiàn),將中國(guó)本土品牌推向了國(guó)際世界。
l 國(guó)貨品牌的壯大
但回頭看《定位》這本書(shū),我們發(fā)現(xiàn)特勞特闡述的核心思想不僅僅是品牌的差異化,更重要的是占據(jù)消費(fèi)者心智,不要試圖改變消費(fèi)者心智。很多企業(yè)記住了差異化,卻忽視了消費(fèi)者心智,導(dǎo)致失敗。我們看見(jiàn)市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少國(guó)產(chǎn)品牌崛起,但我們也要知道這背后,是成千上萬(wàn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)累積。差異化更像是戰(zhàn)略,而關(guān)注消費(fèi)者心智更像是戰(zhàn)術(shù),我們需要通過(guò)戰(zhàn)術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功,通過(guò)觀察消費(fèi)者認(rèn)知,理解消費(fèi)者心理,在品牌落地時(shí)才能更加清晰的給消費(fèi)者傳達(dá)品牌價(jià)值,構(gòu)建消費(fèi)者的品牌心智。一旦我們忽視了消費(fèi)者心智,戰(zhàn)略將難以落地。
完美日記——誕生于2016年的廣州,通過(guò)定位于中國(guó)年輕女性美妝市場(chǎng),結(jié)合當(dāng)代年輕女性對(duì)生活的化繁為簡(jiǎn),品質(zhì)至上的追求——她們熱愛(ài)消費(fèi),熱愛(ài)新興品牌,希望通過(guò)對(duì)新興品牌的消費(fèi),去表現(xiàn)自我,表達(dá)自我。完美日記深深抓取了消費(fèi)者心態(tài),通過(guò)品牌“美不設(shè)限”的品牌理念,傳達(dá)出年輕女性對(duì)美的無(wú)限追求和無(wú)限熱愛(ài)?;谄放坪诵亩ㄎ唬昝廊沼浲ㄟ^(guò)親民價(jià)格加上高端極簡(jiǎn)化設(shè)計(jì),完美貼合年輕女性的喜愛(ài)和需求,也通過(guò)不斷換新來(lái)吸引更多目標(biāo)人群的關(guān)注,建立年輕一代女性對(duì)美妝消費(fèi)的品牌心智。完美日記正是在中國(guó)市場(chǎng)中找到了美妝市場(chǎng)的“空缺”——缺乏一個(gè)適合年輕女性追求的國(guó)際專業(yè)美妝品牌,并通過(guò)短短幾年時(shí)間內(nèi),占領(lǐng)了這一市場(chǎng)空缺。
元?dú)馍帧鼛啄陙?lái),人們的健康管理意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),在社交平臺(tái)上關(guān)注健康相關(guān)內(nèi)容也大幅提高,并成為全民熱議的話題,健康食品的話題分享度最高,體現(xiàn)了年輕人日常生活中追求健康的態(tài)度和方式。從波士頓咨詢公司推出的居民消費(fèi)趨勢(shì)中,我們了解到5大核心消費(fèi)主題,首當(dāng)其沖的就是健康。元?dú)馍滞瞥隽恕?糖0脂0卡路里”的氣泡水,進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)健康飲品的關(guān)注,打破了原來(lái)健康茶飲果飲的局限,推出了好喝又健康的氣泡水?!?糖0脂0卡路里”的推出,強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)元?dú)馍值钠放普J(rèn)知,更重要的是,元?dú)馍謱⒔】蹈拍钸M(jìn)行了細(xì)分。茶飲和果飲是建立在消費(fèi)者已有的健康認(rèn)知中的,而元?dú)馍謩t是通過(guò)“0糖0脂0卡路里”來(lái)塑造它的健康形象,讓元?dú)馍趾汀?糖0脂0卡路里”進(jìn)行了強(qiáng)關(guān)聯(lián)。我們發(fā)現(xiàn),近幾年,伴隨著健身,減肥的興起,無(wú)糖、零脂、卡路里這樣的詞匯出現(xiàn)在我們?nèi)粘I钪?,并與健康生活畫(huà)上了等號(hào)。元?dú)馍滞ㄟ^(guò)對(duì)新健康認(rèn)知的觀察,打造出“0糖0脂0卡路里”的氣泡水,符號(hào)當(dāng)下消費(fèi)者認(rèn)知心智的同時(shí),也與市場(chǎng)其他飲品產(chǎn)生了差異化。后續(xù)也有不少品牌陸續(xù)推出“0糖0脂0卡路里”的概念,但都不足以撼動(dòng)元?dú)馍衷谙M(fèi)者心智中的地位了。二元?dú)馍值某晒σ仓苯雍硠?dòng)了國(guó)際兩大飲料巨頭可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的地位。
l 定位理論的發(fā)展
國(guó)內(nèi)品牌的發(fā)展壯大也離不開(kāi)國(guó)內(nèi)品牌戰(zhàn)略咨詢公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研究和探索。
在《定位》一書(shū)推出后,也有不少國(guó)內(nèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)公司對(duì)“定位”進(jìn)行了深入的研究,相繼推出了各自的理論體系,其中包括葉茂中的“沖突理論”,行舟品牌的“大定位理論”,華與華的“超級(jí)符號(hào)”,君智提出的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”等等,也有國(guó)內(nèi)研究學(xué)者提出的“視覺(jué)錘”。其核心都離不開(kāi)定位的核心思想,通過(guò)不同方式方法,打入消費(fèi)者心智中,有些理論則更像是在定位中找一個(gè)可細(xì)分的模塊突圍,形成定位理論下的一個(gè)分支。
葉茂中的“沖突理論”是《定位》一書(shū)中提到的一個(gè)觀點(diǎn),站在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的對(duì)立面,形成消費(fèi)觀念上的強(qiáng)烈沖突。比如當(dāng)年的七喜定位于“非可樂(lè)”。
華與華的經(jīng)典案例中,很多都基于消費(fèi)者心智,在已有的心智上,打造品牌。比如廚邦醬油,通過(guò)區(qū)別于其他醬油品牌的外包裝方式,占據(jù)超市貨架,吸引消費(fèi)者關(guān)注,并將廚邦的“美味鮮”通過(guò)品牌口號(hào)“曬足180天”來(lái)傳達(dá)給消費(fèi)者,與消費(fèi)者心智中曬的越久,醬油品質(zhì)越好,口味越好相互關(guān)聯(lián)起來(lái),提高了廚邦在醬油市場(chǎng)的認(rèn)知。華與華擅長(zhǎng)在消費(fèi)者已有的認(rèn)知中去找到與品牌相關(guān)的契合點(diǎn),比如西貝莜面村,很多人不知道“莜”怎么讀,造成了品牌傳播受到很大的阻礙,于是借鑒“I Love New York”,將西貝的口號(hào)與“莜”關(guān)聯(lián)起來(lái)——“西貝,I Love 莜”,并做成了可視化的超級(jí)符號(hào)來(lái)吸引關(guān)注和傳播。讓消費(fèi)者好記憶,好傳播。大大的增加了西北莜面村品牌的傳播度。
l 大定位理論的由來(lái)
那么,“大定位”理論是什么?為什么要建立大定位理論呢?
大定位是基于《定位》而來(lái),它關(guān)注品牌的差異化,更關(guān)注品牌的體系化構(gòu)建。品牌差異化是戰(zhàn)略,是找到消費(fèi)者心智占位的“點(diǎn)”,同時(shí)也需要更好的戰(zhàn)術(shù)來(lái)配合,來(lái)解決消費(fèi)者的心智占位。有了戰(zhàn)略沒(méi)有系統(tǒng)化戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略無(wú)法落地,即使找對(duì)了占位的“點(diǎn)”,依然無(wú)法占據(jù)消費(fèi)者心智,形成品牌在市場(chǎng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
我們發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的七喜找到了“沖突”,建立了碳酸飲料的第二的位置;元?dú)馍诌x對(duì)了品牌定位方向,成就了近千億的市值;完美日記找到了市場(chǎng)空位,建立國(guó)產(chǎn)美妝第一品牌;后秀找準(zhǔn)了新品類(lèi)名詞,建立了暴汗服第一品牌······他們都在品牌系統(tǒng)的眾多要素中找到了一個(gè)模塊,并構(gòu)建了一個(gè)準(zhǔn)確的差異要素,成就了品牌價(jià)值。
很多企業(yè)在尋找到市場(chǎng)的“占位點(diǎn)”就已經(jīng)困難重重,系統(tǒng)化落地就更加困難了,它不僅僅是需要花時(shí)間去調(diào)研去思考,更需要重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部與“占位點(diǎn)”的匹配度,更需要深度落地執(zhí)行。這就是為什么要建立大定位理論的原因。系統(tǒng)化構(gòu)建品牌中的每一個(gè)要素,讓其環(huán)環(huán)相扣,緊密關(guān)聯(lián),讓任何一個(gè)品牌要素的轉(zhuǎn)變都能成為重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也大大增加了品牌成功的幾率。
“大定位理論”相對(duì)來(lái)說(shuō)更加注重品牌體系化構(gòu)建,基于特勞特的核心定位理論,從消費(fèi)者的已有的認(rèn)知出發(fā)。從目標(biāo)市場(chǎng)的確定,到新品類(lèi)的建立,到品牌定位、口號(hào)、視覺(jué)符號(hào)、以及后期整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。把每一個(gè)環(huán)節(jié)都最大化價(jià)值的植入到消費(fèi)者心智中。
舉一個(gè)案例:青少年睡眠品牌——魔考啦,它將他核心目標(biāo)人群定義為精力充沛的青少年人群,為青少年提供一站式成長(zhǎng)好睡眠。其核心原材料-來(lái)自大自然中的托瑪琳寶石,更是為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)提供了最大的優(yōu)勢(shì)。
“不要試圖改變?nèi)藗兊男闹?,成了定位理論最重要的原則之一。這是營(yíng)銷(xiāo)人員最常違背的一條原則?!?/span>
————《定位》
品牌名稱層面:
魔考啦的品牌名稱建立在自然界號(hào)稱“睡神”的考拉之上,考拉給大眾的形象一直是可愛(ài)和瞌睡蟲(chóng)的形象,各種電視圖片都能看見(jiàn)考拉睡覺(jué)的身影,也讓大眾消費(fèi)者對(duì)考拉的印象是:它特別嗜睡。于是品牌名稱關(guān)聯(lián)了考拉,讓人更容易聯(lián)想到睡眠產(chǎn)品。同時(shí)擁有青少年兒童喜愛(ài)的可愛(ài)形象,更容易親近消費(fèi)人群。
品牌形象層面:
品牌形象上,我們運(yùn)用了100分的形象標(biāo)志,更容易讓購(gòu)買(mǎi)者(青少年兒童的家長(zhǎng))聯(lián)想到品牌所帶來(lái)的核心價(jià)值——睡眠好,更能帶來(lái)滿分童年。
品牌口號(hào)層面:
基于品牌核心價(jià)值,口號(hào)“一站式呵護(hù)好睡眠”,那么我們“一站式”體現(xiàn)在哪呢?一是體現(xiàn)在賣(mài)點(diǎn)上,通過(guò)產(chǎn)品,解決青少年兒童睡眠的多方面問(wèn)題。其次是從產(chǎn)品矩陣上,通過(guò)睡眠寢具的一系列產(chǎn)品,共同打造品牌的“一站式”。從床墊到被子,枕頭到床單,以及睡眠用到的睡衣等等,
品牌賣(mài)點(diǎn)層面:
產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上通過(guò)品牌名稱中的“魔”字,為魔考啦構(gòu)建了一個(gè)完整的“魔法”背書(shū)。讓這只考拉的魔法得到了一個(gè)很好的緣由,也引出了產(chǎn)品到賣(mài)點(diǎn)——“魔力”。賣(mài)點(diǎn)更是引用了魔法傳說(shuō)(從創(chuàng)世時(shí)代起,世界中就存在著七種魔法元素)的構(gòu)想,構(gòu)建了魔考啦的七大魔力賣(mài)點(diǎn),通過(guò)7大“魔力”,一站式解決青少年兒童的睡眠問(wèn)題。
品牌故事層面:
品牌故事以魔考啦為原型,設(shè)計(jì)了夢(mèng)幻般的童話故事,故事結(jié)合了當(dāng)代青少年兒童面臨的共同難題,將問(wèn)題虛化成故事中的一次次考驗(yàn)。魔考啦通過(guò)魔法石-托瑪琳寶石,一次次化解了青少年兒童的睡眠問(wèn)題,助力青少年兒童睡眠健康成長(zhǎng)。
每一個(gè)品牌要素環(huán)環(huán)相扣,打造出青少年兒童喜歡的魔法世界,構(gòu)建了魔考啦品牌的體系化。而這里面的每一個(gè)要素都是建立在消費(fèi)者所熟悉的認(rèn)知層面的,比如對(duì)考拉嗜睡的認(rèn)知,對(duì)魔法的認(rèn)知,對(duì)魔法石的認(rèn)知,對(duì)100分的認(rèn)知,這些都是大眾熟悉的要素,魔法來(lái)源于魔法石,魔法石助力魔考啦,呵護(hù)青少年睡眠,并助力青少年成長(zhǎng)滿分。魔考啦體系化構(gòu)建了產(chǎn)品品牌價(jià)值,在后期傳播中能更好地降低認(rèn)知成本。
消費(fèi)升級(jí),給傳統(tǒng)品牌帶來(lái)的更多是競(jìng)爭(zhēng),新品牌不斷涌入,不斷升級(jí)消費(fèi)品牌,讓原本傳統(tǒng)的消費(fèi)品受到了極大的威脅。市場(chǎng)不斷被新產(chǎn)品新品牌細(xì)分,傳統(tǒng)品類(lèi)被升級(jí)被優(yōu)化,新品類(lèi)市場(chǎng)品牌被重新定義,并開(kāi)始劃分傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)不再局限在同行業(yè),而是來(lái)自四面八方。這個(gè)時(shí)候,品牌大定位,尤其是系統(tǒng)化定位顯的尤為重要,他從品牌的各大要素方面構(gòu)建完善的品牌體系,鞏固的品牌防御墻。
好的品牌咨詢機(jī)構(gòu),一定有自身的品牌思想,行舟品牌之道是行舟的品牌思想。
行舟品牌之道=正確思維+有效方法。
行舟品牌之道包含8大核心思想作品:《行舟品牌易經(jīng)》、《行舟品牌道德經(jīng)》、《行舟品牌論語(yǔ)》、《行舟品牌孫子兵法》、《行舟品牌心經(jīng)》、《品牌禪語(yǔ)》、《品牌大定位》、《戰(zhàn)略增長(zhǎng)飛輪》。
行舟品牌咨詢的定位是“系統(tǒng)”,行舟致力于打造中國(guó)本土蕞系統(tǒng)的品牌全案咨詢公司。
何以見(jiàn)得?
與創(chuàng)始人背景有關(guān):集營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、市場(chǎng)調(diào)研公司、咨詢公司、品牌戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)公司的經(jīng)歷于一身,融合了這幾類(lèi)公司的優(yōu)勢(shì)于一體,最終形成行舟品牌咨詢的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):系統(tǒng)致勝。中國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)跨越了點(diǎn)子時(shí)代、廣告時(shí)代、半全案時(shí)代,如今已經(jīng)到了全案咨詢時(shí)代。全案咨詢時(shí)代,即是系統(tǒng)致勝時(shí)代!
行舟是中國(guó)品牌4.0開(kāi)創(chuàng)者,并引領(lǐng)品牌咨詢行業(yè)跨越品牌3.0,走向品牌4.0。
品牌1.0,USP時(shí)代;品牌2.0,品牌形象時(shí)代;品牌3.0,定位時(shí)代。品牌4.0,大定位時(shí)代,即心智穿透。
中國(guó)品牌4.0,即行舟品牌大定位超級(jí)系統(tǒng),從終極問(wèn)題、理論、方法、工具,全面穿透客戶心智,實(shí)現(xiàn)客戶終極目標(biāo):行業(yè)第一戰(zhàn)略。
行舟業(yè)務(wù)三角 = 戰(zhàn)略+品牌+營(yíng)銷(xiāo),三位一體復(fù)合型全案咨詢服務(wù):從頂層戰(zhàn)略到全面落地。
行舟黃金三角 = 客戶+競(jìng)爭(zhēng)+自身增長(zhǎng)3大終極問(wèn)題:心智穿透、不戰(zhàn)而勝、戰(zhàn)略增長(zhǎng)。
行舟解決方案 = 業(yè)務(wù)三角+黃金三角。行舟提供一站式系統(tǒng)化品牌解決方案,而不僅僅是品牌服務(wù)模塊。
行舟具備3大核心競(jìng)爭(zhēng)力:【頂層思維 · 系統(tǒng)合力 · 實(shí)效落地】
頂層思維:從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看品牌戰(zhàn)略,讓品牌戰(zhàn)略更匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
系統(tǒng)合力:系統(tǒng)性打造品牌,同時(shí)必須形成品牌合力,力出一孔,才會(huì)力量無(wú)窮;
實(shí)效落地:實(shí)實(shí)在在有效落地,讓品牌看得見(jiàn)摸得著,讓客戶全面感知品牌的價(jià)值。
行舟品牌咨詢機(jī)構(gòu)的七大思維:
l 思維一:價(jià)值第一
l 思維二:頂層思維
l 思維三:本質(zhì)出發(fā)
l 思維四:?jiǎn)吸c(diǎn)發(fā)力
l 思維五:系統(tǒng)合力
l 思維六:實(shí)效落地
l 思維七:專業(yè)方法
行舟的價(jià)值觀,其實(shí)就是一個(gè)字:“誠(chéng)”。
誠(chéng)者天之道,誠(chéng)之者人之道。行舟人,真誠(chéng)做人,實(shí)誠(chéng)做事。做人要讓客戶喜歡,做事要讓客戶感動(dòng),不欺騙客戶,正心誠(chéng)意為客戶提供價(jià)值。
我們遵道而行,因?yàn)榈朗侨松恼罚彩瞧髽I(yè)發(fā)展的正路。????
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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