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另外,還要考慮到消費(fèi)者對(duì)口感的需求、包裝的需求、香型的需求以及自身的品牌影響力等因素,一款好的產(chǎn)品和價(jià)格決定了在抖音電商平臺(tái)GMV的走勢(shì),最終決定產(chǎn)品是否會(huì)成為爆品。設(shè)置福利機(jī)制,迅速達(dá)成銷(xiāo)量:主播在直播帶貨時(shí),提前設(shè)置好直播福利是帶動(dòng)銷(xiāo)量的最佳方式,常規(guī)的做法是通過(guò)降價(jià)折扣做一些活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)能夠給店鋪帶來(lái)更多的銷(xiāo)量,對(duì)于直播間的福利機(jī)制,一般可分為四種形式。
劉圣松 韓冬冬
作為新銳白酒品牌,想要做好抖音電商,定位尤其重要······
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)發(fā)展和社交媒體的興起,視頻在人們生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。尤其是抖音電商這一新興平臺(tái),以酒會(huì)友的興趣社群不斷形成,興趣用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上獲取白酒資訊,完成交易。
在抖音電商平臺(tái)上,白酒品類(lèi)是一個(gè)非常火熱的細(xì)分領(lǐng)域。許多新銳白酒品牌在抖音平臺(tái)上結(jié)合品牌、品類(lèi)、產(chǎn)區(qū)、工藝等特點(diǎn)和特性創(chuàng)作短視頻進(jìn)行分享、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化,并且通過(guò)短視頻內(nèi)容的原創(chuàng)性和創(chuàng)意性來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注,并形成良好的口碑傳播效果。尤其是對(duì)白酒愛(ài)好消費(fèi)者,在抖音神秘算法的機(jī)制下,不斷推送白酒品類(lèi)的內(nèi)容短視頻,給用戶(hù)提供標(biāo)桿和內(nèi)容指引,這種精選模式提高了平臺(tái)內(nèi)容的整體調(diào)性,確保把更多優(yōu)秀、符合平臺(tái)價(jià)值觀的內(nèi)容推送給用戶(hù)。相比于傳統(tǒng)用戶(hù)教育的手段,內(nèi)容短視頻可以很好地排除其他干擾,使用戶(hù)沉浸其中,未來(lái),內(nèi)容短視頻是新銳白酒進(jìn)行品牌傳播的一個(gè)非常重要的窗口,而且對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)作將提出更高的要求。
隨著白酒的快速發(fā)展,短視頻成為了企業(yè)宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要工具。為了更好地吸引消費(fèi)者的注意力,要不斷推出原創(chuàng)或者有價(jià)值、有趣、特色鮮明的內(nèi)容短視頻作品,筆者認(rèn)為,新銳白酒品牌必須做好內(nèi)容短視頻的五個(gè)要素:內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、持續(xù)輸出、個(gè)性表達(dá)、運(yùn)營(yíng)有效以及粉絲互動(dòng)。
內(nèi)容優(yōu)質(zhì)
在制作短視頻之前,首先要考慮做什么樣的內(nèi)容,只有確定了內(nèi)容的定位,后續(xù)的努力才會(huì)有意義。新銳白酒品牌可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)定位來(lái)確定一個(gè)明確的主題,比如對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),他們喜歡什么類(lèi)型的酒?對(duì)于中年人來(lái)說(shuō),他們希望看到什么樣的酒?這些都會(huì)影響我們的營(yíng)銷(xiāo)策略。另外,還要注意選擇一些能夠表達(dá)出這個(gè)主題的好文案或者話(huà)題,而且在寫(xiě)完后一定要及時(shí)進(jìn)行發(fā)布和宣傳,這樣才能更好地吸引消費(fèi)者的注意力。
持續(xù)輸出
運(yùn)營(yíng)一個(gè)抖音號(hào)是長(zhǎng)期的工作,必須不斷有新的內(nèi)容產(chǎn)生,對(duì)于酒企新創(chuàng)建的藍(lán)V號(hào)來(lái)說(shuō),有一定的更新頻率是有益的,它可以讓賬號(hào)獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。但是數(shù)量必須建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如果前期沒(méi)有完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),也可以嘗試與其他大V合作,通過(guò)他們的力量將產(chǎn)品迅速擴(kuò)散出去。雖然許多大V號(hào)發(fā)布視頻的頻率不高,但每條剪輯出來(lái)的短視頻都是精品,都能獲得大量的點(diǎn)贊和評(píng)論,所以無(wú)論選擇哪種更新頻率,保證視頻的質(zhì)量和數(shù)量都是首要的。
個(gè)性表達(dá)
每一條短視頻都應(yīng)該有自己獨(dú)特的屬性,在規(guī)劃抖音視頻時(shí),要努力挖掘亮點(diǎn),讓亮點(diǎn)成為內(nèi)容的核心標(biāo)簽,然后在后續(xù)的視頻中不斷強(qiáng)化這個(gè)標(biāo)簽,讓其融入視頻,達(dá)到讓人看到標(biāo)簽就能想到視頻內(nèi)容的效果。這個(gè)標(biāo)簽也許是重復(fù)的一句話(huà)、重復(fù)的一段BGM、重復(fù)的一個(gè)場(chǎng)景等。例如瀘州老窖的“高光”白酒,在眾多內(nèi)容短視頻中,亦是生活情感的文案配上不同生活的場(chǎng)景,或是用“高光”調(diào)配出不同的雞尾酒,又或是搭配不同的美食等,成功打造了高光產(chǎn)品不同場(chǎng)景的“高光時(shí)刻”。在美食、美酒、美景之間相得益彰,對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō),是一種自然的享受,也讓人產(chǎn)生向往之情。
運(yùn)營(yíng)有效
酒企要確保有高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者,要從兩個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。
一是品牌運(yùn)營(yíng):企業(yè)號(hào)是抖音專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目,在平臺(tái)收費(fèi)的同時(shí),也會(huì)推出一些福利,與個(gè)人號(hào)相比也有更多的權(quán)限。酒企完全可以利用好這些福利來(lái)發(fā)揮最大的作用。另外,抖音短視頻與西瓜視頻、火山小視頻都是今日頭條旗下的產(chǎn)品,彼此之間權(quán)益都是同步的。因此,在發(fā)布抖音視頻的時(shí)候,酒企一定要在這些平臺(tái)同時(shí)聯(lián)動(dòng),進(jìn)行同步內(nèi)容推送,互相導(dǎo)流,以達(dá)到最好的效果。
二是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):通過(guò)產(chǎn)品的特征和品質(zhì)進(jìn)行業(yè)務(wù)視頻化,要做到生動(dòng)有趣,這樣也能夠引起粉絲的更多關(guān)注。比如“觀云”官方號(hào)的視頻內(nèi)容,很多就是以創(chuàng)意的拍攝手法為創(chuàng)作素材,通過(guò)品質(zhì)文案、話(huà)題互動(dòng)的形式來(lái)宣傳各種產(chǎn)品功能。
粉絲互動(dòng)
抖音短視頻運(yùn)營(yíng)的最終目的就是獲得足夠多的粉絲,然后進(jìn)行變現(xiàn)。所以,粉絲越多,變現(xiàn)的可能就越大。那么,如何才能增加粉絲呢?大體可分為三種方式。
1.在視頻中發(fā)起話(huà)題討論
1)在視頻中拋出問(wèn)題,引導(dǎo)粉絲留言。
2)在視頻中設(shè)計(jì)感動(dòng)、啟發(fā)、整蠱的內(nèi)容,引發(fā)粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)與收藏。
3)在視頻的文案中,引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊和評(píng)論。
4)在視頻中可以故意留槽點(diǎn),引發(fā)爭(zhēng)論和議論。
2.在評(píng)論區(qū)引導(dǎo)粉絲互動(dòng)
1)在評(píng)論區(qū)自己給自己一個(gè)神評(píng)論,增強(qiáng)粉絲粘性。
2)在互動(dòng)量不多時(shí),盡量做到逢評(píng)必回,同時(shí)解答粉絲問(wèn)題,讓粉絲感受到細(xì)心與耐心,提升好感度。
3)在評(píng)論區(qū)還可以置頂粉絲的問(wèn)題,引發(fā)其他粉絲參與討論。
4)在評(píng)論區(qū)由小號(hào)帶節(jié)奏,引發(fā)粉絲從眾心理,參與討論留言。
3.通過(guò)投票引導(dǎo)粉絲互動(dòng)
1)在視頻中設(shè)計(jì)投票貼紙,用爭(zhēng)議性話(huà)題引發(fā)粉絲互動(dòng)。
2)在視頻中設(shè)計(jì)投票鏈接,引發(fā)粉絲互動(dòng)。
抖音平臺(tái)的主要用戶(hù)年齡在21-40歲,是快消品行業(yè)絕對(duì)的主力消費(fèi)人群,也是各品牌之間相互競(jìng)爭(zhēng)的新型主戰(zhàn)場(chǎng)。抖音電商的出現(xiàn),以更直觀生動(dòng)的方式激活了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求,同時(shí)也為新銳白酒品牌推廣“個(gè)性化、新生活方式”的品牌主張?zhí)峁┝艘粋€(gè)更具想象空間的推廣方式。只要視頻內(nèi)容生動(dòng)有趣、觀看人數(shù)和互動(dòng)人數(shù)高,就能免費(fèi)獲得平臺(tái)的流量支持。抖音平臺(tái)給新銳白酒品牌提供了一個(gè)可以和老品牌公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。那么,新銳白酒品牌如何做好抖音電商,筆者整理了六種方法,助力新銳白酒品牌做好抖音電商。
創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),制定完善的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
做好抖音電商,不是一個(gè)人能完成的工作,是需要組建一個(gè)多工種的團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)抖音的過(guò)程中,視頻的完成需要定方向、寫(xiě)腳本、拍攝、剪輯、數(shù)據(jù)分析等。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì),很難完成一段有質(zhì)量的視頻,如果有團(tuán)隊(duì),就可以解決很多在創(chuàng)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,所以,想要組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從五個(gè)維度來(lái)考慮。
一是團(tuán)隊(duì)目標(biāo):抖音運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須保持目標(biāo)的一致性,將總目標(biāo)分解成小目標(biāo),然后再具體到每個(gè)成員身上,最終實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo);二是團(tuán)隊(duì)定位:首先確定團(tuán)隊(duì)成員的身份和任務(wù),其次是確定持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)方向,最后明確團(tuán)隊(duì)成員任務(wù),如果在企業(yè)內(nèi)部允許的情況下,可將團(tuán)隊(duì)融入組織架構(gòu),以達(dá)到更具主人翁意識(shí)的效果;三是團(tuán)隊(duì)權(quán)限:企業(yè)應(yīng)給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作范圍、與其他部門(mén)之間的界限、團(tuán)隊(duì)的自主決策權(quán)等進(jìn)行明確的規(guī)定和分配,例如人事決定權(quán)、信息決定權(quán)、費(fèi)用使用權(quán)等;四是制定計(jì)劃:抖音運(yùn)營(yíng)是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的周期,想要實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo),需要制定一系列的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,例如想要實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)的銷(xiāo)售額,每周更新多少短視頻,新增多少粉絲量,粉絲轉(zhuǎn)化率達(dá)到了多少,這些都需要及時(shí)追蹤、統(tǒng)計(jì)、分析,總之,所有的計(jì)劃都要圍繞目標(biāo)銷(xiāo)售額制定階段性計(jì)劃;五是人員配置:在運(yùn)營(yíng)抖音時(shí),要綜合考量成員的能力、基本素質(zhì)和學(xué)識(shí)水平等因素,讓合適的人到合適的位置工作。例如,有的人創(chuàng)意較多,有的人文案寫(xiě)得好,合理地配置人員,發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能玩好抖音。
選擇合適的產(chǎn)品定位和定價(jià)策略
如果想在抖音電商平臺(tái)上達(dá)成高銷(xiāo)售額,那么如何選擇合適的產(chǎn)品定位和定價(jià)策略就顯得非常重要了,首先,通過(guò)粉絲群體的人群畫(huà)像進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;其次,通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解他們的定價(jià)策略,從而找出最合適自己產(chǎn)品定位的價(jià)格區(qū)間;另外,還要考慮到消費(fèi)者對(duì)口感的需求、包裝的需求、香型的需求以及自身的品牌影響力等因素,一款好的產(chǎn)品和價(jià)格決定了在抖音電商平臺(tái)GMV的走勢(shì),最終決定產(chǎn)品是否會(huì)成為爆品。
產(chǎn)品定位應(yīng)根據(jù)不同發(fā)展階段進(jìn)行開(kāi)發(fā),在達(dá)到一定粉絲量時(shí),首先應(yīng)開(kāi)發(fā)一些試飲裝、品鑒裝等,主動(dòng)降低粉絲購(gòu)買(mǎi)的門(mén)檻,同時(shí)提高產(chǎn)品的價(jià)值感,比如瀘州老窖·特曲,通過(guò)線(xiàn)上與美食類(lèi)主播合作,下單即贈(zèng)送100ml的小酒禮盒進(jìn)行引流。其次再開(kāi)發(fā)幾款100-300元/箱的入門(mén)級(jí)產(chǎn)品,體現(xiàn)高品質(zhì)背書(shū),引導(dǎo)消費(fèi)者增加品牌信任度。
當(dāng)粉絲量越來(lái)越多,復(fù)購(gòu)率較高時(shí),應(yīng)推出一些高價(jià)值感的產(chǎn)品,如封壇、私藏、生肖特別版、節(jié)日IP版、禮盒等,提高產(chǎn)品價(jià)值感,再搭配高利潤(rùn)的產(chǎn)品進(jìn)行量販?zhǔn)戒N(xiāo)售。
定價(jià)策略首先要考慮成本以及收益的問(wèn)題,是做引流款還是收益款,如果是引流款的話(huà),一般都是9.9元、19.9元、29.9元等,引流產(chǎn)品主要以福利種草,吸引粉絲,最終以GMV為主,但引流產(chǎn)品的收益相對(duì)較低,如果是做收益產(chǎn)品,那么利潤(rùn)相對(duì)就比較高。其次要考慮自己的潛在成本,比如技術(shù)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、主播傭金等,控制潛在的成本才能實(shí)現(xiàn)更大的盈利。所以無(wú)論是做收益款產(chǎn)品還是引流款產(chǎn)品,一定要做好價(jià)格定位,多用一些6、8、9這類(lèi)的數(shù)字。
強(qiáng)化品牌打造,與消費(fèi)者建立基礎(chǔ)認(rèn)知
對(duì)于新銳白酒品牌而言,由于前期缺乏品牌基礎(chǔ),導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度不高,所以在抖音運(yùn)營(yíng)初期,應(yīng)側(cè)重于講好品牌故事,好的品牌故事可以快速獲取消費(fèi)者的信任,例如茅臺(tái)的核心產(chǎn)區(qū)、赤水河水源、12987工藝、紅櫻子高粱、坤沙釀造工藝等都是支撐茅臺(tái)品牌力和品質(zhì)力的核心關(guān)鍵元素。新銳白酒品牌應(yīng)從內(nèi)部挖掘和外部推廣兩個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性地開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)。
內(nèi)部挖掘應(yīng)對(duì)自身的歷史、工藝、產(chǎn)區(qū)、品類(lèi)、產(chǎn)品等元素進(jìn)行深度挖掘,并形成系列化的短視頻創(chuàng)作進(jìn)行推廣。比如任遠(yuǎn)明酒強(qiáng)調(diào)的是來(lái)自茅臺(tái)正派,強(qiáng)調(diào)茅系醬酒歷史發(fā)展的朔源,億度醬酒與工藝和產(chǎn)區(qū)做背書(shū)突出品質(zhì),江小白以青春小酒的品類(lèi)元素并以新酒飲方式與消費(fèi)者進(jìn)行情感接連。
做外部推廣時(shí),首先要了解抖音短視頻的廣告類(lèi)型,通常來(lái)講,在抖音進(jìn)行植入營(yíng)銷(xiāo),可以有很多渠道,品牌等級(jí)不同、賬號(hào)不同,植入的營(yíng)銷(xiāo)方法也不同,一般在抖音做品牌推廣時(shí)有以下幾種類(lèi)型。
開(kāi)屏廣告:開(kāi)屏廣告是用戶(hù)打開(kāi)抖音進(jìn)入視頻界面前出現(xiàn)的廣告,這是進(jìn)行品牌宣傳最直接的渠道,開(kāi)屏投放的廣告視覺(jué)沖擊力非常強(qiáng),一般先是靜態(tài),然后是動(dòng)態(tài),最后是視頻,當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊廣告頁(yè)面就可以跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面。
原生信息流廣告:原生信息流廣告在抖音“推薦”欄的信息流中進(jìn)行展示,相比于開(kāi)屏廣告,它的互動(dòng)性更強(qiáng),有利于形成熱點(diǎn)話(huà)題,引發(fā)站內(nèi)討論。用戶(hù)在觀看時(shí)不僅可以進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論,還可以跳轉(zhuǎn)到廣告主設(shè)置的落地頁(yè)為賬號(hào)和品牌吸粉。
場(chǎng)景植入:場(chǎng)景植入主要是在視頻播放中通過(guò)廣告牌、貼紙、標(biāo)志性建筑以自然的形式展示產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌LOGO、生產(chǎn)工藝等,從而加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的印象,吸引用戶(hù)的注意力。
臺(tái)詞植入:臺(tái)詞植入是指通過(guò)視頻主播通過(guò)臺(tái)詞把產(chǎn)品的名稱(chēng)、歷史故事、釀造工藝等直白地傳達(dá)給用戶(hù),這種方式簡(jiǎn)單直接,很容易得到觀眾對(duì)品牌的認(rèn)同。比如抖音網(wǎng)紅Papi醬的早期視頻中,就經(jīng)常用非常有腦洞的方式口播廣告,這種方式不僅延展了視頻的故事性,也很好地宣傳了產(chǎn)品,可謂是一舉兩得。而且觀眾也絲毫不覺(jué)得有違和感。
道具植入:道具植入的方式與其他植入方式相比,較為直觀,就是將需要植入的產(chǎn)品以道具的方式呈現(xiàn)在觀眾面前。也可以出現(xiàn)一些印有品牌LOGO的道具,比如杯子、抱枕、臺(tái)歷等。很多短視頻都是通過(guò)這種方式來(lái)達(dá)到品牌宣傳的目的。
總之,在廣告植入時(shí)要想有非常好的效果,就要求我們的短視頻不斷地有創(chuàng)新。抖音用戶(hù)最終看的是內(nèi)容,如果視頻中一直充斥著明顯的品牌或者產(chǎn)品廣告,就會(huì)引起用戶(hù)的反感,最終失去粉絲和關(guān)注,抖音運(yùn)營(yíng)也終究是霧里看花,水中撈月。
堅(jiān)持達(dá)人種草,實(shí)現(xiàn)口碑裂變
抖音短視頻進(jìn)行商業(yè)化至今,成熟的達(dá)人生態(tài)已成為抖音營(yíng)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)之一,豐富多元的達(dá)人體系,立體服務(wù)的多頻道網(wǎng)絡(luò),依托于抖音短視頻的口碑營(yíng)銷(xiāo),新銳品牌的網(wǎng)紅爆品應(yīng)時(shí)而生。但爆品并非偶然,在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)外,如何選擇契合品牌特質(zhì)的達(dá)人、如何制作恰到好處的植入、如何看待口碑營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù),新銳白酒品牌可從以下三種方式實(shí)現(xiàn)口碑裂變。
第一明星種草:新銳白酒品牌如果在資金充足的情況下,可充分利用明星效應(yīng)進(jìn)行品牌傳播,在第一階段借助抖音電商平臺(tái)進(jìn)行覆蓋式推廣,以達(dá)到短期內(nèi)品牌的充分曝光。
第二場(chǎng)景種草:依靠明星以劇情的方式進(jìn)行場(chǎng)景種草,引導(dǎo)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)提供多元化的飲用場(chǎng)景。如果不是明星,可依托網(wǎng)紅進(jìn)行場(chǎng)景植入式種草,例如美食達(dá)人、情感達(dá)人、職場(chǎng)達(dá)人等。
第三品質(zhì)種草:品質(zhì)種草主要通過(guò)明星或網(wǎng)紅達(dá)人到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地實(shí)景拍攝,拍攝內(nèi)容主要圍繞品質(zhì)做背書(shū),例如產(chǎn)區(qū)優(yōu)勢(shì)、工藝優(yōu)勢(shì)、原料優(yōu)勢(shì)、歷史優(yōu)勢(shì)、釀造優(yōu)勢(shì)等。
矩陣引流擴(kuò)大影響力,實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化
無(wú)論是在社交媒體時(shí)代,還是在短視頻時(shí)代,都是“得粉絲者得天下”。在抖音運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,想要更加精準(zhǔn)地引流,打造傳播矩陣至關(guān)重要。所謂傳播矩陣可以理解為運(yùn)用多種渠道進(jìn)行關(guān)聯(lián),形成一個(gè)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)容和傳播體系。
抖音的官方矩陣號(hào)是通過(guò)同時(shí)做不同的賬號(hào)來(lái)打造一個(gè)穩(wěn)定的粉絲流量池。以多個(gè)官方入口進(jìn)入并進(jìn)行吸粉,比如,一個(gè)已經(jīng)擁有50萬(wàn)的粉絲的賬號(hào)與另一個(gè)擁有30萬(wàn)粉絲的賬號(hào)建立矩陣,那么兩個(gè)賬號(hào)就是80萬(wàn)的粉絲流量池。通常,我們能夠在抖音上見(jiàn)到的主要有以下兩種矩陣類(lèi)型。
以?xún)?nèi)容短視頻為單位的矩陣:在抖音平臺(tái)上,很多以?xún)?nèi)容為主題的短視頻都非常能吸引用戶(hù),一般可分為三個(gè)類(lèi)型,一是娛樂(lè)類(lèi):比如搞笑劇、職場(chǎng)劇、情感劇、生活劇、家庭劇等;二是種草類(lèi):上面內(nèi)容已經(jīng)敘述過(guò),比如明星種草、場(chǎng)景種草、品質(zhì)種草;三是品宣類(lèi):企業(yè)的大事件活動(dòng)、發(fā)布會(huì)等。以?xún)?nèi)容短視頻為單位的矩陣號(hào),就可以讓每個(gè)企業(yè)人員都開(kāi)通一個(gè)抖音號(hào),在發(fā)布原創(chuàng)視頻時(shí),所有的個(gè)人號(hào)可以從不同角度同時(shí)發(fā)布,并相互@,這樣就形成了多點(diǎn)引流。
以官方賬號(hào)為單位的矩陣:創(chuàng)建官方賬號(hào)主要有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì),一是為了彰顯企業(yè)形象,也是為了在抖音平臺(tái)上用作權(quán)威信用的背書(shū),更是品牌曝光的一種方式;二是企業(yè)官方賬號(hào)的認(rèn)證,可以自定義地設(shè)置主頁(yè)頭像,確保用戶(hù)抵達(dá)官方主頁(yè)時(shí)建立更加直觀的品牌印象;三是得到官方認(rèn)證之后,可享受今日頭條、抖音短視頻、火山小視頻三大平臺(tái)的同步認(rèn)證標(biāo)識(shí)和專(zhuān)屬權(quán)益。
企業(yè)官方號(hào)一般會(huì)分為三個(gè)類(lèi)型的賬號(hào),以瀘州老窖為例,帶貨號(hào)為:瀘州老窖官方旗艦店、瀘州老窖賣(mài)場(chǎng)旗艦店、瀘州老窖酒類(lèi)賣(mài)場(chǎng)旗艦店;產(chǎn)品號(hào)為:瀘州老窖·頭曲、高光白酒、瀘州老窖果酒。在抖音的搜索框下,有一個(gè)“熱搜內(nèi)容”,平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)搜索的頻率進(jìn)入熱搜榜單,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是對(duì)品牌的一種加分項(xiàng)。
總之,企業(yè)做矩陣引流更多的是為了提升品牌形象,擴(kuò)大影響,雖然企業(yè)有足夠的實(shí)力從多角度去展示,但也要注意避免失誤的發(fā)生。
通過(guò)電商直播實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)
直播帶貨已經(jīng)成為當(dāng)下非?;鸨匿N(xiāo)售手段,產(chǎn)品通過(guò)視頻的形式進(jìn)行展示,配以主播精彩的講解,粉絲就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。新銳白酒品牌如果想要更好地實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),直播是必須嘗試的一個(gè)方法。那么如何做好電商直播?準(zhǔn)備工作一般可分為四個(gè)步驟。
場(chǎng)景布置:一個(gè)應(yīng)景的場(chǎng)景布置,應(yīng)該具備三個(gè)部分:主推區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、道具區(qū)。主推區(qū)就是讓粉絲進(jìn)入直播間時(shí),第一時(shí)間就能知道主要在銷(xiāo)售的什么產(chǎn)品;產(chǎn)品展示區(qū)的核心作用是突出主播講解及展示的產(chǎn)品并形成銷(xiāo)量的區(qū)域,當(dāng)然,直播間的銷(xiāo)量達(dá)成,本就是一個(gè)打單、逼單、踢單的過(guò)程。
大部分的觀眾并不會(huì)在主播宣布價(jià)格的那一刻下單。不是經(jīng)常關(guān)注的粉絲觀眾很可能是覺(jué)得直播間的信任度不高,又或者是沒(méi)有讓觀眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,這個(gè)時(shí)候就需要有道具區(qū),例如名人貼片、企業(yè)榮譽(yù)、品質(zhì)背書(shū)、促銷(xiāo)貼片等,用于增強(qiáng)品牌信任度,告知福利活動(dòng)。
選擇合適的主播類(lèi)型會(huì)事半功倍:一名優(yōu)秀的帶貨主播能勝任一個(gè)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),比如羅永浩在抖音上的第一次直播帶貨,3個(gè)小時(shí)就創(chuàng)造了銷(xiāo)售額超1.1億元,觀看人數(shù)累計(jì)達(dá)4800萬(wàn)人的佳績(jī),這也創(chuàng)下了抖音平臺(tái)最高的帶貨紀(jì)錄。被稱(chēng)為福建流量王的陳遠(yuǎn)河,聯(lián)合貴州仁懷市如匠酒業(yè)進(jìn)行了第一次的抖音直播帶貨,創(chuàng)下了750萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,位列抖音平臺(tái)“達(dá)人帶貨榜”白酒類(lèi)榜首。
從以上案例中可以看出,按照當(dāng)前抖音電商直播的主播類(lèi)型,可分為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售類(lèi)、顏值主播類(lèi)、明星帶貨類(lèi)和大V主播類(lèi)等類(lèi)型。
完善的直播話(huà)術(shù)能吸引更多的購(gòu)買(mǎi)力:雖然抖音直播門(mén)檻低,誰(shuí)都可以開(kāi)直播,但并不是每個(gè)人都能做好,因?yàn)橹辈ナ切枰记傻?,如果想要在直播間獲得更好的變現(xiàn),就必須掌握一些核心的直播話(huà)術(shù)技巧。
第一要對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、工藝、產(chǎn)地、包裝、文化、價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō),然后再引導(dǎo)粉絲進(jìn)行購(gòu)買(mǎi);第二是強(qiáng)調(diào)限時(shí)限量,直播的產(chǎn)品都會(huì)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行限時(shí)銷(xiāo)售,因此,在直播的過(guò)程中,我們可以營(yíng)造產(chǎn)品的稀缺價(jià)值感和觀眾的緊張感,從而激發(fā)粉絲的購(gòu)買(mǎi)欲望;第三是選擇一首比較歡快的BGM,不僅可以烘托整個(gè)直播間的氣氛,還有利于提高交易量;第四是要做好與粉絲互動(dòng),比如可以是評(píng)論互動(dòng)、禮物互動(dòng)、點(diǎn)贊互動(dòng)等,好的互動(dòng)也是可以活躍直播氛圍的。
設(shè)置福利機(jī)制,迅速達(dá)成銷(xiāo)量:主播在直播帶貨時(shí),提前設(shè)置好直播福利是帶動(dòng)銷(xiāo)量的最佳方式,常規(guī)的做法是通過(guò)降價(jià)折扣做一些活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)能夠給店鋪帶來(lái)更多的銷(xiāo)量,對(duì)于直播間的福利機(jī)制,一般可分為四種形式。
一是發(fā)放優(yōu)惠券:優(yōu)惠券分為整個(gè)店鋪的優(yōu)惠券,一個(gè)是單品的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券可用作滿(mǎn)減、直減、折扣三種形式,通過(guò)這三種形式使消費(fèi)者以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi),以滿(mǎn)足消費(fèi)者的占便宜的心理。
二是限時(shí)秒殺:限時(shí)秒殺是在設(shè)定的一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以獲得最低的價(jià)格,在抖音直播帶貨時(shí),主播經(jīng)常會(huì)用這種方式進(jìn)行銷(xiāo)售,給粉絲營(yíng)造一種緊迫感,刺激粉絲即時(shí)下單。
三是整箱搭贈(zèng):很多企業(yè)官方帶貨號(hào)會(huì)針對(duì)整箱購(gòu)買(mǎi)設(shè)定搭贈(zèng)活動(dòng),這樣可以提高客單價(jià),本來(lái)粉絲在直播間只想按瓶購(gòu)買(mǎi),但進(jìn)行整箱搭贈(zèng)會(huì)激發(fā)粉絲購(gòu)買(mǎi)的欲望,但設(shè)定整箱搭贈(zèng)的物品一定是極具價(jià)值感或者是稀缺感的,比如整箱購(gòu)買(mǎi)下單即送一瓶封壇酒,或者送價(jià)值多少錢(qián)的精品酒具。
總結(jié):作為新銳白酒品牌,想要做好抖音電商,首先定位尤其重要。從注冊(cè)抖音號(hào)開(kāi)始,就要進(jìn)行用戶(hù)分析,明確用戶(hù)需求,清楚自己擅長(zhǎng)什么,想做什么。想好了這些定位,做出自己的特色,才能形成自己的品牌,并擁有更多的粉絲?;蛟S你會(huì)說(shuō)抖音的火爆有偶然的因素,但其平臺(tái)自身的獨(dú)特之處也是有目共睹的,新銳白酒品牌不妨試著借助抖音這個(gè)平臺(tái),開(kāi)辟出一條新的賽道并實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。(劉圣松系諫策戰(zhàn)略咨詢(xún)總經(jīng)理,韓冬冬系諫策戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)