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不可否認(rèn)，直播帶貨帶是一種利用新媒體社可視化交屬性進(jìn)行的有效推銷(xiāo)方式，到直播間消費(fèi)購(gòu)物的用戶不在少數(shù)。另外，消費(fèi)者在選擇旅游商品時(shí)更加看重“眼見(jiàn)為實(shí)”，直播在展現(xiàn)目的地特色、提煉服務(wù)亮點(diǎn)上也優(yōu)勢(shì)也更明顯。
來(lái)源 行客旅游網(wǎng)
直播帶貨已成為近期旅游業(yè)常談的一個(gè)話題，很多景區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)直播帶貨熱情高漲，但是卻覺(jué)得無(wú)從下手，究其原因，是被直播帶貨這一現(xiàn)象帶偏了。
景區(qū)直播帶貨帶的是什么？
不可否認(rèn)，直播帶貨帶是一種利用新媒體社可視化交屬性進(jìn)行的有效推銷(xiāo)方式，到直播間消費(fèi)購(gòu)物的用戶不在少數(shù)。最經(jīng)典的場(chǎng)景是，主播們推心置腹地介紹著各種商品，不斷強(qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)”“破價(jià)直播”“跌破地板價(jià)”，伴隨著屏幕中的一聲“三、二、一，上鏈接”， 商品被消費(fèi)者搶購(gòu)一空。但這些商品是什么呢？旅游文創(chuàng)工藝品、文物仿制品、風(fēng)味土特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品等，雖然旅游商品承載了滿足旅游者購(gòu)物需求和傳播旅游地形象的雙重價(jià)值，但是，對(duì)景區(qū)的美譽(yù)度、客流量的提升有多大幫助呢？這個(gè)問(wèn)題值得思考。
縱觀目前的旅游直播帶貨，成交率最高的就是酒店預(yù)售房。相較于其他產(chǎn)品，它的標(biāo)準(zhǔn)化程度最高。直播帶貨中，景區(qū)+住宿的組合產(chǎn)品較受游客青睞。所以，如果不是大型綜合性旅游景區(qū)，搞直播帶貨的意義并不大。
直播帶貨真的適合景區(qū)嗎？
直播間里，售賣(mài)的大都是標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)體化產(chǎn)品，旅游商品是虛擬性非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，低頻次、重個(gè)性、重體驗(yàn)，用戶得先出錢(qián)而后才能體驗(yàn)。傳統(tǒng)景區(qū)旅游產(chǎn)品由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈普遍利潤(rùn)微薄，并沒(méi)有很大的降價(jià)空間，加上旅游消費(fèi)考量的因素較多，比如用戶買(mǎi)了一個(gè)景區(qū)產(chǎn)品（通常是組合式門(mén)票+擺渡車(chē)+索道+景點(diǎn)）后，還要決定什么時(shí)候出發(fā)、什么時(shí)候請(qǐng)假、怎么去？在這樣的情況下，讓用戶在觀看直播時(shí)快速?zèng)Q策，很難。
眾多旅游業(yè)者認(rèn)為，到景區(qū)旅游是一種很私人的休閑體驗(yàn)，并不是說(shuō)甲認(rèn)為很好，乙就覺(jué)得很好，而且直播帶貨基本全部是抱著急功近利的渴望，期待幾場(chǎng)直播帶貨下來(lái)銷(xiāo)售客觀，但事實(shí)并非如此，所以直播帶貨真的適合大多數(shù)景區(qū)嗎？
直播帶貨，不如實(shí)景沉浸式直播
直播是一種創(chuàng)新的、高效的數(shù)字化的工具，它可以用來(lái)連接商品和人，以及更多的角色，是企業(yè)數(shù)字化能力的體現(xiàn)。但直播不是景區(qū)的應(yīng)急之策，而是長(zhǎng)期、可持續(xù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，所以，不如實(shí)景沉浸式直播。
行客旅游網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王勇認(rèn)為，景區(qū)搞直播帶貨，不如踏踏實(shí)實(shí)玩實(shí)景沉浸式直播，這是一種傳播力，也是很好很直觀的營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)也是一種“種草”行為，能有效影響出游人群的選擇。
當(dāng)然，實(shí)景沉浸式直播要求主播邊游覽邊講解，每一片風(fēng)景，每一處遺跡都要了然于胸，表達(dá)風(fēng)趣幽默，這無(wú)疑非常考驗(yàn)主播的表達(dá)能力和水平，如果主播對(duì)推薦的旅游產(chǎn)品介紹空洞，對(duì)粉絲提問(wèn)沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)，那么這樣的直播轉(zhuǎn)化率會(huì)較低。所以主播必須將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)旅游事業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)景區(qū)的熱愛(ài)表達(dá)出來(lái)，表面是在直播，其實(shí)是在場(chǎng)景中，主播和用戶進(jìn)行情感的交流或知識(shí)、文化的傳遞，并與游客產(chǎn)生情感共鳴，最終促使其不僅為景區(qū)美景買(mǎi)單，也為文化買(mǎi)單，為情懷買(mǎi)單。
沉浸式直播容易建立形成信任
作為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式，沉浸式直播可以給景區(qū)帶來(lái)品牌傳播和粉絲關(guān)注，主播聲情并茂的講述讓“情緒價(jià)值”在消費(fèi)者出游決策過(guò)程中的權(quán)重會(huì)越來(lái)越高，進(jìn)而帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。另外，消費(fèi)者在選擇旅游商品時(shí)更加看重“眼見(jiàn)為實(shí)”，直播在展現(xiàn)目的地特色、提煉服務(wù)亮點(diǎn)上也優(yōu)勢(shì)也更明顯。
對(duì)旅游商家來(lái)說(shuō)，沉浸式直播這樣的過(guò)程放眼長(zhǎng)期也很有意義，因?yàn)榍榫w上的連接是為了在人和目的地、酒店、景區(qū)品牌之間形成信任，進(jìn)而讓消費(fèi)者真正愿意為品牌溢價(jià)買(mǎi)單，而非陷于價(jià)格折扣帶來(lái)的紅海競(jìng)爭(zhēng)。行客旅游網(wǎng)?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)