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作者:阿戳
你“狂飆”了沒?
自該劇開播以來,熱度便一路狂飆,“高開瘋走”,成為2023開年以來首部公認(rèn)的國民爆劇。而隨著這部劇的全網(wǎng)爆火,當(dāng)中也有不少食品飲料以各種另類的方式成功“出圈”。
比如有黑老大愛“嚼”的速溶咖啡、滿載回憶的豬腳面和餃子、三人組秘密“勾兌”必備的腸粉,也有殺手隨身攜帶的棒棒糖、招待飯局上少不得的蘋果醋等等;
但讓貝貝印象最深刻的,還要數(shù)黑幫老大家里堆積如山、且是用來“上香”的——娃哈哈AD鈣奶,它原是作為一批90、00后的童年回憶,但在劇中配合上“靈堂”的場景氛圍,強(qiáng)烈的反差之下卻成為點睛之筆,吸引眾多吃瓜網(wǎng)友的眼球。
圖源:《狂飆》電視劇
而娃哈哈官方也在社交平臺上趁勢做出互動,還放出了網(wǎng)友在旗艦店與客服的有趣問答。
圖源:娃哈哈官方微博、娃哈哈官方小紅書
算起來,其實娃哈哈也已經(jīng)陪伴我們走過了三十載有余,作為食品行業(yè)耳熟能詳?shù)钠放浦唬烤顾侨绾卧诳焖俑娴南M(fèi)時代頂著風(fēng)浪,一步一步走到今時今日?其背后歷經(jīng)的辛酸史又能為當(dāng)下的食品品牌帶來哪些新的思考?
今天,就給大家挖一挖“娃哈哈”的生涯史。
要說娃哈哈的故事,就不得不提其靈魂創(chuàng)始人宗慶后。
而說到宗慶后,便離不開一步步帶他創(chuàng)下“啟強(qiáng)人生”的五大單品。
1987年,廣州太陽神口服液在中老年群體中開始走紅,中國保健品在它的爆火下全面復(fù)蘇。同時代,中國從南到北出現(xiàn)了腦黃金、太太口服液、三株、沈陽飛龍等眾多保健品企業(yè),這是屬于中國保健品行業(yè)的“黃金十年”。
42歲的宗慶后敏銳地覺察到,市場上已經(jīng)有那么多針對中老年人保健的產(chǎn)品,但兒童營養(yǎng)市場卻仍是一片空白,彼時國內(nèi)不少家庭兒童存在食欲不振、營養(yǎng)不良等問題較為突出。
發(fā)現(xiàn)了這片商業(yè)新大陸后,宗慶后在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)營養(yǎng)系主任朱壽民教授的幫助下,成功研制出中國第一款兒童營養(yǎng)液,這是一種以桂圓肉、紅棗、山楂、蓮子等天然食品為原料提煉精制而成的口服液,為了更易于小孩子接受,便起名為“娃哈哈”。
其實,娃哈哈營養(yǎng)液主要功能只有一個,就是針對解決大部分孩子不愛吃飯的問題,但這也恰好打中了許多家長的痛點。
自娃哈哈營養(yǎng)液上市后便迅速火遍中國的大江南北,只用了短短三年便攻破億元的銷售大關(guān),為娃哈哈公司完成了初步的原始積累。
圖源:娃哈哈
兒童營養(yǎng)液一炮而紅后,宗慶后沒有選擇保守吃老本,而是選擇把所有賺的錢都用上,拿出8000萬兼并了工廠面積有6萬多平米的杭州罐頭食品廠,自此1991年杭州娃哈哈食品集團(tuán)公司正式成立。
同期,另一個傳奇也在悄然萌發(fā)。
1989年,一位名叫何伯權(quán)的28歲青年到香港探親時發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾环N乳酸奶賣得相當(dāng)好,于是他決定在國內(nèi)也生產(chǎn)一種兼有保健功效的乳酸奶飲品,租用了一個剛剛打出名氣的品牌“樂百氏”,在1989年六一兒童節(jié)當(dāng)天正式推出產(chǎn)品。
這就是后來曾紅極一時的樂百氏AD鈣奶的由來。
1996年,宗慶后瞄上了當(dāng)時已于市面上暢銷的樂百氏AD鈣奶與樂百氏果奶,其酸甜的口味與有助兒童保健的概念,同時受到孩子與家長的青睞。
于是乎,為了進(jìn)一步拓寬兒童營養(yǎng)賽道,宗慶后趁勢入局兒童乳酸奶飲。與開發(fā)兒童營養(yǎng)液不同,娃哈哈對乳酸類產(chǎn)品沒有采用獨創(chuàng)的方式,而是采用跟進(jìn)提高的策略,在改進(jìn)市場現(xiàn)有的產(chǎn)品配方后推出了自家的AD鈣奶,依然是走兒童健康飲品的路線。
圖源:Google
憑借著之前娃哈哈兒童營養(yǎng)液積攢下的消費(fèi)口碑與忠實用戶,AD鈣奶一經(jīng)推出也是出道即巔峰,僅用一年時間便生產(chǎn)10.7億瓶,創(chuàng)產(chǎn)值6.85億元。
在跑通了兒童營養(yǎng)賽道后,“娃哈哈”基本上被消費(fèi)者定性為一種兒童飲料或食品的專用品牌。不過,宗慶后始終堅信“娃哈哈”品牌蘊(yùn)涵著無窮的商業(yè)價值,他認(rèn)為只要采用合理的延伸策略,將可以延伸到更多的產(chǎn)品。
90年代初,隨著生活水平的提高,人們開始注意飲用水的質(zhì)量,自來水的二次污染問題使人們開始購買更清潔的水產(chǎn)品。
此時,飲料市場已經(jīng)開始慢慢興起礦泉水這個品類,但是由于區(qū)域性水源繁多,情況各異,再加上有的廠家工藝不規(guī)范,導(dǎo)致國內(nèi)礦泉水市場良莠不齊。
娃哈哈瞄準(zhǔn)這個時機(jī),將注意力轉(zhuǎn)向國外的純凈水產(chǎn)品,依靠高新技術(shù)除去水中的雜質(zhì)和有害物質(zhì),因此水的品質(zhì)純凈,口味甘甜。
同時,娃哈哈本身因為果奶、AD鈣奶的生產(chǎn)需要配有純凈水生產(chǎn)線,大規(guī)模生產(chǎn)和原料成本低可以大大降低純凈水的售價,更易被老百姓接受。
圖源:Foodtalks
本著這些條件,娃哈哈在全國開始推出了純凈水產(chǎn)品,并且逐漸形成規(guī)模,成為中國水飲料市場早期的一個知名品牌。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾認(rèn)為,娃哈哈純凈水的出現(xiàn),是宗慶后搭建商業(yè)帝國最重要的一塊基層磚。
1998年,國內(nèi)碳酸飲料市場正處于上升階段。娃哈哈推出了“非??蓸?rdquo;,直接對標(biāo)可口可樂與百事可樂,開始了轟轟烈烈的“土洋大戰(zhàn)”。
“非??蓸?rdquo;有著兩大特點,一是主攻農(nóng)村市場,比起可口或百事定價更低;二是主打民族品牌,也就是當(dāng)時最常聽到的“中國人自己的可樂”。
圖源:娃哈哈
那時,娃哈哈已經(jīng)成為中國人心目中的名牌之一,存在一定的消費(fèi)認(rèn)知。同時經(jīng)過將近10年的經(jīng)營,娃哈哈在全國已有穩(wěn)定而龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),有遍布全國過千家忠實經(jīng)銷商做后盾。
自“非??蓸?rdquo;上市,一直供不應(yīng)求。雖然它沒有取代可口可樂的地位,但是也在市場上占有了一席之地,一定程度上迫使可口可樂與百事不得不本土化改革,將價格拉低。
失去了價格優(yōu)勢后,“非常可樂”開始走下坡路,但很快娃哈哈就迎來了下一個爆品。
時間到了2005年,小洋人妙戀乳酸菌飲料突然走紅,幾乎在大街小巷都可以買到這款產(chǎn)品。娃哈哈嗅到商機(jī),隨即推出對標(biāo)新品“營養(yǎng)快線”,官方介紹這是一款根據(jù)中國人的膳食結(jié)構(gòu)和營養(yǎng)狀況而設(shè)計的牛奶果昔飲品。
圖源:搜狐
在消費(fèi)者的認(rèn)知中,牛奶是營養(yǎng)價值很高的動物蛋白營養(yǎng)飲品,果汁是含有維生素最豐富的營養(yǎng)飲品。娃哈哈給營養(yǎng)快線的定位為“最營養(yǎng)的蛋白飲品+含維生素最豐富的果汁飲品=最營養(yǎng)的飲料”,這一心智認(rèn)同很快在消費(fèi)者心中落地。
果不其然,營養(yǎng)快線剛推出一年,就達(dá)到了年銷量破200億的天文數(shù)字。在2009年,營養(yǎng)快線更趕超“中國第一罐”王老吉,成為銷量最大的飲料單品之一。在中國飲料帝國娃哈哈400多億的銷售額中,營養(yǎng)快線占據(jù)了1/4之多。
憑借五大單品的輪番發(fā)力,娃哈哈在2010年營收首次突破500億元,也伴隨宗慶后在2012年登頂福布斯中國富豪榜一同達(dá)到了巔峰。
但此時宗慶后怎么也想不到,娃哈哈已經(jīng)走到了最高點,往后就開始下坡了。
最先的導(dǎo)火線是由營養(yǎng)快線被質(zhì)疑食品安全問題引起的。根據(jù)官方統(tǒng)計,營養(yǎng)快線在2014年遭受的食安謠言共傳播了1.7億次,其銷售額也從4億箱跳樓式下跌到1.5億箱,損失相當(dāng)于200億元。
娃哈哈走下坡路的第二個原因在于宗慶后多次的投資失敗。2012年底,娃哈哈投資50億元進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)。事實上,娃哈哈的多元化經(jīng)營早已開始,從奶牛養(yǎng)殖,到試水文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),再到零售業(yè),娃哈哈均有涉足,但大多都不見起色。
而娃哈哈近年來失敗的第三點,更是至關(guān)重要的一點,就在于沒有捕捉到消費(fèi)品市場的新風(fēng)口——電商時代。
當(dāng)娃哈哈在杭州城混得風(fēng)生水起時,阿里巴巴也悄然誕生了。
圖源:BBC
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸入侵現(xiàn)實生活,跟不上新零售、新渠道的娃哈哈逐漸迷失,原本的線下聯(lián)銷體模式變得不吃香,消費(fèi)市場只能不斷下沉至三四線城市甚至農(nóng)村;加上飲料賽道入局者加速涌現(xiàn),娃哈哈的產(chǎn)品創(chuàng)新愈發(fā)跟不上年輕消費(fèi)者的喜好。
“過時”、“落后”、“老土”一度成為娃哈哈身上摘不下的標(biāo)簽,宗慶后在某次采訪中也坦言:“我們的品牌在80、90后眼中還行,到00后有的就不行。”
事情轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2018年。
這一年,宗馥莉開始兼任娃哈哈公關(guān)部部長。
作為“娃哈哈帝國”的欽定接班人,宗馥莉自2004年大學(xué)畢業(yè)回國后就待在了娃哈哈蕭山二號基地鍛煉,從基層的生產(chǎn)管理做起。在這期間,宗馥莉還一直擔(dān)任宏勝飲料集團(tuán)總裁,該公司承擔(dān)了娃哈哈部分產(chǎn)品的代加工業(yè)務(wù),因此是娃哈哈業(yè)務(wù)體系中的重要組成部分。
而宗馥莉上任后,下的第一個重大決定就是——終止娃哈哈純凈水與明星王力宏長達(dá)20年的合作關(guān)系。
雖說放在現(xiàn)在,不少人會覺得這是一個相當(dāng)明智的決定,但在當(dāng)時宗馥莉一番:“王力宏老了,我不喜歡他,我心目中另有人選”的言論卻是將娃哈哈推進(jìn)輿論的旋渦。
但經(jīng)此一事,宗馥莉身上與宗慶后截然不同的,那種不拘一格、不破不立的創(chuàng)新執(zhí)行力在大眾心目中有了更清晰的形象。
圖源:時代新消費(fèi)
彼時,娃哈哈正面臨著激烈的市場競爭,2017年總營收已跌至465億元,增長率為-13.7%,與巔峰時期2013年的783億相比下滑318億元。與此同時,各路年輕品牌不斷涌現(xiàn),諸如低糖、無糖等食品風(fēng)潮開始興起。加之娃哈哈與王力宏的“分道揚(yáng)鑣”也影響礦泉水品類銷量大幅減少,品牌口碑一定程度上有所受損。
宗馥莉的上位,意味著她要擔(dān)負(fù)起對娃哈哈煥新的重任,重塑一個更具活力與品牌力的娃哈哈,那“宗”二代具體都做了哪些創(chuàng)新呢?
曾經(jīng)的當(dāng)家花旦“營養(yǎng)快線”被疑食安是娃哈哈走下坡不可忽視的重要原因之一,它也在宗馥莉走馬上任后成為了承擔(dān)起娃哈哈轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要落腳點。
比如營養(yǎng)快線換上更易吸引年輕人眼球的炫彩版包裝,還基于新包裝推出同系列的眼影盤,并在杭州開設(shè)線下快閃化妝間以促銷量與聲量,為的是讓大眾知道娃哈哈已經(jīng)有了新的面貌。
與此同時,在宗馥莉的主導(dǎo)下,娃哈哈還通過跨界聯(lián)名、經(jīng)典煥新等多種方式全面推動了另一王牌產(chǎn)品“AD鈣奶”的IP化打造。
圖源:娃哈哈
除了在包裝規(guī)格、功能品質(zhì)作出升級,AD鈣奶也在不斷進(jìn)行年輕化營銷:從味覺角度入手,AD鈣奶味的月餅、粽子、雪糕相繼推出;重塑視覺上,推出國慶限量版AD鈣奶小紅瓶,攜手潮牌、陰陽師、DIMOO等打造主題定制包裝;實踐行動上,娃哈哈入駐B站,向Z世代熱愛的內(nèi)容靠攏,為產(chǎn)品注入更加多元的“童心”理念。
關(guān)于宗馥莉?qū)︼嬃项I(lǐng)域的新品開發(fā)思路,可以從她一手創(chuàng)立的“KellyOne”系列產(chǎn)品身上看到一些端倪。
在2016年宗馥莉推出以自己英文名命名的高端定制化果蔬汁品牌“KellyOne”,主打當(dāng)時國外流行的高端私人定制飲料路線,一瓶飲料保質(zhì)期僅為7天,定價約為每瓶28至48元。
圖源:mini me insights
雖然Kellyone果蔬汁是貼近年輕消費(fèi)群體個性化偏好及健康需求的一次積極嘗試,但其較為高昂的單價一定程度上會影響產(chǎn)品的復(fù)購,導(dǎo)致投放市場后消費(fèi)端反響很小。
之后,“多品類飲料”逐步成為KellyOne品牌開發(fā)新品的重要戰(zhàn)略。繼果蔬汁后,它陸續(xù)推出了包括高端純茶產(chǎn)品“一茶”、生氣啵啵氣泡飲、CHACHA果汁果味茶等新品,而在去年夏天也開始布局低度酒品類,推出“三度半”氣泡酒系列。
除了營銷和產(chǎn)品,娃哈哈還啟動了不少多元業(yè)務(wù)發(fā)展,比如跨界日化推出牙膏、洗衣凝珠等產(chǎn)品,還積極進(jìn)軍童裝業(yè),而最值得一提的是2020年誕生的娃哈哈奶茶店。
據(jù)娃哈哈的官網(wǎng)顯示,娃哈哈奶茶店是從2019年5月開始籌備,11月籌建,12月開始進(jìn)行全國性招商。僅僅用了一年,2020年7月,娃哈哈奶茶便在廣州五山商圈開了首家直營店。
官方介紹,娃哈哈奶茶是將童年初代營養(yǎng)品與時下情懷、新穎的潮流元素結(jié)合,開創(chuàng)的國潮茶飲品牌,以“童年回憶”為產(chǎn)品亮點,以AD鈣奶、營養(yǎng)快線、八寶粥為靈感創(chuàng)作元素,主打特色的AD鈣奶爆款系列,主要面向16-35歲的消費(fèi)群體。
作為一個初入賽道的品牌來說,娃哈哈這一定位與定價,頗有些販賣情懷的意思。
圖源:紅餐網(wǎng)
宗馥莉的一系列打法在創(chuàng)意上的確可圈可點,幾乎都離不開其“宗”,即品牌煥新。
通過對娃哈哈進(jìn)行一場顛覆式的品牌形象重構(gòu),以迎合當(dāng)代年輕消費(fèi)者的喜好。
但實質(zhì)上,這些年輕化動作并未搶奪到更多年輕消費(fèi)者的注意力,娃哈哈也仍舊缺乏能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生需求黏性的新品牌或新品類。
就拿宗馥莉一手獨創(chuàng)的“Kellyone”來說,它原本是以果蔬汁為切入點,摸索出個性化定制的飲料模式,讓消費(fèi)者來自主定義需求。哪怕放至今日,這仍然是超前的新消費(fèi)理念。
但由于售價太高、保質(zhì)期只有七天等過于理想化的飲料定位,至今果蔬汁已經(jīng)消失在Kellyone的旗艦店中。
然而,定制化的路走不通后,Kellyone卻開始采取“跟風(fēng)”策略,什么賣得火就賣什么。
好比當(dāng)元氣森林帶火“零糖”概念和氣泡水品類后,Kellyone便相繼推出無糖的“一茶”和生氣啵啵,哪怕借助明星代言的流量也反響平平。從Kellyone的官方旗艦店看到,已上架的產(chǎn)品平均只有幾十人的付款量。
圖源:一茶
其實,前面我們回顧娃哈哈的發(fā)展歷程也不難發(fā)現(xiàn),“跟風(fēng)”算是這個品牌一個繞不開的關(guān)鍵詞。從最早打響名聲的“兒童營養(yǎng)液”就是對標(biāo)廣州太陽神,而AD鈣奶的靈感則來自于樂百氏鈣奶,爆款單品營養(yǎng)快線也是在跟隨小洋人的步伐。
似乎,娃哈哈在入局新賽道的腳步總是慢了半拍。
歸根結(jié)底,這還是源自于娃哈哈自身品牌創(chuàng)新力不足。既有的產(chǎn)品原地踏步,跟不上消費(fèi)發(fā)展,無法延續(xù)優(yōu)勢;跟風(fēng)推出的新品又缺乏差異性,再加上同類新品不斷涌現(xiàn),自然就會慢慢被淘汰。
換言之,在娃哈哈想要回攏當(dāng)下消費(fèi)者的注意力,就需要迎來更深層次的改變。
在去年的12月初,娃哈哈集團(tuán)“飲領(lǐng)健康,共贏增長”2023年銷售工作會議暨新品發(fā)布會以直播的形式上線。會議中透露了娃哈哈在2023年中的產(chǎn)品布局,并有17款娃哈哈新品首次揭開面紗,當(dāng)中最值得注意的有兩個方向。
圖源:娃哈哈
官方透露,新的一年將大力推廣經(jīng)典兒童營養(yǎng)液、晶睛葉黃素維生素A飲品、添把勁等健字號產(chǎn)品,同時重推黑糖姜乳茶、益生菌發(fā)酵營養(yǎng)快線、小麥胚芽粥等含有健康概念的新品。
圖源:娃哈哈
“現(xiàn)在開始就要全面鋪貨,按量少面廣的原則進(jìn)行鋪貨。積極動員原來銷售純凈水的客戶銷售蘇打水、氧世界等3元水。”
為了打響這場“水的翻身仗”,娃哈哈不僅重啟了含氧水產(chǎn)品,并開始發(fā)力礦泉水產(chǎn)品“娃哈哈天然礦泉”,力圖將娃哈哈瓶裝水打造為“家庭健康用水新標(biāo)桿”。據(jù)了解,娃哈哈天然礦泉并不是第一次與大家見面,早在2018年其便在部分城市和渠道進(jìn)行銷售。如今,這款天然礦泉水開始面向更大范圍的銷售市場。
圖源:娃哈哈
兩個方向的大動作看似天南地北,但其實都隱藏著娃哈哈當(dāng)下尤為沉重的危機(jī)感,其背后就在于兩者都是它多年來失守的腹地。
先來說保健品賽道,或許是娃哈哈在飲料界過于叱咤風(fēng)云,以至于很多人忘記這個品牌是從兒童保健品發(fā)家的,且在當(dāng)時的中國兒童保健品市場掀起了第一波熱浪。然而在嘗到兒童保健的甜頭后,宗慶后卻帶著娃哈哈悄然退場,果奶、AD鈣奶、純凈水、非??蓸返犬a(chǎn)品的推出意味著娃哈哈一步步從保健品轉(zhuǎn)型食品飲料之路。
的確,我們回顧國內(nèi)保健品行業(yè)便能發(fā)現(xiàn),從20世紀(jì)90年代初整體保健市場幾乎都處于大動蕩期,包括太陽神口服液在內(nèi)的多款保健品銷量開始下滑。
而娃哈哈此時則剛好因為此前的賽道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移幸免于難。直至1998年,娃哈哈兒童營養(yǎng)液系列生產(chǎn)基本停產(chǎn),娃哈哈的保健品業(yè)務(wù)也暫告一個段落。
其實,國內(nèi)保健品行業(yè)在經(jīng)歷了90年代的野蠻生長后,經(jīng)過近40年的發(fā)展歷程,已經(jīng)逐步進(jìn)入科學(xué)與規(guī)范發(fā)展時期,且大有欣欣向榮之態(tài)勢。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,居民消費(fèi)力逐漸增強(qiáng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級,對營養(yǎng)健康食品的需求也在逐步釋放。歐睿數(shù)據(jù)顯示,2021年中國保健品市場規(guī)模已達(dá)到3289億元,2011-2021 年CAGR為9.45%,預(yù)計2026年達(dá)到約5178億元。
圖源:suntory-kenko
雖然在2023年才將保健品作為聚焦賽道,但其實前幾年娃哈哈在保健品賽道已經(jīng)陸續(xù)做出不少動作。
比如,在2018年,娃哈哈推出一款以緩解眼部疲勞為賣點的飲品“天眼晶睛”,通過微商渠道發(fā)售。2020年5月,宗慶后在抖音直播首秀中送出6萬份中老年保健品,以推廣娃哈哈旗下的康有利健康食品。2021年10月,娃哈哈又投資了一個名叫“輕奈”的新品牌,后者現(xiàn)有煙酰胺透明質(zhì)酸鈉飲液、水光抗糖口服液等口服美容飲品。
這些嘗試結(jié)果如何,想必也不用多說。
若從市場環(huán)境來看,30多年前保健品行業(yè)還尚算空白,加上當(dāng)時整體市場供不應(yīng)求,品牌只要稍微利用廣告進(jìn)行宣傳就能得到不錯的效果。
但如今的保健品市場可謂是百花齊放,針對不同功效、不同人群的保健品賽道都不乏海內(nèi)外品牌重兵布陣,競爭激烈,且消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在發(fā)生變化,品牌只靠鋪天蓋地的廣告就能打動消費(fèi)者的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。
圖源:天下雜志
關(guān)鍵在于,娃哈哈現(xiàn)在究竟要以何種打法來搶占已經(jīng)趨向飽和的市場呢?
雖說娃哈哈這次搬出當(dāng)年的“王牌”兒童營養(yǎng)液為切入點,同時在產(chǎn)品功能上也進(jìn)行了更新,將中醫(yī)食療和現(xiàn)代營養(yǎng)科學(xué)相融合,不僅具有免疫調(diào)節(jié)、改善胃腸道功能,還能促進(jìn)消化。
且不說人幾乎都是“喜新厭舊”的,單看市面上標(biāo)榜著提升免疫、有助胃腸道、促消化等多元功能的產(chǎn)品已經(jīng)比比皆是了,娃哈哈兒童營養(yǎng)液還能重現(xiàn)當(dāng)年的輝煌成績嗎?
回歸到落腳根本,想要真正實現(xiàn)創(chuàng)新,還是需要不斷打造產(chǎn)品的差異點,而他們往往隱藏在消費(fèi)者不斷細(xì)分變化而催生出的新需求中,品牌只有持續(xù)不斷地動態(tài)式洞察與及時捕捉,才能準(zhǔn)確無誤地打動到消費(fèi)者的心智。
再來是瓶裝水市場,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,過去5年間娃哈哈瓶裝水市場份額萎縮近50%。
在娃哈哈的整體產(chǎn)品體系中,純凈水自1995年被推向市場后便成為其經(jīng)久不衰的大單品,但近年來它的市場份額卻被不斷蠶食。
圖源:界面新聞
究其因,尤為明顯的一點就在于,瓶裝水市場競爭太過激烈。
水產(chǎn)品的高毛利吸引了大批品牌不斷入局,導(dǎo)致市場上瓶裝水產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
所以,爭奪消費(fèi)者認(rèn)知則變得至關(guān)重要。在價格同等或相近的情況下,消費(fèi)者往往更愿意選擇更為熟知的品牌。
以娃哈哈本次重啟的“含氧水”產(chǎn)品為例。其實,早在2005年娃哈哈就采用特殊氧富集工藝,推出了新概念飲品“氧8”;2014年,娃哈哈再次推出“富氧水”;后來又依據(jù)包裝飲用水新國標(biāo),更名換裝為“氧道”包裝飲用水產(chǎn)品。
但為何這些產(chǎn)品的市場反應(yīng)平平,未能成為娃哈哈水產(chǎn)品系列的新增長線?這就在于消費(fèi)者認(rèn)知滲透不足。
圖源:娃哈哈
一來是娃哈哈前期欠缺了對產(chǎn)品“含氧”這個新概念的推廣傳播與心智教育;
二來是娃哈哈在銷售渠道端也沒有發(fā)揮到自身的優(yōu)勢;
在一二線城市,含氧水的鋪貨率不及農(nóng)夫山泉、怡寶這類頭部品的高;在三四線城市,雖說渠道滲透性強(qiáng),但在下沉市場推出中高端價位的含氧水與消費(fèi)者對娃哈哈已有的1-2元價格帶的品牌認(rèn)知是相對錯位的,也是較難促成消費(fèi)。
即便經(jīng)銷商是有心去推廣,動銷不好依然會降低經(jīng)銷商的進(jìn)貨量,久而久之產(chǎn)品相當(dāng)于就是失去了消費(fèi)者的認(rèn)知。
所以,娃哈哈能否遏制不斷下滑的水產(chǎn)品市場份額,就在于如何克服拓寬渠道、增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知感的巨大挑戰(zhàn)。
娃哈哈的故事說到這里,便算是暫告一段落。
但究竟在2023年,它的前路將會去向何方,這里仍然是要打個大大的問號;
畢竟現(xiàn)在看來,36歲的娃哈哈仍然在以一種銳意創(chuàng)新的姿態(tài),在探索中不斷前進(jìn)。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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