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新用戶拉新是大家最為頭痛的問題之一，而拉新主要分為兩個方面。

一是渠道，二是拉新的誘餌，或者說新用戶拉過來之后如何做首單的轉(zhuǎn)化。

關(guān)于獲客的渠道，我曾在《銷售獲客渠道在哪里上》和《銷售獲客渠道在哪里下》  兩篇文章中，已經(jīng)做了整體概述，會讓你對一些獲客渠道有一定的理解。

那么今天重點(diǎn)和各位來聊聊，如何做新用戶的首單轉(zhuǎn)化。

01

10種高效首單轉(zhuǎn)化方法

一、首單免費(fèi)

關(guān)于這一點(diǎn)，我推薦大家去仔細(xì)看一下，我之前寫過的文章《首單免費(fèi)怎么操作？》做了非常詳細(xì)的概述。

這里我只簡單的重復(fù)一下、方便新朋友了解。

a、首單全免

也可以叫做首單零元，這個在淘客app以及生鮮電商的app中，比較常見。

是用戶真的不需要付錢，就可以享受。

其中淘客渠道全免，平臺很有可能是不出錢的，因?yàn)樯碳蚁胍袖N量，所以會以淘禮金的方式，讓平臺做免單。

而生鮮電商做免單，那就是自己真的拿錢做市場了，但這種免費(fèi)一般價格不會太高，最多30元。

30元獲得一個app下載且用戶下單，按電商的價格來說，還是劃算的。

b、首單全返

首單全返里面，其實(shí)也可以包含全免。

淘客里面一種玩法是先讓用戶自己先付錢，確認(rèn)收貨之后，再補(bǔ)貼返還用戶。

但另外一種全返不是返現(xiàn)金，而是返積分或者優(yōu)惠券。

這種玩法有效果嘛？

當(dāng)然有，按照村長之前的操作，新客的轉(zhuǎn)化率有70%以上。

c、郵費(fèi)到付

商品是免費(fèi)領(lǐng)取的，但需要用戶支付郵費(fèi)。

這里有虧錢和不虧錢的，虧錢的就是商品的價值比較高，比如許多平臺做免費(fèi)試用，也是這種玩法。

另一種是商品成本很低，比如郵費(fèi)15或25，但商品的價格遠(yuǎn)沒有。

最常見的免費(fèi)包郵，就是美妝產(chǎn)品，面膜、護(hù)膚產(chǎn)品成本極低。

前幾天分享的《加好友免費(fèi)送手表》等套路，也是一個道理。

2、首單X元

新用戶在下第一單的時候，雖然不是免費(fèi)，但給到的價格是最優(yōu)惠的。

d、一分購

京東每年的618前后，1分購的活動，做的特別兇猛，每個用戶可以有十次機(jī)會，關(guān)鍵是不限新老用戶。

然后這幾天蘇寧的818，做的1分購也比較多。

其實(shí)一分購，也是做了一個簡單的篩選動作，另外一分購比零元購好的地方是，用戶體驗(yàn)了完整 下單支付流程，包括個人的支付方式也被記錄了。

拼多多經(jīng)常做的抽獎，也是交一分錢，本質(zhì)上都差不多。

e、一元購

一分錢和一元，其實(shí)有了100倍的差距，哪怕東西再便宜，選品還是很重要。

有些商品1塊錢，也不會有用戶買。

如果你是做教育培訓(xùn)的，也是一個道理。

如果不是名師、名高管來分享，收1塊錢都沒人下單。

所以不要覺得，兩者沒有任何差別。

f、9塊9

9.9相比0元是無限倍，相比1分將近是1000倍，所以它是完全具備篩選條件的。

而且9.9元的支付成本，有些電商商品，價值還不一定有9.9元。

關(guān)于9.9的玩法，大家可以也可以看看我之前的文章《9塊9 ，是怎么賺錢的》。

但9.9依然可以作為首單來使用，比如課程、景區(qū)、餐飲、電商，健身培訓(xùn)，洗車等等。

3、首單X折

第二種玩法是選出一些特定的商品，按照最低價進(jìn)行銷售。

而首單幾折，在商品的靈活性上更強(qiáng)，可能用戶選擇會更多。

g、首單1折

部分商品，支持用戶按照1折進(jìn)行購買。

在某些程度上，他比9.9會更加優(yōu)惠。

因?yàn)?.9元選擇的商品，價值本身可能還不夠9.9，商家可能是賺錢的。

但是首單一折，商家很有可能是硬虧的。

比如10元一折就是1塊，50元1折就是5塊，100元1折就是10塊錢，如果按照電商的玩法。

要讓這個商品看起來值50元或者100元，這個難度是很大的。

而9.9，用戶可能本身就認(rèn)為你才值9.9或者十一二塊。

h、首單半價

如果首單一折，商家可能補(bǔ)貼的會比較厲害。

那么還有一種玩法叫全場五折，這個在成本控制上會好很多。

尤其是建立新人的半價專區(qū)，設(shè)置特定的商品。

有太多商品的利潤超過50%了，甚至是200%、300%。

但全場半價或者新人專場半價，只要商品選擇好，對于用戶的吸引力是足夠的。

因?yàn)槟闶亲尷?，其他的品牌的價格沒變，完全可比。

4、首單券包

如果你舍不得給用戶那么實(shí)在的優(yōu)惠，也怕來的是薅羊毛的客戶，或者說你提供的服務(wù)完全不允許你這么多。

比如你賣黃金，賣數(shù)碼產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)等等。

那么你可以送新用戶一個優(yōu)惠券包，比如新用戶注冊即可得188元。

而這188元是由10張5元全場券、一張50元家電類目券，一張38元單品券，一張滿499-50的滿減券。

像這種玩法其實(shí)也是有很強(qiáng)的吸引力的，比如5元無門檻，去充值話費(fèi)就是賺的，50元小家電券，有時候也是很實(shí)惠的。

你要知道，絕大部分的券不允許使用在虛擬產(chǎn)品、數(shù)碼家電等類目的。

5、首單禮包

這是一個組合拳，不像券包就是優(yōu)惠券，折扣就是折扣。

禮包里面可以包含很多的內(nèi)容，尤其適合做重資產(chǎn)、高客單的產(chǎn)品。

比如你買車，會送很多的服務(wù)，你去做美容，也會送你各種產(chǎn)品。

首單禮包的核心原則就是，價值超出用戶的想象。

比如送價值3888,19800等等之類的，這種你看看許多賣課程的也是這個邏輯。

02

新用戶首單玩法

6個注意事項(xiàng)

1、首單優(yōu)惠不適合所有行業(yè)

雖然通過實(shí)操能明顯感受到，新客首單對轉(zhuǎn)換的效果，但并不是所有的企業(yè)都適合做。

a、極其低頻

你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)本來就很低頻，甚至可能一生就一次服務(wù)。

而且用戶在當(dāng)前，可能是沒有任何選品的。

b、價值不高

你開個快餐店、早餐店，或者在社群開個小超市，這種與其做首單，不如做會員卡。

c、品牌形象

品牌想維持自己高端的形象，比如寶馬店鋪賣個9.9的頭盔，完全不搭。

2、免費(fèi)不一定是實(shí)物商品

對于商品的定義，不一定是非要實(shí)物。

我們提供的課程，提供的咨詢服務(wù)，包括我們的健身、旅游、酒店，都是可以做首單的優(yōu)惠政策。

3、商品本身要有價值

雖然我們提供免費(fèi)或者是優(yōu)惠，但前提是商品本身要有價值。

用戶是貪便宜的，但是你把一瓶普通的酸奶標(biāo)價50元，然后寫一折。

這完全沒有任何的意義和吸引力，因?yàn)橛脩糇约菏怯袃r值的判斷標(biāo)準(zhǔn)的。

用戶心里面會來評估，和市場上的相比是不是真的優(yōu)惠了，自己付了錢能不能賺回來。

比如一家自助餐廳有魚有肉，規(guī)則是開業(yè)49元/位，但很多時候也不一定爆滿。

因?yàn)橛脩魰耄移胀ǖ某燥?5元就夠了，何必要花49元，或者我能不能把49元吃回來。

4、注意玩法設(shè)置的漏洞排查

我們的目的是為了拉新，不是為了吸引羊毛黨。

有些用戶貪圖便宜，但是真的會產(chǎn)生復(fù)購和口碑的。

所以，我們在前期設(shè)定規(guī)則的時候，務(wù)必注意產(chǎn)品、玩法漏洞上的排查。

比如新人專區(qū)的優(yōu)惠，是必須下第一單在這個專區(qū)，還是任何時候沒有在這個專區(qū)下過單就可以買。

還有用戶如果在專區(qū)下單之后，不滿意退款了，還有名額嘛？

優(yōu)惠券、紅包還退還嗎？

還有很多7、8折的優(yōu)惠或者減100的優(yōu)惠，對于一些特殊商品來說，是完全玩不了的。

比如我們說的數(shù)碼家電，但如果運(yùn)營人員粗心，就會導(dǎo)致好心干壞事。

5、選好商品很重要

對于電商來說，新人首單的選品極其重要。

優(yōu)惠力度給到位了，但是商品選的不好，想成交也很難。

比如新人專區(qū)價格全是二三百以上，然后都是化妝品、服飾、鞋包，如果你不是垂直類平臺，想賣出去很難。

再如你做課程培訓(xùn)的，到底什么樣的課程做特價能夠吸引人。

比如運(yùn)營現(xiàn)在最關(guān)注的是什么？

不就是直播、短視頻、私域流量、社群運(yùn)營嘛？

以這些課程作為體驗(yàn)課做首單轉(zhuǎn)化，再配合行業(yè)知名的大咖，轉(zhuǎn)化肯定是有效果的。

6、福利是要有限制的

任何行業(yè)、任何場景中，一旦你把免單、特惠變成長期且大眾的時候，反而沒那么有吸引力了。

所以，很多時候要學(xué)會營造氛圍和價值。

a、限時

比如新人獲得了一張無門檻優(yōu)惠券，并不代表可以在半年甚至一年之后使用。

我們可以設(shè)置24小時，48小時，或者是30天內(nèi)必須使用，越是有價值的優(yōu)惠，時間就要越緊迫。

b、限量

如果今天來買和半個月之后來買的價格都是一樣的，那么用戶參與和下單決策的時間將會拉長。

所以我們在顯示固定使用內(nèi)必須使用的同時，也必須限制數(shù)量。

一是限制整體的數(shù)量，比如限量100份，前1000名。

二是限制單品的數(shù)量，某爆款商品或服務(wù)，也不是隨時都有的，可能就是10份。

醫(yī)院為什么專家號那么難約，因?yàn)閿?shù)量有限啊，而且價值高。

c、門檻

在某些特定行業(yè)，為了限制用戶薅羊毛，或者為了更精準(zhǔn)的篩選出用戶，那么可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)置門檻。

比如我們朋友圈經(jīng)常見到許多人分享某個活動的海報，分享某個資源群的海報。

它的玩法就是，你發(fā)朋友圈得到多少贊賞，就可以獲得一份免費(fèi)課程，可以進(jìn)入某個行業(yè)的資源群。

再如一個新活動上線的時候，可以設(shè)置必須是會員或者達(dá)到多少積分，才有資格參加。

設(shè)置門檻，很多時候，是可以提升運(yùn)營效率的，減少無效的篩選和溝通。

好了，今天就和大家分享這些。

本周我會給十里村的付費(fèi)會員分享其他高效的首單玩法，如果你感興趣，歡迎加入十里村 村長的付費(fèi)社群，我們社群見。

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