很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
各位村民 村長第175篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實(shí)干
感謝關(guān)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)
詳情咨詢村長 slccz888
特價(jià) 最后328位
這是村長關(guān)于私域流量的第6篇文章，前文請(qǐng)點(diǎn)擊：
私域流量的話題討論各位已經(jīng)看過很多了，但關(guān)于實(shí)操的案例，很少有人會(huì)全盤來分享，說的幾乎是理論。
而今天要和各位分享村長之前指導(dǎo)過的一個(gè)案例，從公域引流到私域轉(zhuǎn)化的全過程，希望對(duì)各位有所啟發(fā)。
另外再強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：
1、私域運(yùn)營沒有我們想象的那么復(fù)雜和高深
2、私域運(yùn)營模式成熟之后，就是重復(fù)+復(fù)制+精細(xì)化
01
項(xiàng)目介紹
這個(gè)項(xiàng)目是國內(nèi)一家音樂在線教育平臺(tái)，主要集中在音樂樂器相關(guān)的教學(xué)。
通過聯(lián)合各種樂器老師，開發(fā)在線課程售賣，附帶一些樂器。
最近也有部分試點(diǎn)線下教學(xué)門店，類似于國內(nèi)健身界的Keep。
因?yàn)檫@類產(chǎn)品，客單價(jià)高，偏重服務(wù)。
所以搭建私域流量運(yùn)營，一對(duì)一服務(wù)轉(zhuǎn)化，是有必要性的。
02
線上精準(zhǔn)引流
既然要做私域運(yùn)營，首先需要解決公域流量導(dǎo)入的問題。
因?yàn)槭且魳窐菲飨嚓P(guān)的教育，所以在獲客上面，要找到精準(zhǔn)的渠道。
1、電商平臺(tái)樂器商家合作
目標(biāo)用戶，一般想學(xué)習(xí)樂器，就會(huì)去淘寶天貓上找便宜的樂器來練練手。
所以專門安排幾個(gè)BD的同學(xué)，去找各大電商平臺(tái)上的樂器商家談流量合伙，尤其是淘寶天貓的商家。
商家只要在給用戶發(fā)快遞的時(shí)候，放一張卡片在里面，產(chǎn)生訂單，商家可以獲得額外的提成。
2、音樂類KOL
主要以微博、快手、抖音、頭條四個(gè)平臺(tái)的音樂博主為主。
微博平臺(tái)的優(yōu)勢就是博主賬號(hào)可以直接連接文章，轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布的文章或者活動(dòng)，甚至可以直接留平臺(tái)的個(gè)人微信的賬號(hào)。
而抖音、頭條上，讓博主發(fā)短視頻進(jìn)行內(nèi)容推薦，也有私信之后引導(dǎo)添加各位微信。
測試下來，微博一些音樂博主的引流能力比較好。
3、音樂自媒體賬號(hào)
公眾號(hào)的粉絲質(zhì)量一般都不錯(cuò)，所以也專門找音樂類相關(guān)的自媒體賬號(hào)進(jìn)行投放合作，公眾號(hào)上也主要分為三類。
a、極度精準(zhǔn)的單一樂器賬號(hào)，比如專門分享鋼琴、小提琴的
b、綜合類型的音樂賬號(hào)，不管是樂器還是音樂相關(guān)的
c、另外還有一些個(gè)人達(dá)人賬號(hào)，雖然這樣的賬號(hào)數(shù)量少且粉絲也少，但效果很不錯(cuò)。
03
引流的誘餌
三個(gè)渠道的引流誘餌，都是為期一個(gè)月的免費(fèi)音樂課程卡，學(xué)習(xí)期間分別有以下三大福利：
a、20節(jié)免費(fèi)課程包
b、4次直播課程可以免費(fèi)聽
c、專業(yè)老師進(jìn)行全程答疑
這樣的福利如果按照市場價(jià)格銷售，至少超過999元，但做引流手段，當(dāng)然是免費(fèi)的。
只要添加客服微信，發(fā)送渠道專屬口令，就能免費(fèi)獲得。
而作為渠道方，每推薦一名客戶領(lǐng)取學(xué)習(xí)卡，就能獲得30元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
按照實(shí)際測算下來的數(shù)據(jù)，引流效果分別是：店鋪粉≥公眾號(hào)粉≥微博粉≥抖音/快手粉。
04
加好友 打標(biāo)簽
用戶需要添加個(gè)人微信好友，發(fā)送口令，才能獲得免費(fèi)課程和入群學(xué)習(xí)資格。
1、人設(shè)定位
為了增強(qiáng)用戶的信任，所有的微信號(hào)都是以班主任這樣的身份。
從頭像、昵稱、簽名，包括朋友圈日常發(fā)送的消息，都是圍繞專業(yè)樂器老師建立的。
比如朋友圈發(fā)的內(nèi)容經(jīng)常是給學(xué)員指導(dǎo)、學(xué)員上課、畢業(yè)情況、知識(shí)干活等等。
因?yàn)樵谥袊?，絕大多數(shù)用戶，在內(nèi)心對(duì)老師這個(gè)身份有天然的信任。
2、極速通過
許多人怕被別人加微信，會(huì)設(shè)置各種驗(yàn)證。
但我們的目的是引流，所以鼓勵(lì)用戶加我們微信。
你想想，一個(gè)要學(xué)習(xí)的潛在用戶添加好友時(shí)因?yàn)閷徍吮焕渎淞税胩欤竺鏈贤ǖ男Ч隙ň痛蟠蛘劭邸?/span>
所以，沒有人工審核，添加微信自動(dòng)通過。
3、話術(shù)內(nèi)容
用戶添加過來之后，還是需要對(duì)用戶的基本情況做個(gè)了解，方便后續(xù)的管理和銷售。
之前嘗試讓用戶自己提交表格，但這種方式用戶會(huì)有點(diǎn)抵觸，有時(shí)候說過會(huì)就會(huì)遺忘了。
所以，一般準(zhǔn)備簡短的幾個(gè)問題，先和用戶溝通，大概了解情況。
因?yàn)槊總€(gè)用戶會(huì)報(bào)不同的口令，所以哪個(gè)渠道來的十分清楚。
但關(guān)于用戶對(duì)樂器的掌握程度、職業(yè)、時(shí)間等情況，還要再了解。
整個(gè)過程不宜太久，聊完迅速把客戶拉近新人體驗(yàn)群，然后發(fā)送課程卡。
4、標(biāo)簽設(shè)置
在和用戶交流中，要對(duì)用戶的年齡、職業(yè)、樂器方面進(jìn)行標(biāo)簽的管理。
而且還要注意從溝通中，判斷用戶的付費(fèi)意愿，溝通流暢程度，對(duì)于學(xué)習(xí)的需求。
做標(biāo)簽化的管理，主要是為了后面課程進(jìn)行時(shí)和結(jié)束后，做付費(fèi)的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)。
最直接的是，朋友圈針對(duì)性的推送課程內(nèi)容，僅標(biāo)簽用戶可見。
05
入群運(yùn)營用戶
基礎(chǔ)信息溝通完成后，就會(huì)邀請(qǐng)用戶進(jìn)入30天課程體驗(yàn)群，所以我們來說下群的基本設(shè)置。
1、群名和群公告
群名簡單直接就是XXVIP會(huì)員體驗(yàn)群，群公告除了常規(guī)的違規(guī)提醒外，會(huì)把終身付費(fèi)卡信息重點(diǎn)標(biāo)明。
2、群工作人員
每個(gè)群至少有5個(gè)號(hào)，一個(gè)老師號(hào)，一個(gè)助教號(hào)，一個(gè)客服號(hào)，兩個(gè)托號(hào)。
老師主要是負(fù)責(zé)答疑和鎮(zhèn)場，助教號(hào)是負(fù)責(zé)督促群內(nèi)學(xué)員打卡和活躍氣氛的。
3、群日常內(nèi)容
因?yàn)榛A(chǔ)免費(fèi)包的課程都是固定的，所以群里面每天更多的是在引導(dǎo)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)打卡。
打卡分享的用戶，可以獲得紅包和高階課程的解鎖優(yōu)惠券。
同時(shí)，每天有固定的時(shí)間段，邀請(qǐng)老師進(jìn)行學(xué)員的學(xué)習(xí)答疑。
06
付費(fèi)轉(zhuǎn)化
這個(gè)項(xiàng)目，做私域運(yùn)營，最終只有一個(gè)目的就是賣終身會(huì)員卡。
一張終身卡是2288元，屬于中高端的客單價(jià)了。
各位按照想想，一般一個(gè)平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員是199，十年也才1999元。
一個(gè)用戶愿意付費(fèi)十年，也差不多了。
但是這張卡2288元的會(huì)員卡，渠道方要拿走399，社群運(yùn)營的同學(xué)拿走100元的提成。
當(dāng)用戶體驗(yàn)課程到半個(gè)月的時(shí)候，就要開始進(jìn)行私聊、社群、朋友圈的營銷轉(zhuǎn)化了。
我們對(duì)社群運(yùn)營同學(xué)的考核是每個(gè)體驗(yàn)群的付費(fèi)轉(zhuǎn)化不低于5%。
就是一個(gè)群100人，至少要有5個(gè)人下單，就是一個(gè)群一個(gè)課程體驗(yàn)周期至少產(chǎn)出1萬元（有部分特價(jià)減免）
通過最終實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，目前一個(gè)運(yùn)營專員，每個(gè)月要管理3個(gè)群，至少成交15單，最低帶來3萬元的銷售。
而團(tuán)隊(duì)目前有40人，每月產(chǎn)出在150萬左右，而單個(gè)員工的薪資是5000+提成。
07
用戶付費(fèi)之后
既然是30天的VIP體驗(yàn)群，所以課程周期結(jié)束之后，群就會(huì)解散。
但已經(jīng)付費(fèi)的用戶，會(huì)重新建立VIP終身群，同時(shí)打上VIP的標(biāo)簽。
而還沒有付費(fèi)的后續(xù)至少有兩種方式來做付費(fèi)轉(zhuǎn)化：
其一是定期一對(duì)一的進(jìn)行私聊，朋友圈點(diǎn)贊，了解學(xué)習(xí)情況。
其二是臨時(shí)有大師課，會(huì)有一些免費(fèi)名額贈(zèng)送，但用戶需要轉(zhuǎn)發(fā)分享。
通過這種方式，也能轉(zhuǎn)化一些用戶。
好了，以上比較快速的和各位分享指導(dǎo)過的一個(gè)企業(yè)私域運(yùn)營案例，因?yàn)檫€有些內(nèi)容屬于企業(yè)付費(fèi)咨詢的，所以不便透露了。
但剛才分享東西，作為新入行者來說，已經(jīng)夠用了。
村長相當(dāng)于開了啟發(fā)的頭，各位村民可以再深度進(jìn)行思考。
好了，村長今天就分享到此，歡迎各位轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊。
也歡迎各位加入十里村 付費(fèi)社群，我們一起深入交流進(jìn)步。
關(guān)于村長
十里村主理人，多年電商平臺(tái)操盤經(jīng)驗(yàn)，百場直播帶貨經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)交易額過億，參與項(xiàng)目曾獲IDG等數(shù)千萬投資。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2019年年度作者，36氪10W+作者。文章被虎嗅、騰訊、雪球等百家媒體轉(zhuǎn)載，微信slccz888。
十里村付費(fèi)社群：365元/年
個(gè)人成長顧問：2999元/年
企業(yè)商業(yè)顧問：29999元/年
你為成長付費(fèi)，我憑能力賺錢，少走彎路，少踩坑。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)