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各位村民 村長第215篇原創(chuàng)
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特價 最后280位
在我們進行零售、服務的過程中,影響成交的一個核心因素就是價格。
許多時候,不是商品不好,也不是服務不到位,而是定價沒有打動消費者。
我們最常接觸到的價格形式就是一口價,尤其在線下尤為突出,比如我們?nèi)ゾ€下商超、小店。
大家可以看到,越是線上的零售,遇到的討價還價的機會幾乎為零,不管是直播還是店鋪直接購買。
但在線下,除了一般連鎖商超,許多業(yè)態(tài)哪怕是一口價,還是有討價還價的余地。
如果你允許客戶和你討價還價,你就要注意在定一口價的時候,還要有一個心理價。
而我們今天圍繞日常零售的定價策略和大家聊聊,希望大家今后能因物而異,因場而定。
01
四種定價策略
1、身份定價法
我們?nèi)粘I钪芯陀谢钌陌咐蔷褪俏覀內(nèi)プ?、地鐵、高鐵的時候,小孩、老人、學生等身份都可以享受不同的價格,一些景區(qū)還對軍人、老師、導游等特殊職業(yè)有額外優(yōu)惠。
當然從產(chǎn)品或平臺的角度,我們一般根據(jù)用戶的會員等級進行定價。
比如社交電商平臺中,初中高不同的會員等級,可以享受不同的價格和積分抵扣政策。
其實不僅是購物,包括線上一些付費社群也可以根據(jù)新老會員繳費指定不同的續(xù)費價格。
做身份定價的核心目的,就是為了讓用戶意識會員的重要,培養(yǎng)用戶的消費習慣,與平臺深度綁定。
2、時間定價法
以時間為維度的定價,有兩種方法:一種是動態(tài)調(diào)價,一種是限時調(diào)價。
動態(tài)調(diào)節(jié)也有兩種定價方式:其一是降價法、其二漲價法。
漲價法大家都比較好理解,比如一個活動有10天的時間,第一天最便宜,然后到最后一天恢復原價。
而降價法適合在特定的行業(yè)中,比如有一家生鮮超市采用的就是降價促銷法,核心主打就是新鮮。
根據(jù)時間從早到晚依次降價,比如早上買菜是打9折,中午買打8.5折,晚上8點之后買就是6折。
限時調(diào)價價格比較固定,一是促銷價,一是常銷價,主要玩法就是整點秒殺和限時秒殺。
整點秒殺值的是固定時間點進行搶購,而限時秒殺指的是在一定時間范圍內(nèi)給予特惠政策,但價格還是一個價。
3、數(shù)量定價法
量大優(yōu)惠是我們常看到的宣傳語,這也是線上常見的定價策略。
比如我們線上買應季水果的時候,買5斤20元,買10斤30元,買20斤50元。
另外比如我們線下充儲值卡,交會員費等等,也適合這種方法。
4、套餐定價法
許多產(chǎn)品從用戶的角度來說,單買太貴又不劃算,多買了又不需要。
所以我們必須要給用戶一個下單的理由,幫助用戶減少下單的決策。
其實套餐定價的時候,最核心考驗的還是套餐搭配的商品,不同的搭配邏輯決定了商品的銷量和利潤。
a、爆款+爆款
這里要注意一個誤區(qū),并非只要是爆款,就一定能賣,還有考慮用戶的實用性。
b、爆款+搭配款
你賣服飾的,你最近冬天一款外套賣得很好,那對于用戶來說,保暖內(nèi)衣、毛衣、褲子就是搭配款。
有經(jīng)常去超市買方便面的村民就應該遇到過,買泡面搭售水杯、香腸、飲料。
c、爆款+普通款
正常的套餐搭售策略,其實不建議做爆款+爆款的策略,這種玩法只適合開業(yè)等活動的時候,作為臨時性的福利。
常規(guī)的操作應該通過爆款帶動一般的商品,可以理解為清庫存。
但這種做法也必須保證商品的質(zhì)量和價值是沒有問題的。
d、爆款+利潤款
一般爆款追求的是薄利多銷,甚至充當引流的角色。
所以在套餐的組合中,要通過利潤款的銷售保證一定的利潤空間。
在定制套餐價的過程中,最核心的兩點:
其一是保證足夠的利潤空間
其二是用戶享受到真正的優(yōu)惠
那么接下來,我們給大家例舉實際業(yè)務過程中一些具體的案例,以此幫助大家回顧和思考。
02
4種定價的具體案例
1、帶九策略
各位現(xiàn)在回想一下小米,幾乎所有的商品后面的定價都有9字。
比如最初幾版的小米,都是1499,再到最新小米的3999元。
除了小米,我們在線下買服飾、小家電等產(chǎn)品的時候,也會遇到各種帶9的價格。
這里有一種很微妙的認知錯覺,比如一款商品你賣999元和賣1001元,其實相差才兩元。
但在用戶的心里面,一個還是百元價格,一個就是千元價格,用戶在決策的時候就會有心理障礙。
另外中國人對6、8、9有一種特殊的崇拜認知,認為這些都是帶來好運的數(shù)字,心理的接受程度更高。
2、專區(qū)策略
做價格專區(qū)的目的不僅是為了做用戶區(qū)分,而且也是為了幫助用戶快速找到商品以及加速用戶的下單決策。
有時候價格越清晰,用戶消費的欲望越強烈。
舉個例子,比如一個商場里面有一個專區(qū)是9.9元,那么如果用戶心理的消費預期是100元。
那么用戶心理面就會想,拿10件才不到100元。
3、滿減滿贈
這個策略核心是為了提高用戶的下單金額,在實施這個策略的時候,要注意以下兩點:
a、門檻條件要合理,最好是設置階梯門檻,比如滿50、滿100、滿200。
b、符合條件的優(yōu)惠政策要給力,比如滿50減20,滿200送50。
4、組合定價
我們線下買橘子的時候,經(jīng)常會遇到路邊攤上賣10元3斤。
這種定價策略既保證了銷量,又讓用戶沒那么抵觸。
大家試想一下,一種是你到店里面買橘子,商家告訴你4元一斤,當你準備的買的時候,商家說你必須買3斤,或者商家一直推薦你買三斤,這時候你心里是相當?shù)钟|的。
但另外一種做法是,你直接把三斤包裝好,3斤一袋,10元一袋這么賣。
或者你提前就把三斤10元的牌子寫好了,用戶反而不會再問你多少錢一斤了。
其實除了賣橘子,我們線下買襪子10元5雙也是這種做法。
這種定價策略在線上也是十分有效的,另外還有一種隨機組合的定價銷售策略。
全場10元三件、20元5件,隨便用戶自己選擇,不做限制。
這種方法就是給了用戶更多的可選擇性,也能促進用戶的下單。
03
5個定價的注意事項
定價不是一成不變的,核心還是要基于我們當下的目的來定。
如果短期內(nèi)是為了促銷拉銷量,亦或是為了狙擊競爭對手等,那么我們就要仔細研討我們的定價策略。
我們在實際定價過程中,還要注意以下五個特殊的因素。
1、人群
身份不僅是我們針對用戶定價的一種因素,我們還要根據(jù)用戶的喜好,消費能力進行定價策略的引導。
比如設定一些價格專區(qū),主動區(qū)分用戶的消費,比如9.9、19.9、29.9。
2、季節(jié)
時刻注意季節(jié)性因素對商品價格產(chǎn)生的影響,尤其是反季節(jié)性產(chǎn)品的定價。
對于水果來說反季節(jié)性的產(chǎn)品價格要高,但對于服飾相關的產(chǎn)品,反季產(chǎn)品就得做促銷。
3、競品
對于大多數(shù)非品牌性的產(chǎn)品,用戶越會在意價格的對比。
同樣包括同質(zhì)化的產(chǎn)品,用戶也會貨比三家。
如何避免用戶比價,我們前面提及的會員策略、套餐策略都比較適合。
4、場景
一般來說,商品的價格是不變的,我們一般叫做常銷價。
只有遇到節(jié)假日的時候,才會對價格進行調(diào)整。
比如店慶日、會員日、大促日等,所以核心還是要基于我們不同的場景來對價格進行定價。
5、毛利
商業(yè)的目的是為了盈利,所以我們最終還是要考慮,我們是否賺錢。
對于定價,不能僅理解為降價,過度的補貼。
可能在短期內(nèi)會產(chǎn)生銷量和客戶暴漲的效果,但我們還是要考慮用戶后續(xù)的復購。
最后想說的是,價格調(diào)整是一種營銷策略。
但是頻繁的對價格進行調(diào)整,反而會影響用戶對商品的價值錨定,從而影響用戶的消費決策。
以上我們聊的是日常零售的商品定價策略,但是設計到大件商品、包括咨詢服務還有社群服務的定價,又有其他的玩法。
比如社群收費就得敢于收費,還得定高價。
其一是為了做用戶篩選,第二是方便提供高價值的服務,第三是提升服務效率,所以后面我們圍繞不同的業(yè)務再來說說不同的定價策略。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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