很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
各位村民 村長第218篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實(shí)干
感謝關(guān)注、評論和轉(zhuǎn)發(fā)
村長微信 slccz888
特價(jià) 最后277位
這是村長關(guān)于私域流量的第7篇文章，前文請點(diǎn)擊：
6、樂器教育平臺(tái)私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)：每月營收150萬！
關(guān)于私域流量運(yùn)營，之前村長分享過一些基本的認(rèn)知和案例，但是關(guān)于如何在私域里面做成交，并沒有過多提及。
所以，今天和各位村民聊聊，當(dāng)我們把用戶導(dǎo)入到微信私域流量池之后，要做哪些事情，從而促進(jìn)私域成交。
因?yàn)樗接蚰Ｊ讲煌热鏘P私域、商業(yè)社群私域、粉絲私域等，所以我這里先和大家說一下共性的內(nèi)容，后續(xù)會(huì)對每種私域模式做單獨(dú)的分享。
01
做好個(gè)人朋友圈建設(shè)
把微信當(dāng)成客服在運(yùn)營，這肯定是一個(gè)錯(cuò)誤的方向。
若是你一直在向用戶引導(dǎo)添加微信咨詢客服，最終用戶就只會(huì)把你當(dāng)成官方客服。
然后你發(fā)的所有內(nèi)容，他的認(rèn)知里面就是官方推送的廣告，你就會(huì)面臨被屏蔽的危險(xiǎn)。
所以僅從朋友圈的建設(shè)來說，分成兩個(gè)部分：
其一是最基本的賬號設(shè)置，就是我們常說的三件套，頭像、昵稱、背景圖。
關(guān)于這一點(diǎn)，最基本的要求就是能用個(gè)人頭像的就用個(gè)人IP頭像和昵稱。
哪怕是社群助理的話，也要去網(wǎng)上找個(gè)形象不錯(cuò)的女生生活照做頭像，昵稱也可以簡單親切一點(diǎn)，比如小新、小愛、小丸子之類的。
其二就是朋友圈的打造，關(guān)于這個(gè)內(nèi)容村長也會(huì)單獨(dú)再做一次深度的分享。
這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三個(gè)原則：生活化、有節(jié)奏、會(huì)包裝。
那些告訴你一天發(fā)十幾條朋友圈做客戶篩選的話還真的不能聽！
那些一天朋友圈只發(fā)商品的做法真的不能學(xué)！
那些朋友圈什么都發(fā)的行為真的要不得！
朋友圈是你展示個(gè)人形象，建立用戶心智，培養(yǎng)潛在客戶最重要的窗口，但它不是大街上的一塊冷冰冰的廣告牌。
朋友圈應(yīng)該營造用戶有情有景、有愛有恨、有思考有分享的可靠形象。
02
對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理
傳統(tǒng)老板在線下做生意的時(shí)候，靠什么**營客戶關(guān)系？
答案是——靠記憶！
用戶出現(xiàn)的頻次越多，來消費(fèi)的次數(shù)越多，老板就越容易記住，自然就能給予重點(diǎn)的關(guān)注。
但這種關(guān)注是有局限的，只有用戶到店，在一定的空間內(nèi)和時(shí)間范圍內(nèi)才可以。
哪怕線下有通過所謂的會(huì)員卡，來做用戶的區(qū)分，但還是得依賴于用戶到店。
而當(dāng)你把100個(gè)、1000個(gè)客戶添加到你的個(gè)人微信里面，怎么記住這些人，服務(wù)這些人？
他們有哪些喜好？消費(fèi)了幾次？是男是女？是寶媽還是老年人？
如果一個(gè)員工離職了之后怎么辦？
所以，這些需要我們對私域用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的管理。
標(biāo)簽化管理做的越精細(xì)，用戶的精準(zhǔn)化營銷就越有效果，也能提升運(yùn)營的效率。
而且最便捷的方法就是直接給用戶做備注，比如用字母、數(shù)字、符號等來表示用戶等級、消費(fèi)意向等等。
其實(shí)這就是私域運(yùn)營中，對用戶進(jìn)行分層管理的一種體現(xiàn)。
03
與用戶保持互動(dòng)
如果你添加了用戶微信，依然還是等著用戶來向你咨詢，來給你點(diǎn)贊、評論。
那這個(gè)與傳統(tǒng)的座商思維無異，更重要的是目前微信朋友圈的推薦邏輯是按照雙方互動(dòng)頻次來進(jìn)行推薦展現(xiàn)的。
大家注意觀察一下就能發(fā)現(xiàn)，你平常經(jīng)?；?dòng)的朋友，他發(fā)的朋友圈你可以看到。
但如果雙方互動(dòng)的少，你就很難看到他的動(dòng)態(tài)，相當(dāng)于系統(tǒng)自動(dòng)幫你做了一道篩選。
所以，如果你和客戶互動(dòng)的少，也意味著你的動(dòng)態(tài)用戶也是極少看到的。
如此一來，你發(fā)了朋友圈，苦心經(jīng)營的朋友圈形象，也不一定代表有效。
而精細(xì)化的私域成交運(yùn)營，就應(yīng)該基于用戶標(biāo)簽化管理的基礎(chǔ)上，對用戶進(jìn)行一對一且定期的進(jìn)行評論、點(diǎn)贊。
做這樣的互動(dòng)有兩方面的原因：
一是通過點(diǎn)贊之交逐步加深用戶對你的印象，點(diǎn)贊一次，就等于你出現(xiàn)在用戶面前一次，你的頭像、昵稱都在告訴用戶你是誰。
二是打消用戶的疑慮，逐步建立信任關(guān)系。
04
定期向用戶進(jìn)行推送
不要把一對一的私聊當(dāng)成公眾號發(fā)文章的推送，公眾號你每天可以做日更，但不能在微信里面對用戶每天發(fā)一次。
這么做，朋友圈、社群的經(jīng)營都白費(fèi)了，因?yàn)槟惆l(fā)的內(nèi)容都在向用戶傳達(dá)一個(gè)**的信號——我是廣告，請你交錢。
我們不是不可以向用戶進(jìn)行群發(fā)推送或者一對一發(fā)，而是我們需要注意頻次和節(jié)奏，尤其要注意和朋友圈打好配合。
越是高端的客戶，就要在重要時(shí)間環(huán)節(jié)，才進(jìn)行一對一的群發(fā)告知。
比如龔文祥只在收會(huì)員費(fèi)、線下賣門票的時(shí)候發(fā)。
如果你以線下會(huì)議、資源對接為主要的商業(yè)社群，那你可以在每月會(huì)議前進(jìn)行推送或者有重要研報(bào)發(fā)布的時(shí)候，做推送。
那么什么樣的用戶類型，可以頻繁的進(jìn)行推送呢？
那就是你做創(chuàng)業(yè)型IP的時(shí)候，尤其是你發(fā)展培育代理，就要著重進(jìn)行一對一群發(fā)的推送。
為什么？因?yàn)橐_保重要活動(dòng)、政策、功能的充分告知。
05
適當(dāng)給用戶發(fā)福利
俗話說，有舍才有得。
想在用戶身上賺到錢，我們并非做的是一次性生意。
微信里面做生意，要抱著長遠(yuǎn)生意的目標(biāo)去經(jīng)營，因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)在你的微信里，你也可以隨時(shí)召回。
但線下店鋪，用戶可能是路過，也可能是暫住此小區(qū)隨時(shí)會(huì)離開。
所以既然要做長久的生意，就要學(xué)會(huì)給用戶一些福利，就像線下做試吃一樣，給用戶一次了解你的機(jī)會(huì)。
如果你做知識(shí)付費(fèi)的，可以免費(fèi)送一次試聽課，可以免費(fèi)送10G的資料。
如果你做實(shí)物電商的，你可以針對新人做一些特價(jià)秒殺。
給用戶發(fā)福利，基于自己的活動(dòng)目的，針對新老用戶、普通和核心用戶，采取不同的贈(zèng)送策略。
06
充分調(diào)動(dòng)核心用戶裂變
微信里面的生意，就是做口碑、做熟人經(jīng)濟(jì)。
所以我們要充分調(diào)動(dòng)老客戶、核心客戶的裂變能力。
最理想的狀態(tài)就是老客戶的口碑，主動(dòng)免費(fèi)幫助你宣傳。
而常規(guī)的玩法，我們例舉以下三種：
a、付費(fèi)用戶朋友圈
比如我們現(xiàn)在在做當(dāng)?shù)氐纳?，我們給每個(gè)用戶2-5元不等的發(fā)圈紅包，上午發(fā)下午結(jié)算。
大家試想下，如果有200人幫助你發(fā)朋友圈本地潛在影響人數(shù)超過2萬人，實(shí)際成本最高才1000元，很劃算。
b、付費(fèi)拉群
一種是邀請它的用戶加入到我們組織的群里面。
一種是邀請我們加入到用戶自己所在的群。
達(dá)到相關(guān)的要求的，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
c、分銷裂變
第三種無論賣知識(shí)付費(fèi)、會(huì)員名額還是商品，只要我們設(shè)置相關(guān)的分銷功能，同時(shí)對核心用戶加以引導(dǎo)，就一定會(huì)有一些用戶來參與。
比如每年各種讀書APP的會(huì)員、日歷、運(yùn)營地圖等產(chǎn)品的分銷。
另外關(guān)于私域成交運(yùn)營中，很重要的一點(diǎn)就是要培養(yǎng)自己的代言人。
一類代言人就是我們剛才提及的分銷者。
一類代言人就是我們在社群里面打造的標(biāo)桿人，你也可以理解為你培育的社群KOC。
他們扮演的角色即是推廣者，又是官方有意打造的托。
而這樣的托既認(rèn)可你，又為你帶來流量和客戶。
關(guān)于私域成交遠(yuǎn)不止于以上這六點(diǎn)，更多術(shù)層面的內(nèi)容，村長后續(xù)基于不同的業(yè)務(wù)場景再和大家交流。
好了，村長今天就分享到此，歡迎各位轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊。
也歡迎各位加入十里村 付費(fèi)社群，我們一起深入交流進(jìn)步。
關(guān)于村長
十里村主理人，多年電商平臺(tái)操盤經(jīng)驗(yàn)，百場直播帶貨經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)交易額過億，參與項(xiàng)目曾獲IDG等數(shù)千萬投資。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2019年年度作者，36氪10W+作者。文章被虎嗅、騰訊、雪球等百家媒體轉(zhuǎn)載，微信slccz888。
十里村付費(fèi)社群：365元/年
個(gè)人成長顧問：2999元/年
企業(yè)商業(yè)顧問：29999元/年
你為成長付費(fèi)，我憑能力賺錢，少走彎路，少踩坑。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)