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落實(shí)品牌運(yùn)營(yíng)方案促“讀者”品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化《讀者》除了是國(guó)人的心靈讀本外，也是最具影響力的文化品牌之一。近年來(lái)，依托“讀者”品牌的強(qiáng)大影響力，讀者傳媒積極研究落實(shí)品牌運(yùn)營(yíng)方案，促進(jìn)品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化。發(fā)揮“讀者”的文化品牌優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)、傳播渠道優(yōu)勢(shì)，讀者傳媒提出并深入實(shí)施了“點(diǎn)·線·端全民閱讀”建設(shè)書(shū)香社會(huì)的“讀者方案”。
本報(bào)記者 劉歡
在西北的土地上，盛開(kāi)著一朵文化之花，它的名字叫《讀者》。
自1981年創(chuàng)刊以來(lái)，《讀者》始終不渝地堅(jiān)持“博采中外、薈萃精華、啟迪思想、開(kāi)闊眼界”的辦刊宗旨，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以弘揚(yáng)優(yōu)秀文化為己任，滋潤(rùn)著每個(gè)讀者的心田，被譽(yù)為“中國(guó)人的心靈讀本”。
2019年8月21日，習(xí)近平總書(shū)記到讀者出版集團(tuán)考察時(shí)指出，要提倡多讀書(shū)，建設(shè)書(shū)香社會(huì)，不斷提升人民思想境界、增強(qiáng)人民精神力量，中華民族的精神世界就能更加厚重深邃。為人民提供更多優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品，善莫大焉。要牢牢把握正確導(dǎo)向，在堅(jiān)守主業(yè)基礎(chǔ)上推動(dòng)經(jīng)營(yíng)多元化，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
讀者傳媒作為讀者出版集團(tuán)承擔(dān)圖書(shū)、期刊編輯出版業(yè)務(wù)的唯一載體，三年來(lái)，牢記總書(shū)記殷殷囑托，加快推動(dòng)公司傳統(tǒng)紙媒出版從“一維出版”向“多維運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)型，積極布局相關(guān)多元業(yè)態(tài)。目前，讀者傳媒主要業(yè)務(wù)已涵蓋期刊、圖書(shū)、教材教輔等紙質(zhì)出版物的出版、發(fā)行、閱讀服務(wù)及電子出版物、在線教育、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，公司的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)也連續(xù)三年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。
持續(xù)優(yōu)化出版業(yè)務(wù)
對(duì)于讀者傳媒來(lái)說(shuō)，出版主業(yè)始終是其發(fā)展的重中之重。
其中，《讀者》雜志是公司發(fā)展的核心?！蹲x者》創(chuàng)刊41年以來(lái)，始終如一弘揚(yáng)真善美、傳播正能量，始終如一提供有營(yíng)養(yǎng)、有品質(zhì)、有溫度的精品內(nèi)容。
每一本《讀者》背后，都有著“讀者人”精益求精的工匠精神和價(jià)值追求。
每期雜志，編輯要從3萬(wàn)余篇稿件里優(yōu)中選優(yōu)，精選50余篇刊發(fā)。每篇稿件在與讀者見(jiàn)面前，至少要經(jīng)過(guò)50多天的精心打磨，不少于13個(gè)校次，差錯(cuò)率控制在萬(wàn)分之0.5以下。
正是這種精益求精的態(tài)度，才鑄就了每一本高品質(zhì)的《讀者》。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，《讀者》守正創(chuàng)新，積極拓展線上線下銷(xiāo)售渠道，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)與全國(guó)有影響力的期刊訂閱平臺(tái)和民營(yíng)渠道的合作，在大客戶營(yíng)銷(xiāo)、廣告模式創(chuàng)新、全媒體傳播和社群營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現(xiàn)了新的突破。
目前，《讀者》累積發(fā)行量已突破21億冊(cè)，發(fā)行量連續(xù)十多年領(lǐng)跑中國(guó)期刊界，銷(xiāo)量位列全國(guó)同類(lèi)期刊出版物市場(chǎng)首位。
在圖書(shū)出版方面，讀者傳媒大力實(shí)施精品出版工程，走“專、精、特、融”發(fā)展之路，制定落實(shí)了精品出版三年行動(dòng)方案、建立推行精品出版雙月座談會(huì)、編輯導(dǎo)師制，推出一批“雙效”俱佳的精品圖書(shū)，在重大獎(jiǎng)項(xiàng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的雙突破。
2021年，讀者傳媒出版圖書(shū)4133種，同比增長(zhǎng)24.79%，圖書(shū)總印數(shù)約7322.64萬(wàn)冊(cè)，同比增長(zhǎng)33.33%，圖書(shū)重印占比較2020年提升1.74%，達(dá)58.87%；有近40種圖書(shū)入選國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，其中9個(gè)出版項(xiàng)目入選2021年國(guó)家出版基金項(xiàng)目，為歷年之最。其中《藏文通用詞典》榮獲第五屆中國(guó)出版政府獎(jiǎng)圖書(shū)提名獎(jiǎng)，《寫(xiě)給青少年的敦煌故事》入選中宣部2021年主題出版重點(diǎn)出版物選題等，《法藏敦煌文獻(xiàn)精選》《甘肅秦漢簡(jiǎn)牘集釋》《西夏文字典》等一批精品圖書(shū)，打響了“讀者”圖書(shū)品牌。
擁抱互聯(lián)網(wǎng)
打造新媒體矩陣
隨著數(shù)字化的普及與應(yīng)用，人們的閱讀習(xí)慣和方式逐漸轉(zhuǎn)變，讀者傳媒在變局中開(kāi)始積極尋求轉(zhuǎn)型，充分利用內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟出了一條數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
“數(shù)字時(shí)代，我們積極應(yīng)變、主動(dòng)求變，在堅(jiān)持內(nèi)容為王的同時(shí)，主動(dòng)打開(kāi)出版邊界，加快推動(dòng)融合發(fā)展，積極打造讀者新媒體矩陣，構(gòu)建新型出版?zhèn)鞑ンw系，努力把內(nèi)容優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為融合發(fā)展優(yōu)勢(shì)，‘讀者’品牌影響力、傳播力顯著提升。目前，我們已初步構(gòu)建起了自己的融媒體生態(tài)圈，覆蓋近6000萬(wàn)用戶?！弊x者傳媒黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉永升表示。
以《讀者》內(nèi)容為依托，讀者傳媒打造了讀者新媒體矩陣，建設(shè)《讀者》雜志數(shù)字化閱讀、內(nèi)容發(fā)布、閱讀購(gòu)買(mǎi)分享的閉環(huán)粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)體系。其中，“讀者+”小程序能夠向用戶提供在線訂閱數(shù)字版《讀者》服務(wù)，并精準(zhǔn)推送音頻、視頻、直播等內(nèi)容，打造以《讀者》雜志內(nèi)容為主體的綜合閱讀服務(wù)體系?！蹲x者》入駐“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，訂閱人數(shù)突破4000萬(wàn)，創(chuàng)設(shè)“每日一讀”專欄，累計(jì)閱讀量近4.4億；《讀者》喜馬拉雅頻道上架音頻900余集，訂戶數(shù)達(dá)560萬(wàn)，音頻累積播放量9.6億次；《讀者》微信公眾號(hào)粉絲數(shù)達(dá)到700萬(wàn)等。
以《讀者》優(yōu)質(zhì)語(yǔ)文資源為依托，讀者傳媒打造了“讀者·新語(yǔ)文”中小學(xué)閱讀與寫(xiě)作教育平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)文資源音頻化、視頻化、微課化，讓語(yǔ)文學(xué)習(xí)可讀、可聽(tīng)、可視、可交互，真正把閱讀變成“眼讀、耳讀、心讀”為一體的立體閱讀。“讀者·新語(yǔ)文”榮獲第十二屆新聞出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會(huì)“優(yōu)秀數(shù)字教育平臺(tái)”獎(jiǎng)，先后入選國(guó)家新聞出版署“2020年度數(shù)字出版精品遴選推薦計(jì)劃”、全國(guó)新聞出版深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例等。
以特色地域文化資源為依托，讀者傳媒打造了敦煌學(xué)和絲綢之路學(xué)研究數(shù)據(jù)庫(kù)與知識(shí)服務(wù)平臺(tái)——“敦煌書(shū)坊”，構(gòu)建了相關(guān)知識(shí)索引詞表和語(yǔ)料庫(kù)，形成了初具規(guī)模的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。先后在中國(guó)數(shù)字出版創(chuàng)新論壇上榮獲“出版融合創(chuàng)新·年度推優(yōu)”稱號(hào)，入選2020年度“中國(guó)十佳數(shù)字閱讀項(xiàng)目”。
在直播從風(fēng)口成為行業(yè)趨勢(shì)的2021年，讀者傳媒依靠“讀者”微信公眾號(hào)為首的新媒體矩陣，探索構(gòu)建了一體化的電商平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行體系，積極開(kāi)展全媒體傳媒及社群營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨。2021年12月，《讀者》抖音和微信視頻號(hào)開(kāi)通直播，主要銷(xiāo)售《讀者》雜志、集團(tuán)出版的圖書(shū)和衍生品。這一年，公司全年新媒體及電商業(yè)務(wù)收入2952萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.76%。
落實(shí)品牌運(yùn)營(yíng)方案
促“讀者”品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化
《讀者》除了是國(guó)人的心靈讀本外，也是最具影響力的文化品牌之一。“讀者”品牌已連續(xù)19年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，品牌價(jià)值高達(dá)422.57億元。
近年來(lái)，依托“讀者”品牌的強(qiáng)大影響力，讀者傳媒積極研究落實(shí)品牌運(yùn)營(yíng)方案，促進(jìn)品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化。
2018年10月份，讀者傳媒與惠州市秋谷實(shí)業(yè)合作，通過(guò)品牌輸出方式，共同打造以《讀者》IP為核心的城市文化產(chǎn)業(yè)園，開(kāi)創(chuàng)了“讀者”品牌價(jià)值商業(yè)轉(zhuǎn)化先河，探索出品牌開(kāi)發(fā)的一種成熟模式。
發(fā)揮“讀者”的文化品牌優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)、傳播渠道優(yōu)勢(shì)，讀者傳媒提出并深入實(shí)施了“點(diǎn)·線·端+全民閱讀”建設(shè)書(shū)香社會(huì)的“讀者方案”。
劉永升介紹，經(jīng)過(guò)近三年實(shí)踐，目前“讀者方案”呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，走出了一條從傳統(tǒng)內(nèi)容提供者轉(zhuǎn)型為新型閱讀服務(wù)者的新路，把書(shū)香社會(huì)建設(shè)延伸到人民群眾生活空間的邊邊角角。
截至2021年底，已累計(jì)改造優(yōu)化新華書(shū)店近2萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)近8000萬(wàn)元；建成“讀者小站”20多家、“讀者書(shū)房”100多家、“讀者閱讀角”近千家、“讀者鄉(xiāng)村文化驛站”3家。
三年來(lái)，“讀者小站·金城書(shū)房”累計(jì)接待讀者22萬(wàn)人，為5000多人免費(fèi)辦理借閱卡，借閱者達(dá)6萬(wàn)多人，舉辦主題閱讀活動(dòng)、文化分享活動(dòng)等230場(chǎng)；上海讀者書(shū)店舉辦“敦煌文化節(jié)”“讀者文學(xué)節(jié)”等各類(lèi)主題活動(dòng)800余場(chǎng)；“讀者·中國(guó)閱讀行動(dòng)”先后走進(jìn)蘭州、天水等地，開(kāi)展各類(lèi)閱讀推廣活動(dòng)上百場(chǎng)，參與者超20萬(wàn)人；“讀者·新語(yǔ)文”組織線下閱讀活動(dòng)30多場(chǎng)。
布局多元產(chǎn)業(yè)
打開(kāi)成長(zhǎng)新格局
讀者傳媒也在積極探索向出版主業(yè)以外的業(yè)態(tài)延伸，布局多元化產(chǎn)業(yè)。
在新文創(chuàng)方面，讀者傳媒以讀者徐晉林工作室為載體，創(chuàng)作出了《玩皮影》《千手觀音》《我的票你的詩(shī)》《敦煌古韻》等系列手工書(shū)，多次榮獲國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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