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嗨，又到了每月15日榜單發(fā)布時(shí)，這個(gè)月各領(lǐng)域又有哪些精彩的內(nèi)容呢？為了讓大家快速了解本月情況，小易準(zhǔn)備了幾條榜單快訊，一起來看看吧～

榜單快訊

本月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到10.23億人，小幅增長0.08%，人均單日使用時(shí)長繼續(xù)創(chuàng)新高，達(dá)到6.96小時(shí)，環(huán)比增漲0.56%。4月隨著疫情緩解，國民工作生活重回正軌，生活服務(wù)領(lǐng)域全面復(fù)蘇，便民服務(wù)向多領(lǐng)域滲透；教育領(lǐng)域中，線下復(fù)課導(dǎo)致線上用戶回落，但其用戶規(guī)模仍遠(yuǎn)高于去年同期，種種跡象表明疫情對(duì)國民生活習(xí)慣影響深遠(yuǎn)，數(shù)字化生活逐步走向常態(tài)。

生活服務(wù)：4月，隨著疫情緩解，國民工作生活回歸正軌，疊加用戶補(bǔ)償性消費(fèi)需求，線上外賣用餐單量提升顯著，線下餐飲、休閑娛樂行業(yè)也迅速恢復(fù)，用戶需求驅(qū)動(dòng)生活服務(wù)行業(yè)及外賣/訂餐行業(yè)活躍用戶數(shù)快速回升。生活服務(wù)工具行業(yè)中，線上便民服務(wù)向多領(lǐng)域拓展，4月，電網(wǎng)線上服務(wù)平臺(tái)新增及活躍用戶快速增長。

移動(dòng)教育：4月，多地中小學(xué)開始陸續(xù)復(fù)課。隨著線下教學(xué)的開展，移動(dòng)教育領(lǐng)域流量回落。雖然在線學(xué)習(xí)的需求有所減少，但疫情期間對(duì)潛在客群的觸達(dá)和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)影響深遠(yuǎn)。從廠商表現(xiàn)來看，大部分頭部平臺(tái)活躍用戶規(guī)模仍顯著高于去年同期水平；同時(shí)，也有部分廠商以優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容或服務(wù)為抓手，在4月延續(xù)增長態(tài)勢(shì)。

金融：4月，隨著全國企業(yè)復(fù)工速度加快，商務(wù)往來逐步頻繁，后疫情時(shí)代，無論是求職還是商品貿(mào)易，都對(duì)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力都提出了更高要求，加大了市場(chǎng)對(duì)信用信息類工具的需求。除此之外，銀行繼續(xù)豐富手機(jī)銀行功能，部分銀行不斷豐富手機(jī)銀行購物、教育等生活服務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)，持續(xù)地針對(duì)新客戶、成長期及活躍期客戶推出的登錄、交易有禮等活動(dòng)有利于維持穩(wěn)定的用戶活躍。

手機(jī)終端及行業(yè)動(dòng)態(tài)：4月，隨著國內(nèi)各廠商5G手機(jī)的發(fā)布，OPPO、華為、榮耀等國產(chǎn)手機(jī)用戶使用率進(jìn)一步上升。而運(yùn)營商中，中國電信持續(xù)推進(jìn)天翼高清、全屋WiFi、家庭云等產(chǎn)品服務(wù)體系，充分受益于5G紅利，用戶使用份額增長3.6% 。除此之外，各頭部?jī)?nèi)容平臺(tái)也不斷加強(qiáng)5G布局，以嗶哩嗶哩(B站)為例，4月底，B站宣布啟動(dòng)4K畫質(zhì)升級(jí)，面向大會(huì)員用戶開放，并推出4K超高清創(chuàng)作者招募計(jì)劃，不斷強(qiáng)化5G高清時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

概覽了本月各大廠商的表現(xiàn)后，讓我們一起來看看本月各行業(yè)的具體分析吧～

總體大盤

4月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重回正軌，人均單日使用創(chuàng)新高

月活千萬級(jí)應(yīng)用增速前20分析

4月，生活服務(wù)領(lǐng)域全面復(fù)蘇，線上便民服務(wù)向各領(lǐng)域滲透

餓了么：被抑制的餐飲外賣市場(chǎng)用戶需求逐漸釋放，活躍人數(shù)也快速反彈

綜合外賣訂餐平臺(tái)餓了么以9.28%的環(huán)比增速達(dá)到8289.5 萬月活，月度活躍用戶規(guī)模保持著繼續(xù)上漲的態(tài)勢(shì)。4月，疫情形勢(shì)的緩解以及管控的逐步常態(tài)化之后，被抑制的餐飲外賣市場(chǎng)用戶需求逐漸釋放，用戶外賣用餐的單量也隨之跟著回升，因此，平臺(tái)的月度活躍得到顯著提升。此外，易觀分析認(rèn)為，疫情之后，餐飲外賣線上化進(jìn)程進(jìn)一步提速，外賣將成餐飲品類，甚至其他通貨品類必備的服務(wù)渠道之一。在此行業(yè)機(jī)會(huì)下，全品類外賣時(shí)代也將加速到來。

大眾點(diǎn)評(píng)： “必系列”榜單評(píng)選再度啟動(dòng)，有效帶動(dòng)用戶活躍與增長

4月，線下餐飲、娛樂等生活類消費(fèi)逐步出現(xiàn)回暖趨勢(shì)，在五一小長假的拉動(dòng)下，不少用戶也提早開始規(guī)劃短期出游，因疫情蟄伏的消費(fèi)效能進(jìn)一步被激活，而大眾點(diǎn)評(píng)“2020必系列”榜單入圍名單的適時(shí)公布，在輔助用戶更好的進(jìn)行“玩住逛”時(shí)的信息參考和消費(fèi)決策的同時(shí)，也為平臺(tái)贏得了更多的用戶與活躍。4月下旬，大眾點(diǎn)評(píng)再度啟動(dòng)“必系列”榜單評(píng)選，除了延續(xù)基于“首席評(píng)論官挑戰(zhàn)賽”的活動(dòng)激勵(lì)聚合平臺(tái)海量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)外，還首次發(fā)起“寫商戶特色短評(píng)”和推出“我的2020必玩/必住/必逛報(bào)告”等互動(dòng)類主題活動(dòng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)用戶參與。產(chǎn)品方面也配合對(duì)視頻的流暢度和播放體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化，并新增@功能有效促進(jìn)好友間互動(dòng)，推動(dòng)活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長11.79%，達(dá)到2286.3萬。從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，月活的快速拉升充分反映出大眾點(diǎn)評(píng)在本地生活類信息點(diǎn)評(píng)服務(wù)上的感召力和大數(shù)據(jù)服務(wù)能力，以及助力商戶拓展流量、提升人氣，進(jìn)而提升經(jīng)營轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)。在口碑營銷的當(dāng)下，這已成為大眾點(diǎn)評(píng)獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力和護(hù)城河。

交管12123：產(chǎn)品更新迭代，新功能促進(jìn)月活用戶快速增長

交管12123作為公安部官方推出的查違章APP，覆蓋駕照考試預(yù)約、車號(hào)預(yù)選、機(jī)動(dòng)車年檢、駕照更換、交通資訊等功能。隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，以及各地景區(qū)的逐步開放，用車量開始進(jìn)一步恢復(fù)，從而帶動(dòng)違章查詢APP的更多使用。另外，交管12123在2月底的新版本中新增“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”功能，吸引疫后更多用戶對(duì)APP的使用。受以上因素影響，交管12123活躍用戶規(guī)模4月實(shí)現(xiàn)了環(huán)比10.42%的增長，達(dá)到2297.1萬。目前，違章查詢行業(yè)的月活用戶近5000萬，在汽車用戶中的滲透率為18.7%，該類APP依然有較大增長空間。

糖豆：以直播和連線功能，釋放中老年人因疫情宅家的缺失的社交及運(yùn)動(dòng)需求

糖豆app以廣場(chǎng)舞為切入點(diǎn)，積極擁抱直播及短視頻的發(fā)展趨勢(shì)，在原有健康屬性的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展生活及美食內(nèi)容，并逐漸發(fā)展為專注于中老年人的社交平臺(tái)。糖豆2020年4月活躍用戶規(guī)模達(dá)1229.2萬，相較于上月，環(huán)比增長9.1%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，糖豆在疫情期間，通過優(yōu)化直播、投屏連線等方式，釋放了用戶急切的社交與運(yùn)動(dòng)需求。進(jìn)入4月后，政策對(duì)于人群聚集依然保持不鼓勵(lì)的態(tài)度，以廣場(chǎng)舞為主的中老年人社交運(yùn)動(dòng)依然受限。糖豆通過直播連線的方式，幫助用戶在家完成廣場(chǎng)舞社交以及健身行為，并通過直播打賞等方式，擴(kuò)展?fàn)I收渠道。伴隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，或許打造針對(duì)于中老年的KOL，并開發(fā)帶貨模式，將成為其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

懶人聽書：八周年活動(dòng)延續(xù)流量強(qiáng)勢(shì)增長

受疫情影響，4月份在線音頻產(chǎn)品數(shù)據(jù)整體呈現(xiàn)上漲。其中，懶人聽書FM相比競(jìng)品增速更快，環(huán)比增長近10%，4月的活躍用戶達(dá)到4257.9萬。實(shí)際上，懶人聽書自2020年年初開始已保持持續(xù)較快的增長速度（2、3月分別為6%、7%），這得益于疫情期間懶人聽書所推出的“精品有聲書免費(fèi)聽”等一系列抗“疫”活動(dòng)。

同時(shí)，在4月23日聽書節(jié)期間，懶人聽書啟動(dòng) “聽書有益”八周年慶活動(dòng)，利用“登錄APP體驗(yàn)免費(fèi)聽書”等推廣活動(dòng)進(jìn)一步拉新。而作為周年慶系列活動(dòng)第一站，懶人聽書通過將《鬼吹燈》《孤城閉》《夢(mèng)里花落知多少》收入會(huì)員書庫，進(jìn)一步提升會(huì)員權(quán)益，并在此期間推出全年最低價(jià)年會(huì)員刺激用戶付費(fèi)。用戶付費(fèi)在增加產(chǎn)品營收的同時(shí)，也有利于促進(jìn)現(xiàn)有老用戶的活躍度。

月活百萬級(jí)應(yīng)用增速前20分析

疫情過后，用戶出行行為陡增，相關(guān)領(lǐng)域受益顯著

優(yōu)活手環(huán)：為智能手環(huán)提供核心模塊（運(yùn)動(dòng)傳感器和芯片）以及線上app連接，幫助廠商實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理

優(yōu)活手環(huán)app的開發(fā)者為mCube，是世界最大的運(yùn)動(dòng)傳感器廠商之一，為可穿戴設(shè)備和消費(fèi)類移動(dòng)設(shè)備提供微型芯片及運(yùn)動(dòng)傳感器，成為智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備廠商的核心技術(shù)支持。同時(shí)，mCube提供app，幫助各廠商建立線上服務(wù)對(duì)接端口，從而推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線上線下數(shù)據(jù)聯(lián)通閉環(huán)。優(yōu)活手環(huán)2020年4月活躍用戶規(guī)模達(dá)220.72萬，相較于上月，環(huán)比增長77.04%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，月活用戶的增長主要來源于兩個(gè)方面：一是由于4月清明假期后，各企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)于智能手環(huán)的用戶來說，手環(huán)在一定程度上與手表功能重合。因此，原本因疫情困在家中的沉默用戶，出門復(fù)工，從而再次恢復(fù)了手環(huán)的使用；二是因?yàn)殚_發(fā)者為滿足這一需求增長，在4月連續(xù)做了3次較大的系統(tǒng)更新，加大了用戶的召回力度。

對(duì)于智能手環(huán)行業(yè)而言，更多的參與者為中小型的生產(chǎn)型廠商，并不需要通過自建線上服務(wù)閉環(huán)。mCube基于自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及廣大的合作廠商基礎(chǔ)，提供前端+后面的整體服務(wù)，成為以智能硬件為代表的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)提供發(fā)展的土壤，這種模式也或?qū)⒊蔀榍岸撕诵挠布?yīng)商發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

233樂園：多樣用戶激勵(lì)，社交玩法疊加短視頻營銷，實(shí)現(xiàn)用戶快速增長

233樂園前身233小游戲是集合多款社交小游戲并提供賺錢任務(wù)、現(xiàn)金紅包、收徒紅包的應(yīng)用平臺(tái)，2020年4月起233樂園轉(zhuǎn)型為開放式社交應(yīng)用，圍繞趣味短視頻及話題討論激發(fā)用戶互動(dòng)，并通過抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行營銷投放，到2020年4月233樂園活躍用戶規(guī)模增長95.99%，至571.58萬人。

綠洲：微博引流效果明顯，疫情緩和帶動(dòng)圖片社交升溫

綠洲是微博旗下一款移動(dòng)圖片社交應(yīng)用，自2019年8月上線以來通過微博的資源導(dǎo)入以及明星網(wǎng)紅的入駐示范效應(yīng)獲得初期用戶流量，2020年4月綠洲開啟了多檔用戶運(yùn)營活動(dòng)，包括“春風(fēng)迎新會(huì)”以邀請(qǐng)好友分現(xiàn)金激發(fā)用戶老帶新、“隨手拍春天”主題活動(dòng)引導(dǎo)用戶發(fā)布相應(yīng)圖片或視頻內(nèi)容、借勢(shì)熱門綜藝的#青你2綠洲助力#擴(kuò)充用戶流量并提升用戶活躍等，在此情況下2020年4月綠洲活躍用戶規(guī)模增至447.51萬人，環(huán)比增長28.29%

小猿口算：持續(xù)提升拍照檢查準(zhǔn)確率，從核心功能出發(fā)豐富服務(wù)內(nèi)容增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

猿輔導(dǎo)旗下的小猿口算APP在4月保持上漲，以12.30%的環(huán)比增速達(dá)到728.0萬活躍用戶。由于其強(qiáng)工具屬性，小猿口算并未受到復(fù)課帶來的沖擊，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長。產(chǎn)品方面，作為一款主打作業(yè)檢查的APP，提升拍照檢查功能的準(zhǔn)確率依然是小猿口算的重點(diǎn)迭代內(nèi)容；同時(shí)，小猿口算對(duì)于練習(xí)功能和班級(jí)功能也做出進(jìn)一步優(yōu)化，提升用戶的整體使用體驗(yàn)和產(chǎn)品粘性。

凱叔講故事：推出圖書優(yōu)惠活動(dòng)和視頻故事形式，持續(xù)強(qiáng)化品牌和內(nèi)容質(zhì)量

凱叔講故事通過優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)故事內(nèi)容充分打開市場(chǎng)、形成品牌IP，在收獲充足的流量之后持續(xù)布局產(chǎn)品生態(tài)，并不斷創(chuàng)造新IP。目前，凱叔講故事已經(jīng)形成了兒童內(nèi)容、親子課程、硬件、衍生品等一系列產(chǎn)品矩陣，有效提升了自身兒童教育內(nèi)容的天花板，促進(jìn)盈利點(diǎn)的豐富和用戶的留存與轉(zhuǎn)化。4月，凱叔講故事于世界讀書日在App內(nèi)及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線《凱叔·西游記》圖書優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)攜手主持人張丹丹以抖音直播形式推出更多福利。產(chǎn)品迭代方面，凱叔講故事APP新增視頻形式，活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長14.02%，已達(dá)365.6萬規(guī)模。預(yù)計(jì)隨著故事內(nèi)容呈現(xiàn)形式的豐富和品牌的不斷強(qiáng)化，其用戶使用粘性將得到持續(xù)提升。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要領(lǐng)域分析

教育領(lǐng)域：各地陸續(xù)復(fù)課復(fù)學(xué)，線上教育熱度整體回落

4月，由于境內(nèi)新冠肺炎疫情得到有效控制，多地中小學(xué)校開始陸續(xù)組織復(fù)學(xué)。隨著教學(xué)活動(dòng)逐步回歸線下，站上流量高峰多月的在線教育表現(xiàn)出了明顯的回落，中小學(xué)教育、教育平臺(tái)、職業(yè)教育等各細(xì)分領(lǐng)域的活躍用戶均有所下跌。雖然在線學(xué)習(xí)的需求顯著減少，但疫情期間對(duì)潛在客群的觸達(dá)和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)使得行業(yè)發(fā)展不會(huì)由于疫情的結(jié)束而停滯。從廠商表現(xiàn)來看，在疫情期間吸納大量新增流量的頭部APP普遍在4月出現(xiàn)活躍用戶的小幅減少，但仍顯著高于疫情前及去年同期的規(guī)模水平；同時(shí)，也有部分廠商以優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容或服務(wù)為抓手持續(xù)“小火慢燉”，在4月依然延續(xù)了此前的增長態(tài)勢(shì)。

1.智學(xué)網(wǎng)學(xué)生端：強(qiáng)化網(wǎng)課、直播課布局，提升教育內(nèi)容輸出能力

智學(xué)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)校園教育的能力使其依然保持增長，學(xué)生端APP的活躍用戶規(guī)模在4月達(dá)到了326.3萬，環(huán)比漲幅為9.25%。智學(xué)網(wǎng)學(xué)生端在本月豐富并改善了直播課、作業(yè)、考試等功能，強(qiáng)化在線大班課布局。從發(fā)展戰(zhàn)略來看，智學(xué)網(wǎng)在提供教學(xué)系統(tǒng)等工具支持的基礎(chǔ)上正在持續(xù)加碼網(wǎng)校與直播課業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)自身的教育內(nèi)容輸出能力。根據(jù)疫情以來的活躍用戶表現(xiàn)，易觀分析認(rèn)為智學(xué)網(wǎng)已經(jīng)通過智慧教育功能和本地化的教育內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了知名度和滲透率的進(jìn)一步提升。

2.Timing：豐富連麥功能增強(qiáng)用戶社交粘性，鼓勵(lì)用戶維護(hù)社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍

作為主打?qū)W習(xí)社交的應(yīng)用，Timing在獲得了停課不停學(xué)期間大量涌向線上的用戶后，以強(qiáng)化社交打法為核心發(fā)力點(diǎn)，在4月繼續(xù)豐富樹洞對(duì)講機(jī)功能，基于連麥形式增強(qiáng)用戶間交互、促進(jìn)社交圈的形成。正如此前的分析預(yù)測(cè)，社區(qū)內(nèi)容規(guī)范以及平衡學(xué)習(xí)和娛樂屬性也成為了Timing的重點(diǎn)優(yōu)化方向，Timing在本月上線了舉報(bào)功能，鼓勵(lì)用戶自發(fā)維護(hù)社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍的營造。目前，Timing的月活用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到794.7萬，較3月環(huán)比增長10.60%。

3.伴魚繪本：通過戰(zhàn)略合作引入優(yōu)質(zhì)繪本IP，已初步形成自身造血及盈利能力

4月，伴魚繪本與童書出版機(jī)構(gòu)“美國學(xué)樂集團(tuán)”達(dá)成戰(zhàn)略合作，共簽訂1200多繪本，包括大紅狗、大衛(wèi)等多個(gè)IP，持續(xù)豐富自身的優(yōu)質(zhì)分級(jí)閱讀內(nèi)容，鞏固競(jìng)爭(zhēng)壁壘。據(jù)公布，伴魚繪本的付費(fèi)用戶已超50萬，不僅在產(chǎn)品矩陣中充分發(fā)揮了引流獲客的作用，還初步形成了盈利能力。伴魚繪本APP活躍用戶在4月達(dá)到191.1萬人，以9.08%的環(huán)比漲幅實(shí)現(xiàn)連續(xù)多月的快速增長。

4.一起學(xué)：基于大數(shù)據(jù)積累和AI技術(shù)升級(jí)產(chǎn)品，優(yōu)化網(wǎng)課體驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)

針對(duì)疫情期間在線學(xué)習(xí)的氛圍不足、監(jiān)督激勵(lì)難等痛點(diǎn)，一起學(xué)推出了老師與課件同屏出現(xiàn)、多人同步連麥等功能，并升級(jí)學(xué)伴系統(tǒng)，有效提升網(wǎng)課沉浸感。在教研方面，基于一起教育科技平臺(tái)積累的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)課程的科學(xué)性和針對(duì)性，并提供匹配本地化教學(xué)進(jìn)程和目標(biāo)的分層教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，一起學(xué)APP還圍繞學(xué)情報(bào)告功能持續(xù)迭代產(chǎn)品，顯性化呈現(xiàn)教學(xué)效果、助力查缺補(bǔ)漏。一起學(xué)通過對(duì)網(wǎng)課進(jìn)行一系列升級(jí)，帶動(dòng)4月的活躍用戶增長至1074.1萬，環(huán)比增幅為9.15%。

生活服務(wù)領(lǐng)域：生活服務(wù)經(jīng)營業(yè)態(tài)逐步恢復(fù)，帶動(dòng)領(lǐng)域出現(xiàn)回暖

隨著國內(nèi)疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化階段，生活服務(wù)業(yè)態(tài)也在快速回暖，4月，隨著被抑制的餐飲外賣市場(chǎng)用戶需求逐漸釋放，外賣用餐單量和月活用戶進(jìn)一步增加。在疫情穩(wěn)定后補(bǔ)償性消費(fèi)增加以及五一小長假“吃住玩逛”的消費(fèi)需求和場(chǎng)景拉動(dòng)下，線下餐飲、休閑娛樂類也在迅速恢復(fù)，生活服務(wù)綜合平臺(tái)活躍用戶增幅明顯。生活工具方面，線上辦理用電業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在民眾宅家防疫與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段起到積極作用，電網(wǎng)線上服務(wù)平臺(tái)新增及活躍用戶仍在快速上漲。

網(wǎng)上國網(wǎng)：以疫情為契機(jī)全力推進(jìn)電力服務(wù)鏈線上化、數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型

國家電網(wǎng)官方線上服務(wù)統(tǒng)一入口網(wǎng)上國網(wǎng)4月活躍用戶規(guī)模達(dá)到1461.7萬，線上辦理用電業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在民眾宅家防疫與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段起到積極作用，平臺(tái)新增及活躍用戶仍在快速上漲。自疫情發(fā)生以來，國家電網(wǎng)加速推行線上辦電服務(wù)舉措，持續(xù)升級(jí)電力綜合服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)功能，引導(dǎo)個(gè)人和企業(yè)客戶通過APP端更為安全便捷地辦理用電業(yè)務(wù)和查詢繳費(fèi)，在推進(jìn)電力基礎(chǔ)服務(wù)線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得突破，并促進(jìn)APP活躍用戶規(guī)模快速增長。對(duì)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而言，以疫情為契機(jī)實(shí)現(xiàn)服務(wù)鏈全程電子化、網(wǎng)絡(luò)化只是第一步，如何依托自身數(shù)字化平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，圍繞電力配套的多元化、智能化服務(wù)做進(jìn)一步延續(xù)和深化發(fā)展才是關(guān)鍵。

移動(dòng)購物：線下商業(yè)回暖，移動(dòng)購物領(lǐng)域增幅放緩

4月，隨著線下商業(yè)逐步回暖，移動(dòng)購物領(lǐng)域呈現(xiàn)分化態(tài)勢(shì)，綜合電商平臺(tái)呈現(xiàn)小范圍增長，生鮮電商行業(yè)因餐飲業(yè)復(fù)工，呈現(xiàn)活躍用戶下降的態(tài)勢(shì)。上線1個(gè)月主打C2M模式的淘寶特價(jià)收獲高速增長，后疫情時(shí)期，降低渠道成本，滿足用戶個(gè)性化的需求，成為電商獲客關(guān)鍵。

1.瑞幸咖啡：門店持續(xù)擴(kuò)張帶來用戶高增，但商業(yè)模式可靠性仍有待觀察

本月，瑞幸咖啡造假事件曝光，除了迎來瑞幸股價(jià)大跌，其門店和APP也迎來了生意的暴漲，甚至一度造成服務(wù)癱瘓，大家或是出于抓緊消耗完咖啡券再薅些資本主義羊毛的意圖或是忠實(shí)用戶的擁護(hù)，不過短期內(nèi)確實(shí)帶動(dòng)了其APP活躍用戶的上漲。此外，數(shù)據(jù)顯示，在自曝財(cái)務(wù)造假、股票停盤、高層換血的同時(shí)，瑞幸咖啡仍在保持門店擴(kuò)張，平均每天新開10家門店。造假曝光后短期的用戶暴漲以及持續(xù)的門店擴(kuò)張，使得LuckincoffeeApp 4月的活躍用戶環(huán)比增長了34%。不過，目前來看瑞幸咖啡的前景仍不明朗，除了需要面臨中、美雙重監(jiān)管懲罰之外，其來自投資者、合作伙伴等的壓力也會(huì)與日俱增，內(nèi)部經(jīng)營管理也難以穩(wěn)定下來。更重要的是造假事件暴露出了瑞幸咖啡商業(yè)模式的不可持續(xù)，未來是否能真正把用戶沉淀下來并且打造健康可持續(xù)的盈利模式，或?qū)⒊蔀槿鹦夷芊裾嬲霸獨(dú)鉂M滿”的關(guān)鍵。

2.淘寶特價(jià)版：商家數(shù)量增長，為消費(fèi)者定制化需求的滿足提供了良好支撐，活躍用戶繼續(xù)快速增長

3月底，淘寶發(fā)布C2M戰(zhàn)略，提出“超級(jí)工廠計(jì)劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃”。與此同時(shí)，內(nèi)測(cè)了一年的“淘寶特價(jià)版”APP也正式上線。正式上線的淘寶特價(jià)版把工廠直供提升到一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，其希望以C2M模式為抓手，打通從商品源頭到消費(fèi)者的中間鏈路，挖掘消費(fèi)需求，從而推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶變革。目前，淘寶特價(jià)版正成為各地工廠商家挖掘新需求的主陣地，平臺(tái)自身也在通過各種措施來吸引工廠入駐，比如4月14日淘寶特價(jià)版就公布了助力外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷的十項(xiàng)措施，支持外貿(mào)工廠“0門檻”入駐，并將給予10億量級(jí)的流量支持，同時(shí)，淘寶特價(jià)版還啟動(dòng)億元補(bǔ)貼，以支持消費(fèi)者購買外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷貨品。淘寶特價(jià)版正式上線一個(gè)月來截至4月底商家數(shù)已超過120萬，商家數(shù)量的增長，為消費(fèi)者定制化需求的滿足提供了良好支撐，同時(shí)商家?guī)淼母鼮樨S富的品類也帶動(dòng)了更多的消費(fèi)者參與。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，4月淘寶特價(jià)版活躍用戶環(huán)比增長了17.88%。

3.粉象生活：品類不斷豐富，并引入直播帶貨模式，用戶環(huán)比增漲超8%

以“讓天下沒有難找的優(yōu)惠”為愿景的粉象生活，定位為全品類全渠道的導(dǎo)購返傭分享型社交電商，一方面為用戶提供自購省錢的優(yōu)惠券，一方面讓用戶能夠通過分享與推廣賺錢，享受整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消費(fèi)傭金分潤。在疫情影響、就業(yè)下行大環(huán)境下，這樣的模式抓住了用戶精打細(xì)算和賺小費(fèi)的心理，收獲了不少用戶的信賴。本月，粉象生活與亞馬遜海外購達(dá)成深度合作，雙方實(shí)現(xiàn)共享用戶資源，進(jìn)一步擴(kuò)充了平臺(tái)的覆蓋板塊，讓消費(fèi)者的購物選擇更加多樣化。4月16日，粉象生活還宣布正式入局直播賽道，平臺(tái)戰(zhàn)略也從“全網(wǎng)CPS+會(huì)員制社交電商”升級(jí)為“全網(wǎng)CPS+直播”，將建立自己的主播生態(tài)圈，并且支持MCN、各品牌團(tuán)及線下商業(yè)的線上直播，進(jìn)一步打造全場(chǎng)景生活營銷。4月18日粉象生活直播間，首批粉象生活的分享家們以官方主播的身份開啟了首場(chǎng)直播，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。不斷豐富的平臺(tái)品類以及對(duì)于直播的全力布局，使得粉象生活本月活躍用戶環(huán)比大幅增長了8.67%。

4.Nike：新品發(fā)布疊加年輕群體報(bào)復(fù)性消費(fèi)心理，Nike月活用戶增長超5%

Nike在去年11月上線了其中文版app，雖然此前Nike已陸續(xù)推出了SNKRSApp、耐克微信小程序等多個(gè)數(shù)字產(chǎn)品，不斷拓展在中國的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。但Nike App的上線全面打通了耐克數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和實(shí)體零售，使其能與消費(fèi)者建立一對(duì)一的深度會(huì)員關(guān)系，提供個(gè)性化、沉浸式的服務(wù)體驗(yàn)。疫情期間，Nike官方的線下店鋪嚴(yán)重受阻，多款鞋子的發(fā)售也都進(jìn)行了延遲。到了4月，Nike開啟了不少新品的發(fā)售，同時(shí)官網(wǎng)與APP還上線了大幅的折扣促銷活動(dòng)，使得疫情期間暫被壓抑的購物意愿重新被激發(fā)，不少粉絲選擇線上瀏覽、消費(fèi)，使得本月Nike App的MAU環(huán)比增長了5.7%。

金融：全國企業(yè)復(fù)工速度加快，商務(wù)往來逐步頻繁，后疫情時(shí)代，金融領(lǐng)域穩(wěn)步恢復(fù)

4月，隨著全國企業(yè)復(fù)工速度加快，商務(wù)往來逐步頻繁，后疫情時(shí)代，無論是求職還是商品貿(mào)易，都對(duì)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力都提出了更高要求，加大了市場(chǎng)對(duì)信用信息類工具的需求。

企查查、天眼查和啟信寶本月活躍用戶規(guī)模均有較大幅度的增長，在信用風(fēng)險(xiǎn)加劇的當(dāng)下，信用服務(wù)類工具能有效降低信用風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效率。同時(shí)，外部環(huán)境變化也能養(yǎng)成用戶對(duì)信用類工具的使用習(xí)慣，構(gòu)建出守信激勵(lì)、失信制約的制度社會(huì)。

銀行繼續(xù)豐富手機(jī)銀行功能，光大手機(jī)銀行推出線上Ⅰ類戶申請(qǐng)服務(wù)，部分銀行不斷豐富手機(jī)銀行購物、教育等生活服務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)，持續(xù)地針對(duì)新客戶、成長期及活躍期客戶推出的登錄、交易有禮等活動(dòng)有利于維持穩(wěn)定的用戶活躍。

郵儲(chǔ)銀行APP：生態(tài)場(chǎng)景搭建，金融科技助力，用戶規(guī)模再攀高峰

積極搭建場(chǎng)景生態(tài)圈，在提供快遞、郵特惠等郵政特色場(chǎng)景基礎(chǔ)上，新增“郵儲(chǔ)食堂”會(huì)員制優(yōu)惠購物平臺(tái)、線上加油等場(chǎng)景，提升手機(jī)銀行活躍度；加大金融與科技融合，新增語音搜索功能；通過簽到有禮、交易享好禮等營銷活動(dòng)活客，同時(shí)通過新客禮、推薦有禮等營銷活動(dòng)吸引新客戶；多措施促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行活躍用戶穩(wěn)定增長，2020年4月，郵儲(chǔ)銀行APP活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長突出。

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