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疫情的長期存在，已經(jīng)成了當(dāng)前的常態(tài)。在疫情的影響下，用戶需求、特征，都發(fā)生了一系列變化，要準(zhǔn)確感知商機，就必須快人一步，更精準(zhǔn)地了解用戶。
近日，易觀副總裁、數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)群組總經(jīng)理董旭受邀參加華為應(yīng)用市場線上交流會，對疫情期間的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的整體概況進行了系統(tǒng)化梳理。
從數(shù)據(jù)分析的角度看用戶改變，能夠幫助大家更快地感知商業(yè)變化及趨勢。疫情過后，商機到底藏在哪里？話不多說，下面請看小易為您帶來的一線報道。
完整版分析在此
建議在wifi環(huán)境下點播
01
人氣旺，生意不用愁
盡管疫情對經(jīng)濟帶來了較大影響，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這一影響相對而言要小一些。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一季度，安裝應(yīng)用數(shù)再創(chuàng)新高，人氣不減。
2020年一季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字用戶規(guī)模10.22億人，環(huán)比2019年四季度增長0.41%。一季度疫情爆發(fā)，催化國民生活數(shù)字化程度加速，用戶人均單日使用時長達到6.92小時，環(huán)比增長14%；用戶單月安裝應(yīng)用數(shù)創(chuàng)新高達到50.95款，環(huán)比增長8.2%。
此外，值得一提的是，疫情期間，用戶規(guī)模突破百萬級的應(yīng)用增長明顯，用戶的市場集中度進一步提高。對于需要沖刺的應(yīng)用而言，疫情期是實現(xiàn)自身用戶量級規(guī)模提升的絕佳機會。
02
幾家歡喜幾家愁
從互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域用戶的環(huán)比增長來看，企業(yè)級應(yīng)用、美食的用戶環(huán)比增長最為顯著。此外，教育、娛樂領(lǐng)域的增長也比較明顯，而出行、旅游則明顯受創(chuàng)。如果換個思路看，或許這也是個抄底的好機會？（投資有風(fēng)險，各位朋友請謹(jǐn)慎）
受移動辦公需求的激增，企業(yè)服務(wù)是本次疫情期間為數(shù)不多的流量大贏家。釘釘也在此期間一躍成為網(wǎng)紅APP，在B站大火。
與企業(yè)服務(wù)用戶增長量級接近的，還有在線教育。其中，中小學(xué)教育是在線教育領(lǐng)域的主力軍。要享受在線教育上升期的紅利，建議鎖定中小學(xué)頻道，努力研究學(xué)生和家長的剛需，自行進行需求挖掘，尋找商機。
03
帶貨在手，天下我有
數(shù)據(jù)顯示，綜合視頻行業(yè)用戶觀看時長同比激增三成，超前點播等服務(wù)支撐企業(yè)營收提高，此外，直播帶貨也是視頻領(lǐng)域的一個相當(dāng)重要的營收點。隨著老羅、董明珠等大腕的“出道”，直播如今已經(jīng)變成全民項目，各大企業(yè)都開始嘗試通過直播創(chuàng)造商機。
04
電商下沉，機會無限
受疫情影響，電商用戶規(guī)模從2月開始有了相當(dāng)明顯的增長。此外，從目前幾個主流電商購物app的城市分布可以看出，二三線城市用戶貢獻了大量的購買力，疫情之后，下沉市場的機會有待繼續(xù)深耕，機會無限。
值得一提的是，生鮮電商是疫情期間用戶增長較為明顯的板塊。其中，盒馬的用戶規(guī)模在該領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了領(lǐng)跑。生鮮領(lǐng)域仍然有著很多機會，疫情的到來，為生鮮市場拓展用戶、培養(yǎng)用戶習(xí)慣打好了第一槍，至于后續(xù)的運維就看各家本事了。
05
疫情不減肥，六月徒傷悲
當(dāng)原本只有七天的春節(jié)假期一再膨脹直至成為一個暑假plus后，“每逢佳節(jié)胖三斤”的定律呈幾何倍數(shù)地作用在了所有人身上，減肥成了疫情期間剛需中的剛需，以keep為代表的運動健康應(yīng)用的用戶規(guī)模實現(xiàn)了大規(guī)模上升。
另外，從keep的用戶性別占比可以看出，妹紙們對自己的身材管理的剛需吊打男性。2020年一季度，keep女性用戶占比64.4%，幾乎是男性用戶的一倍。
06
干啥啥不行，吃飯總得行
因疫情催生的另外一個爆款，非美食莫屬。從下廚房應(yīng)用的用戶規(guī)模增長趨勢圖我們可以看出，不少用戶正在被迫成為煮夫/煮婦。其中，30歲以下的用戶占比高達58.9%。
反正閑著也是閑著，在家做飯的用戶越來越多。目測疫情期間，這一領(lǐng)域的用戶會持續(xù)增長，相關(guān)的朋友們可以關(guān)注這一塊的商機，例如說，在擺地攤的過程中，可以拿出珍藏許久的食譜？
疫情帶來的影響，目測還會持續(xù)一段時間。希望小易今天的全盤梳理能夠給各位帶來一些新的思路。關(guān)于本次報告有任何存疑的地方，歡迎隨時后臺留言交流～
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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