7月29日，以“共識(shí)價(jià)值 · 全面數(shù)字化”為主題的2020第五屆SaaS應(yīng)用大會(huì)于上海正式開(kāi)幕。易觀(guān)分析高級(jí)分析師楊帆受邀出席，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就SaaS產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀展開(kāi)演講，不僅分析了傳統(tǒng)型SaaS的增長(zhǎng)瓶頸，指出當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題，還對(duì)未來(lái)SaaS產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展做出了展望。
2020第五屆SaaS應(yīng)用大會(huì) 楊帆做精彩分享在當(dāng)前融合發(fā)展的大環(huán)境下，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在快速創(chuàng)新發(fā)展，無(wú)論是中小型企業(yè)還是集團(tuán)企業(yè)，都在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索企業(yè)發(fā)展新道路，重構(gòu)企業(yè)自身商業(yè)模式和管理機(jī)制。SaaS正是云計(jì)算背景下最先應(yīng)用落地和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力突破。新技術(shù)的發(fā)展與普及、政策的利好導(dǎo)向提升了SaaS產(chǎn)品的綜合服務(wù)能力，助力SaaS廠(chǎng)商更好發(fā)展。目前SaaS企業(yè)正在經(jīng)歷從工具服務(wù)到數(shù)據(jù)服務(wù)的思路轉(zhuǎn)變，未來(lái)各類(lèi)SaaS服務(wù)與不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)結(jié)合形成行業(yè)性的云服務(wù)方案，達(dá)成與人和企業(yè)融合的態(tài)勢(shì)。SaaS 1.0時(shí)代是一種單純的工具服務(wù)，比如提供些財(cái)務(wù)報(bào)表以及數(shù)據(jù)的靜態(tài)統(tǒng)計(jì)分析；SaaS 2.0時(shí)代，風(fēng)向轉(zhuǎn)向了移動(dòng)服務(wù)時(shí)代，SaaS軟件開(kāi)始提供更多移動(dòng)服務(wù)輔助提升企業(yè)工作效率；SaaS 3.0時(shí)代，風(fēng)向轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)代，SaaS軟件開(kāi)始提供BI服務(wù)輔助企業(yè)去做出決策；未來(lái)SaaS 4.0時(shí)代，產(chǎn)品導(dǎo)向?qū)⒂蓾M(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求逐漸深化到一種協(xié)同、共生的共贏理念。中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展正處于高速發(fā)展期，企業(yè)需抓住黃金時(shí)間段引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。但目前單純的通用或垂直細(xì)分已經(jīng)不滿(mǎn)足企業(yè)多元化的發(fā)展現(xiàn)狀，通用型SaaS難以找到長(zhǎng)期獲利模式，在探索發(fā)展道路方向上，傳統(tǒng)的CRM、OA和HR的簡(jiǎn)單劃分已經(jīng)不滿(mǎn)足企業(yè)的綜合發(fā)展。
不同于之前，當(dāng)下SaaS玩家更注重?cái)?shù)據(jù)智能和數(shù)據(jù)分析方向的耕耘。
一般來(lái)說(shuō)，垂直領(lǐng)域SaaS廠(chǎng)商往往更加了解行業(yè)用戶(hù)需求，其產(chǎn)品或解決方案通常更加滿(mǎn)足行業(yè)需求，解決企業(yè)痛點(diǎn)；細(xì)分行業(yè)垂直SaaS的目標(biāo)客戶(hù)更具同質(zhì)性，創(chuàng)業(yè)公司的增長(zhǎng)速度更快，同時(shí)擁有更強(qiáng)的行業(yè)滲透能力；垂直行業(yè)SaaS針對(duì)性強(qiáng)，切入點(diǎn)精準(zhǔn)，容易為企業(yè)客戶(hù)提供個(gè)性化定制功能垂直型SaaS行業(yè)中，零售、視頻與教育SaaS服務(wù)更受青睞。值得注意的是，SaaS開(kāi)始作為云服務(wù)的一個(gè)部分被弱化，傳統(tǒng)型增長(zhǎng)遇瓶頸，具體表現(xiàn)在獲客成本高、客戶(hù)要求高、競(jìng)爭(zhēng)激烈獲利少、未出現(xiàn)SaaS巨頭以及眾多SaaS廠(chǎng)商未形成合力這五個(gè)方面。未來(lái)，云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)快速發(fā)展有望帶來(lái)SaaS市場(chǎng)的真正爆發(fā)，SaaS產(chǎn)品將朝向一體化、平臺(tái)化和生態(tài)化方向發(fā)展。因此，真正的場(chǎng)景化和智能化是SaaS亟需解決的主要問(wèn)題，將在未來(lái)持續(xù)賦能行業(yè)發(fā)展。★ 免費(fèi)體驗(yàn)易觀(guān)千帆，關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)向勾搭后臺(tái)小編，申請(qǐng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載、采訪(fǎng)，請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)：ygfxmkt轉(zhuǎn)載須知：未經(jīng)易觀(guān)分析授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀(guān)分析發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個(gè)人使用時(shí)應(yīng)原文引用并注明來(lái)源，且分析觀(guān)點(diǎn)以易觀(guān)分析官方發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當(dāng)使用而引發(fā)的爭(zhēng)議，易觀(guān)分析不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，并保留向相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行責(zé)任追究的權(quán)利。
戳“閱讀原文”，即刻體驗(yàn)易觀(guān)千帆
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)