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易觀分析：11月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)52639.05萬，環(huán)比增長0.68%；排在前三的手機(jī)銀行APP仍然為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行。
11月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3730.98萬，環(huán)比增長4.64%，從月活表現(xiàn)來看僅3家環(huán)比下降。鄭州銀行再次上榜，且排名躍居第15位。
11月農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)1629.62萬，環(huán)比下降2.57%。TOP3僅排序微調(diào)；黃河銀行上榜，排名第9位。
11月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10699.92萬，環(huán)比增長4.43%。信用卡APP月活水平相對(duì)穩(wěn)定。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，11月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)52639.05萬，環(huán)比增長0.68%。
從各銀行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用11月月活表現(xiàn)來看，TOP20中13個(gè)APP保持環(huán)比增長，7個(gè)APP月活環(huán)比走低。
從排名情況來看，11月上榜的手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用與10月保持一致。排在前三的手機(jī)銀行APP仍然為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行，月活規(guī)模分別為12664.76萬、9829.28萬、9352.69萬，其中中國工商銀行、中國建設(shè)銀行月活環(huán)比增長。
興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行11月排名均上升一位。結(jié)合公開信息及易觀千帆用戶體驗(yàn)分析監(jiān)測(cè)的版本迭代數(shù)據(jù)，廣發(fā)銀行11月更新了中版本7.5.0，進(jìn)行了功能及體驗(yàn)優(yōu)化，興業(yè)銀行11月進(jìn)行了1次小版本更新，改進(jìn)用戶體驗(yàn)、提高兼容性。
同時(shí)，根據(jù)易觀千帆用戶體驗(yàn)分析監(jiān)測(cè)的版本迭代數(shù)據(jù)，11月共3家銀行推出大版本更新，其中交通銀行上線版本7.0.0，甘肅農(nóng)信上線版本4.0.0，民生銀行上線版本7.0。
從版本更新情況來看，交通銀行手機(jī)銀行7.0版本升級(jí)覆蓋面較大，在金融服務(wù)方面，對(duì)財(cái)富投資、信貸融資、支付結(jié)算等場(chǎng)景進(jìn)行了流程重塑，圍繞“投前、投中、投后”全流程為客戶提供陪伴式金融服務(wù)；在生活場(chǎng)景方面，重點(diǎn)聚焦“大出行、大健康、生活政務(wù)、餐飲娛樂”，連接萬千優(yōu)質(zhì)商戶，便捷體驗(yàn)本地生活服務(wù)的同時(shí)，也帶來更多專屬優(yōu)惠。易觀分析認(rèn)為，相應(yīng)模塊變動(dòng)及增加的產(chǎn)品功能體現(xiàn)了交行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，打造最佳體驗(yàn)”的目標(biāo)理念。與之相應(yīng)的，交通銀行手機(jī)銀行MAU持續(xù)增長，最新數(shù)據(jù)較之2021年末提升24.93%，增長率位居前列，MAU規(guī)模排名也升至行業(yè)第七。
農(nóng)信社等中小銀行當(dāng)前版本更新仍聚焦基礎(chǔ)服務(wù)的優(yōu)化及界面風(fēng)格的調(diào)整等維度，但中小銀行同樣關(guān)注用戶體驗(yàn)，圍繞基礎(chǔ)服務(wù)及功能的優(yōu)化進(jìn)一步進(jìn)行用戶體驗(yàn)的提升。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，11月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3730.98萬，環(huán)比增長4.64%。從城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用11月月活表現(xiàn)來看，TOP20中17家月活環(huán)比增長，僅3家環(huán)比下降。
從排名情況來看，與10月相比，11月榜單前幾位仍保持穩(wěn)定。江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行分別位列前三，活躍人數(shù)規(guī)模分別為520.67萬、512.94萬、359.86萬，環(huán)比均保持增長，其中江蘇銀行、北京銀行漲幅同樣居前。
11月榜單中，鄭州銀行再次上榜，且排名躍居第15位，月活規(guī)模環(huán)比大幅提升；日照銀行排名由10月的第20位上升至第18位。
結(jié)合歷史數(shù)據(jù)來看，鄭州銀行近一年月活規(guī)模波動(dòng)上升，至11月月活規(guī)模突破歷史最高。近一年，鄭州銀行手機(jī)銀行也保持每月一到兩次的小版本迭代，大多圍繞基礎(chǔ)功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)調(diào)整及新增、安全設(shè)置優(yōu)化等展開。
日照銀行近一年月活規(guī)模同樣保持穩(wěn)定增長，11月達(dá)到近一年月活最高水平。7月末日照銀行上線6.0.0版本，隨后持續(xù)進(jìn)行了三個(gè)小版本的迭代優(yōu)化，在APP操作體驗(yàn)、功能服務(wù)、賬戶安全等方面進(jìn)行了更新，同時(shí)完善手機(jī)銀行碳賬戶功能。日照銀行今年1月即在手機(jī)銀行上線“個(gè)人碳賬戶平臺(tái)”，為山東省內(nèi)首個(gè)個(gè)人碳賬戶平臺(tái)。
此外，河北銀行、蘇州銀行、蘭州銀行11月排名均出現(xiàn)下滑，也成為TOP20中僅有的3個(gè)月活環(huán)比下降的手機(jī)銀行APP。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，11月農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)1629.62萬，環(huán)比下降2.57%。數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用已連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)環(huán)比下降趨勢(shì)。從農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用11月月活表現(xiàn)來看，TOP20中12家月活環(huán)比增長，8家環(huán)比下降。
與10月相比，11月農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用月活前三僅排序微調(diào)，分別為江蘇農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商行、江西農(nóng)商，活躍人數(shù)分別為368.78萬、362.28萬、256.23萬，月活環(huán)比均有所下降。
11月TOP20榜單中，黃河銀行上榜，排名第9位，月活規(guī)模環(huán)比大幅提升；東莞農(nóng)商銀行由上月第8位上升至第6位。
黃河銀行為寧夏黃河農(nóng)村商業(yè)銀行旗下手機(jī)銀行，11月月活規(guī)模46.5萬。黃河農(nóng)商銀行2008年12月由原自治區(qū)聯(lián)社和銀川市聯(lián)社合并組建，為全國首家省級(jí)聯(lián)社改革試點(diǎn)單位。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，黃河銀行金融領(lǐng)域活躍人數(shù)滲透率0.05%，手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)滲透率0.09%。
此外，昆山農(nóng)商行月活環(huán)比走低，排名下降3位，武漢農(nóng)商銀行跌出TOP20。
易觀千帆數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，盡管11月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)環(huán)比微增，信用卡服務(wù)及城商行手機(jī)銀行均實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長，但農(nóng)商行月活環(huán)比仍下降。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)來看，農(nóng)商行手機(jī)銀行月活規(guī)模已連續(xù)兩個(gè)月環(huán)比下降。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，11月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10699.92萬，環(huán)比增長4.43%。
從信用卡服務(wù)應(yīng)用11月月活表現(xiàn)來看，TOP15中13家活躍人數(shù)環(huán)比增長，2家環(huán)比下降。
信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)規(guī)模近半年保持穩(wěn)步增長態(tài)勢(shì)，信用卡APP月活水平同樣相對(duì)穩(wěn)定。11月掌上生活、浦大喜奔、買單吧仍位居前三，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4649.61萬、2439.78萬、2402.21萬，環(huán)比均增長。
與10月數(shù)據(jù)相比，掌上生活月活從4347.46萬增至4649.61萬，環(huán)比增幅明顯。11月，掌上生活上線全新9.0版本，從消費(fèi)場(chǎng)景切入，配合營銷活動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)。
從頭部信用卡APP的版本迭代趨勢(shì)來看，與手機(jī)銀行APP不同，信用卡APP基于消費(fèi)生態(tài)的支付和消費(fèi)信貸屬性被持續(xù)強(qiáng)化。消費(fèi)場(chǎng)景的豐富，也使得信用卡APP渠道的消費(fèi)生態(tài)日漸完善。圍繞支付屬性發(fā)力消費(fèi)信貸，全面優(yōu)化消費(fèi)生態(tài)下的用戶體驗(yàn)，與手機(jī)銀行發(fā)力財(cái)富管理的趨勢(shì)差異化戰(zhàn)略，或成信用卡APP迭代方向。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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