根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析2020年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第2季度，中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到889.84億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)39.1%。
根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，截止2020年6月，二季度綜合旅游預(yù)訂市場(chǎng)APP活躍用戶規(guī)模出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。從月度數(shù)據(jù)看，環(huán)比數(shù)據(jù)均屬正向增長(zhǎng)，其中在4月漲勢(shì)明顯，環(huán)比上升6.26%。整體來看，二季度在線旅游市場(chǎng)走出低迷狀態(tài)，市場(chǎng)逐步回暖復(fù)蘇。易觀分析認(rèn)為，國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)持續(xù)向好，第二季度國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇進(jìn)程加快，在清明、五一、端午小長(zhǎng)假帶動(dòng)作用下，游客出游熱情被重新點(diǎn)燃，本地游周末游成為市場(chǎng)主力，在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模在本季度實(shí)現(xiàn)大幅提升。各大廠商加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開辟營(yíng)銷新路徑，助力旅游產(chǎn)業(yè)全面復(fù)蘇。本地游、周邊游率先復(fù)蘇，小長(zhǎng)假帶動(dòng)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)?；嘏鲩L(zhǎng)本季度，清明、五一、端午小長(zhǎng)假全國(guó)游客接待量達(dá)到2.07億人次，整體恢復(fù)至去年五成。本地游、周邊游等近程旅游度假產(chǎn)品受到用戶歡迎，率先崛起復(fù)蘇。各大廠商圍繞國(guó)內(nèi)周邊游市場(chǎng)加速布局，推出相關(guān)自駕游、家庭游、度假型酒店、鄉(xiāng)村民宿、“景+酒”打包產(chǎn)品，滿足用戶安心出游的需求，同時(shí)促進(jìn)旅游目的地復(fù)蘇。易觀分析認(rèn)為，出境游市場(chǎng)因國(guó)外疫情形勢(shì)，短期內(nèi)無法恢復(fù)，國(guó)內(nèi)成為旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的關(guān)鍵。周邊游因出游時(shí)間較短、路程較近等優(yōu)勢(shì)，與用戶謹(jǐn)慎出游心態(tài)相契合，成為疫情防控常態(tài)化時(shí)期的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，周邊游占旅游業(yè)比重也會(huì)加大。加速推進(jìn)“新基建”，為疫后旅游市場(chǎng)復(fù)蘇提供新機(jī)遇今年5月，“新基建”首次寫入政府工作報(bào)告，并列入“既促消費(fèi)惠民生又調(diào)結(jié)構(gòu)增后勁”的范疇，“新基建”成為新一輪風(fēng)口，以期激發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。疫情之后，在線旅游廠商積極推進(jìn)信息化、數(shù)字化建設(shè)，借助“新基建”東風(fēng)，尋找旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇新機(jī)遇。攜程發(fā)布“景區(qū)智慧云平臺(tái)”整合方案，針對(duì)景區(qū)購(gòu)票、入園、游玩與售后環(huán)節(jié)提供技術(shù)解決方案。美團(tuán)聚焦生活服務(wù)業(yè)新基建，美團(tuán)門票聯(lián)合供應(yīng)商共推景區(qū)智慧化綜合解決方案，推進(jìn)景區(qū)門票線上化發(fā)展。馬蜂窩搭建“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)”，提供TPI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，基于用戶行為與目的地景區(qū)景點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)估，提供運(yùn)營(yíng)策略分析。易觀分析認(rèn)為，“新基建”作為未來國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，將會(huì)加速旅游產(chǎn)業(yè)智能+建設(shè)。5G、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的不斷升級(jí)，為疫后旅游市場(chǎng)復(fù)蘇提供助力，旅游目的地與各大在線旅游廠商在線上積極開展云旅游、直播等營(yíng)銷活動(dòng)，線下完善景區(qū)實(shí)名預(yù)約、限流預(yù)警等服務(wù)，借勢(shì)“新基建”加速賦能旅游產(chǎn)業(yè)振興。在線交通預(yù)訂市場(chǎng)：市場(chǎng)仍處低迷狀態(tài)，積極調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略從細(xì)分市場(chǎng)來看，2020年第2季度在線交通預(yù)訂市場(chǎng)按交易規(guī)模來計(jì)算，市場(chǎng)份額占比達(dá)到71.7%，依舊占領(lǐng)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)最大份額。具體來看，在線機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)方面，本季度，國(guó)內(nèi)疫情逐步得到控住，國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)恢復(fù)跡象顯現(xiàn)，需求逐步回暖，境外疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，國(guó)際航空市場(chǎng)復(fù)蘇停滯。受疫情影響，用戶出行需求及意愿大幅降低，航司業(yè)務(wù)受到巨大沖擊，虧損嚴(yán)重，積極部署尋求增收空間，應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)。本季度，航司繼續(xù)對(duì)部分客機(jī)進(jìn)行貨運(yùn)改裝，提升航空貨運(yùn)運(yùn)力，根據(jù)市場(chǎng)需求變化，優(yōu)化航線航班布局，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，推出復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)、隨心飛等產(chǎn)品，獲取現(xiàn)金流，緩解運(yùn)營(yíng)壓力。東航率先在國(guó)內(nèi)首推“周末隨心飛”產(chǎn)品，各大航司陸續(xù)跟進(jìn)，點(diǎn)燃在線機(jī)票市場(chǎng)營(yíng)銷熱情。易觀分析認(rèn)為，疫情形式復(fù)雜多變，下半年在線機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)復(fù)蘇發(fā)展仍存在較多不確定性因素，通過“隨心飛”等預(yù)售產(chǎn)品，一方面航司短期回流部分現(xiàn)金，減輕經(jīng)營(yíng)壓力，另一方面，催生用戶出行需求，提高航班客座率，盤活航司運(yùn)力資源。在線火車票預(yù)訂市場(chǎng)方面，受小長(zhǎng)假因素推動(dòng)，本季度在線火車票市場(chǎng)交易規(guī)模有所增長(zhǎng)。在線火車票預(yù)訂廠商在提供用戶交通出行服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮交通流量入口優(yōu)勢(shì)，積極市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。以掌上高鐵為代表的廠商，上線運(yùn)營(yíng)“愛購(gòu)扶貧館” ，上架千余種農(nóng)產(chǎn)品，利用電商平臺(tái)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)：行業(yè)洗牌加速，直播預(yù)售、業(yè)務(wù)擴(kuò)展多渠道自救疫情大規(guī)模爆發(fā)導(dǎo)致在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)損失慘重，整體行業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境。酒店市場(chǎng)，萬豪、希爾頓等國(guó)際知名酒店集團(tuán)關(guān)閉部分酒店、全球裁員，國(guó)內(nèi)多家高星酒店換牌、提前中止合同，酒店集團(tuán)根據(jù)疫情形勢(shì)進(jìn)行體系架構(gòu)調(diào)整，酒店行業(yè)步入洗牌期。民宿市場(chǎng)，空置率較高，加之高額房租與日常維護(hù)費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)壓力巨大。酒店與非標(biāo)住宿行業(yè)積極與在線廠商展開合作，通過多渠道活動(dòng)，吸引游客消費(fèi)，回籠資金。頭部廠商圍繞酒店市場(chǎng)，通過線上直播開啟預(yù)售活動(dòng)，推出優(yōu)惠價(jià)格的爆款產(chǎn)品，同時(shí)規(guī)范預(yù)售服務(wù)，提供多重保障。短租民宿平臺(tái)推出私人影院、短租轉(zhuǎn)長(zhǎng)租等拓展業(yè)務(wù)，降低房源閑置，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。二季度在小長(zhǎng)假出游需求拉動(dòng)下，在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模較上季度環(huán)比增長(zhǎng)明顯，度假型酒店、民宿產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎，加速疫后住宿市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。在線度假旅游市場(chǎng)：跟團(tuán)品質(zhì)出游需求深化，安全防疫成為度假產(chǎn)品首要標(biāo)準(zhǔn)本季度在小長(zhǎng)假帶動(dòng)作用下，在線度假旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)較為明顯，環(huán)比增長(zhǎng)45.7%。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，用戶在制定出游計(jì)劃決策時(shí)心態(tài)趨于謹(jǐn)慎，對(duì)旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量與安全防疫的關(guān)注度亦隨之提升。在線廠商開始著力構(gòu)建更加完善的服務(wù)體系，向用戶傳遞安全、衛(wèi)生的服務(wù)理念。美團(tuán)啟動(dòng)為期三月的“安心出游節(jié)”，預(yù)售酒店、門票產(chǎn)品，在衛(wèi)生、價(jià)格、退訂流程等方面提供保障。攜程聯(lián)合平臺(tái)旅行社啟動(dòng)“跟團(tuán)安心游聯(lián)盟”，上線2萬多條“安心游”標(biāo)簽的跟團(tuán)游產(chǎn)品，并提供多重安全保重服務(wù)。度假游市場(chǎng)跟團(tuán)游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，通過私家團(tuán)、小團(tuán)等形式滿足家庭用戶安心出游的需求。從整體來看，國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，加之小長(zhǎng)假效應(yīng)，二季度在線旅游市場(chǎng)正有序回暖復(fù)蘇。7月中旬，文化和旅游部發(fā)布通知表示恢復(fù)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，給國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)注入一劑強(qiáng)心針。三季度進(jìn)入旅游旺季，在7月、8月暑期和中秋國(guó)慶長(zhǎng)假的推動(dòng)下，用戶出游意愿高漲，在線旅游市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明朗。2020易觀之星獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選2020年易觀之星年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選已正式啟動(dòng)，今年共設(shè) “2020年度最佳數(shù)字應(yīng)用”“2020年度最具潛力數(shù)字應(yīng)用”“2020年度最受歡迎數(shù)字應(yīng)用”和 “2020年度產(chǎn)業(yè)智能＋應(yīng)用”、“2020年度數(shù)字化升級(jí)優(yōu)秀案例”五大獎(jiǎng)項(xiàng)。黃金C位等你來站！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)