很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流行過(guò)這樣一句話(huà)：如果你愛(ài)一個(gè)人，就讓他去裝修；如果你恨一個(gè)人，也讓他去裝修。這說(shuō)明了人們對(duì)美好居家環(huán)境的熱情向往，同時(shí)又對(duì)漫長(zhǎng)繁瑣、讓人不得不事無(wú)巨細(xì)的裝修過(guò)程深?lèi)和唇^。
伴隨著消費(fèi)者的痛并快樂(lè)，我國(guó)家裝、家居行業(yè)近年來(lái)快速發(fā)展，現(xiàn)已成為一個(gè)規(guī)模超四萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)，這和住房需求的持續(xù)增長(zhǎng)以及裝修預(yù)算的穩(wěn)步提升密切相關(guān)。
2017年末，我國(guó)城鎮(zhèn)常住人口達(dá)8.13億人，城鎮(zhèn)化率58.52%，環(huán)比提高1.17%。根據(jù)《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014-2020）》，2020年，我國(guó)城鎮(zhèn)化率將超過(guò)60%，這意味著兩年內(nèi)，還將有接近0.5億的新增城鎮(zhèn)居民。同時(shí)，2017年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)3.64萬(wàn)元，環(huán)比提高8%，居民的家裝消費(fèi)能力在逐漸提高。
在這樣一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)又充滿(mǎn)痛點(diǎn)的龐大市場(chǎng)中，為什么遲遲沒(méi)有出現(xiàn)具有統(tǒng)治力的家裝服務(wù)公司？我認(rèn)為和幾個(gè)因素有關(guān)：
第一是需求個(gè)性化。和服裝類(lèi)似，家裝對(duì)個(gè)性化的要求很高，不同條件背景的個(gè)人和家庭對(duì)家裝風(fēng)格的喜好存在很大差異，這導(dǎo)致很難有主流設(shè)計(jì)脫穎而出，占領(lǐng)大部分市場(chǎng)。
第二是上游供應(yīng)商多而雜。據(jù)中國(guó)建筑裝飾業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)建筑裝飾裝修行業(yè)企業(yè)數(shù)量約13.2萬(wàn)家，行業(yè)前50強(qiáng)家裝企業(yè)銷(xiāo)售總額為471.4億，占建材家居市場(chǎng)比重僅為1.17 %，說(shuō)明小公司、小作坊甚至個(gè)體戶(hù)仍然是家裝行業(yè)的主力軍。這導(dǎo)致從門(mén)鎖到瓷磚，從沙發(fā)到窗簾，每一項(xiàng)都有大量選擇。整個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，公司和客戶(hù)面臨在幾千個(gè)SKU中做排列組合，效率很低。
第三是交付質(zhì)量得不到保障。受到地理位置限制，家裝平臺(tái)僅提供流量導(dǎo)入，施工由當(dāng)?shù)氐难b修隊(duì)伍完成。大部分施工方為第三方，平臺(tái)不具有控制權(quán)，對(duì)裝修質(zhì)量、售后服務(wù)的管理存在問(wèn)題。同時(shí)，平臺(tái)需要積累下游的施工方資源，并幫助他們提升效率乃至逐步做大做強(qiáng)，但是一旦下游成長(zhǎng)起來(lái)之后，對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)性便會(huì)降低，甚至最后可能脫離平臺(tái)自行發(fā)展。
總體來(lái)說(shuō)，在家裝產(chǎn)業(yè)鏈的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，均存在需要解決的問(wèn)題，其核心原因在于產(chǎn)品和服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化，而不是信息不對(duì)稱(chēng)。
現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司想做家裝平臺(tái)，想解決供需信息不匹配的問(wèn)題，通過(guò)整合裝修公司、施工方和消費(fèi)者的需求，依靠平臺(tái)入駐費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)和金融服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。但目前看來(lái)，市面上的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都處于虧損狀態(tài)，這種輕型平臺(tái)公司的盈利模式仍然需要探索。
我一直以來(lái)的觀(guān)點(diǎn)是，只有重公司才有未來(lái)。所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝公司想要破局，需要抓住三個(gè)要點(diǎn)：
首先要自己做設(shè)計(jì)，同時(shí)把設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司需要將方案數(shù)量控制在百套，風(fēng)格和搭配滿(mǎn)足大眾化需求即可。對(duì)于高端甚至是超高端的小眾項(xiàng)目，雖然客單價(jià)和毛利率高，但標(biāo)準(zhǔn)化程度低、客戶(hù)群體小，可以不作為公司目標(biāo)客戶(hù)。
其次是對(duì)供應(yīng)鏈的把控。公司根據(jù)設(shè)計(jì)方案定制并精簡(jiǎn)SKU。比如全部方案共用的SKU有100個(gè)，根據(jù)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，每個(gè)方案再外加十幾個(gè)獨(dú)特的SKU。接著自己抓選品，SKU確定下來(lái)之后，公司需要挑選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商并建立供應(yīng)商評(píng)級(jí)制度。例如地板生產(chǎn)廠(chǎng)商，公司要直接到地板的生產(chǎn)基地去審廠(chǎng)，從工廠(chǎng)資質(zhì)、用料、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)安全、質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行考核。
最后是施工監(jiān)理。再好的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，在施工交付出了問(wèn)題，等于前功盡棄。在起步階段，施工需要自營(yíng)，保證質(zhì)量，逐步摸索并建立標(biāo)準(zhǔn)，形成一套培訓(xùn)輸出體系。在擴(kuò)張階段，可以考慮采取加盟模式，用建立起來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)和體系對(duì)加盟的施工方進(jìn)行管控和培訓(xùn)，同時(shí)還需要有嚴(yán)格的監(jiān)理人全程參與，保證施工質(zhì)量。
我認(rèn)為，未來(lái)家裝行業(yè)分散的競(jìng)爭(zhēng)格局仍將維持較長(zhǎng)一段時(shí)間，直到有能力利用技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)鏈，并實(shí)現(xiàn)上下游強(qiáng)掌控的公司出現(xiàn)。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)