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行業(yè)時刻發(fā)生著變化,例如新市場、新模式、新技術(shù),這些都是行業(yè)出現(xiàn)的新變量。追求增長是企業(yè)的本能,無論是在待開拓的下沉市場還是活躍的教育領(lǐng)域,這些行業(yè)新變量都迫使創(chuàng)業(yè)者不得不使出渾身解數(shù),不斷破界、求新來維持自身發(fā)展。
在人口紅利逐漸消失的今天,部分企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向三四線城市的新市場。匯通達(dá)作為商業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺,聚焦中國農(nóng)村市場,覆蓋全國20個省份,服務(wù)10.5萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店。
市場上各種打法推陳出新,新的商業(yè)模式帶領(lǐng)企業(yè)走出增長瓶頸。美團(tuán)從團(tuán)購起步,后來逐步開始發(fā)展電影票、酒店、外賣等業(yè)務(wù)來滿足市場不斷增長的新需求。
互聯(lián)網(wǎng)的時代,新技術(shù)更是為企業(yè)添磚加瓦,引發(fā)行業(yè)變革。美術(shù)寶正是利用了互聯(lián)網(wǎng)這一工具使得美術(shù)教育走進(jìn)千萬學(xué)生家庭。
本文整理了零界·新經(jīng)濟(jì)100人2019年CEO峰會上專場論壇的部分精彩觀點,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新變量,希望對你有啟發(fā)。
觀點集錦
這是一個長征,不是一塊肥肉。
農(nóng)村市場是大海,但是淺海。
如家不到200家店的時候就上市了,而我們做了1000家酒店的時候才剛剛盈利。
團(tuán)購只是本地生活服務(wù)線上化的一種方式。
深挖下去,一厘米寬,但是一公里深的領(lǐng)域,還有很多事情可以做。
這些成熟技術(shù)在教育行業(yè),從投資者角度看就是兩點:內(nèi)容有什么差異化和是否提升效率。
1
-新市場-
由于城市人口紅利的逐步消失,不少企業(yè)將戰(zhàn)地轉(zhuǎn)移到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村。中國的消費市場是分級分層的市場,這些市場與一二線城市的市場有所不同。
尚美生活集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼總裁馬英堯已有近十年的創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)在已經(jīng)在三四線城市布局了十多個行業(yè)。剛開始創(chuàng)業(yè)時做的是經(jīng)濟(jì)型酒店,但當(dāng)時如家、漢庭已經(jīng)上市了,因此不得不尋找新的方向。「我非常坦率的講,去三四線城市、去非洲、印度都是逼不得已,都是因為沒有生存之地了,所以不得不去長征??偨Y(jié)來說,這是一個長征,不是一塊肥肉?!?/p>
長征不易,三四線城市和一二線城市的狀況不大相同。在馬英堯看來市場的差異化主要體現(xiàn)在「人、貨、場」,想要打入這個市場就要做到因地制宜。
首先,人的特點就不同?!杆麄儗幙祥_車三四十公里去裝修極其豪華的便利店買東西,這樣買起來比較有面子,他們需要這樣的場景做背書?!谷木€城市的人對品牌的東西也有很大需求,甚至更高,需要品牌映襯自己的價值。
其次,是「貨和場」。貨就是給他們提供產(chǎn)品和服務(wù),場就是競爭關(guān)系。很多外國的先進(jìn)公司到中國來都做得不如中國本土公司,就因為沒有意識到「人、貨、場」是不一樣的。
因此,要做三四線城市的生意就要下足苦功夫,深挖市場。一二線大城市的模式如果沒有優(yōu)化,直接照搬,就會導(dǎo)致企業(yè)到三四線城市水土不服,無法生存。
「農(nóng)村市場是個大海,更主要的它是個淺海。這個跟城市有很大的不同」。匯通達(dá)總裁徐秀賢表示,目前農(nóng)村市場雖然很大,但是不好做,未來的發(fā)展也會有多種可能。
這個淺海,五顏六色,地域差異性很大。沿海的和內(nèi)陸的,東部的和西部的,南邊的和北邊的,一個市的這個縣和那個縣差異都非常大,就跟中國的方言一樣。同時,這個市場也很難生存。從消費者角度看,他們的消費還是原生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn),熟人經(jīng)濟(jì)非常明顯,比如先買后付等等。
農(nóng)村市場不好做,把好的模式復(fù)制到農(nóng)村,不是不能做,但是效率各方面都會有問題,例如城市的連鎖模式簡單的放進(jìn)去就不太合適。
▲從左到右:劉星、徐秀賢、馬英堯、寧銳
另外,從縣城一級還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級、或是村級進(jìn)入會影響企業(yè)的價值,徐秀賢認(rèn)為最好的價值體現(xiàn)在鎮(zhèn)級。中國農(nóng)村大約有4萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個鎮(zhèn)覆蓋范圍一般在十幾公里左右,也算是一個中心。農(nóng)村看重熟人經(jīng)濟(jì),如果能利用好「夫妻老婆店」這種資源,整合它并且揚長避短,整個農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)組織會起到關(guān)鍵的作用。
至于農(nóng)村市場的商業(yè)模式,未來也會存在多種形態(tài)。首先,農(nóng)村市場的用戶種類很多,差異化會很大;其次,有的可能成為平臺模式,有的可能成為別的模式;有的可能發(fā)展成全國性的組織,有的可能是地方性的組織,或者全國性的和地方性的組織合并。
最后,不管怎么變化,有一點可以確定:那就是線下往線上融合,線上往線下融合,這可能會是未來大的趨勢。市場很大,角色很多,差異化也大,企業(yè)要找好自己的定位,才能有一定的生存空間。「城市市場有了老大就沒有老二、老三,農(nóng)村至少要有好幾家?!?/p>
2
-新模式-
縣城是根難啃的骨頭,因為市場需求密度不夠,這也導(dǎo)致了企業(yè)到了縣城之后不得不換個打法。
「當(dāng)時如家不到200家店的時候就納斯達(dá)克上市了,而我們在縣城里開連鎖酒店,做了1000家店的時候才剛剛盈利?!柜R英堯表示。一個縣城開兩家酒店,包括管理成本在內(nèi)的各項成本都會非常高,入住率若能達(dá)到70%已經(jīng)算非常不錯的成績,而在一線城市的酒店,入住率在95%以上還會存在用戶流量不夠的問題。
基于這個特點,不得不做規(guī)模。馬英堯表示2018年一年的時間里,他們新開了800家酒店,新簽約了960家酒店,大概能算全球排名第二的增長速度?!高@都是被逼的,也是艱難的長征之路?!?/p>
紅杉資本中國基金合伙人劉星表示縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的企業(yè)價值增長是一個漫長的過程,利潤池不夠大,所以部分企業(yè)選擇豐富品類的打法。然而,什馬出行創(chuàng)始人寧銳卻覺得擴(kuò)品類「不太容易」。
「原來我們有很多網(wǎng)絡(luò)基數(shù)的時候,做了很多橫向的、自以為是的擴(kuò)張。后來證明我們能力有限,我們以為是這么回事,其實完全不是這么回事。比如要做家電、酒店,但是發(fā)現(xiàn)能力有限?!菇?jīng)歷過很多試錯,最終寧銳決定「不管別人怎么想,專注只做一件事,把它做透?!?/p>
不同流派,有著不一樣的打法。企業(yè)到了「鄉(xiāng)下」,就得入鄉(xiāng)隨俗。
新物種是對一種新事物的解答。新物種能否演變下來,能否存活,必須從新的維度、新的邊界去衡量。
美團(tuán)是做團(tuán)購起來的,當(dāng)年「千團(tuán)大戰(zhàn)」的時候,有兩方很鮮明的觀點:一些人認(rèn)為團(tuán)購是營銷,是廣告,所以一定要有深折扣。另一小部分人認(rèn)為團(tuán)購只是本地生活服務(wù)線上化的一種方式,它是一種服務(wù)業(yè)的電商,團(tuán)購只是一個模式。
美團(tuán)從創(chuàng)立到現(xiàn)在,基本上每天都在思考到底邊界是什么,核心是什么。美團(tuán)點評高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中表示「我們已經(jīng)有清晰邊界了,使命是吃得更好、生活更好?!?/p>
關(guān)于邊界,BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)創(chuàng)始及管理合伙人龍宇則拿拼多多舉例,她表示「拼多多具備爭議性,無法界定邊界。新物種具有模糊性,隨著跨界破界的出現(xiàn),會迎來新模式?!剐挛锓N時刻都在「基因變異」,服務(wù)和商品連接在一起,一個品牌既能送貨又能美甲,看似反傳統(tǒng),其實是舊思維的破解,是一種進(jìn)化改良的嘗試。
▲從左到右:龍宇、王莆中、吳志祥、孫海濤
老物種誕生的是新物種,環(huán)境發(fā)生改變的時候,不能快速應(yīng)對環(huán)境改變的生物在進(jìn)化中將被淘汰。因此,新物種的誕生必須要具備新的基因,抓住新的場景,并找到一條新的路徑才能走出來,創(chuàng)造新的價值。
新物種公司具備新的基因,也需要抗病蟲害、突破自我,才能將自身的優(yōu)勢完美地呈現(xiàn)給大眾。
旅游行業(yè)有很多痛點,在線還有非常多的地方需要提升,有非常多的消費需求需要挖掘。假設(shè)定一趟從北京到洛杉磯的行程,全部可以由人工智能助理完成,系統(tǒng)提供三個方案,回饋三個價格,用戶自己選擇就可以,這需要深挖全旅游的供應(yīng)鏈,把所有相關(guān)的鏈條打通,關(guān)聯(lián)起來。
同程集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長吳志祥認(rèn)為「要繼續(xù)深挖下去,在一厘米寬,但是一公里深的領(lǐng)域里面,還是有很多事情可以做。」
同程縱深不斷挖掘本質(zhì),而51信用卡做的是技術(shù)活,改造傳統(tǒng)行業(yè),在中間縱深領(lǐng)域里面整合。51信用卡首創(chuàng)在APP上自動化管理賬單工具,剛開始就是簡單的工具,幾千萬用戶,但做出用戶后怎么贏利困擾著51信用卡CEO孫海濤。
孫海濤表示「一開始嘗試跟外部合作,后來提供基于信用卡賬單的數(shù)據(jù),提供一個更加個性化的服務(wù)。后來業(yè)務(wù)發(fā)展好了,城市商業(yè)銀行也想一起合作探索新的模式。」51信用卡為銀行提供流量,包括信用卡的升級權(quán)益等互動,還可以分享收益。從工具演變成提供信貸撮合服務(wù),辦卡業(yè)務(wù)。再到后來,和銀行信用機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布信用卡,企業(yè)得到了成長。這就是新小物種的機(jī)會。
新物種善于嫁接新的物種基因,找到客戶的需求痛點,找到共贏的節(jié)點,最終形成一套適應(yīng)環(huán)境生存的新模式。
3
-新技術(shù)-
除了新模式,新技術(shù)也時刻影響著行業(yè)的變革。教育行業(yè)最引人注目的新變量非「新技術(shù)」莫屬。
「慧科的創(chuàng)立就是新技術(shù)促進(jìn)和誕生的結(jié)果。」慧科集團(tuán)共同創(chuàng)始人兼CEO岳喜偉表示。這些年他一直在技術(shù)領(lǐng)域有著雙向視角,一方面是面向職業(yè)教育怎么來培養(yǎng)更好的產(chǎn)業(yè)急需的人才,另一方面是研究、關(guān)注新興的技術(shù)如何改變甚至變革傳統(tǒng)的教育方式。
在藍(lán)馳創(chuàng)投管理合伙人朱天宇看來,「這些成熟技術(shù)在教育行業(yè),從投資者角度看就兩點?!沟谝?,產(chǎn)品內(nèi)容有什么差異化;第二,技術(shù)服務(wù)的交互方式是不是比以前更有效率。不僅是打破教學(xué)時間空間的限制,在財務(wù)上是否可以使得教育服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。
▲從左到右:朱天宇、岳喜偉、李可佳、甘凌
很多教育和培訓(xùn)的門類標(biāo)準(zhǔn)化程度都很高。但是像素質(zhì)教育,天生就帶著個性化的需求?!競€性化的教育在素質(zhì)領(lǐng)域其實屬于標(biāo)配,現(xiàn)在教育科技的AR、VR、AI、5G對素質(zhì)教育板塊的提升非常明顯。和別的課程不一樣,可能我們線上繪畫課程的內(nèi)容,在小朋友所有的門類課程里面是最令他們感到開心的?!姑佬g(shù)寶創(chuàng)始人兼CEO甘凌表示。
極課大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李可佳認(rèn)為原來的教學(xué)方式依賴于經(jīng)驗與題海戰(zhàn)術(shù),如果新技術(shù)進(jìn)入到學(xué)校,可以更好地識別、找出學(xué)生的關(guān)鍵問題。老師雖然有經(jīng)驗,但是不能很精細(xì)地識別這些問題,如果借助信息化的系統(tǒng),就可以更好地提升效率。
新技術(shù)為教育帶來了新的可能性,打破了地域、空間、時間的限制,讓教育形式和內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化。另外,技術(shù)會使得普惠教育成為可能,這可能是所有教育從業(yè)者的一個終極夢想。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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