隨著夏天的到來，各平臺(tái)上的水果、蔬菜等鮮品種類也逐漸增多，三季度生鮮電商行業(yè)迎來了活躍用戶的穩(wěn)定提升，7、8、9三個(gè)月生鮮電商活躍人數(shù)分別達(dá)到3535.9萬，3619.8萬、3735.0萬。市場(chǎng)對(duì)生鮮電商行業(yè)依舊看好，本季度不僅有每日優(yōu)鮮獲得新一輪融資，永輝云創(chuàng)得到集團(tuán)重視回歸永輝體系，而以生鮮為切入口的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也異常火熱，滴滴在成都推出”橙心優(yōu)選”，目前業(yè)務(wù)主要覆蓋四川、重慶、陜西兩省一市；7月，美團(tuán)成立“美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部”并推出“千城計(jì)劃”，計(jì)劃年底前覆蓋全國(guó)，并下沉至縣級(jí)市場(chǎng)；8月底，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目 “多多買菜”上線，并在武漢和南昌首批試點(diǎn)。隨著滴滴、美團(tuán)、拼多多的相繼進(jìn)場(chǎng)，生鮮電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步向下沉市場(chǎng)滲透。
生鮮電商活躍人數(shù)趨勢(shì)分析
從獨(dú)立APP用戶月活角度看，自營(yíng)型生鮮電商格局穩(wěn)定。三季度，自營(yíng)型生鮮電商App中，盒馬、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜，分別以1531.9萬、809.3萬、554.1萬季度平均月活用戶規(guī)模穩(wěn)居榜單前三位。
每日優(yōu)鮮：完成新一輪4.95億美元融資， 上線十億補(bǔ)貼新菜籃三季度，每日優(yōu)鮮宣布完成新一輪融資，該輪融資由中金資本旗下基金領(lǐng)投，工銀國(guó)際、騰訊等數(shù)家機(jī)構(gòu)聯(lián)合出資，據(jù)悉本輪融資將用于智慧連鎖技術(shù)和產(chǎn)地供應(yīng)鏈的打造。據(jù)公開資料顯示，每日優(yōu)鮮此前已有8輪融資，累計(jì)融資金額近9億美元，多方重磅投資人的積極參與充分證明了資本市場(chǎng)對(duì)公司核心能力和長(zhǎng)期價(jià)值的認(rèn)可。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，每日優(yōu)鮮三季度APP端平均月活809.3萬。另外，微信小程序端平均月活達(dá)到666.8萬，每日優(yōu)鮮全域用戶流量約為1476.1萬。與行業(yè)其他平臺(tái)用戶畫像相比，每日優(yōu)鮮用戶質(zhì)量較高，中高等及以上消費(fèi)用戶占比達(dá)到46.8%。2020年部分自營(yíng)型生鮮電商平臺(tái)用戶消費(fèi)屬性
本季度每日優(yōu)鮮上線“十億補(bǔ)貼新菜籃”活動(dòng)，專區(qū)主打優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的日常食材，受到消費(fèi)者歡迎。同時(shí)通過招募小紅書美食達(dá)人分享“美食體驗(yàn)包”試吃筆記，在抖音上推出#滿杯鮮活#、#鮮活disco#挑戰(zhàn)賽等話題活動(dòng)，增強(qiáng)多元化渠道的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)推廣。未來每日優(yōu)鮮面對(duì)的是如何實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨品類的健康增長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和經(jīng)營(yíng)效率的提升。據(jù)悉每日優(yōu)鮮已連續(xù)六個(gè)月在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)性正現(xiàn)金流，而基于數(shù)字化連鎖和重倉(cāng)供應(yīng)鏈的能力是每日優(yōu)鮮的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘和持續(xù)健康增長(zhǎng)的底層驅(qū)動(dòng)因素。永輝生活：永輝云創(chuàng)回歸集團(tuán)體系，整合資源發(fā)力線上業(yè)務(wù)三季度，永輝超市重新掌控云創(chuàng)，7月31日永輝超市發(fā)布公告披露張軒寧以約3.8億元的價(jià)格向公司轉(zhuǎn)讓永輝云創(chuàng)20%的股權(quán)。交易完成后，永輝超市對(duì)云創(chuàng)的持股比例將達(dá)到46.6%，成為云創(chuàng)第一大股東。永輝集團(tuán)在剝離云創(chuàng)控制權(quán)的一年多的時(shí)間中，也依托永輝mini門店推出了永輝買菜APP進(jìn)行線上業(yè)務(wù)的探索，但是該業(yè)務(wù)最終在2020年4月被停用。此次收回對(duì)云創(chuàng)的控制權(quán)，意味著永輝云創(chuàng)旗下的超級(jí)物種、永輝生活店、永輝衛(wèi)星倉(cāng)三大業(yè)態(tài)的線下運(yùn)營(yíng)將由經(jīng)驗(yàn)豐富的集團(tuán)掌管，從而進(jìn)一步提升到店場(chǎng)景的坪效。而永輝云創(chuàng)將更加專注線上平臺(tái)和到家業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，旗下的永輝生活A(yù)PP未來將承載集團(tuán)層面的線上到家業(yè)務(wù)探索。整合資源后，將更有利于推動(dòng)永輝“店倉(cāng)一體”模式的全渠道融合發(fā)展。食行生鮮：試水線下社區(qū)場(chǎng)景，客群粘性穩(wěn)步提升食行生鮮試水社區(qū)門店場(chǎng)景，三季度在蘇州和昆山兩地低調(diào)開店11家，據(jù)悉目前門店面積以100-120平米的標(biāo)準(zhǔn)門店為主，自營(yíng)和加盟模式并存。在合作層面，食行生鮮分別與農(nóng)行和中國(guó)工商銀行蘇州分行達(dá)成合作，未來將圍繞企業(yè)金融、個(gè)人金融、支付對(duì)接等方面共享賦能。在供應(yīng)鏈層面，深耕地方特色農(nóng)產(chǎn)品，其線上貴州特色館不僅將貴州黃牛肉、密本南瓜、方竹筍等優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品帶到華東市民面前，同時(shí)形成良性的產(chǎn)銷對(duì)接循環(huán)，構(gòu)建了精準(zhǔn)的扶貧機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“用戶-平臺(tái)-農(nóng)戶”三方共贏的生態(tài)。在用戶運(yùn)營(yíng)層面，食行生鮮推出群專享優(yōu)惠，鼓勵(lì)群內(nèi)曬單分享評(píng)價(jià)贏獎(jiǎng)品，提升老客活躍度和粘性。另外還聯(lián)手蘇州本地知名品牌新梅華廚政總監(jiān)直播，手把手教用戶做招牌菜。據(jù)悉食行生鮮平臺(tái)好評(píng)率達(dá)到98%，而據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)顯示，深耕區(qū)域用戶的食行生鮮客戶群體穩(wěn)定并穩(wěn)步提升，三季度平臺(tái)日均活躍人數(shù)達(dá)到39.1萬，人均月度使用天數(shù)相較上季度10.3天提升到11.0天。 2020上半年食行生鮮APP活躍日均活躍人數(shù)
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易觀分析
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)