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當(dāng)你學(xué)會(huì)了“社群裂變”,你再也不用擔(dān)心客源的問題,你的老客戶將會(huì)瘋狂地主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹新客戶,并且新客戶還會(huì)繼續(xù)幫你轉(zhuǎn)介紹更多新客戶,形成無限循環(huán)裂變!
結(jié)果就是,你的競爭對手怎么也搞不懂,你是如何僅憑一部手機(jī)就可以做到這一切的,只能看著你的生意持續(xù)火爆!
舉例1:從零開始的課程銷售裂變
第一步,培養(yǎng)種子粉絲
1,付費(fèi)或通過朋友邀請,進(jìn)入魚塘群
2,4天時(shí)間每天添加或者吸引20人主動(dòng)添加好友
(如何吸引?不斷在群里聊天講有深度的內(nèi)容)
3,邀請好友免費(fèi)加入公開課群貢獻(xiàn)價(jià)值,進(jìn)行初步了解與培育
4,并跟這些種子人群打成一片
第二步,免費(fèi)贈(zèng)送推廣員資格
送出20個(gè)推廣員資格,成本1400元,手里有60本書,后期把書賣出去回本。
第三步,20個(gè)推廣員組群裂變
1,推廣員申請加入推廣計(jì)劃群
2, 在群內(nèi)公布推廣流程
(要給推廣員準(zhǔn)備好如何吸引別人進(jìn)群的海報(bào)和話術(shù))
3,組織推廣員匯報(bào)本期進(jìn)人計(jì)劃
4, 做好群內(nèi)互動(dòng)的職責(zé)分工
結(jié)果1小時(shí)裂變400人,從400人當(dāng)中陸續(xù)產(chǎn)生推廣員,實(shí)現(xiàn)循環(huán)裂變。
(單個(gè)銷售人員的循環(huán)裂變)
總結(jié):種子裂變的威力巨大,所以一定要重視種子粉絲培養(yǎng)!
案例2:海鮮店顧客的自動(dòng)裂變
操作背景:某總的朋友是開海鮮店(加工+零售)的,開業(yè)三個(gè)月,生意非常不好,萬般無奈之下,請某總幫忙經(jīng)營兩個(gè)月。
操盤結(jié)果:群裂變太快,做了兩個(gè)群就不得不叫停,根本服務(wù)不過來了,在群內(nèi)小試牛刀賣200元的會(huì)員福利資格卡,1分多鐘就搶了150張卡,收款30000元。
第一步,由員工拉裂變中子進(jìn)群
安排員工盡最大能力將親友拉進(jìn)海鮮店的交流社群參加接下來準(zhǔn)備開展的活動(dòng),結(jié)果,由于員工的強(qiáng)關(guān)系人脈有限,活動(dòng)好處又不明顯,拉到60多人就拉不動(dòng)了。
第二步,推出限時(shí)秒殺活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)主張:只要是群里的人,在活動(dòng)時(shí)限內(nèi),花甲1元1斤秒殺,每天只能買兩斤,活動(dòng)時(shí)限內(nèi),天天可以買(到店領(lǐng)取)。
2斤花甲剛好可以吃一頓,并且由于群名額和時(shí)間有限,稍微鼓動(dòng),群里的粉絲都申請要把自己的親戚朋友拉進(jìn)來
活動(dòng)結(jié)果:第二天500人的群就滿了,第二個(gè)群馬上又有300人,由于人數(shù)突然增多管不過來,立刻停止拉人。
第三步,互動(dòng)宣傳與群管理
只要是買海鮮的朋友,都會(huì)讓他們在群里發(fā)小視頻做推崇宣傳(小視頻內(nèi)容:免費(fèi)殺魚,不會(huì)做廚師還教你怎么做),并且還讓幾個(gè)經(jīng)常來買海鮮的鋼絲顧客做群管理,幫忙帶動(dòng)群內(nèi)的互動(dòng)宣傳。
第四步,繼續(xù)種子裂變
有了互動(dòng)的群管負(fù)責(zé),就可以繼續(xù)發(fā)動(dòng)裂變新群了,選擇了鱸魚(20多塊錢1條)作為裂變獎(jiǎng)勵(lì),拉多少人就可以到店免費(fèi)領(lǐng)1條,如此以來就形成了循環(huán)裂變……
第五步,小試牛刀賣會(huì)員
充值200元可獲得2大權(quán)益
權(quán)益1:享受1年內(nèi)買花甲,僅需1元1斤,每天限2斤,(目的是讓客戶持續(xù)回頭到店;錢從充值的200元中扣除)
權(quán)益2:其他海鮮享受會(huì)員特權(quán)價(jià),(比如其他地方的鱸魚都是20元,這里18元)
結(jié)果:會(huì)員發(fā)出來不到2分鐘,搶了150張充值卡,這僅僅只是個(gè)開始……
案例3:水晶玉石萬人社群大裂變
操作背景:曾經(jīng)在全國有3000家加盟店,在中國水晶行業(yè)排名第一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代錯(cuò)了電商的機(jī)會(huì),在社群時(shí)代重新設(shè)計(jì)商業(yè)模式和社群運(yùn)營體系為加盟店賦能。
操盤結(jié)果:測試4家店,平均裂變周期2-7天,裂變?nèi)藬?shù)7000-10000+人
第一步,征集裂變種子
店主,店員的三類強(qiáng)關(guān)系(親人/朋友/貴人)分別拉進(jìn)群;陌拜找異業(yè)商家作為種子用戶;找個(gè)魚塘具有資源的塘主大咖。找到100+強(qiáng)關(guān)系裂變?nèi)悍N子。
第二步,推出裂變獎(jiǎng)勵(lì)
好處1:建群拉40人,可獲得198元玉髓平安扣吊墜1件
好處2:建群拉100人,可到店領(lǐng)取2680元3D彩雕平安扣玉璧1件
第三步,粉絲進(jìn)群領(lǐng)魚餌
裂變種子拉粉絲進(jìn)群,粉絲進(jìn)群后可到店領(lǐng)取貝珠吊墜或者珍珠手鏈、粉晶手鏈等
第四步,循環(huán)裂變
到店領(lǐng)取贈(zèng)品的粉絲,可以申請推廣大使的資格,成為推廣大使就可以建40人的群得到198元玉髓平安扣,建100人的群就可以得到2680元3D彩雕平安扣玉璧1件以及粉絲的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
注:粉絲到店領(lǐng)取贈(zèng)品的時(shí)候,群發(fā)活動(dòng)真實(shí)性的相關(guān)素材照片和發(fā)朋友圈達(dá)到擴(kuò)大影響力的目的。
總結(jié)裂變流程:
流程1:如果已經(jīng)有“裂變種子”,則直接通過裂變獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)動(dòng)“裂變種子”裂變“新人粉絲”,再通過“吸粉魚餌“把粉絲吸引到店,發(fā)展成新的“裂變種子”,如此循環(huán)。
流程2:如果沒有種子,先從“新人粉絲”通過“吸粉魚餌“吸引到店,然后發(fā)展成“裂變種子”,通過裂變獎(jiǎng)勵(lì)讓“裂變種子“繼續(xù)裂變“新人粉絲”,如此循環(huán)。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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