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一些細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn)，不知道從何時(shí)開(kāi)始，愛(ài)奇藝騰訊視頻等長(zhǎng)視頻巨頭，紛紛將手機(jī)端三屏以后的組件樣式改成跟抖音快手單雙列feeds流樣式相似。你沉浸在改版后的feed流不能自已，不知不覺(jué)地每天觀看視頻的時(shí)長(zhǎng)飛速增長(zhǎng)。
愛(ài)奇藝騰訊視頻為何要選擇單雙列feed流組件樣式，樣式調(diào)整能促進(jìn)什么數(shù)據(jù)增長(zhǎng)？背后最核心的產(chǎn)品和商業(yè)邏輯是什么？
產(chǎn)品邏輯洞察
作為億級(jí)產(chǎn)品，愛(ài)奇藝和騰訊視頻每一個(gè)細(xì)微的產(chǎn)品微創(chuàng)新背后必然帶有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。調(diào)整長(zhǎng)視頻的feed樣式能帶來(lái)哪些利好？
1.減少用戶的選擇成本和操作成本
懶人經(jīng)濟(jì)帶來(lái)系列產(chǎn)業(yè)的繁榮無(wú)需再多敘。“懶”帶給產(chǎn)品經(jīng)理深刻的體會(huì)是絕大部分用戶是懶惰的，產(chǎn)品能解決用戶“懶”的痛點(diǎn)或許會(huì)有新機(jī)會(huì)。如何讓用戶能懶則懶，降低用戶使用成本（包括選擇、操作、購(gòu)買轉(zhuǎn)化、分享等成本），是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的問(wèn)題。
抖音在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶洞察上做到極致。深挖抖音底層的產(chǎn)品邏輯，它讓用戶上癮是因?yàn)檎w產(chǎn)品設(shè)計(jì)只有單列feed流樣式。當(dāng)用戶打開(kāi)抖音，視頻內(nèi)容已提前預(yù)加載并快速自動(dòng)播放，用戶感受到產(chǎn)品加載的高效性和實(shí)時(shí)性。（當(dāng)然基于用戶在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下）
視頻啟動(dòng)就播放用戶可以懶得做選擇（用戶通過(guò)頂部tab可切換看不同內(nèi)容），馬上專注于當(dāng)前視頻內(nèi)容。如果用戶喜歡當(dāng)前的視頻推薦會(huì)繼續(xù)觀看，不喜歡則往下劃直接刷走，降低用戶的選擇成本。此外，抖音短視頻播放界面上只有關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、進(jìn)入詳情頁(yè)、暫停幾個(gè)主要按鈕，即便用戶用一只手能完成產(chǎn)品操作，操作成本低。
騰訊視頻的feed流設(shè)計(jì)在抖音的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化和改良，使其更契合騰訊視頻長(zhǎng)視頻的產(chǎn)品定位。以下是騰訊視頻的feed流：
騰訊視頻同樣采用自動(dòng)播放策略，如果用戶不喜歡推薦的feed流視頻直接下劃劃走即可。騰訊視頻的Feed流設(shè)計(jì)精簡(jiǎn)且克制，feed流框架上只包含3類產(chǎn)品信息——產(chǎn)品描述、用戶數(shù)據(jù)、操作按鈕。
feed流上將可能會(huì)刺激用戶消費(fèi)的產(chǎn)品核心信息全部外露，沒(méi)有一個(gè)信息是多余的，且界面只保留一個(gè)操作按鈕，在降低用戶操作成本同時(shí)還可收集到用戶更多的顯性數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)賦能個(gè)性化推薦提供支撐。
2.產(chǎn)品的魅力屬性——給用戶帶來(lái)驚喜感
既然單線程往下劃的方式對(duì)用戶來(lái)說(shuō)成本更低，為何愛(ài)奇藝的feed流要使用雙列樣式？
某種程度上，愛(ài)奇藝feed流采用雙列展示樣式的確讓用戶的選擇成本增加。（選看左邊還是右邊視頻，用戶選擇成本增加50%）不同點(diǎn)的是，愛(ài)奇藝在自制劇的成本投入高不少內(nèi)容僅愛(ài)奇藝app獨(dú)家，且愛(ài)奇藝的影片質(zhì)量和口碑已得到用戶認(rèn)可，擁有較高的內(nèi)容護(hù)城河。
在高護(hù)城河的基礎(chǔ)之下，愛(ài)奇藝的重心從“如何吸引用戶點(diǎn)擊平臺(tái)影片”轉(zhuǎn)換成“如何給平臺(tái)更多高質(zhì)影片增加曝光”。因此，雙列feed流樣式符合愛(ài)奇藝的業(yè)務(wù)規(guī)劃，通過(guò)雙列展示給用戶展曝光更多你可能喜歡的視頻，增加用戶的觀看粘性。
相反，騰訊視頻的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容較愛(ài)奇藝少，產(chǎn)品打法上更多放在探索用戶可能喜歡的內(nèi)容，然后用最簡(jiǎn)單最驚喜的方式推薦給用戶。因此，單列Feed流下劃的方式能不斷給用戶帶來(lái)驚喜感，是用戶期待的產(chǎn)品魅力屬性。
3. 用戶的顯性數(shù)據(jù)收集，助力個(gè)性化推薦，為公司節(jié)流創(chuàng)收
由于最近幾年用戶信息合規(guī)管控嚴(yán)格，各大平臺(tái)不可肆意獲取用戶信息為自身產(chǎn)品商業(yè)賦能。
無(wú)論是愛(ài)奇藝還是騰訊視頻，feed流設(shè)計(jì)上都增加對(duì)用戶顯性數(shù)據(jù)的收集入口。用戶的顯性數(shù)據(jù)被收集越多，大數(shù)據(jù)算法模型就越懂你，越能為你推薦更多符合個(gè)人偏好的視頻內(nèi)容。
用戶信息資產(chǎn)的收集積累，對(duì)公司是筆巨大財(cái)富，它通過(guò)不同的方式給公司節(jié)流創(chuàng)收。未來(lái)，軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)上會(huì)更加注重顯性信息的收集。
商業(yè)邏輯洞察
今年8月底，任正非在華為最新講話提到：“讓寒氣傳遞到每個(gè)人，華為要活下來(lái)！”
每個(gè)企業(yè)必須要為活下去做規(guī)劃，而商業(yè)化收入的多少直接影響到活下去的概率。不為商業(yè)化考慮的產(chǎn)品經(jīng)理都是耍流氓?。?！Feed流樣式調(diào)整，能給商業(yè)化帶來(lái)哪些增長(zhǎng)？
1.視頻內(nèi)容外露，提升商業(yè)轉(zhuǎn)化
虛擬型內(nèi)容產(chǎn)品想讓用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化，其門檻比實(shí)體型內(nèi)容產(chǎn)品的要高許多。
線下的實(shí)體類內(nèi)容產(chǎn)品用戶聽(tīng)得見(jiàn)摸得著可操作，店員可解決用戶至少60%以上問(wèn)題。最關(guān)鍵的是——線下購(gòu)買的實(shí)體類內(nèi)容產(chǎn)品如出現(xiàn)問(wèn)題，或用戶30天內(nèi)不想要了可無(wú)理由退貨，但虛擬型的內(nèi)容產(chǎn)品一旦購(gòu)買無(wú)法退貨。
另一方面，用戶跟內(nèi)容平臺(tái)之間會(huì)存在信息差，用戶不知道付費(fèi)的內(nèi)容值不值得買購(gòu)買。如果購(gòu)買了vip會(huì)員后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)壓根沒(méi)有多少優(yōu)質(zhì)的能看的視頻，會(huì)覺(jué)得購(gòu)買vip會(huì)員就虧了。內(nèi)容的不確定性、信息差會(huì)導(dǎo)致用戶購(gòu)買虛擬產(chǎn)品的vip會(huì)員時(shí)特別慎重。
騰訊視頻的feed流，當(dāng)用戶劃到當(dāng)前視頻時(shí)自動(dòng)播放視頻中的高燃免費(fèi)片段，用戶可直接看劇，進(jìn)而提升平臺(tái)的用戶使用時(shí)長(zhǎng)。當(dāng)用戶觀看很長(zhǎng)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)劇情還不錯(cuò)，但后面的劇情需要付費(fèi)，此時(shí)用戶購(gòu)買會(huì)員的概率會(huì)提升。
通過(guò)視頻內(nèi)容外露方式，給用戶前置打了一劑內(nèi)容強(qiáng)心針，最終提升整體的商業(yè)轉(zhuǎn)化。
2.提升廣告收入
付費(fèi)廣告有CPM、CPA、CPC、CPD、CPS等多種方式，廣告主根據(jù)自身需求采買。行業(yè)中大部分app多以CPM、CPC、CPA為主。（CPD、CPS對(duì)用戶來(lái)說(shuō)操作成本高，且廣告主的獲客成本也高）
如果平臺(tái)大部分廣告主都投放CPM或CPC廣告，那么只要廣告內(nèi)容被曝光一次或被點(diǎn)擊一次，平臺(tái)就能有收益。Feed流的單雙列展示方式不同，會(huì)影響到廣告收入的波動(dòng)。
采用單列feed流方式，在用戶下劃的視頻中穿插CPM廣告，廣告被曝光的次數(shù)變多，CPM收入提升。同時(shí)用戶在快速下劃過(guò)程中，不容易反應(yīng)哪些內(nèi)容是廣告用戶容易誤點(diǎn)擊，此時(shí)CPC廣告收益因?yàn)橛脩舻恼`點(diǎn)擊自然就增加。
然而采用雙列feed流方式，廣告跟視頻并排展示給用戶，且廣告的海報(bào)圖上需備注廣告字眼。此時(shí)用戶知道該banner是廣告，點(diǎn)擊的概率和沖動(dòng)變小，平臺(tái)的CPC廣告收入會(huì)受影響下降。
調(diào)整feed流的展示方式，是提升廣告收入的有效策略。目前愛(ài)奇藝和騰訊視頻的feed流廣告多為單列feed流樣式。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)