?19個(gè)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和推算公式大全，你不可以不知道
作為一名實(shí)體的經(jīng)營(yíng)者，你的管理水平來(lái)源于其對(duì)門(mén)店各項(xiàng)數(shù)據(jù)的清晰了解與判斷，看看下面這些數(shù)據(jù)分析和推算公式，你知道或用好了幾個(gè)？
一、達(dá)標(biāo)率公式
達(dá)標(biāo)率=一定時(shí)期內(nèi)營(yíng)業(yè)額/一定時(shí)期內(nèi)業(yè)績(jī)指標(biāo)*100%
例1：一月份的業(yè)績(jī)指標(biāo)為50萬(wàn)元，實(shí)際完成額為48萬(wàn)元，則一月份的達(dá)標(biāo)率=48萬(wàn)/50萬(wàn)*100%=96%
例2：若一月份的指標(biāo)為50萬(wàn)，實(shí)際完成額為52萬(wàn)，則一月份的達(dá)標(biāo)率=104%
備注：達(dá)標(biāo)率反映的是門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成的情況及能力。
二、達(dá)標(biāo)率公式
同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率=（年月周同期營(yíng)業(yè)額-當(dāng)期營(yíng)業(yè)額）/同期營(yíng)業(yè)額*100%
例1：某店2013年?duì)I業(yè)額為450萬(wàn)，2012年業(yè)績(jī)?yōu)?00萬(wàn)，則2013年的年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率=（450萬(wàn)-300萬(wàn)）/300萬(wàn)*100%=50%
即：相較2012年的業(yè)績(jī)，2013年業(yè)績(jī)同期增長(zhǎng)了50%。
例2：某店2月份的業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn)，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?5萬(wàn)，則2月份相較1月份的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率=（20萬(wàn)-35萬(wàn)）/35萬(wàn)*100%=-43%
即：相較于1月份，2月份的業(yè)績(jī)下滑了43%。
備注：同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率為正數(shù)時(shí)，表示業(yè)績(jī)上升；為負(fù)數(shù)時(shí)，表示業(yè)績(jī)下滑。
三、坪效公式
日坪效=當(dāng)日營(yíng)業(yè)額/當(dāng)?shù)甑牡赇伱娣e
月坪效=當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額/當(dāng)?shù)甑牡赇伱娣e
例1：某店的營(yíng)業(yè)面積為100平方米，當(dāng)日營(yíng)業(yè)額為8000元，則這個(gè)店鋪的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米
備注：此指標(biāo)可以分析店鋪面積的生產(chǎn)力，深入了解店鋪銷售真實(shí)情況。
四、人效公式
日人效=日營(yíng)業(yè)額/當(dāng)日總?cè)藬?shù)（周、月、年同理可推）
例1：某店某天的營(yíng)業(yè)額為9000元，某店的總?cè)藬?shù)為9人，則當(dāng)日人效=9000元/9人=1000元/人
備注：反映門(mén)店員工銷售能力與排班用人的合理性。
五、ATV公式
日ATV=日營(yíng)業(yè)額/日客單數(shù)（月、年同理可推）
個(gè)人ATV=某個(gè)人一段期間內(nèi)的業(yè)績(jī)/這個(gè)人在這期間內(nèi)的總銷售單數(shù)
備注：ATV反映人員附加銷售能力、貨品組合的合理程度，與ASP一同反映顧客的消費(fèi)承受能力。
六、連帶銷售公式
日連帶率=日銷售雙數(shù)/日客單數(shù)（周、月、年同理可推）
例1：某日某店銷售件數(shù)150雙，客單數(shù)為75單，則此店連帶率=150雙/75單=2雙/單
備注：此指標(biāo)反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費(fèi)心理。
七、ASP公式
日ASP=日營(yíng)業(yè)額/日銷售雙數(shù)
月ASP=月?tīng)I(yíng)業(yè)額/月銷售雙數(shù)
例1：某店某月銷售3000雙，營(yíng)業(yè)額為35萬(wàn)元，則此店此月的ASP=35萬(wàn)/3000雙=117元/雙
備注：ASP反映顧客的消費(fèi)能力、貨品的定價(jià)、也反映員工推介高價(jià)貨品的能力，與ATV結(jié)合分析，共同反映顧客的承受能力。
八、VIP占比公式
日VIP占比=日VIP消費(fèi)額/日營(yíng)業(yè)額（周、月、年同理可推）
例1：某店某月第一周的VIP消費(fèi)金額為24500元、第一周的總營(yíng)業(yè)額為78000元，則此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%
備注：此指標(biāo)反映的是門(mén)店VIP的消費(fèi)情況，從側(cè)面表明門(mén)店市場(chǎng)占有率和顧客忠誠(chéng)度，考量門(mén)店的綜合服務(wù)能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。
九、VIP的規(guī)律
一般情況下，VIP在45%-55%之間比較好；
這時(shí)公司的利益是最大化的，市場(chǎng)拓展與顧客忠誠(chéng)度都相對(duì)正常，且業(yè)績(jī)也會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。
若是低于這個(gè)數(shù)值區(qū)間，就表示有顧客流失，或者是市場(chǎng)認(rèn)可度差，門(mén)店的服務(wù)能力不佳；若是VIP高與數(shù)值區(qū)間，則表示開(kāi)發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低，就表示顧客流失嚴(yán)重。
十、無(wú)條碼率公式
無(wú)條碼率=月盤(pán)點(diǎn)無(wú)條碼雙數(shù)/本月銷售雙數(shù)（以兩次盤(pán)點(diǎn)間的銷售數(shù)為準(zhǔn)）
例1：某店1月份盤(pán)點(diǎn)日期為1月20日，2月份盤(pán)點(diǎn)日期為2月21日，2月份盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)無(wú)條碼貨品30雙，兩次盤(pán)點(diǎn)間的銷售件數(shù)為1200雙，則此店2月份無(wú)條碼率=30雙/1200雙*100%=2.5%
備注：此指標(biāo)與盤(pán)溢表中的數(shù)結(jié)合起來(lái)可以反映門(mén)店對(duì)吊牌的管理情況。
十一、丟失率公式
月丟失率=某月盤(pán)點(diǎn)后丟失貨品金額/此月銷售金額*100%
季度、半年度、年度丟失率，只須將上述公式中的時(shí)間量替換即可
例1：某店第二季度的銷售金額為60萬(wàn)元，4月份丟失金額為8000元，5月份的丟失金額為2000元，6月份的丟失金額為800元，則此店第二季度的丟失率=（8000元+2000元+800元）/60萬(wàn)元*100%=1.8%
備注：丟失率反映門(mén)店防盜能力以及排班的能力；丟失率行業(yè)水平在0.6%。
十二、崗位完成率公式
崗位完成率=此崗位實(shí)際上崗人數(shù)/公司下達(dá)的此崗位定編人數(shù)*100%
例1：某店導(dǎo)購(gòu)的定編人數(shù)為6人，測(cè)評(píng)時(shí)，此店導(dǎo)購(gòu)實(shí)際上崗人數(shù)為3人，則此店導(dǎo)購(gòu)這一崗位的完成率=3人/6人*100%=50%
備注：崗位完成率反映門(mén)店某崗位的缺滿情況，從側(cè)面反映人才梯隊(duì)建設(shè)的情況。
十三、平均崗位完成率公式
平均崗位完成率=所有崗位完成率的加權(quán)平均數(shù)
例1：某店導(dǎo)購(gòu)之星的崗位完成率為70%，普通導(dǎo)購(gòu)為60%、搭配師為150%，則此店的平均崗位完成率=（70%+60%+150%）/3=93%
備注：此指標(biāo)主要是起到標(biāo)準(zhǔn)線的作用，用于評(píng)判各崗位完成定編的偏離情況。多數(shù)是用在評(píng)價(jià)人力資源部的工作上，當(dāng)?shù)旰苌儆玫健?
十四、崗位貢獻(xiàn)率公式
日崗位貢獻(xiàn)率=某崗位當(dāng)日的集體業(yè)績(jī)/日營(yíng)業(yè)額*100%
周、月、季度、年的崗位貢獻(xiàn)率，則須將以上公式的時(shí)間量替換即可
例1：某店某日營(yíng)業(yè)額為12000元，此店導(dǎo)購(gòu)三名，此日三人一共做了5000元，則此店導(dǎo)購(gòu)的崗位貢獻(xiàn)率=5000元/12000元*100%=42%
備注：此指標(biāo)深度反映門(mén)店各崗位的實(shí)際技能水平。
十五、人均崗位貢獻(xiàn)率公式
人均崗位貢獻(xiàn)率=某崗位貢獻(xiàn)率/此崗位在崗人數(shù)
例1：某店導(dǎo)購(gòu)三人，其崗位貢獻(xiàn)率為42%，則此店導(dǎo)購(gòu)人均崗位貢獻(xiàn)率=42%/3=14%
備注：人均崗位貢獻(xiàn)率深度反映門(mén)店此崗位的技能水平。
十六、庫(kù)存周轉(zhuǎn)比公式
月周轉(zhuǎn)比=月?tīng)I(yíng)業(yè)額/月平均庫(kù)存
月平均庫(kù)存=（期初庫(kù)存量+期末庫(kù)存量）/2
例1：某店1月份銷售額為40萬(wàn)，1月期初庫(kù)存金額為16萬(wàn)，期末庫(kù)存金額為12萬(wàn)，則此店1月的周轉(zhuǎn)率=2*40萬(wàn)/（16萬(wàn)+12萬(wàn)）=2.86
備注：此指標(biāo)反映門(mén)店貨品的流動(dòng)周轉(zhuǎn)速度，反映出貨品的暢銷情況。
十七、進(jìn)銷比公式
月進(jìn)銷比=月進(jìn)貨金額/銷售金額
例1：某店1月份業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn)元，進(jìn)貨金額為45萬(wàn)元，則此門(mén)店進(jìn)銷比=45萬(wàn)/40萬(wàn)=1.13
備注：進(jìn)銷比反映門(mén)店的進(jìn)貨銷售情況，理論上進(jìn)銷比等于1最為理想。在現(xiàn)實(shí)中，門(mén)店還須考慮到實(shí)際庫(kù)存狀況——如果門(mén)店庫(kù)存量較大，那么進(jìn)銷比要適當(dāng)小于1較為理想；如庫(kù)存量小，則進(jìn)銷比應(yīng)大于1較為理想。
十八、分類貨品銷售占比公式
日分類貨品銷售占比=日某一分類商品的銷售額/日營(yíng)業(yè)額*100%
周、月、季度、年的分類貨品銷售占比，只須將以上公式的時(shí)間量替換即可
例1：某店1月份營(yíng)業(yè)額為40萬(wàn)，其中靴子月銷售額為12萬(wàn)，則1月份靴子的銷售占比=12萬(wàn)/40萬(wàn)*100%=30%
備注：銷售占比反映出門(mén)店各類貨品的組合與銷售情況，從這里可以對(duì)要貨、組貨或者促銷上做出判斷；可以了解該地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)取向；通過(guò)比較本店與其他門(mén)店的分類貨品銷售占比情況，可以得出本店的銷售特性，對(duì)貨品調(diào)撥也有好處。
十九、折扣率公式
日折扣率=日折讓金額/當(dāng)日總銷售吊牌金額*100%
月折扣率=月折讓金額/當(dāng)月總銷售吊牌金額*100%
例1：某店某日營(yíng)業(yè)額為8000元，總銷售吊牌額為9000元，則此店此日的折扣率=（9000-8000）/9000*100%=11%
備注：折扣率是反映門(mén)店折讓的情況，直接影響門(mén)店的毛利額，是利潤(rùn)中很重要的指標(biāo)。如果某店的營(yíng)業(yè)額很高，請(qǐng)先別忙著高興，先要查一下折扣率，若折扣率很高，那就說(shuō)明門(mén)店在做促銷，門(mén)店的毛利率是很低的，所以折扣率也會(huì)和推廣占比共同評(píng)估促銷情況。
本文系作者：
林先生
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)