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　　做淘寶店必須學(xué)會看店鋪的數(shù)據(jù)，手把手帶你去看，因為數(shù)據(jù)可以直觀的反映出我們店鋪情況，因為很多新手賣家在做店鋪的時候不會看店鋪數(shù)據(jù)，店鋪的訪客怎么下滑了，支付轉(zhuǎn)化率下滑了等問題，什么原因?qū)е孪禄?，不知道，干等嗎？顯然需要找到原因，那我們應(yīng)該怎么樣看，那只有學(xué)習(xí)看店鋪各項數(shù)據(jù)變化才可以針對性的去調(diào)整店鋪，只有這樣我們店鋪才可以去進(jìn)一步提升，下面就和大家一起分享下我平?？吹赇仈?shù)據(jù)的方式。

　　一、店鋪數(shù)據(jù)在哪里去看？

　　店鋪數(shù)據(jù)在生意參謀里面看，生意參謀在賣家工作臺里面的數(shù)據(jù)中心里面， 點開生意參謀可以到生意參謀后臺，生意參謀后臺是由首頁、實時、作戰(zhàn)室、流量、品類、交易、內(nèi)容、服務(wù)、營銷、物流、財務(wù)、市場、競爭、業(yè)務(wù)專區(qū)、取數(shù)、學(xué)院、組成。

　　二、首頁

　　點開生意參謀一般是直接打開了生意參謀首頁，首頁是我們看的比較多的一個頁面，首頁分為實時、整體、流量、轉(zhuǎn)化、客單、評價、競爭、行業(yè)、八大板塊。首先我們看實時板塊，實時板塊可以看到，實時的店鋪訪客，店鋪訂單，和支付金額，在支付金額下面有一個今日和昨日，可以看到有兩天曲線趨勢，把鼠標(biāo)發(fā)到曲線上面去你可以看到，今天和昨天在某一個時間點里面的支付金額，在做實時板塊的最右邊你可以看到，兩個板塊，店鋪概況和實時訪客榜，主要看實時訪客榜，可以看到今天那幾個寶貝的訪客比較靠前。

　　三、店鋪數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動在哪里看？

　　最直觀的地方就是實時版塊，看完還有一個比較重要的地方就是整體版塊，有支付金額、訪客數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、成功退款額、直通車消耗、鉆石站位消耗。這幾項數(shù)據(jù)下面都較前一日，和較前一周上升和下滑的百分比，每項數(shù)據(jù)的上升都是紅色的上升的箭頭，數(shù)據(jù)下滑箭頭是下滑的綠色箭頭?？梢灾庇^的看出和較前一日還是較前一周的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)比值，整體模塊的最右邊有統(tǒng)計時間，日、周、月。可以切換的去看整體模塊里面的這些數(shù)據(jù)是上升的還是下滑了，是訪客下滑了，還是支付轉(zhuǎn)化率下滑了，還是退款率上升了。這個幾項數(shù)據(jù)下面有三條曲線，那條橙色的線條是指的同行同層優(yōu)秀的數(shù)據(jù)，黃色的線條指的是同行同層平均的線條，藍(lán)色的線條指的是自己店鋪的數(shù)據(jù)，在你店鋪數(shù)據(jù)下滑的時候，你看同行的最近幾天的數(shù)據(jù)曲線有沒有下滑，如果同行的數(shù)據(jù)曲線也是和自己一樣出現(xiàn)了下滑，證明我不是我們店鋪的原因，而是同行業(yè)的數(shù)據(jù)都出現(xiàn)的了變化了，如果同行的數(shù)據(jù)沒有變化，只有我們變化了，而且店鋪的跳失率在上升，轉(zhuǎn)化率在下滑了要么是同行在做價格上面競爭，要么是我們店鋪，我們寶貝的內(nèi)容營銷這塊需要去進(jìn)行提升。

　　四、店鋪的訪客下滑了怎么看，怎么找到原因？

　　訪客下滑，什么原因?qū)е碌?，是店鋪里面的寶貝出現(xiàn)了違規(guī)，引流款寶貝被降權(quán)了導(dǎo)致訪客下滑了，還是行業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了波動，如果店鋪里面沒有出現(xiàn)違規(guī)，行業(yè)數(shù)據(jù)也沒有出現(xiàn)波動，那么，就是我們店鋪自身的原因，這個時候我需要看生意參謀首頁里面的流量版塊，流量版塊里面的二級流量來源里面的什么訪客下滑了，是手淘搜索訪客下滑了，還是首頁流量下滑了，還是其他的訪客下滑，這個時候需要切換首頁里面的統(tǒng)計時間里面切換時間去看什么訪客下滑了，出現(xiàn)波動比較大，可以清晰的看出來。

　　五、手淘搜索訪客下滑了怎么知道是哪些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)下滑了？

　　看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以去生意參謀里面的品類，品類是以前的老版本升級的，升級之后是看不了單品分析的數(shù)據(jù)的，所以淘寶系統(tǒng)為了讓廣大的賣家能夠有時間去適應(yīng)新的版本，所以是可以在點開品類后在最右側(cè)可以返回舊版，所以我們要看單品分析，我們點擊返回舊版嗎，期看無線端的商品效果里面的寶貝是那些寶貝的訪客下滑了，直接點擊這個寶貝的單品分析看這個寶貝的無線端的進(jìn)店關(guān)鍵詞，可以明顯的看到是哪些進(jìn)店關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)出現(xiàn)了下滑。

　　我們需要知道我們店鋪的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)市場的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，才能發(fā)現(xiàn)我們的不足，只要我們的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的比同行優(yōu)秀，我們店鋪的權(quán)重就會比同行高，阿里官方也會看到我們的努力，給我們更多的機(jī)會，金牌賣家、首頁展示、各種活動的反向邀約、大型會場的活動......數(shù)據(jù)化運(yùn)營，讓我們一起走向致富之路。

　　1. 店鋪權(quán)重

　　1）動銷率—我們商品必須上滿10款，然后全部破零，這樣淘寶才會計算我們的動銷率，這個時候我們的動銷率才是百分之百，我們的基礎(chǔ)權(quán)重就會在別的店鋪之上。

　　2）動態(tài)評分DSR—我們的DSR必須全部都是飄紅的

　　直接影響我們店鋪的流量，我們的售后一定要去維護(hù)好，一定不能讓DSR變綠，變綠會影響我們店鋪的形象。

　　3）糾紛退款率—我們的生意參謀，服務(wù)里面有糾紛退款率，糾紛退款率越低越好

　　4）主營占比—我們主營占比不要雜亂，必須達(dá)到80%，不要賣虛擬產(chǎn)品

　　5）違規(guī)扣分—a盜圖扣分，屬于一般違規(guī)，第一次不扣分，第二次扣2分。b知識產(chǎn)權(quán)扣分屬于售假，這個是嚴(yán)重違規(guī)，所以我們不要亂用品牌詞。c虛假交易，屬于一般違規(guī)，扣到12分，直接店鋪屏蔽7天，降權(quán)，影響非常大。

　　6）店鋪服務(wù)—a花唄，不影響流量，但是影響轉(zhuǎn)化。b金牌賣家，直接扶持我們的店鋪，扶持流量，給店鋪開通相應(yīng)的活動。系統(tǒng)自動評判金牌賣家，第一、不要扣分。第二、不要賣虛擬產(chǎn)品。第三、店鋪成交額考核。

　　2、商品權(quán)重

　　1）主圖創(chuàng)意—權(quán)重上去了，我們的產(chǎn)品被曝光了，只有我們的主圖吸引買家了，我們才會把這個曝光轉(zhuǎn)化為流量，我們開過直通車的淘寶賣家都知道，開車的時候有主圖創(chuàng)意，我們的主圖創(chuàng)意好，點擊率才會飆升，展現(xiàn)高，訪客就多。就和我們的免費(fèi)流量曝光一樣，不優(yōu)秀的主圖，曝光在高，訪客還是上不去。

　　2）關(guān)鍵詞權(quán)重—影響排名，權(quán)重越高，排名越高，帶來自然流量，關(guān)鍵詞覆蓋人群必須高，我們權(quán)重上去了，才會帶來更多的流量，我們標(biāo)題一定要做好。

　　3）產(chǎn)品銷量—影響我們的坑產(chǎn)，影響買家的購物心理，大家都有從眾心理，銷量權(quán)重起來了轉(zhuǎn)化就會高。

　　4）寶貝質(zhì)量—a、不要放錯類目。B、圖片不要有牛皮癬。不要有水印。圖片清晰。C、圖片有白底圖，影響公域流量。有長圖，影響買家體驗，比例與手機(jī)相同。

　　5）好評買家秀—影響轉(zhuǎn)化。

　　6）同行競爭—競爭大，市場飽和。需要拿到好的排名，才能拿到展現(xiàn)。

　　7）寶貝權(quán)重—有關(guān)鍵詞曝光，收藏加購，影響寶貝的流量。

　　3、數(shù)據(jù)分析

　　1）生意參謀首頁

　　a、實時概況—成交金額

　　b、店鋪概況—有店鋪層級，設(shè)置我們的目標(biāo)計劃

　　c、運(yùn)營視窗—數(shù)據(jù)大盤，這兒我們可以分析我們相同層級的同行，可以看到我們與同行優(yōu)秀同行平均之間的距離，更方便我們觀察數(shù)據(jù)。

　　2）競店分析—我們可以看到商品流失的金額，人數(shù)，還有引起流失的店鋪數(shù)。我們需要進(jìn)去到同行的店鋪，觀察同行的產(chǎn)品

　　針對同行的產(chǎn)品優(yōu)化我們的寶貝，減少競店流失，比如我們通過競店分析，發(fā)現(xiàn)同行和我們一樣的產(chǎn)品，他們的詳情頁設(shè)置了優(yōu)惠活動，設(shè)置了一系列的贈品，這些都是我們需要改進(jìn)的地方，還有同行的差評，他們的差評也是我們優(yōu)化的地方，就比如服裝，他們的差評有起球、掉色、物流慢、色差過大......這些我們都可以放在詳情頁上或者評價中展示我們與同行的不同，展示我們的優(yōu)點。

　　這個時候需要我們的賣家注意了，很多同行設(shè)置了移動端與PC端詳情頁的不同，我們需要找到同行的主要平臺，不要只看一個端口進(jìn)行分析，有的同行設(shè)置的PC端非常丑，讓你分析不出來效果，但是我們進(jìn)去移動端，會發(fā)現(xiàn)他們有移動端隱藏的優(yōu)惠卷。

　　最后來說一下，官方生意參謀給我們的數(shù)據(jù)是不夠的，因為很多數(shù)據(jù)在生意參謀也是不夠明晰，所以我們也要借助第三方的電商工具箱去觀察競店數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，藍(lán)海市場數(shù)據(jù)，以及補(bǔ)單的所有必須用到的驗號工具等等。