?亞馬遜干運營，越干越不行？
點點關(guān)注，漲漲姿勢
關(guān)鍵詞|核心競爭力
伴隨著疫情，新的跨境電商平臺不斷崛起，對亞馬遜形成圍剿之勢，同時老大哥亞馬遜的政策越發(fā)嚴苛，用戶消費越發(fā)謹慎，一切似乎都在告訴賣家，寒冬將至。
但實際上，作為傲視全球電商的亞馬遜，依舊掌握最大的市場。今天咱們就來淺聊一下，亞馬遜運營三問，咱們的核心競爭力是什么？要怎么選品？怎么成功推新品？
圖源：圖蟲創(chuàng)意
1.做亞馬遜運營的核心競爭力是什么？
我猜有人想說是廣告、刷單能力。
小V認為，一個運營的核心能力是對于自己所在的類目的熟悉程度以及終身學(xué)習(xí)能力。運營就好比是打井人，打得井口寬沒有，要打得深才能取水，這非常看打井人的“功夫”。
小V認識的女運營C姐就是這樣一個具有核心競爭力的人，只做高客單價產(chǎn)品廣告玩得6，而且精通站外，這里的站外不是指的放code在群組里面，而是站外品牌營銷，獨立站+媒體這類的產(chǎn)品曝光做得非常有心得，引流能力強。
同時學(xué)習(xí)能力也非常好，公司換了三四家，對于新的產(chǎn)品類目都能很快上手，起盤的成功案例也多，基本是她挑老板而不是老板挑她。
2. 怎么選品？
懂選品，是亞馬遜運營一個非常重要的能力。
因為每個類目的類目特點，和供應(yīng)鏈的不同，都是產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。選擇一個類目之后，就會有成千上萬的同類產(chǎn)品需要去篩選，不斷通過競品，供應(yīng)商，不同平臺渠道，科技網(wǎng)站，社交媒體，B端客戶反饋，有了足夠多的信息源的時候，把握整個品類趨勢，才能選出有機會成為爆款的差異化產(chǎn)品。
3. 怎么成功推新品？
首先我們定義一個新品是否成功，一般看訂單量和利潤，是否達到目標(biāo)單量？是否達到盈虧平衡點？基本就說明這個新品可以持續(xù)推下去。
為什么這樣定義，比如小V去推新品，一般目標(biāo)訂單量都在20-100單之間，初期目標(biāo)，如果一個月之內(nèi)能夠達到這個訂單，而且整個利潤除去廣告支出，能夠達到盈虧平衡，基本就可以繼續(xù)做，后期可以通過改變產(chǎn)品成本，以及運輸方式，以及控制廣告支出來達到盈利。
為什么要規(guī)定訂單和利潤的雙重定義就在這里，如果一天賣一單，利潤達標(biāo)也沒有意義，如果一天賣100單，一天虧100刀，也沒有意義。
在目前的大環(huán)境下，小V認為，學(xué)會思考，店鋪想要在亞馬遜上存活，就要持續(xù)上新，堅持合規(guī)運營，因為市場是遵循周期定律的。至于黑科技，在目前的平臺環(huán)境下，還是謹慎使用。
亞馬遜精細化運營每天必做的17項工作
1.看賬號健康度，有沒有小紅旗績效通知，如果有根據(jù)具體情況處理
2.回復(fù)站內(nèi)信(不要超過24小時)，處理中差評(如有)，做好售后工作，用表格記錄好，方便后續(xù)跟蹤
3.如有自發(fā)貨，除了與海外倉對接安排發(fā)貨，還可能面對AtoZ信用卡拒付、取消訂單、改地址、退貨等各種問題，都要長善處理，與客戶做好溝通，將其對賬號的影響降到最低
4.看前臺產(chǎn)品是否正常在售，有沒有丟失購物車，被跟賣頁面能否正常顯示等。有問題自己想辦法解決
5.在前臺搜索框輸入產(chǎn)品主關(guān)鍵詞，我的產(chǎn)品能否被正常搜到，關(guān)鍵詞排名有無變化，如何改進。(需要手動記錄，對優(yōu)化很重要)
6.分析廣告數(shù)據(jù)，看看有沒有需要注意或者優(yōu)化的地方。(要結(jié)合具體廣告數(shù)據(jù)、當(dāng)日出單情況、前.臺自家別家listing詳情綜合評估)
7.看訂單情況，不同產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)有無變化，背后的原因是什么，如何調(diào)整，想好了實踐。(通常廣告、出單、前臺三者結(jié)合看，比較容易發(fā)現(xiàn)問題，找到方案)
8.看有沒有要補貨的，做好庫存規(guī)劃，算好庫存周轉(zhuǎn)周期，防止斷貨。(從海外倉往亞馬遜小批量補貨的，幾乎每天都要看這一-塊，不管有沒有要補的，每日必看方能萬無--失)
9.如有惡意跟賣，給予對方警告或者向亞馬遜投訴
10.關(guān)注庫存績效分數(shù)，及時修復(fù)無在售，清倉處理冗余庫存，及時補貨，保持良好的售出率，維持高分(現(xiàn)在門檻提到了500)，方可以享受無限制 FBA倉儲
11參與選品的話，需要調(diào)查市場容量、競爭度、優(yōu)質(zhì)競爭對手、分析產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)等
12上新的話，要調(diào)研產(chǎn)品關(guān)鍵詞，寫新品詳情頁制定產(chǎn)品圖規(guī)劃并安排專人拍照修圖，發(fā)FBA，到貨了給新品制定銷售策略等。(.上新的時候，可能會遇到品類審核或者危險品審核，此時按照亞馬遜要求提供材料即可)
13有品牌備案的話，要根據(jù)實際需求給產(chǎn)品制作優(yōu)質(zhì)的A+頁面(美工配合)
14.后臺各種站內(nèi)功能，例如LD/coupon/Vine/
早期評論人/promotion/socialmedia折扣促銷等根據(jù)具體需求來選擇性操作
15另外，還要每天關(guān)注競爭對手的動態(tài)，對方有沒有調(diào)價，有沒有增加變體，最近有沒有上新，為什么他會賣得比我好
16平時還會時不時處理-些突發(fā)情況，例如頁面變狗、商品被下架、變體被拆分等，遇到了一定要第一時間自行或者開case處理
17.亞馬遜賣家中心主頁有個模塊叫News這里是亞馬遜政策新規(guī)發(fā)布的地方，包括一些新的行業(yè)動態(tài)亞馬遜大事件、新功能介紹、亞馬遜優(yōu)惠舉措等，記得要查看并及時調(diào)整策略
本文系作者：
小莊
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)