?司空定制劉湘文：逆勢增長靠什么
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 杜濤“在疫情期間，我們的市場一直在增長，甚至可以說是逆勢增長，從2020年4月份開始，訂單量企穩(wěn)回升后便一路呈爆發(fā)式增長，產(chǎn)品供不應(yīng)求。”9月23日，劉湘文在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)專訪時(shí)表示。
劉湘文作為萬華生態(tài)集團(tuán)旗下司空定制家居科技有限公司CEO，對(duì)疫情下的家居行業(yè)現(xiàn)狀感受頗深。
萬華生態(tài)集團(tuán)成立于2006年，是國內(nèi)一家大型家居企業(yè)，其布局的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)遍及綠色無醛人造板、綠色化學(xué)、工業(yè)化定制裝配式家裝部品、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、裝備制造、綠色產(chǎn)業(yè)金融等。司空新家裝自2015年創(chuàng)立起，便提出了工業(yè)化柔性定制家裝產(chǎn)品理念。
今年疫情反復(fù)，城市時(shí)常陷入靜默封控，在供應(yīng)鏈不暢、部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入下行周期的背景下，萬華生態(tài)以及司空新家裝是通過何種策略和商業(yè)模式來求生存、圖發(fā)展的？
劉湘文表示，“作為企業(yè)的決策者而言，要深刻地認(rèn)識(shí)到，永遠(yuǎn)不能把企業(yè)發(fā)展全部寄托于外部環(huán)境，很多市場主體都期盼市場放開、政策回暖，將希望寄托于外部因素。但事實(shí)是，受到疫情影響的不是某一家企業(yè)，而是市場中全部的經(jīng)濟(jì)主體，我們也應(yīng)該意識(shí)到，整個(gè)社會(huì)乃至全球發(fā)生公共衛(wèi)生事件的頻次越來越高，所以企業(yè)家要正確客觀地看待疫情和政府管控?！?
布局與逆襲
2020年疫情以來，萬華生態(tài)與司空定制能夠在此背景下逆襲，主要得益于在市場中的提前布局與新賽道的增量發(fā)展?！捌髽I(yè)始終要做的思考是，我的產(chǎn)品是否能滿足市場需要，能否準(zhǔn)確地預(yù)判到市場的趨勢為未來的需求做研發(fā)布局，并能找到新的市場和新賽道。”劉湘文稱，萬華生態(tài)在綠色、工業(yè)化、數(shù)字化方面的布局非常早，從1999年開始便研發(fā)綠色無醛板材，到2015年旗下司空新家裝啟動(dòng)了工業(yè)化產(chǎn)品、智能系統(tǒng)和智造體系的研發(fā)，7年來投入了大量的人才、資金和試錯(cuò)成本，在市場驗(yàn)證中根據(jù)用戶需求不斷打磨、迭代產(chǎn)品。
同時(shí)，劉湘文還加強(qiáng)了內(nèi)部管理，通過優(yōu)化流程等手段降低管理成本，產(chǎn)品成本更是逐年下降，整體效率得到提高。她認(rèn)為，曾經(jīng)高毛利、低效率、過慣了好日子的企業(yè)可能會(huì)在疫情下被加速淘汰，這是市場競爭規(guī)律，而活下來的企業(yè)一定是有一點(diǎn)真功夫的?！拔覀兪沁@樣看待疫情對(duì)市場的影響，對(duì)于家居建材行業(yè)而言，大量的需求并沒有消失，只是因?yàn)橐咔閷?dǎo)致需求延后而已，甚至很多改善、翻新的裝修需求會(huì)因?yàn)橐咔槎ぐl(fā)出來。疫情改變了很多消費(fèi)者的認(rèn)知、生活方式和消費(fèi)方式。很直觀的一個(gè)現(xiàn)象就是，管控之下，消費(fèi)者呆在家里的時(shí)間更長了，和家人的互動(dòng)增多了，對(duì)健康環(huán)保的家居需求更強(qiáng)烈，而且還迸發(fā)出很多關(guān)于居家辦公、健身、親子、社交、直播等新需求。家不再簡單只是一個(gè)居住的地方了，它承載了疫情下人們對(duì)美好生活的向往。這樣的變化下，對(duì)存量房局部改造和升級(jí)會(huì)越來越多?！眲⑾嫖母嬖V記者。
在面對(duì)很多城市疫情反復(fù)和物流管控的艱難條件下，如何開展裝修業(yè)務(wù)？
劉湘文分享道：“根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，疫情這幾年，尤其是今年，一線城市或人流、物流較集中的大城市受到的影響最嚴(yán)重，一些三四線城市、甚至縣域經(jīng)濟(jì)反而相對(duì)比較寬松。我們今年在市場中的突破有很大一部分來自于三四線城市，例如河南信陽、山東菏澤、煙臺(tái)、鄂爾多斯等，這也說明中國經(jīng)濟(jì)的韌性和縱深足夠堅(jiān)挺，在微觀層面，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)其實(shí)很活躍?！?
判斷和未來
9月份以來，劉湘文密集拜訪了家居產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)和部分地方政府，得出的結(jié)論是其對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的信心和對(duì)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心。
家居建材是一個(gè)和房地產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)，近年來地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展下行遭遇困境，家居建材商們叫苦不迭，但對(duì)此劉湘文提出了不一樣的看法和觀點(diǎn)?！爸袊?jīng)歷了三十年轟轟烈烈的城市化和造房運(yùn)動(dòng)，我們已經(jīng)蓋了超過4億套存量房，供求關(guān)系發(fā)生了變化，地產(chǎn)行業(yè)是整體走到了一個(gè)深度調(diào)整期，這和疫情的關(guān)聯(lián)度不大，只能說疫情起到一個(gè)加速器的作用?！眲⑾嫖恼f。
在劉湘文看來，“完全看衰整個(gè)行業(yè)是不客觀的，因?yàn)樯形闯霈F(xiàn)新的重要的經(jīng)濟(jì)增長引擎，所以房地產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的地位仍然沒有改變，所以要堅(jiān)定信心?！?
對(duì)于未來，劉湘文告誡說，整個(gè)行業(yè)站著賺錢的時(shí)代結(jié)束了，跪著賺錢的時(shí)代來臨了，提供好的產(chǎn)品和運(yùn)營服務(wù)是根本。增量市場雖然放緩，但剛需和改善型需求仍然存在，這就要求所有企業(yè)必須圍繞用戶來開發(fā)產(chǎn)品，研究用戶的使用功能需求、個(gè)性化定制需求、提供一站式服務(wù)和全生命周期服務(wù)，練內(nèi)功，控成本，保現(xiàn)金流，先活下來?！暗覀兏春玫氖谴媪抠Y產(chǎn)運(yùn)營這一塊，或者更準(zhǔn)確地稱之為城市有機(jī)更新，如果我們從地方政府的角度來看會(huì)更容易理解這一戰(zhàn)略。城市化進(jìn)程雖然放緩，但人民對(duì)美好生活的需求日益提高，所以城市有機(jī)更新是必然選擇，有機(jī)更新指的是對(duì)現(xiàn)有城市建成區(qū)域的空間形態(tài)和功能的持續(xù)完善和優(yōu)化，囊括了城市公共空間、工業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)等各航道，對(duì)這些已有資產(chǎn)進(jìn)行重新規(guī)劃定位改造、老舊危破改造、適老化改造和商業(yè)化運(yùn)營，這里面有大量的機(jī)會(huì)?！眲⑾嫖恼f。
萬華生態(tài)多年來布局于舊房改造賽道，以司空新家裝為例，企業(yè)提供給城市和資產(chǎn)運(yùn)營者完整的解決方案，個(gè)性化定制設(shè)計(jì)和柔性制造滿足各賽道如住宅、商業(yè)和公共空間的不同功能和需求，全部產(chǎn)品在工廠預(yù)制和現(xiàn)場快速安裝，解決了舊房翻新時(shí)間長、粉塵重、噪音大的難題，而綠色無醛保障了即裝即住和快速經(jīng)營?！拔覀円呀?jīng)在一些城市啟動(dòng)這一試點(diǎn)，配合政府的整體運(yùn)營戰(zhàn)略，對(duì)現(xiàn)存資產(chǎn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)規(guī)劃和翻新，盤活存量，并以此為市場抓手做好產(chǎn)業(yè)鏈招商和培育新業(yè)態(tài)。”劉湘文說。
城市更新既是新的發(fā)展方向，同時(shí)也面臨著幾大難題，劉湘文表示，一方面，地方政府要從城市開發(fā)思維轉(zhuǎn)變到城市運(yùn)營思維，這不是件容易的事，有機(jī)更新帶來的產(chǎn)業(yè)培育需要更長的時(shí)間和耐心；另一方面，萬華生態(tài)雖然做好了行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入和鋪墊，但很多上下游配套企業(yè)并沒有做好準(zhǔn)備，這需要一個(gè)訓(xùn)練和適應(yīng)的過程，最重要的是金融機(jī)構(gòu)，要從原來附屬在地產(chǎn)行業(yè)上追逐高周轉(zhuǎn)、高利差的時(shí)代，轉(zhuǎn)向深耕做長期化、低毛利的配套金融產(chǎn)品。
本文系作者：
小莊
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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