?標準管理 定制服務(wù) 專業(yè)運營
來源：中國交通新聞網(wǎng)
今年“雙11”期間，15萬瓶茅臺在天貓超市上線即秒光。零售消費帶動著電商平臺介入到地方酒類市場，越來越多的小眾酒進入到消費者視線中，同時帶動了當?shù)亓銚锪餍袠I(yè)的快速發(fā)展。
針對酒類行業(yè)的痛點，百世快運緊扣“ALL IN 電商”發(fā)展戰(zhàn)略，推出酒類專業(yè)市場綜合物流解決方案，依據(jù)行業(yè)的特性和發(fā)展趨勢，發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和運力調(diào)度方面優(yōu)勢，整合包裝、運輸、配送、客服等環(huán)節(jié)，為客戶提供標準化、高質(zhì)量的物流服務(wù)，打造出了酒類市場快運的“仁懷樣本”。
百世快運貴陽轉(zhuǎn)運中心。
瞄準專業(yè)細分市場
貴州仁懷茅臺鎮(zhèn)，被譽為“中國第一酒鎮(zhèn)”。得益于赤水河和當?shù)氐募t高粱，茅臺鎮(zhèn)酒廠共有2000多家。據(jù)貴州省工業(yè)和信息化廳數(shù)據(jù)顯示，2018年貴州省白酒產(chǎn)業(yè)以全國3.5%的產(chǎn)量，實現(xiàn)了全國43%的利潤總額。
今年“雙11”期間，15萬瓶飛天茅臺上線即秒光，瀘州老窖在“雙11”開場2小時銷售32萬瓶……更多的消費者選擇在電商平臺購買酒類產(chǎn)品。據(jù)某酒類電商平臺披露，“雙11”期間共售出589萬瓶酒水，茅臺、習酒、郎酒等醬香型白酒增長顯著。由電商平臺、社交直播平臺進行商品宣傳銷售的新模式帶動了酒類銷售。傳統(tǒng)的交付已經(jīng)很難滿足用戶的個性化需求，電商銷售對廠家配送能力提出了更高的要求。
“天天和酒打交道，但愁怎么運出去?！鄙頌楦呒壠肪茙煹陌偈揽爝\遵義仁懷六部負責人蔡江波告訴記者，傳統(tǒng)的酒類運輸以專線運輸為主，多為點對點運輸，并不提供最后一公里配送。破損風險高、時效無法保障、攬收服務(wù)不統(tǒng)一、出現(xiàn)破損后索賠困難是酒類運輸常見的問題。
有需求就有商機，針對細分市場的痛點，百世于2016年在貴州起網(wǎng)，加大了在酒類重鎮(zhèn)仁懷的專業(yè)市場服務(wù)力度，隨著快運網(wǎng)絡(luò)在當?shù)氐目焖俑采w與高速發(fā)展，全省門店從剛開始的55家增加至259家，全年發(fā)貨量最初僅0.4萬噸，截至2019年9月發(fā)貨量達到4.2萬噸。
定制服務(wù)讓用戶放心
在占地2.4萬平方米的百世貴陽轉(zhuǎn)運中心內(nèi)，各類密封的成箱白酒被整齊地碼放在托盤上，不時有工作人員開著電動叉車把貨物搬運至指定通道。晚22時到凌晨6時，是轉(zhuǎn)運中心最繁忙的時刻。3天內(nèi)即達、破損率僅為萬分之五，這背后是貴州百世快運3年來的不斷努力。
“酒類電商件對于時效性和服務(wù)體驗要求高，針對電商件，我們會提供前置類包裝，保障電商件的安全運送?！卑偈揽爝\貴州分公司總經(jīng)理周煒介紹?！班嵵輧?yōu)轉(zhuǎn)”“天津優(yōu)轉(zhuǎn)”……記者發(fā)現(xiàn)貴陽轉(zhuǎn)運中心內(nèi)設(shè)立了多條通往各地的優(yōu)轉(zhuǎn)通道。周煒表示，針對酒類運輸?shù)募皶r性，百世貴陽轉(zhuǎn)運中心及時調(diào)整運力，在今年7月新開7條線路，拉直了從貴州到華東、華北及中部地區(qū)的多條路線，同時實現(xiàn)專業(yè)市場貨物直發(fā)全國。目前，從貴州出發(fā)的快運車線有23條，直接覆蓋18個?。▍^(qū)、市），到達線路共20條，且全程路由信息可視化。
“我有兩單比較急的貨?！薄昂玫?，沒問題，我們馬上上門。”在仁懷，當?shù)匕偈揽爝\門店為客戶提供上門攬收、送貨上門服務(wù)。貴州金醬酒業(yè)股份有限公司醬酒文化工作室特聘高級調(diào)酒師趙本麗告訴記者，由于釀酒的特殊性，下午至晚上發(fā)貨很常見，百世快運及時上門取件降低了公司的留倉率，而且服務(wù)好、性價比高。
金醬酒業(yè)。
在運輸環(huán)節(jié)，百世快運針對酒類件主動為客戶提供定制泡沫包裝、托盤密封，并進行“易碎件”標識，同時在操作、中轉(zhuǎn)及派送環(huán)節(jié)，遇有電商類催件、理賠等異常事件時予以優(yōu)先處理。
由于酒類是易碎品且價值高，“保丟不保損”成了行業(yè)潛規(guī)則。為了保證銷售商和發(fā)貨商的利益，今年8月，百世快運推出專門針對貴州白酒專業(yè)市場的保險政策。據(jù)百世集團云貴分公司總經(jīng)理程立介紹，百世將原本保額5萬元提升至10萬元?？紤]到易碎品險成本高，客戶接受度不高，百世給予當?shù)匾姿槠冯U費率6折優(yōu)惠。“目前還沒有出現(xiàn)過丟件情況，反饋也比較好。”百世快運遵義仁懷一部負責人廖清紅說。
除此之外，在信息化方面，百世自主研發(fā)了V5快運網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系統(tǒng)，全程跟蹤每票每件貨物流向、高效便捷的充值與結(jié)費管理，并與手持終端的遠程配合，完成多項移動作業(yè)，一方面減少了網(wǎng)點在硬件上的投入，另一方面，配套便攜式藍牙打印機解決了現(xiàn)存收貨現(xiàn)場打單問題，大大減少無貨中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升網(wǎng)點作業(yè)效率。此外，高效的操作人員移動端與門店客戶的互動機制，也有效提高綜合作業(yè)及操作效率。
助力黔貨出山
交通發(fā)展帶動了經(jīng)濟發(fā)展，物流高質(zhì)量發(fā)展也為市場帶來更有力的支撐。在電商業(yè)不夠發(fā)達的云貴地區(qū)，百世站點已逐漸涉足到電商領(lǐng)域中，幫助客戶進行電商平臺銷售，為其提供綜合性的解決方案?！百F州黔醉酒業(yè)集團從我們的合作方已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了百世快運的加盟站點，有了自己的物流倉儲，發(fā)貨更快，也沒有倉儲壓力，他們明年將增產(chǎn)37%?！敝軣樥f。
出貨量從日均不到1噸到35噸，百世遵義仁懷一部出貨量的增長正說明了酒類市場對于快運的需求?！熬祁惣q勢很猛，近兩個月，仁懷地區(qū)貨量就增長超60%，仁懷轉(zhuǎn)運中心場地估計明年就不夠用了?！绷吻寮t介紹，預(yù)計明年年初增建的3000平方米的仁懷分撥中心將投入運營，屆時可實現(xiàn)從核心白酒產(chǎn)區(qū)仁懷直發(fā)全國，減少經(jīng)貴陽分撥中轉(zhuǎn)及操作的時間，運輸時效將大幅提升。除此之外，茶葉、中藥材、刺梨、辣椒等產(chǎn)品也正通過百世快遞快運出山，讓消費者更快享受到來自貴州特色產(chǎn)品。
這也正是百世“ALL IN 電商”的仁懷樣本。在今年百世快運網(wǎng)絡(luò)大會上，百世集團高級副總裁、百世快運總經(jīng)理柳濤表示百世快運將瞄準電商大件謀篇布局。截至2019年9月底，百世快運在全國已擁有轉(zhuǎn)運中心99個，末端網(wǎng)點超過17800個，省級網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達100%，市級網(wǎng)絡(luò)覆蓋率99%。2019年第三季度貨運量近189萬噸，按零擔貨量排名行業(yè)第二。
據(jù)介紹，隨著物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋深入和運營質(zhì)量提升，百世提出的專業(yè)市場綜合物流解決方案正在延伸至家具建材、陶瓷、廚具等行業(yè)。
本文系作者：
小莊
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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