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導(dǎo)讀：新風(fēng)口已出現(xiàn)，商家該如何把握？
雙十一臨近，各大主流電商平臺(tái)相繼公布了今年的活動(dòng)節(jié)奏，商家們?yōu)榱颂韵乱煌敖?，可謂是八仙過海，各顯神通。
同樣努力的還有平臺(tái)，今年以來，抖音升級(jí)“FACT+全域經(jīng)營(yíng)方法論、推出自播激勵(lì)計(jì)劃、抖品牌專項(xiàng)扶持計(jì)劃等等；視頻號(hào)原生信息流廣告上線、推出視頻號(hào)小店，加劇商業(yè)化。
究竟怎么做，才能在直播電商中獲得持續(xù)的生命力？如何挖掘源源不斷獲得增長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢？
DataEye研究院電商組將詳細(xì)拆解視頻號(hào)與抖音雙十一活動(dòng)玩法，希望與大家一起找到新賽點(diǎn)。
活動(dòng)時(shí)間：兩大平臺(tái)時(shí)間節(jié)奏基本重合，十月中下旬便開始開始預(yù)熱宣傳，活動(dòng)在十月底正式開始，11月11日結(jié)束。
參與對(duì)象：平臺(tái)鼓勵(lì)品牌、商家、達(dá)人參與。
視頻號(hào)參與條件相對(duì)寬松，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公私域需要聯(lián)動(dòng)，私域的導(dǎo)入體量不得低于1000、單場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)不得低于4小時(shí)。
抖音對(duì)參與活動(dòng)的商家、創(chuàng)造者要求較高，非新手期商家、體驗(yàn)分≥4.5分且無違規(guī)記錄；創(chuàng)作者口碑分≥4.5分；近60天無站外引流違規(guī)扣分與虛假宣傳扣分≤5分。
活動(dòng)玩法：視頻號(hào)多重流量補(bǔ)貼、鼓勵(lì)多方參與；抖音突出預(yù)售、滿減；趨近貨架電商玩法。
視頻號(hào)直播想要撬動(dòng)公域流量，除了依賴官方的青睞外，商家用私域撬動(dòng)公域才是更真正保險(xiǎn)的玩法。
本次視頻號(hào)“雙十一”設(shè)計(jì)了5大激勵(lì)玩法，都和“流量券”相關(guān)。以此來刺激商家/達(dá)人進(jìn)一步的激活自己的私域流量池。
微信生態(tài)的私域用戶包括但不限于私域群，公眾號(hào)，小程序等。
值得一提的是為鼓勵(lì)微信生態(tài)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)達(dá)人開播帶貨。在活動(dòng)期間，商家/達(dá)人作為帶貨主播，若直播間的成交GMV滿足對(duì)應(yīng)門檻要求，都將會(huì)獲得對(duì)應(yīng)流量券激勵(lì)，以此形成正向循環(huán)。
抖音今年的活動(dòng)玩法與淘寶類似，著重宣傳滿減與預(yù)售。
對(duì)商家和達(dá)人來說，這期間需要著重保護(hù)口碑分及違禁懲罰的規(guī)避。DataEye研究院電商組發(fā)現(xiàn)有賬號(hào)因?yàn)橹鞑フf的功效概念，沒在產(chǎn)品鏈接里面體現(xiàn)，導(dǎo)致限流懲罰，直播間基本不怎么推流量了，投放也很難投放出去。
口碑分和體驗(yàn)分過低，兩者最終極而直接的影響就是店鋪的流量問題，千萬不要在雙十一搶量的時(shí)候，被這個(gè)問題影響到。
與去年相比各大平臺(tái)都在變化，今年傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)更注重提供貼心的服務(wù)體驗(yàn)，如更長(zhǎng)的保價(jià)時(shí)間、更快的物流速度、更簡(jiǎn)單的售后流程等。
而抖音、視頻號(hào)等后起之秀，則基于自身平臺(tái)特性，發(fā)揮社交流量、內(nèi)容營(yíng)銷、IP變現(xiàn)等優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)種草-引流-成交的高效轉(zhuǎn)化。
當(dāng)雙十一來到第14個(gè)年頭，或許大眾已不再為GMV的變化感到新鮮，不再為打折與低價(jià)感到亢奮。進(jìn)入新的輪回，平臺(tái)和品牌都進(jìn)入到了新的競(jìng)爭(zhēng)階段，它們面臨的需求和變化，或許更加復(fù)雜，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
視頻號(hào)與抖音的活動(dòng)玩法其實(shí)本質(zhì)上是因?yàn)樯虡I(yè)化程度不一樣，所以平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)不同。
本質(zhì)上，抖音的核心邏輯更接近于“場(chǎng)-人貨”，其最大的核心壁壘是依靠強(qiáng)大算法構(gòu)建起來的精準(zhǔn)內(nèi)容推薦匹配能力。
這就意味著，只要平臺(tái)上擁有足夠多的“貨”和“人”，算法就一定可以高效的把他們撮合到一起。并且，因?yàn)樗惴ㄍ扑]的精準(zhǔn)性，也能確保在“人”與“貨”之間的交易達(dá)成更加高效。
而視頻號(hào)的狀態(tài)則更像是“人-貨場(chǎng)”，希望依靠用戶對(duì)微信的熟人關(guān)系鏈和極度高頻的日常通訊形成自己的壁壘，以“人”為中心來逐步強(qiáng)化“場(chǎng)”和“貨”進(jìn)一步逐漸探索和搭建更高效的“交易場(chǎng)景”，并能引入更多“貨”以提升自己的交易能力。
區(qū)別一：算法流量不同。與抖快相比，視頻號(hào)的社交屬性更強(qiáng)，用戶收到的推薦視頻有不少是“好友贊過”的，視頻號(hào)中還有“朋友贊過”板塊，方便用戶之間形成社交互動(dòng)。
目前，視頻號(hào)更多還是出現(xiàn)在朋友圈、群消息和公眾號(hào)關(guān)聯(lián)中，發(fā)現(xiàn)頁(yè)上視頻號(hào)真正的一級(jí)入口反而被忽略了。視頻號(hào)流量已然足夠，但更多還是基于社交場(chǎng)景，沒有養(yǎng)成消費(fèi)者的購(gòu)物心智。
抖音上做直播，它會(huì)根據(jù)你的直播數(shù)據(jù)來推薦數(shù)值不同的流量，簡(jiǎn)單來說就是，你做直播時(shí)的數(shù)據(jù)越好看，那么抖音就會(huì)給你越多的推薦流量。而且與視頻號(hào)的流量買賣相比，抖音和快手買流量的體系更成熟。
視頻號(hào)除了推薦流量之外，裂變與社交流量等都可以進(jìn)入視頻號(hào)的直播間中，而這也是視頻號(hào)直播的最大流量?jī)?yōu)勢(shì)。
區(qū)別二：主播量級(jí)不同。視頻號(hào)上還沒有出現(xiàn)李佳琦、羅永浩、東方甄選這樣有影響力的頭號(hào)博主，也沒有頭部明星大V入駐。視頻號(hào)上體量更大的，是中腰部博主。這也是視頻號(hào)與抖音快手的不同之處，抖音上，一個(gè)新入駐明星幾天時(shí)間就能有過千萬粉絲，視頻號(hào)上基本不可能。視頻號(hào)甚至不直接顯示博主粉絲數(shù)，外界能看到的，只有點(diǎn)贊量。
視頻號(hào)高手不多，整體直播水平較低，所以對(duì)新手、小白極其友好。這對(duì)一些工廠商家、白牌商家來說是嘗試入局的切入點(diǎn)。隨著視頻號(hào)持續(xù)商業(yè)化，目前欠缺的明星帶貨這一塊遲早會(huì)填滿，明星帶貨也必然助推視頻號(hào)崛起。
這是一種去中心化的方式，個(gè)人創(chuàng)作者不再需要完全依賴平臺(tái)推薦，靠自己的社交關(guān)系也可能獲得流量。
區(qū)別三：人群畫像不同。相比于年輕人聚集的抖音和快手，視頻號(hào)的用戶主要是“金三角人群”，即 50 后、60 后、70 后用戶。大量高齡網(wǎng)民未被抖快覆蓋，視頻號(hào)潛在滲透空間巨大。
“金三角人群”主要有幾個(gè)主要的特征：①相比于過度娛樂的內(nèi)容，更喜歡泛知識(shí)型內(nèi)容；②擁有高消費(fèi)能力，且對(duì)商家的忠誠(chéng)度高；③參與直播電商購(gòu)物的經(jīng)歷少。相較于90后、00后沖動(dòng)消費(fèi)，快速下單，他們更加理性，決策時(shí)間更長(zhǎng)，需要商家花費(fèi)更多時(shí)間與精力。
當(dāng)下，泛文化泛知識(shí)型的內(nèi)容在視頻號(hào)上的占比更大，吸引了更多的“金三角人群”用戶。視頻號(hào)電商的出現(xiàn)，則為他們提供了消費(fèi)的空間。對(duì)于商家來說，這類人群的消費(fèi)潛力和消費(fèi)需求是有待挖掘的。
DataEye研究院電商組發(fā)現(xiàn)，近期許多商家采取不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，此前專注抖音直播，現(xiàn)在開始視頻號(hào)逐漸同步直播。例如主播鏡子在跑步（視頻號(hào)：是鏡子本人啦）近是7在抖音開播7場(chǎng)，視頻號(hào)同步4場(chǎng)。值得注意的是，視頻號(hào)的預(yù)估銷售額高達(dá)抖音的5倍。
如何打造高轉(zhuǎn)化的視頻號(hào)直播間？DataEye研究院電商組監(jiān)測(cè)了近7日銷售額TOP10的直播間，根據(jù)人貨場(chǎng)模型，總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
人：主播有親和力，話術(shù)簡(jiǎn)單明了。
視頻號(hào)絕大部分是30歲以上的中年主播，成熟穩(wěn)重、親切大方；而抖音絕大部分是18-30歲的年輕主播，活力四射、穿搭時(shí)尚、個(gè)性張揚(yáng)。
視頻號(hào)主播穿著較隨意，而抖音主播則是妝容、造型精致。
而在話術(shù)層面，直觀感受到視頻號(hào)主播語(yǔ)速偏慢，營(yíng)造悠閑的朋友聊天氛圍；因?yàn)橐曨l號(hào)的流量可能與其他爆破式的投流不太一樣，視頻號(hào)是緩慢的，需要通過商家的視頻流量、平臺(tái)流量、商業(yè)流量進(jìn)來，所以主播的需要有極強(qiáng)的流量承接能力。
私域是一個(gè)去中心化的場(chǎng)域，所以不可能如果商家在30分鐘內(nèi)賣不好就借助爆破式流量引流進(jìn)來。視頻號(hào)的流量一定是在你的私域里對(duì)你有印象的，他是來了解你這個(gè)產(chǎn)品的。因此主播的人設(shè)打造也非常重要。
什么叫主播人設(shè)？對(duì)于賣護(hù)膚的品牌來說，主播需要了解產(chǎn)品有什么功能、消費(fèi)者有什么痛點(diǎn)需求、要如何營(yíng)造與消費(fèi)者的親近感、要通過什么活動(dòng)營(yíng)造消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。就像線下柜臺(tái)好的BA一樣，他一定能夠給消費(fèi)者帶來信任感、有價(jià)值的話術(shù)，而不是單純地在那里講貨，單純地說這個(gè)產(chǎn)品的客單價(jià)多少。
貨：貨品穿插排列，利用福利引導(dǎo)至私域。
建議基于「開場(chǎng)福利品、重點(diǎn)主推品、穿插福利品、高客單壓軸品」的邏輯設(shè)置商品推薦順序，同時(shí)主播一定要實(shí)時(shí)關(guān)注在線人數(shù)、成交的變化，匹配有贊諸如限時(shí)秒殺、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等營(yíng)銷玩法想辦法留住客戶。
可以預(yù)告下個(gè)階段有什么福利，重復(fù)穿插，強(qiáng)化用戶的意識(shí)，且每一場(chǎng)福利建議設(shè)計(jì)一個(gè)高單價(jià)的福利，拉高用戶期待值。
其次可以引導(dǎo)用戶去做轉(zhuǎn)發(fā)分享，直播的過程中持續(xù)不斷引導(dǎo)大家，比如大家?guī)臀肄D(zhuǎn)發(fā)一下，5分鐘以后開啟一個(gè)福袋或者福利。
場(chǎng)：DataEye研究院電商組在拆解完不同行業(yè)的直播間后，發(fā)現(xiàn)所有的場(chǎng)景的布置可以分為4個(gè)部分：場(chǎng)地背景、主播服化道、商品陳列、以及硬件設(shè)備，且都是圍繞「貨品」這個(gè)主角來設(shè)計(jì)的。
目前視頻號(hào)直播的場(chǎng)景設(shè)計(jì)大多還在能看的過去就行，和卷到讓用戶質(zhì)疑“你這背景太假了”的抖音直播相比，可以提升的空間非常大，只要操盤手能稍多花點(diǎn)心思，就可以從大多數(shù)直播間中脫穎而出。
以服飾鞋包行業(yè)的直播間為例：在場(chǎng)地背景的設(shè)計(jì)上，場(chǎng)地以實(shí)景搭建或門店背景為主拉進(jìn)與用戶的距離感，同時(shí)因?yàn)橐紤]到展示穿搭，大多直播間會(huì)選擇對(duì)角線來提升空間縱深感；整體視覺會(huì)偏暖色調(diào)。
在主播服化道的設(shè)計(jì)上，也緊貼貨品屬性。女裝類直播間，主播妝容精致得體，配飾與銷售貨品風(fēng)格統(tǒng)一；運(yùn)動(dòng)類直播間，主播充滿青春活力，有運(yùn)動(dòng)達(dá)人的身型；除此之外，此類直播間必不可少的道具就是清晰明了的尺碼表，可以大大提高用戶的轉(zhuǎn)化效率。
在貨品陳列的設(shè)計(jì)上，鞋服類直播間都采用直接上身試穿來展示效果，同時(shí)會(huì)以貼片形式展示試穿主播的身高體重信息，讓用戶有更直觀的對(duì)比感受。
最后在硬件設(shè)備方案上，品牌會(huì)采用相機(jī)推流，切換全景、近景展示，部分達(dá)人也會(huì)直接用手機(jī)開播。
視頻號(hào)直播的潛力，在于微信生態(tài)深耕多年的社交關(guān)系網(wǎng)，是基于對(duì)用戶心智教育的不斷加深和對(duì)社交鏈路的不斷完善，是在普通人的日常里找到最大的商業(yè)機(jī)會(huì)，并以最短的路徑快速觸達(dá)、種草、轉(zhuǎn)化、留存，并不斷循環(huán)。
因此，當(dāng)我們?cè)偃タ匆曨l號(hào)直播內(nèi)容的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)它們繽紛且各有目的：高大上的品牌發(fā)布會(huì)是為了提升品牌形象；引發(fā)集體情緒的演唱會(huì)是為了拉動(dòng)聲量破圈傳播；輕松的嘮嗑式直播往往是為了打造 IP，各顯神通的直播帶貨則是直白的銷售導(dǎo)向。
今年視頻號(hào)商業(yè)化加劇，在大促營(yíng)銷上也在持續(xù)摸索，讓我們期待后續(xù)一定會(huì)看到這個(gè)生態(tài)演化出更多超越我們當(dāng)前想象的可能性。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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