?獨立站走上正軌后，賣家運營重點應(yīng)該放在哪里？
跨境電商中，選擇不同的銷售平臺，自然就代表著不同的運營路徑。第三方平臺自帶流量，前期好上軌，但是中后期難突破。而獨立站完全就是自己“打江山”，只有到了后期品牌有了知名度和一定的忠實用戶，引流步驟和規(guī)律基本都已經(jīng)定下來，還有著源源不斷的自然流量時，獨立站才算是成功。
所以對于獨立站賣家來說，難點都是在前中期，前期網(wǎng)站的搭建，推廣渠道的布局，營銷方式的摸索，需要耗費不少心力，也是最難的一步，以往我們說的最多的也都是前期的運營干貨和建議。今天，鯨網(wǎng)跨境和大家分享一下，在獨立站漸漸走上正軌的中期，賣家朋友應(yīng)該將重點放在哪里？
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很多不知道如何沉淀品牌的賣家，在打造獨立站品牌的策略上只是簡單粗暴地不斷重復(fù)LOGO和品牌理念，顯得十分生硬和刻意，既沒有美感也沒有記憶點。在大部分產(chǎn)品都是供過于求的商業(yè)狀態(tài)，消費者并沒有耐心去對一個品牌追根究底。
所以品牌就需要在所有能夠接觸到消費者的節(jié)點中自然地植入品牌的觀點：
?。?）用品牌故事去打動消費者；
?。?）用最能觸動消費者痛點的口號言語去引起消費者的共鳴；
?。?）直接迎合消費者的消費觀念去調(diào)整和優(yōu)化品牌調(diào)性和產(chǎn)品屬性。
比如國內(nèi)著名的出海大賣Shein的品牌理念就是“人人皆可”，意思讓時尚變成人人皆可以享受的東西。這就很讓以往覺得自己跟時尚界無緣的普通人都心動不已。
另外，環(huán)保理念已經(jīng)深入許多歐美人的日常消費理念中，人們甚至愿意為環(huán)保產(chǎn)品付出更多的金錢和等待時間。所以環(huán)保產(chǎn)品或者有環(huán)保理念加持的產(chǎn)品在目前歐美市場十分受歡迎，人們覺得既然自己無法時時刻刻為環(huán)保做貢獻，那么花錢購買環(huán)保的產(chǎn)品也能讓自己收獲一些心理安慰。
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但是賣家要記住，品牌理念不能和產(chǎn)品有太大的差距，最好是從產(chǎn)品角度去延伸思想，從中挖取產(chǎn)品和消費者之間的聯(lián)系。
跨境電商獨立站的銷售滿足“二八定律”，即大約80%的銷售額是來自20%的消費者。品牌獨立站的良性發(fā)展，并不能一直只靠新流量的引進，而是想辦法將現(xiàn)有的流量池盤活，讓消費者不斷產(chǎn)生復(fù)購。這樣即使遇到引流難題的時候，還能有源源不斷地銷售業(yè)績，保持住獨立站的日常運營并支撐著獨立站穩(wěn)步擴張。
讓消費者產(chǎn)生復(fù)購，需要滿足三個“高”，即：
（1）產(chǎn)品本身復(fù)購率高
?。?）接觸頻率高
?。?）提高品牌調(diào)性
本身復(fù)購率高的產(chǎn)品，就為了消費者的復(fù)購提供了必要條件，無非是在哪里買的選擇。只要賣家的產(chǎn)品和服務(wù)能夠得到消費者的認(rèn)可，那么消費者就會懶得一次次在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)中篩選合適的產(chǎn)品和品牌。
接觸頻率高不僅是指獨立站賣家在日常推廣中和消費者之間的接觸頻率，還指對于已購買過的消費者的接觸頻率。通過短信、郵件、社交媒體等各種接觸節(jié)點，甚至是已購買過的產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品本身在消費者眼前出現(xiàn)的頻率，不斷加深品牌在消費者腦海中的印象。在消費者需要再次購買的時候，就會第一時間想到賣家的品牌獨立站。
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提高品牌調(diào)性是為了成為消費者再次復(fù)購，以及讓消費者主動向其社交圈推薦產(chǎn)品和品牌的說服點。簡單接地氣的產(chǎn)品，即使它再好用再便宜，很多消費者為了維護自己的虛榮心也不會輕易向別人推薦。但是如果品牌調(diào)性高，產(chǎn)品包裝精致，再加上產(chǎn)品好用，滿足了消費者想要種草一款產(chǎn)品的所有條件，那么消費者就會成為產(chǎn)品忠實的粉絲和首要推薦者，對于產(chǎn)品的復(fù)購和提高品牌知名度都有很大的幫助。
獨立站中期所需要的運營重點并不止于以上兩點，還有網(wǎng)站優(yōu)化、選品策略、物流服務(wù)等多方面的持續(xù)，并且這些點其實都貫穿于獨立站整個生命周期中，只是不同的時期，不同產(chǎn)品，不同目標(biāo)市場都有所側(cè)重，獨立站賣家要善于洞察自身產(chǎn)品/品牌運營中的關(guān)鍵點，完善銷售漏洞。
本文系作者：
小莊
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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