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　　寫這篇文章的幾個(gè)原因：

　　網(wǎng)上幾乎沒有看到關(guān)于商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)營的相關(guān)干貨；產(chǎn)品商業(yè)化是互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸衰退后企業(yè)生存的一個(gè)必然選擇；聲明商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)營是日常會(huì)接觸也不是那么難的工作，未來轉(zhuǎn)型的一個(gè)好方向。從事商業(yè)化運(yùn)營一般需要具備3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，因此校招生和工作年限較低的運(yùn)營很少有機(jī)會(huì)接觸到，導(dǎo)致這個(gè)崗位的群眾基礎(chǔ)不如新媒體運(yùn)營、用戶運(yùn)營等廣泛，顯得愈發(fā)神秘。我從招聘網(wǎng)站上扒下來商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)的幾個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行解讀。

　　“規(guī)劃商業(yè)化活動(dòng)投放節(jié)奏，負(fù)責(zé)運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)及開發(fā)推進(jìn)，對(duì)流水KPI負(fù)責(zé)”

　　這條招聘文案可以看出幾點(diǎn)：

　　1、了解商業(yè)活動(dòng)投放

　　朋友圈常見的裂變課程，活動(dòng)設(shè)計(jì)開發(fā)階段就要做好上線后的運(yùn)營推廣準(zhǔn)備。種子用戶第一波推廣，各大微信、QQ群第二波推廣，微信公眾號(hào)第三波推廣，大V第四波友情推廣，軟文投放燃爆話題引導(dǎo)自傳播。如果具備這些經(jīng)驗(yàn)，也可以做相應(yīng)的復(fù)制。商業(yè)化活動(dòng)投放，不變的是活動(dòng)目的、受眾定位、渠道選擇、品牌展示、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、上線推廣、輿論監(jiān)控及分析復(fù)盤。多的是對(duì)ROI的把控，每一波推廣需要多少成本，每一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作帶來的價(jià)值 ，預(yù)計(jì)帶來多少收益，關(guān)于金錢的細(xì)節(jié)把控會(huì)更高。

　　一些在大集團(tuán)公司做過運(yùn)營的伙伴，在活動(dòng)開發(fā)上線前，其中一個(gè)主要工作是內(nèi)部資源梳理和排期。比如集團(tuán)內(nèi)有多款A(yù)pp，還有一些網(wǎng)站、公眾號(hào)矩陣，你需要根據(jù)產(chǎn)品上線推廣的時(shí)間，以及希望在哪一天達(dá)到一個(gè)峰值，跟這些產(chǎn)品線預(yù)約資源排期，并根據(jù)可以申請(qǐng)到的排期制作相應(yīng)的推廣素材。運(yùn)營甚至所有人都沒有針對(duì)這次活動(dòng)占用的資源進(jìn)行一個(gè)商業(yè)測(cè)算，而把這樣的資源協(xié)調(diào)視為內(nèi)部的常規(guī)支持。

　　到了商業(yè)活動(dòng)推廣，每一次推廣，都要做精細(xì)的結(jié)算。你使用集團(tuán)內(nèi)一款其它產(chǎn)品的首頁banner，這個(gè)banner給外部廣告商投放是什么價(jià)格，或者UV價(jià)值是多少，你就要計(jì)算清楚。比如，之前我負(fù)責(zé)一款A(yù)pp的運(yùn)營，這款A(yù)pp還未接過首頁banner的廣告，但是公司的市場(chǎng)部門希望用這個(gè)banner，希望我們給他們一個(gè)報(bào)價(jià)。正好banner上有為我們自己產(chǎn)品微信公眾號(hào)導(dǎo)流的廣告，我根據(jù)這個(gè)banner每天導(dǎo)流過去公眾號(hào)多少人，根據(jù)該類型公眾號(hào)單個(gè)活躍用戶的價(jià)格，以及微信公眾號(hào)的用戶后續(xù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化，算出了一個(gè)初步的banner刊例價(jià)，在此基礎(chǔ)上稍作上調(diào)，就是我給市場(chǎng)部門的報(bào)價(jià)。

　　商業(yè)活動(dòng)投放不難，但是你要充分了解市場(chǎng)行情，在你掌握的眾多資源里進(jìn)行選擇。選擇的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)支撐，但數(shù)據(jù)又不能僅僅依靠對(duì)方給的數(shù)據(jù)，自己要多方求證。

　　2、做過活動(dòng)運(yùn)營，懂原型、需求可以跟進(jìn)開發(fā)

　　做過活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營的伙伴應(yīng)該用過sketch、Axure做過活動(dòng)原型圖、需求文檔撰寫以及活動(dòng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試上線的跟進(jìn)。其它崗位如新媒體運(yùn)營、用戶運(yùn)營，或多或少也要自己做一些小活動(dòng)、小的設(shè)計(jì)圖。所以這些模塊是完全可以復(fù)制過來的經(jīng)驗(yàn)。

　　我確實(shí)也接觸過工作3年還不會(huì)用axure的伙伴，他們用ppt來做圖，工具真的只是幫助我們提升效率的一種手段。俗話說的好“技多不壓身”，所以，掌握多一門工具，也是在為自己增值。這部分屬于運(yùn)營通識(shí)類內(nèi)容，不做贅述。

　　3、具備一定的資歷，做過指標(biāo)拆解，能對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)

　　當(dāng)拿到一個(gè)很大的業(yè)務(wù)指標(biāo)之后，你要做的主要工作是對(duì)指標(biāo)進(jìn)行拆解，拆解到每個(gè)小組需要完成多少占比，具體拆分到每個(gè)人負(fù)責(zé)哪個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)?，F(xiàn)在最困難的就是聽到領(lǐng)導(dǎo)大手一揮說：這個(gè)月完成1個(gè)億，你一聽立馬猴急，要跟領(lǐng)導(dǎo)巴拉巴拉說這不可能，那很困難之類。你不開心，領(lǐng)導(dǎo)也不開心。

　　運(yùn)營一直走在業(yè)務(wù)最前線，剛?cè)胄袝r(shí)，可能還沒有太多指標(biāo)概念。比如做社區(qū)運(yùn)營的伙伴，看著用戶很活躍，自己也玩的很開心。慢慢的，等你上手之后，公司對(duì)社區(qū)的發(fā)帖量，每個(gè)帖子下的回復(fù)量都有了要求。進(jìn)而到了商業(yè)化部分，你的每個(gè)帖子可以為平臺(tái)帶來多少收益，這個(gè)社區(qū)的流水KPI需要你來制定和背負(fù)了。

　　所以，當(dāng)拿到一個(gè)指標(biāo)后，不要著急，先去拆解。比如這個(gè)月的指標(biāo)是1個(gè)億，根據(jù)平臺(tái)目前的流量，可以保底做到6000w，重點(diǎn)是在此基礎(chǔ)上的4000w增量怎樣完成。你需要去梳理平臺(tái)上現(xiàn)有的還未被充分利用好的流量，以及平臺(tái)可承接的新的變現(xiàn)項(xiàng)目。第二個(gè)好說，基于平臺(tái)的屬性去找到這樣的項(xiàng)目，重點(diǎn)在于第一個(gè)，也是最能體現(xiàn)運(yùn)營能力的地方。你要梳理可以提升流量價(jià)值的地方有哪些，這些地方用哪些手段可以提升流量，需要哪些支持，團(tuán)隊(duì)里的誰更適合，這些都要你去思考。這并不代表你要做一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人才能做這些事情，運(yùn)營很重要的一個(gè)能力就是問題拆解能力以及后續(xù)的資源協(xié)調(diào)推動(dòng)能力。

　　除此之外，通過產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化，市場(chǎng)投入推動(dòng)完成流水KPI都是你可以去做的事情。

　　“對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能基于曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)廣告主投放問題并進(jìn)行優(yōu)化”

　　這條招聘文案可以看出商業(yè)化運(yùn)營對(duì)數(shù)據(jù)的要求是比較高的，這也無可厚非，企業(yè)能活著就是要有錢，跟錢相關(guān)的每一個(gè)點(diǎn)都很重要。據(jù)我所知，很多運(yùn)營伙伴在初期是不看數(shù)據(jù)的，感覺自己做的事情很雜很亂，不知道做了哪些貢獻(xiàn)，數(shù)據(jù)跟自己好像也沒有太多關(guān)系。我今年帶的一個(gè)應(yīng)屆生就是，每天來了之后，他首先會(huì)處理一些昨天計(jì)劃好的工作，我就告訴他，要先看數(shù)據(jù)，各環(huán)節(jié)有沒有異常，然后再去具體開展工作。如果數(shù)據(jù)都不對(duì)，你去做的執(zhí)行工作，只會(huì)事倍功半。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營工作的3類數(shù)據(jù)及其應(yīng)用價(jià)值：

　　1、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

　　用于監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)進(jìn)展和健康度，如轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶數(shù)、銷售額、流失率等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是這三類數(shù)據(jù)中最為核心和最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。最為核心的意思是，只要有了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，我們就可以做日常的用戶觸達(dá)工作，比如，你針對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)流失的用戶做粗放的召回。但是這個(gè)數(shù)據(jù)又很基礎(chǔ)，因?yàn)槟悴恢懒魇У挠脩粲惺裁刺卣鳎瑹o法精細(xì)化的有針對(duì)性的去做觸達(dá)。

　　2、用戶行為數(shù)據(jù)

　　用戶發(fā)生的動(dòng)作，用于對(duì)用戶特定成長路徑、用戶行為特征進(jìn)行分析。如新用戶進(jìn)入產(chǎn)品后的整個(gè)體驗(yàn)流程，用戶對(duì)某個(gè)特定功能的使用情況。單純的用戶行為數(shù)據(jù)是沒有參考意義的，只有將用戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，才能知道用戶對(duì)某個(gè)功能的使用，是否有利于增加業(yè)務(wù)量。比如，通常付費(fèi)的用戶都是進(jìn)入產(chǎn)品后，先去完善個(gè)人信息的用戶，知道這個(gè)行為數(shù)據(jù)之后，就可以引導(dǎo)用戶去完善個(gè)人信息。

　　3、用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其實(shí)就是用于描繪用戶畫像，給用戶打標(biāo)簽的個(gè)體數(shù)據(jù)。性別、年齡、地區(qū)、喜好、職業(yè)等。

　　對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一定是最后關(guān)注的數(shù)據(jù)，因?yàn)橐粊硪e累足夠的數(shù)據(jù)樣本才能搭建起用戶畫像，初創(chuàng)公司沒有這樣的用戶體量；二來這些數(shù)據(jù)是提供給運(yùn)營做精細(xì)化運(yùn)營使用的，初期談不上精細(xì)。但是當(dāng)企業(yè)慢慢成長起來，希望做好運(yùn)營體系建設(shè)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是必不可少的。

　　如果你們接了幾家廣告商，每個(gè)廣告商都放在首屏banner位一天進(jìn)行測(cè)試或者都進(jìn)行同樣量級(jí)的用戶push進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)幾家廣告的曝光率差不多，但是A廣告的點(diǎn)擊情況最好，B廣告的轉(zhuǎn)化情況最好，那么就要去分析，你定向展示的用戶群體和廣告的吻合度，A廣告的素材是否更有讓人點(diǎn)擊的欲望，B廣告給產(chǎn)品用戶帶來更有效的價(jià)值。進(jìn)而決定，在哪些位置，給哪些廣告商，怎樣協(xié)助廣告商進(jìn)行曝光和流量轉(zhuǎn)化。以上這些主要依賴UV價(jià)值的計(jì)算，以及ROI的計(jì)算。

　　“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的系統(tǒng)和產(chǎn)品邏輯有深入的理解，同時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)廣告主的推廣需求”

　　這條招聘文案下，我更想給大家梳理的是目前的互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)，很多人都聽過CPC、PPC，這些都是收費(fèi)方式或者互聯(lián)網(wǎng)廣告的付費(fèi)模式，所有這些付費(fèi)方式都嵌套在互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)之下。首先明確幾個(gè)概念：

　　廣告主：希望為自家產(chǎn)品做廣告的人。

　　媒體（流量主）：廣告承接的載體。

　　廣告商：撮合廣告主和媒體生意的人，俗稱中介。

　　受眾：消費(fèi)廣告的人。

　　1、Ad Network

　　早期，廣告主會(huì)找到一些流量比較大的媒體平臺(tái)，但是平臺(tái)流量較小但是用戶質(zhì)量還不錯(cuò)的平臺(tái)就被忽視了。這些長尾平臺(tái)數(shù)量多，加在一起流量也很大。于是出現(xiàn)了Ad Network，它們充當(dāng)中介的角色，將所有媒體平臺(tái)都收入麾下，廣告主希望做廣告，只需要跟Ad Network談價(jià)格。這種模式，幫助小眾平臺(tái)獲得了收益，也降低了廣告主四處找媒體的工作量。但是有一個(gè)問題逐漸出現(xiàn)了，Ad Network越來越多，魚龍混雜，廣告主挑選媒體平臺(tái)的工作量又上來了。而原本最有話語權(quán)的媒體平臺(tái)沒有了話語權(quán)，定價(jià)和合作規(guī)則都有Ad Network來制定，廣告主發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出越來越差，自己拿到的都是一些長尾的流量。于是，出現(xiàn)了Ad Exchange。

　　2、AD Exchange

　　Ad Exchange不僅將所有的媒體平臺(tái)招致麾下，也將Ad Network吸納過來。除了廣告主會(huì)在Ad Exchange上尋求廣告位，不同家的Ad Network為了提升自己的流量，也會(huì)購買廣告位做宣傳。Ad Exchange和Ad Network最大的不同是采用了“實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)”（RTB），比如按照CPC點(diǎn)擊付費(fèi)購買同一廣告位，我比你多出0.1元/點(diǎn)擊，那我就可以拿到這個(gè)廣告位，而且可以基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，決定是否及時(shí)停止該廣告位的使用。看上去這個(gè)模式已經(jīng)很完美了，但是現(xiàn)在又逐漸出現(xiàn)了很多家Ad Exchange，并且廣告主只能基于位置去投放，這些位置都是“看上去”比較好的，但背后有哪些用戶，群體是否和廣告目標(biāo)受眾吻合，都不得而知。這時(shí)候，誕生了DSP。

　　3、DSP（demand-side-platform，需求方平臺(tái)）

　　在DSP中，數(shù)以萬計(jì)的廣告位的概念消失了，不用廣告主去萬里挑一找廣告了，因?yàn)槊總€(gè)廣告位背后都對(duì)應(yīng)了一批具有特定屬性的用戶，廣告主買的不再是廣告位，而是目標(biāo)用戶。作為廣告位，你需要什么樣的用戶，需要多少，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配。這個(gè)背后還有一個(gè)DMP（data management platform，數(shù)據(jù)管理平臺(tái)），DSP自己可能沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐程序自動(dòng)化，就需要接入外部的數(shù)據(jù)，DMP怎樣獲取數(shù)據(jù)這些，這里就不展開了。

　　“負(fù)責(zé)商業(yè)模式的創(chuàng)新，探尋新的收入增長點(diǎn)”

　　這一點(diǎn)是真正的商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營要去深入探索的事情，也是跟以上所有要求差異化最大的地方，看上去這更像產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情，這也是產(chǎn)品運(yùn)營和其它運(yùn)營的區(qū)別。

　　在一家成熟的企業(yè)里，他們可能不會(huì)輕易嘗試商業(yè)化，因?yàn)槊考夜径加凶约旱氖姑驮妇埃a(chǎn)品也有自己的調(diào)性，在這種情況下，是否做商業(yè)化，做什么樣的商業(yè)化嘗試，都是需要反復(fù)思考的。如果決定做商業(yè)化，怎樣在不干擾現(xiàn)有用戶體驗(yàn)的情況下，快速推進(jìn)商業(yè)化并進(jìn)行驗(yàn)證，需要運(yùn)營去思考。

　　商業(yè)化并不是一個(gè)很虛的詞，降維來說，比如你們家是一款查天氣的工具類App，有一個(gè)做防曬霜的廣告主希望在你們產(chǎn)品上投放廣告，你要考慮是否基于天氣情況、用戶所在地區(qū)、性別等做定向展示進(jìn)行效果測(cè)驗(yàn)。進(jìn)而推進(jìn)這條廣告的正式上線，這也叫商業(yè)化。

　　總的來說，目前常見的商業(yè)化運(yùn)營的方向有以下幾個(gè)：

　　1、會(huì)員型

　　會(huì)員型和增值服務(wù)型是有直接差異的，比如最近幾天出來的淘寶88VIP就是會(huì)員服務(wù)，比如小黑魚App的會(huì)員服務(wù)等，整個(gè)服務(wù)的起始點(diǎn)就是購買會(huì)員。如果你把會(huì)員這個(gè)概念理解成為一個(gè)平臺(tái)，那么所有的玩法都是建立在擁有會(huì)員的基礎(chǔ)之上的，商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營需要思考怎樣刺激用戶購買會(huì)員，更直接的就是思考會(huì)員體系下，你們能夠提供哪些有吸引力的服務(wù)。朋友圈的微商就是會(huì)員體系的教科書式的案例，不斷發(fā)展二級(jí)、三級(jí)會(huì)員，形成多級(jí)分銷。你發(fā)現(xiàn)沒有，可能作為微商，你一片面膜都沒有賣出去，但這并不耽誤你賺錢，因?yàn)槟憧梢园l(fā)展你的下一級(jí)會(huì)員，他們購買會(huì)員的費(fèi)用會(huì)抽出一定比例給你。

　　我之前從0-1做過10w+粉絲的公眾號(hào)，有一段時(shí)間我比較著急營收，于是做了一個(gè)會(huì)員活動(dòng)：所有付費(fèi)的用戶，都可以加入一個(gè)QQ群，在群內(nèi)給大家提供各式各樣的服務(wù)，但實(shí)際上后續(xù)的服務(wù)沒有跟上，遭到用戶大量的投訴。吃一塹長一智，我降低了收費(fèi)門檻，將100%可以提供給大家的服務(wù)明明白白寫出來，在后續(xù)的服務(wù)過程中，我通過會(huì)員折扣的形式，再引入新的具有消費(fèi)屬性的知識(shí)內(nèi)容引導(dǎo)用戶購買，這樣的轉(zhuǎn)化效果更好。而且會(huì)員會(huì)感覺到自身的尊貴感和身份感，間接吸引更多人申請(qǐng)加入會(huì)員群。

　　對(duì)于會(huì)員型的商業(yè)運(yùn)營，可以從用戶激勵(lì)體系、用戶模型搭建、積分體系等著手去學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，會(huì)員型的商業(yè)運(yùn)營，并不是一次性的運(yùn)營，而是在用戶未成為會(huì)員，以及成為會(huì)員之后長期的服務(wù)過程中，針對(duì)可挖掘的點(diǎn)，以會(huì)員作為分界線進(jìn)行定向運(yùn)營。

　　2、價(jià)格策略型

　　價(jià)格策略型的產(chǎn)品更多是平臺(tái)型產(chǎn)品，比如去哪兒網(wǎng)、融360等，本身并不售賣產(chǎn)品，但是他們通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)的比較，給用戶提供最符合用戶條件的商品，從中賺取傭金。簡單一句“給用戶提供最符合用戶條件的商品”背后隱藏的是商品的屬性、銷量、好評(píng)、價(jià)格、以及商品背后的廣告主的廣告投放成本。如果你直接把廣告投放最多的產(chǎn)品呈現(xiàn)在用戶面前，顯然是不合理的，用戶會(huì)離開你們的平臺(tái)。

　　我在去哪兒做運(yùn)營的時(shí)候，每天都要做的一件事，查看我們的包房酒店的庫存和價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)我們平臺(tái)上檢索到的某家酒店呈現(xiàn)出的最低價(jià)來自攜程（當(dāng)時(shí)還未合并），就需要及時(shí)做調(diào)整。調(diào)整的方向可以是我們自行下調(diào)價(jià)格，可以是推進(jìn)商務(wù)跟酒店溝通，可以是調(diào)整搜索策略。

　　策略型的商業(yè)運(yùn)營，對(duì)搜索推薦、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、反作弊、產(chǎn)品邏輯思維等有一定要求，可以從這些方面著手。

　　3、廣告投放型

　　廣告投放被稱作是最粗暴的商業(yè)運(yùn)營方式，但實(shí)際上廣告投放沒這么簡單。曾經(jīng)有位做商務(wù)的伙伴跟我聊：“做商務(wù)，可以不動(dòng)數(shù)據(jù)，可以不動(dòng)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是會(huì)吹，把自己家的資源給廣告商，這還不簡單?！笔聦?shí)上，有很多企業(yè)正在做著這樣的事情，考核一個(gè)廣告是否接收的維度只有一個(gè)：錢。

　　我們是運(yùn)營，運(yùn)營需要懂業(yè)務(wù)、懂?dāng)?shù)據(jù)、了解我們的用戶，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們不單單再只看錢，我們要看廣告和產(chǎn)品調(diào)性是否一致，我們產(chǎn)品的用戶是否是廣告受眾群體，怎樣展示會(huì)不影響用戶體驗(yàn)、不影響產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)邏輯。

　　曾經(jīng)做過幾次廣告接入，最早的時(shí)候，我也不是很懂，對(duì)方說，在我們產(chǎn)品的banner上放一天他們的引導(dǎo)下載素材，同樣在他們的banner上放一天我們App的引導(dǎo)下載素材。最終發(fā)現(xiàn)，下載量很少，甚至原本這個(gè)banner平均每個(gè)用戶一天原先的PV有3次左右，放上這個(gè)素材之后，只有不到1次。

　　后續(xù)我們?cè)俅魏献鞯臅r(shí)候，聯(lián)合做了一個(gè)H5活動(dòng)，將兩家產(chǎn)品最核心的服務(wù)提現(xiàn)在H5頁面，引導(dǎo)用戶分別在兩款A(yù)pp內(nèi)完成指定任務(wù)，可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。兩家App一起推廣這個(gè)H5，效果得到明顯提升。

　　做廣告型商業(yè)運(yùn)營，最重要的是了解廣告主的需求，以及怎樣將這個(gè)簡單直接的需求向著容易被用戶接受的精細(xì)化的方向推進(jìn)。

　　4、增值服務(wù)型

　　增值服務(wù)是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)較為成熟的條件下，提供給部分特定用戶專有的服務(wù)，這些服務(wù)可以是購買得到，也可以是通過完成指定動(dòng)作得到。這里就要對(duì)商業(yè)化的概念做一個(gè)擴(kuò)充：不僅僅是直接拿到收益的服務(wù)才叫商業(yè)化，有時(shí)候引導(dǎo)用戶完成指定動(dòng)作也可以間接獲得收益，典型的如百度推廣，平臺(tái)基于用戶的廣告點(diǎn)擊情況對(duì)廣告主收費(fèi)。

　　互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，基本上能滿足絕大部分用戶超過99%的需求，并不是每個(gè)人都需要增值服務(wù)。像白領(lǐng)們經(jīng)常會(huì)去711、全家買東西，有時(shí)候這些便利店為了清理一些非熱門商品，在你結(jié)算的時(shí)候說：“加2塊錢就能換一瓶XX飲料”，這些就屬于增值服務(wù)，是每個(gè)人都需要嗎？不是的。

　　隨著消費(fèi)升級(jí)，總有人希望得到更好的服務(wù)，比如脈脈會(huì)員，彰顯自己的身份，增加添加好友的上限；比如印象筆記會(huì)員，增加存儲(chǔ)空間、圖片搜索等服務(wù)。這些不是每個(gè)人都需要，但這些增值服務(wù)和產(chǎn)品本身業(yè)務(wù)沒有沖突，是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上挖掘和衍生出來具有可拓展性的業(yè)務(wù)。而且增值服務(wù)可以豐富產(chǎn)品的場(chǎng)景。

　　5、電商型

　　我們常常驚訝于一些企業(yè)常年虧損還能持續(xù)拿到融資甚至上市，原因在于他們?cè)诹髁糠矫嬗谐掷m(xù)造血的能力。我曾任職的一家在線教育公司，當(dāng)時(shí)我參與多款工具類App的運(yùn)營，這些工具類App的主要作用是提升集團(tuán)流量池的深度，進(jìn)而將這些流量導(dǎo)入集團(tuán)內(nèi)其它電商產(chǎn)品線。

　　工具類產(chǎn)品做電商變現(xiàn)具有先天性的優(yōu)勢(shì)：場(chǎng)景化、個(gè)性化。因?yàn)楣ぞ弋a(chǎn)品獨(dú)有的屬性，這些用戶很容易被定義，我們知道他們可能會(huì)喜歡什么，他們?cè)谑裁礃拥膱?chǎng)景下可能會(huì)去購物。以及使用這些工具用戶的個(gè)性化特征，進(jìn)而做到千人前面的電商推薦。比如，在用戶背單詞的時(shí)候，推薦一篇文章，告訴他怎樣更有效的背單詞，文中可以推薦一些背單詞時(shí)候的設(shè)備如臺(tái)燈、降噪耳機(jī)、記事本等。電商導(dǎo)流不是簡單H5跳轉(zhuǎn)或者喚醒電商App，有更多可以內(nèi)容化的部分。

　　每個(gè)人都有消費(fèi)的欲望，如果能將已有業(yè)務(wù)和電商有效結(jié)合起來，可以提升產(chǎn)品的想象空間，為產(chǎn)品場(chǎng)景拓展提供更多支持。

　　關(guān)于商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)營，我個(gè)人認(rèn)為門檻不是很高，其它領(lǐng)域的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)同樣適用。日常工作中多思考，多關(guān)注行業(yè)內(nèi)的相關(guān)案例，每個(gè)人都可以做商業(yè)化嘗試。