?爆款產(chǎn)品運(yùn)營的十大內(nèi)容
對于電商賣家來說，爆款產(chǎn)品就意味著流量。因為電商平臺對賣家的爆款產(chǎn)品有流量加持政策，即如果賣家有爆款產(chǎn)品，電商平臺就會認(rèn)為該產(chǎn)品有市場前景，產(chǎn)品銷量會很大，而產(chǎn)品銷量擴(kuò)大不僅對賣家有利，同時對平臺也是有利的。因此，平臺會對爆款產(chǎn)品采用流量傾斜政策，分配給該產(chǎn)品的免費流量就越多。這就像直播平臺給明星的流量有加大支持政策，而店鋪主播要流量需要自己花費購買是一樣的道理。
作為賣家要想方設(shè)法打造爆款產(chǎn)品。中小賣家最起碼要打造一款爆款產(chǎn)品，而大賣家需要打造一個爆款產(chǎn)品群。因為爆款產(chǎn)品越多，平臺分配給賣家的免費流量就越多。
賣家打造爆款產(chǎn)品也是一件非常不容易的事。畢竟電商平臺上銷售同類產(chǎn)品的店鋪太多，產(chǎn)品又具有高度的同質(zhì)性。為此，從產(chǎn)品運(yùn)營角度來看，賣家想要打造一款爆款產(chǎn)品，就必須做好十大方面運(yùn)營。
一、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位的作用就是讓消費者購買產(chǎn)品時馬上就想到購買賣家的產(chǎn)品。因為產(chǎn)品定位就是產(chǎn)品在消費者心中的位置。
這就要求賣家在生產(chǎn)產(chǎn)品前，或者在進(jìn)貨前就必須事先定位好產(chǎn)品是賣給什么樣的目標(biāo)消費者的，根據(jù)目標(biāo)消費者的消費偏好和痛點來生產(chǎn)產(chǎn)品或組織貨源，而不是先生產(chǎn)或先進(jìn)貨再賣給消費者。
要做好產(chǎn)品定位，就必須要重視消費者細(xì)分，從大市場中找到一個有銷售前景的小市場，才有可能打造爆款產(chǎn)品。比如，服裝是大市場，服裝市場又可能分為男裝和女裝市場；男裝或女裝市場又可以分為正裝市場和休閑裝市場……最后，賣家只做某一小市場的產(chǎn)品。
二、挖掘產(chǎn)品賣點
賣點就是給消費者一個購買產(chǎn)品的理由，最好的賣點就是給消費者一個不可抗拒的購買理由。比如，“怕上火 喝加多寶”，波司登“暢銷全球72國”等。
賣家在產(chǎn)品賣點挖掘上存在的普遍問題是抄襲銷量大賣家的產(chǎn)品賣點。抄襲和模仿雖然讓產(chǎn)品也有了所謂的賣點，但既然是抄襲的，和大賣家產(chǎn)品的賣點一樣，也就不是賣點了。因為賣點的另一個作用是要體現(xiàn)出賣家產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的區(qū)別，體現(xiàn)特色，特色才能吸引消費者形成偏好。
同時，抄襲或模仿大賣家產(chǎn)品賣點的一個嚴(yán)重后果是沒流量，從而沒銷量。因為大賣家的排名和信譽(yù)都比中小賣家好，從而消費者用關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品時找到中小賣家產(chǎn)品的可能性就很少。
三、產(chǎn)品品質(zhì)
產(chǎn)品詳情頁的細(xì)節(jié)圖目的是體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)，品質(zhì)必須讓消費者放心，不能讓消費者產(chǎn)生懷疑，而電商銷售最大的缺點之一就是用戶體驗差，只能看圖片購買產(chǎn)品，而不能親自用感官器官體驗產(chǎn)品。盡管電商推行的是“七天無理由退換貨”政策，讓消費者可以放心一點，但畢竟消費者買到不滿意的產(chǎn)品，還會增加消費者退換貨的時間和精力。
很多消費者購買時就是擔(dān)心購買到的產(chǎn)品是仿品、質(zhì)量不保證、假冒偽劣產(chǎn)品、過時的產(chǎn)品等。因為消費者這樣擔(dān)心是正常的，畢竟消費者要花錢購買。所以，作為賣家就必須消除消費者的擔(dān)憂，在產(chǎn)品圖片和文字介紹中體現(xiàn)出來。
四、產(chǎn)品消費理念
銷售產(chǎn)品之前，賣家一定要把產(chǎn)品的消費理念推銷出去，讓消費者接受了產(chǎn)品消費理念，自然也就接受了產(chǎn)品。因此，賣家要重視產(chǎn)品消費理念的營銷。
三只松鼠在上線賣堅果之前，淘寶市場上已經(jīng)有很多店鋪在銷售堅果了，但三只松鼠為什么僅僅用6個月時間就成為全網(wǎng)堅果銷量第一，并且連續(xù)7年全網(wǎng)堅果銷量第一。一個重要原因就是：三只松鼠不是賣堅果，而是賣“慢食快活”的理念。堅果吃起來很不方便，剝堅果更是很麻煩，很多人不愿意消費。因此，讓不愿意消費的人接受賣家的產(chǎn)品，就需要理念支持，中小賣家的產(chǎn)品消費者接受度不高，就需要用消費理念來轉(zhuǎn)變消費者的購買理念。
五、挖掘產(chǎn)品價值
產(chǎn)品價值分為功能性價值和心理價值兩方面。
功能性價值用來滿足消費者解決功能性痛點的需要。如衣服可以御寒，食品可以充饑。如果從這個角度看，同類產(chǎn)品的功能基本上都差不多，這樣就會造成產(chǎn)品的同質(zhì)化，難以避免價格戰(zhàn)。
心理價值用來滿足消費者心理痛點方面的需要。比如有的消費者喜歡炫耀、有的喜歡體現(xiàn)個性化，有的喜歡體現(xiàn)身份地位等等。因此，必須挖掘產(chǎn)品的心理價值。
產(chǎn)品價值挖掘越充分，消費者喜歡的程度就越高，購買的可能性就越大。產(chǎn)品要賣好，就必須把一個沒有價值的產(chǎn)品塑造成為有價值的產(chǎn)品，一個產(chǎn)品價值不大的產(chǎn)品塑造成為價值大的產(chǎn)品，才可能真正打造爆款產(chǎn)品。
六、提高產(chǎn)品的信任度
有信任才有可能購買，沒有信任就不會購買，只有讓消費者充分信任，才能讓消費者不得不買。因此，提高產(chǎn)品的信任度，對于打造爆款產(chǎn)品極為必要。
然而，很多賣家在產(chǎn)品信任度方面的打造極為缺乏力。因為賣家在詳情頁描述產(chǎn)品時，大多數(shù)停留在抽象描述產(chǎn)品方面，沒有具象化，也就是說沒有支撐點。而沒有支撐點的賣點和產(chǎn)品品質(zhì)，消費者難以信任。
比如，大多數(shù)賣家產(chǎn)品的賣點描述上，只能抽象地說：我們的產(chǎn)品很好。請問，什么叫產(chǎn)品很好？很好的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？消費者會想：我不需要買很好的產(chǎn)品，我只需要買夠用的產(chǎn)品就好了。因此，這就缺乏說服力。
七、產(chǎn)品的用戶體驗
在產(chǎn)品的用戶體驗上，電商賣家的通行做法是用銷量大、評價多且好、賣家秀、達(dá)人和明星種草等來體現(xiàn)。這些是用戶體驗，但說服力不一定強(qiáng)。因為消費者已經(jīng)有網(wǎng)上購買經(jīng)驗了，知道賣家的銷量和評價很多都是刷出來的。用戶體驗要有獨特性，而不能靠刷來實現(xiàn)。
比如，依云礦泉水不僅價格高，而且還賣得好，它是通過故事營銷方式來進(jìn)行用戶體驗的：傳說羅馬十字軍東征時，經(jīng)過阿爾卑斯山脈，部隊中的士兵出現(xiàn)了瘟疫，通過飲用阿爾卑斯山脈的泉水后，士兵都治愈了。依云礦泉水就是用阿爾卑斯山脈的泉水制作的。
八、產(chǎn)品的差異化
成功的爆款產(chǎn)品在于它們能夠把相同的產(chǎn)品賣出不同來，進(jìn)行差異化營銷。如果賣家希望打造爆款產(chǎn)品，但又挖掘不出產(chǎn)品的差異點，那就只能通過大量的燒錢，比如花巨資進(jìn)行刷屏營銷、請多位明星和達(dá)人等大量種草、不惜代價開直通車和智展等來實現(xiàn)。
可問題是通過上述方法花巨資來打造爆款產(chǎn)品，這個爆款產(chǎn)品只能是紅火一時的，很難持久的。因為產(chǎn)品還是同質(zhì)產(chǎn)品，與競爭對手的產(chǎn)品沒有區(qū)別，如果要始終保持領(lǐng)先，那就需要賣家持續(xù)燒錢維持，代價是巨大的，一旦沒錢燒了，賣家也就只能關(guān)門了。
所以，賣家要打造爆款產(chǎn)品，必須重視差異化營銷，即使沒有差異，或者差異很小，也要找出哪怕僅有的一點差異，這就讓賣家產(chǎn)品有優(yōu)勢了。
九、產(chǎn)品爆點
賣家打造爆款產(chǎn)品，需要快速打造，而不能慢慢打造。因為文火是很難燒開水的，旺火可以快速把水燒開。
賣家要快速打造爆款產(chǎn)品，那就需要找到產(chǎn)品的引爆點。如果一旦找到引爆點，就可以讓產(chǎn)品快速吸引消費者購買。
比如小米手機(jī)的引爆點是高性價比，策略是口碑營銷。
又如，三只松鼠堅果的引爆點是賣萌，通過賣萌營銷，迅速在網(wǎng)上實現(xiàn)了裂變。
十、變劣勢為優(yōu)勢
中小賣家同大賣家相比，不論在排名、權(quán)重、知名度、美譽(yù)度等等方面都處于劣勢。如果中小賣家不改變劣勢，不能實現(xiàn)變劣勢為優(yōu)勢，那么，就永無出頭之日。所以，中小賣家產(chǎn)品要打造爆款產(chǎn)品，非常重要一點就是要變劣勢為優(yōu)勢。
從營銷角度看，產(chǎn)品沒有缺點，要將產(chǎn)品的缺點變成特色。比如，美國的高山蘋果，外觀漂亮，年年銷售都非常好，結(jié)果有一年冰雹下得早，冰雹打在蘋果上面后，蘋果就出現(xiàn)很多斑點，結(jié)果那年的高山蘋果賣不動。后來請營銷專家策劃：有斑點的蘋果才是高山蘋果。憑這點就把產(chǎn)品的缺點變成了特色，吸引消費者認(rèn)斑點購買蘋果，產(chǎn)品很快就銷售出去了。
總結(jié)
賣家要想產(chǎn)品賣得好，特別是要打造爆款產(chǎn)品，是需要重視營銷策劃的。好產(chǎn)品是策劃出來的，爆款產(chǎn)品更是營銷策劃出來的，靠花巨資打造爆款產(chǎn)品，風(fēng)險大，效益也不一定好。
本文系作者：
小莊
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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