?數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要什么樣人才體系？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來在企業(yè)中將是一個重要的發(fā)現(xiàn)，可以通過數(shù)據(jù)化的指標監(jiān)控以及智能化的產(chǎn)品應(yīng)用，以提升經(jīng)營效率和管理效率。對于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理而言，又起著什么作用？作者分享了自己對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法，以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要什么樣人才體系？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義以及重要意義在各種場合的峰會、不同級別的分享都已經(jīng)耳熟能詳了，每個都知道它，但并不是每個企業(yè)都知道該從哪里著手去落地。
偶然進了一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的直播分享群，看到群里很多人在問，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到什么作用，金融、證券等不同行業(yè)，如何實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型等等問題。結(jié)合當下的秋招求職季，就簡單分享自己對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解，以及在轉(zhuǎn)型的過程中，需要怎樣的人才體系。
試想，對于一個隱居山里，自給自足的人來講，他只需要自己掌控好自己的生活節(jié)奏，自己開心就好。而一旦他進入了城市生活，面對林林總總的物欲橫流，鄰居家又拆遷了幾套房，換了幾輛車，孩子工作年薪百萬后，他的心態(tài)還有多大可能處之泰然呢。
同樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動的根因就是一個“卷”字，當同行都已經(jīng)用10塊錢去獲取一個新客，用2周完成一個新產(chǎn)品的上線，而自己企業(yè)還需要100塊和1個月，你說老板急不急。
尤其是近幾年國際形式不穩(wěn)定，疫情持續(xù)反復，不管是個人還是企業(yè)消費態(tài)度逐漸悲觀后，大家都想拼了命的降本增效，以度過這個寒冬。隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計算等技術(shù)的成熟，數(shù)字化自然就成了降低經(jīng)營成本，提升運營效率的利器。
既然數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目的是降本增效，以終為始，那就要先看目前的經(jīng)營流程中，主要的“本”花在了哪里，這時涉及兩個層面，一是要能夠梳理清楚現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)流程，二是有沒有完善的數(shù)據(jù)，可以去衡量這個成本。借用著名管理學大師彼得德魯克的一句話，“如果你沒法衡量它，你就沒有辦法改善”。
對于營利性組織，不管是ToC還是ToB亦或者ToG，其目的都是通過提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，以獲得商業(yè)價值，所以經(jīng)典的營銷理論-4P理論仍然適用。
Product（產(chǎn)品）：產(chǎn)品&服務(wù)的生產(chǎn)過程中，數(shù)據(jù)可以發(fā)揮哪些作用？
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)字化進程相對較快，各種App的埋點采集方案發(fā)展成熟，對用戶行為的細致分析，找到產(chǎn)品流程中的改善點。而在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)，主要依賴傳感器將采集設(shè)備數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成決策信息。工業(yè)4.0，農(nóng)業(yè)數(shù)字化，首先要解決的就是有數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)的問題。
產(chǎn)品千人千面的個性化推薦，到AI人工智能機器人、智能音響、無人駕駛，通過對數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，不斷對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的吸引力。數(shù)據(jù)的智能化應(yīng)用場景，也自然成為數(shù)字化成熟度的重要指標之一。
Promotion（促銷）：酒香也怕巷子深，促銷的目的是為了帶來用戶的增長，包括新客的獲取和老客的復購。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要基于數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像信息，從而進行自動化的營銷，實現(xiàn)用戶運營的精細化、個性化。Place（渠道）：流量紅利過后，用戶流量相對集中在少數(shù)的頭部流量池中，對于企業(yè)來講，需要通過數(shù)據(jù)手段，找到自己產(chǎn)品的目標受眾，而不是“盲投”。Price（價格）：賠本賺吆喝是互聯(lián)網(wǎng)早期的跑馬圈地常用手段，但泡沫散去后，可以燒的錢越來越少了，怎樣站著把錢賺了，也是數(shù)據(jù)要解決的問題此外，為了把產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)出來，涉及到的人事流程、財務(wù)流程、IT流程，也都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容之一，通過數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源、財務(wù)流程達到降本增效的目標。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是業(yè)務(wù)問題，其次才是技術(shù)問題，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要成功，首先需要知道數(shù)據(jù)可以在業(yè)務(wù)中發(fā)揮什么樣的價值，然后才是對應(yīng)的數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)平臺、產(chǎn)品工具等。在轉(zhuǎn)型過程中，涉及的人才結(jié)構(gòu)如圖：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，轉(zhuǎn)型必然涉及現(xiàn)有組織或流程的變革，自下而上的轉(zhuǎn)型幾乎不可能成功，所以需要戰(zhàn)略層面的授權(quán)，否則師出無名必然功敗垂成。
術(shù)業(yè)有專攻，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)的認知處于比較淺的層次，想要在轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)團隊不是閉門造車，而是深刻的理解了業(yè)務(wù)流程和痛點，就需要具備深厚的數(shù)據(jù)功底的“外交官”的角色，去不斷深入業(yè)務(wù)過程，可以告訴業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠帶來哪些改變，現(xiàn)有哪些數(shù)據(jù)，還需要做哪些工作。這一角色最好主要由數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理承擔，因為他可以去協(xié)調(diào)組織不同的資源，去把事情做成。同時數(shù)據(jù)分析師，或者數(shù)據(jù)倉庫的負責人也可以參與，作為信息的輸入和輸出。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終的目的是帶來實打?qū)嵉膬r值收益，所以需要能夠基于數(shù)據(jù)，充分挖掘出有用的信息，為業(yè)務(wù)提供決策或智能應(yīng)用的輸入，數(shù)據(jù)分析師主要利用數(shù)據(jù)分析的技術(shù)和手段提供最優(yōu)的決策，算法工程師則依賴于AI技術(shù)，提供更加智能的能力，比如基于AI的智能排班流程，個性化營銷或產(chǎn)品推薦服務(wù)等。數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理主要是參與其中，提供部分業(yè)務(wù)知識的輸入。
數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根據(jù)，沒有數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)臟亂差，轉(zhuǎn)型過程必然坎坷或面臨失敗。數(shù)據(jù)匯聚、清洗加工處理，形成可以高復用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并對數(shù)據(jù)進行持續(xù)的治理，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，降低存儲和計算成本，主要是數(shù)據(jù)開發(fā)工程師的職責。在這過程，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理主要是數(shù)據(jù)需求或數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求輸入，提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)所需要的業(yè)務(wù)信息輸入。
工欲善其事必先利其器，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)從采集到分析應(yīng)用過程中，基于數(shù)據(jù)產(chǎn)品或工具來提升數(shù)據(jù)應(yīng)用流轉(zhuǎn)的效率，在這過程中，需要相關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃和設(shè)計對應(yīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，由前端工程師和后端工程師進行開發(fā)變現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來五到十年的重要方向，在企業(yè)經(jīng)營或政府管理過程中，可以通過數(shù)據(jù)化的指標監(jiān)控以及智能化的產(chǎn)品應(yīng)用，來提升經(jīng)營、管理效率。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，垂直的崗位包括數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)開發(fā)工程師、算法工程師、平臺研發(fā)工程師，而數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理則是一個綜合性的崗位，雖然不像其他角色直接進行分析或者開發(fā)具體的產(chǎn)品，有很高的技術(shù)門檻。但如果能夠把數(shù)據(jù)能力和業(yè)務(wù)知識充分結(jié)合起來，帶著數(shù)據(jù)團隊，把數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的能力充分體現(xiàn)處理，那么將是不可或缺的。
專欄作家
數(shù)據(jù)干飯人，微信號公眾號：數(shù)據(jù)干飯人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品領(lǐng)域，覆蓋開發(fā)套件，數(shù)據(jù)資產(chǎn)與數(shù)據(jù)治理，BI與數(shù)據(jù)可視化，精準營銷平臺等數(shù)據(jù)產(chǎn)品。擅長大數(shù)據(jù)解決方案規(guī)劃與產(chǎn)品方案設(shè)計。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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