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　　編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今，流量紅利褪去，流量獲取成本越來(lái)越昂貴，這篇文章通過(guò)介紹CDP平臺(tái)的框架結(jié)構(gòu)，分析了如何通過(guò)CDP平臺(tái)服務(wù)于各個(gè)業(yè)務(wù)線的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求。推薦想了解精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的童鞋閱讀。

　　互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，流量紅利過(guò)后，流量獲取成本越來(lái)越昂貴，企業(yè)紛紛數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以期通過(guò)大數(shù)據(jù)的能力充分挖掘流量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶與營(yíng)收的增長(zhǎng)。近兩年很多行業(yè)，尤其時(shí)OTA（在線旅游）行業(yè)受疫情沖擊嚴(yán)重，海外業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮，國(guó)內(nèi)出游也深受時(shí)不時(shí)爆發(fā)的疫情的困擾，增長(zhǎng)放緩只能勒緊褲腰帶，開(kāi)源節(jié)流了，一分錢(qián)當(dāng)一塊錢(qián)十塊錢(qián)花。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，需要更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化，提升運(yùn)營(yíng)的ROI以及流量的利用效率。

　?。?）用戶分析

　　了解用戶群體特征，產(chǎn)品設(shè)計(jì)或營(yíng)銷投放充分考慮目標(biāo)用戶的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更貼合用戶需求的產(chǎn)品功能，或投放更精準(zhǔn)的用戶群，例如中秋活動(dòng)預(yù)熱啟動(dòng)期，種子人群的選取及投放。

　?。?）實(shí)時(shí)觸達(dá)

　　在用戶行為路徑中，增加觸點(diǎn)交互，提升用戶交互體驗(yàn)，并促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。例如用戶在瀏覽多個(gè)商品都沒(méi)有下單時(shí)，彈出優(yōu)惠券刺激下單轉(zhuǎn)化。

　　（3）流量分發(fā)

　　基于不同群體屬性或興趣偏好的用戶，差異化展現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)，比如對(duì)于學(xué)生、務(wù)工、商務(wù)、出游等不同用戶群體，提供更符合對(duì)應(yīng)用戶習(xí)慣的產(chǎn)品風(fēng)格或服務(wù)。

　?。?）用戶運(yùn)營(yíng)

　　對(duì)于生命周期處于預(yù)流失、已流失等階段的用戶，進(jìn)行短信推送、AppPush等，通過(guò)紅包激勵(lì)手段，召回流失用戶。

　?。?）客戶關(guān)懷

　　生日關(guān)懷、會(huì)員福利、服務(wù)受損用戶關(guān)懷，通過(guò)用戶標(biāo)簽圈選目標(biāo)用戶后，進(jìn)行站內(nèi)觸達(dá)或短信推送。你身份證生日當(dāng)天，是不是也收到了各家銀行或航空公司的祝福短信了呢?

　　能力弱標(biāo)簽迭代速度跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展速度，用戶畫(huà)像偏基礎(chǔ)通用標(biāo)簽，對(duì)特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景的個(gè)性化需求支撐能力不夠，例如：要對(duì)近期參與裂變分享的用戶進(jìn)行激勵(lì)，已有標(biāo)簽體系很難覆蓋該需求。

　　新增標(biāo)簽需求需要業(yè)務(wù)提需求給數(shù)據(jù)PM，數(shù)據(jù)PM轉(zhuǎn)化后提交數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)(離線、實(shí)時(shí))，開(kāi)發(fā)按照業(yè)務(wù)邏輯清洗好數(shù)據(jù)后，導(dǎo)入平臺(tái)，若沒(méi)有做標(biāo)簽上線流程的配置化，此時(shí)還需要前端開(kāi)發(fā)介入，整個(gè)流程耗時(shí)長(zhǎng)，平均需求產(chǎn)生到上線一周左右。

　　一般精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)強(qiáng)調(diào)基于標(biāo)簽圈人的能力，什么樣的用戶適合推什么樣的產(chǎn)品，提供什么樣的服務(wù)，靠運(yùn)營(yíng)同學(xué)人工操作，基于經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析，確定特定場(chǎng)景下的人群標(biāo)簽條件，圈選后進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷動(dòng)作。

　　對(duì)于數(shù)據(jù)部門(mén)會(huì)提供各種各樣的用戶或訂單維度的API、Kafka、Hive表等數(shù)據(jù)服務(wù)，服務(wù)出口多，這些服務(wù)的業(yè)務(wù)價(jià)值、接口調(diào)用情況監(jiān)管困難，上游數(shù)據(jù)及下游業(yè)務(wù)應(yīng)用的血緣鏈路缺失，帶來(lái)服務(wù)下線、異常管理困難，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)接口不知道誰(shuí)在調(diào)用，也一直不敢下線，最后成為僵尸接口。

　　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配，這一過(guò)程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶、訪問(wèn)用戶、消費(fèi)用戶等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場(chǎng)景為例，轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是，近X天有酒店待入住訂單，且無(wú)景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶中無(wú)未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：

　　數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備：圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?火車票訂單、酒店訂單、紅包卡券數(shù)據(jù)標(biāo)簽生產(chǎn)：按照?qǐng)鼍叭巳哼壿?，清洗加工?biāo)簽人群圈選：以標(biāo)簽為限定條件，從全量用戶中過(guò)濾圈選出目標(biāo)人群用戶觸達(dá)：將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)綘I(yíng)銷通道，對(duì)用戶進(jìn)行觸達(dá)效果評(píng)估：回收效果數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化人群圈選條件

　　CDP(CustomerDataPlatform)是基于用戶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)簽，精準(zhǔn)圈選目標(biāo)用戶并快速輸出數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，充分融合了低代碼、中臺(tái)化的核心思想，以“精準(zhǔn)”、“高效”為目標(biāo)。產(chǎn)品功能架構(gòu)如下圖：

　　（1）數(shù)據(jù)源管理

　　在《CDP、DMP、CRM都是什么?》一文中詳細(xì)介紹過(guò)，CDP主要特征之一是數(shù)據(jù)源豐富，可以包括一方數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)以及外部的三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

　　數(shù)據(jù)源管理模塊為多方數(shù)據(jù)源的快速接入提供配置化的能力。集成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(Kafka)、離線數(shù)據(jù)(hive)的注冊(cè)導(dǎo)入流程，聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)模塊，通過(guò)可視化IDE配置的方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源的裝載、元數(shù)據(jù)維護(hù)以及數(shù)據(jù)的初始化動(dòng)作。

　　可以包括：業(yè)務(wù)訂單、頁(yè)面瀏覽軌跡、行為事件點(diǎn)擊、用戶權(quán)益及促銷等實(shí)時(shí)+離線數(shù)據(jù)源，可覆蓋日常的標(biāo)簽配置需求。新增數(shù)據(jù)源時(shí)，流程化的配置，接入時(shí)間成本可控制在小時(shí)內(nèi)。

　?。?）標(biāo)簽管理

　　標(biāo)簽資產(chǎn)的建設(shè)和管理是CDP平臺(tái)的核心部分，沒(méi)有標(biāo)簽再順暢的流程、絲滑的體驗(yàn)，也不會(huì)有業(yè)務(wù)使用。

　　標(biāo)簽生產(chǎn)過(guò)程可視化配置，非技術(shù)人員可以直接基于數(shù)據(jù)源及標(biāo)簽邏輯，配置所需標(biāo)簽，并實(shí)時(shí)預(yù)覽標(biāo)簽覆蓋用戶。提供從標(biāo)簽配置、數(shù)據(jù)測(cè)試預(yù)覽、標(biāo)簽監(jiān)控、應(yīng)用場(chǎng)景統(tǒng)計(jì)等完整的標(biāo)簽資產(chǎn)管理及治理能力。

　　CDP定位是服務(wù)于全集團(tuán)，除了公共的數(shù)據(jù)標(biāo)簽外，需要支持不同業(yè)務(wù)條線基于自身業(yè)務(wù)屬性參與標(biāo)簽共建，標(biāo)簽?zāi)夸浖霸獢?shù)據(jù)公開(kāi)，申請(qǐng)權(quán)限后方可進(jìn)行人群圈選。根據(jù)不同業(yè)務(wù)條線數(shù)據(jù)權(quán)限審批流程，自定義標(biāo)簽審批工單步驟。

　?。?）場(chǎng)景管理

　　運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的構(gòu)建是將業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作拆解成數(shù)據(jù)標(biāo)簽、人群圈選需求，基于標(biāo)簽和判斷條件，將用戶劃分成一個(gè)個(gè)精細(xì)化的人群包，不同人群承接差異化的運(yùn)營(yíng)策略。

　　相比較傳統(tǒng)的單人群圈選模式，流程化的場(chǎng)景構(gòu)建基于人群、判斷節(jié)點(diǎn)、過(guò)濾節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷策略等不同組件構(gòu)建一個(gè)流程圖，覆蓋訪問(wèn)用戶的各種精細(xì)化分群目標(biāo)，可以更好地支撐多元化的運(yùn)營(yíng)需求。

　　以實(shí)時(shí)交叉營(yíng)銷場(chǎng)景為例，用戶進(jìn)入小程序后，實(shí)時(shí)判斷用戶是否有待出行訂單，訂單業(yè)務(wù)線(火車還是飛機(jī)還是汽車)，不同出行方式用戶在推薦酒店產(chǎn)品和優(yōu)惠券時(shí)，文案和優(yōu)惠金額是差異化的，這個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程涉及到多個(gè)人群，場(chǎng)景模塊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要能比拆分多個(gè)單人群更高效。此外，從業(yè)務(wù)端人群接口接入角度，多人群場(chǎng)景也只需要接入一次，而傳統(tǒng)單人群場(chǎng)景也要每個(gè)場(chǎng)景都進(jìn)行一次接口調(diào)用。

　　CDP平臺(tái)支持實(shí)時(shí)場(chǎng)景、離線場(chǎng)景、延遲場(chǎng)景三種類型：

　　實(shí)時(shí)場(chǎng)景：用戶進(jìn)站實(shí)時(shí)判斷用戶所屬人群分類，不同人群進(jìn)行實(shí)時(shí)觸達(dá)，例如進(jìn)入小程序后，瀏覽景區(qū)詳情頁(yè)5次以上但沒(méi)有下單，觸發(fā)紅包彈窗，刺激用戶下單。離線場(chǎng)景：數(shù)據(jù)截至T-1，例如對(duì)預(yù)流失用戶進(jìn)行短信推送或語(yǔ)音電話召回。延遲場(chǎng)景：退出APP后5分鐘，或者飛機(jī)起飛前1小時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的防疫政策關(guān)懷以及營(yíng)銷策略推送。（4）人群畫(huà)像

　　不同人群的用戶畫(huà)像構(gòu)成是怎么樣的，不同特征的用戶，對(duì)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的效果是否相同呢?

　　人群畫(huà)像的應(yīng)用價(jià)值一是人群圈選過(guò)程中確定是否滿足運(yùn)營(yíng)需求，二是事后效果分析時(shí)，不同特征用戶進(jìn)行對(duì)比分析。例如，雙十一大促活動(dòng)期間，分析活動(dòng)用戶群體，在新一輪雙旦來(lái)臨，目標(biāo)人群選擇時(shí)，可以更加定向的進(jìn)行流量分發(fā)，提升流量利用效率。

　?。?）服務(wù)輸出

　　場(chǎng)景構(gòu)建完畢后，場(chǎng)景人群以數(shù)據(jù)服務(wù)的方式輸出到產(chǎn)品端或營(yíng)銷觸達(dá)平臺(tái)，根據(jù)實(shí)時(shí)接口調(diào)用與離線批量短信或PUSH發(fā)送的場(chǎng)景不同，數(shù)據(jù)輸出形式包括：

　　Kafka：人群數(shù)據(jù)以Kafka消息隊(duì)列方式，輸出給下游應(yīng)用端進(jìn)行消費(fèi)處理API接口：業(yè)務(wù)端直接調(diào)用接口，傳入用戶id等基本參數(shù)后，即可輸出用戶對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景、人群、標(biāo)簽，針對(duì)不同場(chǎng)景或人群，匹配產(chǎn)品端千人千面的承接策略。HDFS文件：離線數(shù)據(jù)同步到HDFS，進(jìn)行批量的短信發(fā)送或APPpush處理。CDP對(duì)外輸出的核心場(chǎng)景接口只有一個(gè)，調(diào)用方需要在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行調(diào)用token的申請(qǐng)，方便統(tǒng)一管理接口的輸出。此外，單個(gè)標(biāo)簽或標(biāo)簽組也支持直接以API的方式輸出，例如傳入用戶id，輸出新老客標(biāo)簽，判斷是否是集團(tuán)新客，從而進(jìn)行新客大禮包的發(fā)放。

　?。?）用戶觸達(dá)

　　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)最終的落腳點(diǎn)是對(duì)用戶的觸達(dá)，人群數(shù)據(jù)服務(wù)輸出后，對(duì)接產(chǎn)品端或營(yíng)銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分群到觸達(dá)的數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)流程的貫通。

　　CDP是屬于數(shù)據(jù)中臺(tái)的產(chǎn)品范疇，應(yīng)該更聚焦于數(shù)據(jù)服務(wù)化能力的輸出，因此，其自身沒(méi)必要重復(fù)造輪子，搭建各種觸達(dá)通道，主要和公司內(nèi)部現(xiàn)有的營(yíng)銷工具充分對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順暢流轉(zhuǎn)以及效果分析即可。

　　外部廣告：脫敏、匿名化的數(shù)據(jù)與騰訊dmp平臺(tái)對(duì)接，在微信公眾號(hào)、朋友圈等廣告位進(jìn)行曝光，獲取用戶增量。短信、App push、公眾號(hào)推送、小程序訂閱消息產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)資源位配置后臺(tái)：如紅包彈屏、氣泡浮層已有的觸達(dá)方式完成接入后，新業(yè)務(wù)只需在平臺(tái)內(nèi)配置場(chǎng)景、人群，在各個(gè)運(yùn)營(yíng)觸達(dá)系統(tǒng)申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)資源位置后，直接選擇CDP平臺(tái)的人群即可實(shí)現(xiàn)一次運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

　?。?）全流程配置化

　　數(shù)據(jù)源接入、標(biāo)簽生產(chǎn)流程配置化，通過(guò)低代碼的方式減少開(kāi)發(fā)人員參與，縮短生產(chǎn)流程，單場(chǎng)景上線時(shí)間可從2周縮短至小時(shí)級(jí)。

　?。?）標(biāo)簽豐富擴(kuò)展方便

　　CDP實(shí)現(xiàn)了跨域、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚，加上標(biāo)簽的配置化生產(chǎn)，可以快速地上線一個(gè)標(biāo)簽需求。豐富的標(biāo)簽資源是產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)之一，覆蓋用戶基本屬性、行為軌跡、營(yíng)銷屬性、消費(fèi)屬性、實(shí)時(shí)定位屬性、以及算法預(yù)測(cè)六大類標(biāo)簽。標(biāo)簽時(shí)效性包括實(shí)時(shí)標(biāo)簽以及離線標(biāo)簽。

　?。?）算法賦能

　　基于人的經(jīng)驗(yàn)的規(guī)則運(yùn)營(yíng)終究會(huì)遇到經(jīng)驗(yàn)或者資源的瓶頸，而算法則是破局的方法之一。利用算法挖掘的能力，構(gòu)建的算法預(yù)測(cè)類標(biāo)簽，如生命周期標(biāo)簽、意向城市、意向項(xiàng)目、意向產(chǎn)品、價(jià)格敏感度等標(biāo)簽，可以從更多的特征維度，充分計(jì)算用戶的意向概率，利用AI，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的智能匹配。

　?。?）場(chǎng)景易擴(kuò)展

　　CDP人群數(shù)據(jù)服務(wù)化輸出形式靈活多樣，不同的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景可以通過(guò)接口調(diào)用、數(shù)據(jù)消費(fèi)等常規(guī)方式快速對(duì)接上線，實(shí)現(xiàn)人群數(shù)據(jù)互通。

　　（5）安全高效

　　標(biāo)簽處理邏輯等元數(shù)據(jù)信息公開(kāi)，申請(qǐng)權(quán)限后才可以進(jìn)行人群圈選，標(biāo)簽審核步驟自定義、全流程工單化，保證數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，方便不同業(yè)務(wù)線間的交叉營(yíng)銷。

　　CDP作為集團(tuán)公共的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，服務(wù)于各個(gè)業(yè)務(wù)線的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求。典型的應(yīng)用案例有：

　　寒暑假是學(xué)生流動(dòng)的高峰期，學(xué)生群體的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不僅可以創(chuàng)造當(dāng)下的業(yè)務(wù)價(jià)值，忠誠(chéng)度培養(yǎng)起來(lái)畢業(yè)后也是旅游消費(fèi)的主力軍。暑期時(shí)，業(yè)務(wù)推進(jìn)學(xué)生認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，按照年齡區(qū)間、實(shí)時(shí)定位POI屬性為POI周邊等人群圈選條件，找出適齡未認(rèn)證的學(xué)生用戶群體，進(jìn)行學(xué)生卡優(yōu)化曝光。用不到一半的流量，就完成了開(kāi)卡的KPI，單個(gè)學(xué)生的認(rèn)證成本遠(yuǎn)低于其他認(rèn)證方式，且用戶群體準(zhǔn)確度更高。

　　除業(yè)務(wù)ROI收益外，更精準(zhǔn)的活動(dòng)曝光，大大提升了流量利用效率以及用戶體驗(yàn)。試想，你是一個(gè)白領(lǐng)用戶，每次打開(kāi)App都看到讓你去認(rèn)證學(xué)生身份的活動(dòng)，是不是不僅不感興趣，還有可能引起反感呢。

　　用戶運(yùn)營(yíng)的常用手段是各種彈窗或短信推送，但并不所有用戶都喜歡這種方式，甚至有人會(huì)認(rèn)為被過(guò)度打擾，這也是為什么很多年輕人開(kāi)始喜歡“適老版”的APP。業(yè)務(wù)人員在用戶運(yùn)營(yíng)時(shí)，為了吸引用戶進(jìn)站活躍、復(fù)購(gòu)，會(huì)定期進(jìn)行短信營(yíng)銷，主要基于業(yè)務(wù)規(guī)則或經(jīng)驗(yàn)從里程抵現(xiàn)、會(huì)員權(quán)益、紅包卡券等眾多的內(nèi)容中進(jìn)行人工選擇。承接的內(nèi)容要么千人一面的通用文案，要么是多人一面的通用承接策略。

　　基于算法能力對(duì)過(guò)往營(yíng)銷內(nèi)容的效果分析建模，以機(jī)器學(xué)習(xí)的方式給出每個(gè)客戶最佳的營(yíng)銷內(nèi)容，建設(shè)內(nèi)容偏好的算法標(biāo)簽。實(shí)現(xiàn)每一個(gè)客戶的個(gè)性化的內(nèi)容營(yíng)銷，僅對(duì)有需要的人進(jìn)行營(yíng)銷，并且是他所需要的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)KPI的雙贏，提升客戶收到短信之后的進(jìn)站率、下單率。

　　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的日常功能需求CDP平臺(tái)已基本覆蓋，內(nèi)部產(chǎn)品的路子一般是從先能用再好用。所以在產(chǎn)品體驗(yàn)細(xì)節(jié)以及偏個(gè)性化功能上還需要不斷與業(yè)務(wù)部門(mén)一起持續(xù)擴(kuò)展。另外，標(biāo)簽除服務(wù)于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的人群圈選外，還可以有更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，例如作為算法模型的特征輸入，進(jìn)一步提升標(biāo)簽的復(fù)用能力。迭代的方向：

　　場(chǎng)景效果數(shù)據(jù)分析精細(xì)化，目前主要從觸達(dá)用戶以及進(jìn)站后的訪問(wèn)、訂單轉(zhuǎn)化率角度評(píng)價(jià)場(chǎng)景效果，實(shí)際上拉新、留存等不同運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，場(chǎng)景效果的評(píng)價(jià)需要更加多元化。標(biāo)簽維度擴(kuò)展，在現(xiàn)有支持用戶ID維度的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展商品資源維度，在場(chǎng)景配置上，業(yè)務(wù)自助實(shí)現(xiàn)人與商品的規(guī)則匹配。人群拓展，基于目標(biāo)的種子用戶，利用算法模型進(jìn)行人群擴(kuò)展，提升運(yùn)營(yíng)效率。算法標(biāo)簽生產(chǎn)流程提效，與機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，提升算法挖掘類標(biāo)簽的生產(chǎn)效率，在人群圈選上更多的發(fā)揮AI的價(jià)值。數(shù)據(jù)安全策略兼容，個(gè)人信息保護(hù)法生效后，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要給用戶提供不再推送的選項(xiàng)，把這部分用戶處理前置化，避免出現(xiàn)人群圈選100W，實(shí)際觸達(dá)20W的情況(觸達(dá)端過(guò)濾)

　　數(shù)據(jù)干飯人，微信號(hào)公眾號(hào)：數(shù)據(jù)干飯人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品領(lǐng)域，覆蓋開(kāi)發(fā)套件，數(shù)據(jù)資產(chǎn)與數(shù)據(jù)治理，BI與數(shù)據(jù)可視化，精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)等數(shù)據(jù)產(chǎn)品。擅長(zhǎng)大數(shù)據(jù)解決方案規(guī)劃與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)。

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