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私域流量最大的對手和變量會是誰？答案或許是阿里家的釘釘。
在《以我之見，企業(yè)微信一定是私域流量的關(guān)鍵工具！》文中，我們討論了對企業(yè)微信的觀察和判斷后，諸多圈內(nèi)好友發(fā)來評論，一個有意思的話題是：淘系遷移是私域流量最大浪潮之一，如果阿里出手?jǐn)嗟暨@股浪潮，那么私域流量是不是鏡中花水中月？
這個假定很有可能，因為此前在有過類似歷史循環(huán)——歷史中曾嫁接在騰訊與阿里之間的導(dǎo)購流量網(wǎng)站，就曾被叫停，這才導(dǎo)致了后面美麗說蘑菇街的艱難轉(zhuǎn)型（互聯(lián)網(wǎng)流量簡史：創(chuàng)業(yè)和賺錢大機會的答案藏在過去10年歷史中）
阿里家不會坐那不動等騰訊去打，目前行業(yè)觀察看，淘寶有跡象把賣家和買家的數(shù)據(jù)開放，只是淘寶目前還只是同意把賣家開放，不同意把買家開放。
潮流不可阻擋的時候，遲早會大范圍進入，大較量不可避免。只是，之前是“搶用戶”，現(xiàn)在是“搶企業(yè)”。甚至關(guān)系到未來一段時間中，企業(yè)在未來3-5年如何“賺錢”這個敏感的大問題。
那么，企業(yè)微信的最大對手又會是誰？大家將這個答案指向了“釘釘”。
和高振剛的第二篇對話內(nèi)容也恰好圍繞這個方向在展開。有意思的是，如果從生態(tài)的“流量利用率高低”的角度，可以看到企業(yè)微信在CRM占位及趨勢上，更適合做企業(yè)私域化，釘釘目前還缺少“獲客”的流量，就看它未來的后續(xù)的解法，或許解法已經(jīng)在醞釀中了。
需要提及的是，這篇文章雖然是和創(chuàng)業(yè)者的深度對話，討論私域流量的未來、討論不同大平臺可能的策略，但不代表行業(yè)當(dāng)下真實的現(xiàn)象，只能說明是創(chuàng)業(yè)者思考，更像是日常大家坐在一起聊天時，互相腦暴，對行業(yè)發(fā)展進行不同推演。好吧，歡迎坐下來一起深聊：
易賺科技創(chuàng)始人 高振剛
見實：淘系是私域流量的重要參與方，有觀察到淘寶的策略嗎？
高振剛：目前需求最多是這類創(chuàng)業(yè)者，但風(fēng)口不會那么大。不過可以確定的是，未來兩家不得不去競爭。問號是，阿里生態(tài)會不會去做？
換一個角度來看，企業(yè)微信會不斷擴張這個領(lǐng)域。所以對阿里來說，提前動手至少還能把買家和賣家提前私域化布局，將來企業(yè)就會有更大的空間做變現(xiàn)，至少天花板和想象力都打開了。
目前，我認(rèn)為國內(nèi)私域流量最合適的兩個載體，一個是釘釘，一個是企業(yè)微信。如果阿里今天不去變化，他們就站在了被企業(yè)微信壓著的情況。
見實：如果動手了，你怎么看兩家實力對比？
高振剛：就是又有可能進入到一個勢均力敵的情況，對于創(chuàng)業(yè)者的我們來講，有兩家私域流量更好。
見實：這種說法是不是太早了？因為很多需求方把企業(yè)微信和釘釘看做是一回事。
高振剛：不早，正當(dāng)時。我認(rèn)為正是企業(yè)想要做私域流量破局的一個開端。早上車，早試錯，早看明白。雖然目前大家認(rèn)為釘釘從OA能力上有先發(fā)優(yōu)勢，企業(yè)微信的OA能力還比較弱，嚴(yán)重的是有些人認(rèn)為企業(yè)微信在和釘釘競爭上已經(jīng)失敗了，但其實不是。
這完全是兩個維度的競爭，釘釘是企業(yè)的OA，企業(yè)微信是企業(yè)的CRM，企業(yè)微信背靠微信生態(tài)下十幾萬微信個人號的**。
我們知道的一個信號是，釘釘也在說服淘寶把賣家和買家的數(shù)據(jù)開放，但淘寶只同意把賣家開放，不同意把買家開放。而微信現(xiàn)在已經(jīng)把個人號開放給企業(yè)微信，還允許企業(yè)微信的員工號加五萬個微信個人好友。
我認(rèn)為：釘釘在接下來的營銷數(shù)字化過程中挑戰(zhàn)還很大，因為沒有客戶這一端，已經(jīng)在用釘釘?shù)钠髽I(yè)，業(yè)務(wù)多聚焦在OA層面，如打卡、日報和財務(wù)報銷等。一旦企業(yè)微信把營銷和銷售線上化，就等于把企業(yè)之間最重要的業(yè)務(wù)數(shù)字化。誰能真正完成業(yè)務(wù)上的數(shù)字化，在我看來，目前只有企業(yè)微信具備這個潛力。
見實：從整個獲取流量的大環(huán)境來看，為什么企業(yè)微信比釘釘有潛力？
高振剛：從流量利用率的角度，用百度舉例，百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代沒有構(gòu)建開放生態(tài)的一個原因，百度自己對流量利用率太高，每一個流量都有明確的廣告變現(xiàn)出口，所以不想把已有流量開放給第三方。
現(xiàn)在的淘寶也是，淘寶生態(tài)所有的流量都有明確的電商出口，也并不想把流量開放給賣家。而私域流量的本質(zhì)是把自己的流量開放給企業(yè)做事情，B端把線下的客戶引流到線上來管理、利用，這就是數(shù)字化的過程。也就是說，企業(yè)把自己還沒變現(xiàn)的流量導(dǎo)了過來。
微信生態(tài)下，騰訊不可能把用戶的好友用作流量變現(xiàn)的出口。因為用戶在微信上是來社交的，私密性的要求高于一切，所以企業(yè)微信是最好的變現(xiàn)出口，企業(yè)微信和微信的互通的意義也在于此，背靠微信十幾億用戶流量，讓企業(yè)可以通過企業(yè)微信積累私域流量。
見實：沒有實現(xiàn)商業(yè)化的流量和信息，會給企業(yè)怎樣的機會?
高振剛：正是由于微信流量的利用率低，才給了企業(yè)微信機會。
機會一：對企業(yè)營銷數(shù)字化的機會，可以把原來低效的線下流量，變成高效的線上流量；
機會二：企業(yè)在企業(yè)微信里可以做拉新，因為目前流量的利用率還很低，每個流量還沒有明碼標(biāo)價；
機會三：企業(yè)獲客效率大幅升級，原來招五百個銷售一年才獲得兩萬個客戶，現(xiàn)在可以通過企業(yè)微信搭建屬于自己的流量高速公路，快速觸達(dá)百萬級的客戶。
在新的生態(tài)下，把客戶變成好友后，只要有對應(yīng)的服務(wù)就可以直接觸達(dá)。假如一個展會能觸達(dá)1400個意向客戶，經(jīng)過一個月的線上轉(zhuǎn)化，可以完成35%的轉(zhuǎn)化，這樣一個展會就能獲得500個成交客戶，B端獲客成本會因為營銷數(shù)字化大幅降低。
還有一個大的機會是給到SaaS企業(yè)的，因為現(xiàn)在B端很多客戶由于交付、獲客的成本太高，導(dǎo)致SaaS企業(yè)一年的營業(yè)額過億就很不錯了。但由于企業(yè)微信的機會來了，B端就會有機會獲得百萬級客戶，因此SaaS企業(yè)的天花板會被打開。
見實：企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化，你怎么劃分的？
高振剛：OA層面和CRM層面。OA層面上的數(shù)字化釘釘已經(jīng)完成。一個企業(yè)最具生命力的數(shù)據(jù)是營銷數(shù)據(jù)，目前來看釘釘還沒動。但企業(yè)微信則有很好的機會，我們接觸到的大多數(shù)客戶在微信生態(tài)下的營銷數(shù)字化早已經(jīng)完成，只不過是基于微信個人號完成的。
比如微信群賣課，賣金融課程，包括理財課程和保險課程等等，做的好的可以賣到幾百萬、甚至兩三千萬的。比較極端的例子，賣財會課程，利用微信群賣了1.2個億。路徑是先通過APP獲得財會從業(yè)人員信息，再變成好友關(guān)系，最后通過微信群轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在這些商業(yè)關(guān)系的承載，就有希望通過企業(yè)微信接接住并且服務(wù)好。
見實：從拉新、裂變、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等維度觀察呢？
高振剛：之前讀到過一個觀點是，“強連接會革命整個商業(yè)”，過去粉絲或者APP的聯(lián)系，沒有辦法注入更多服務(wù)和體驗，現(xiàn)在我和你成為好友關(guān)系，雙向高頻的互動一旦成立，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系會變得更有價值。
釘釘也有這種強連接，但是用戶在釘釘上的時間太少，強連接就變得沒了意義。所以，釘釘要做的調(diào)整是這個。
其實微信生態(tài)強連接的基因，也是多年來不斷演化出來的結(jié)果。只有企業(yè)微信可以做核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化?；谶@點基本上就能夠判斷出企業(yè)微信和釘釘長期的走勢。
（小編注：昨天發(fā)布的文章《以我之見，企業(yè)微信一定是私域流量的關(guān)鍵工具！》高振剛告訴見實他們通過快速成交1000個客戶之后的判斷和結(jié)論。另外，見實私域流量大會（11月20日），高振剛是分享嘉賓之一，他會帶著那些“熱乎”的案例和方法論，和大家做更深入的分析。）
見實：從OA的角度看，釘釘很強悍的。
高振剛：公開數(shù)據(jù)是：中國目前公司總量大約三千萬，釘釘企業(yè)數(shù)剛超過1000萬，還是很強的數(shù)據(jù)。這里的問題是：如果企業(yè)微信占了制高點，交易最后在企業(yè)微信走一遍，就會逐漸把OA市場又拿回來。
我們看到沃爾瑪進駐到企業(yè)微信之后，營銷流程做得很好，他們是大企業(yè)有自己的研發(fā)團隊，但他們沒有把自己的研發(fā)成果開放給第三方。一旦這些成果具備變現(xiàn)的能力，肯定有第三方會去學(xué)沃爾瑪，然后開放出來，這也是一個很大的機會。
見實：如果從長期來看，釘釘和企業(yè)微信的PK，誰會占上風(fēng)？
高振剛：從目前企業(yè)微信和釘釘?shù)膽B(tài)勢來看，OA是釘釘拿到了先發(fā)優(yōu)勢，不過現(xiàn)在大家還在搶企服賽道的制高點。
企業(yè)微信一旦占住了CRM的段位，從長期競爭來講，拿到的是整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制高點，因為交易、營銷的環(huán)節(jié)，都會沉淀在企業(yè)微信上。在我看來企業(yè)微信依然會在OA領(lǐng)域發(fā)力，只是有可能會把這個機會給到第三方或者企業(yè)微信服務(wù)商來慢慢耕耘。
見實：那么，釘釘和企業(yè)微信之間的較量，想象力在哪？
高振剛：企業(yè)微信展示出更多的想象力是CRM能力，而不是OA能力。大家現(xiàn)在認(rèn)為，釘釘是碾壓企業(yè)微信的，是從OA能力角度判斷的。很多人還沒看到企業(yè)微信的潛力和想象力，可能未來兩三個月，我們和企業(yè)微信官方會不斷公布各種功能、案例、數(shù)據(jù)的時候，大家的想象力就打開了。
“B2C電商，把下單用戶沉淀在企業(yè)微信上，復(fù)購數(shù)據(jù)有顯著提升”的案例一旦出來，大家都會意識到，解決復(fù)購增量問題，最好的載體就是企業(yè)微信。
企業(yè)微信官方在未來一兩個月發(fā)布更多功能，我們的**、案例也已經(jīng)準(zhǔn)備好了，而且具體打**在見實私域流量大會上（11月20日）公布出來。相關(guān)案例、數(shù)據(jù)一旦論證，企業(yè)就可以基于企業(yè)微信去積累好友關(guān)系，復(fù)購等各類數(shù)據(jù)都會論證企微私域的價值。
尤其是個人號被封之后，大家都在關(guān)注企業(yè)微信怎么私域化。為什么企業(yè)微信會更有價值？用我們自己客戶的一個數(shù)據(jù)來初步佐證一下，他們企業(yè)微信的私聊信息數(shù)據(jù)，目前信息閱讀率在90%左右。再說一個騰訊官方公布的數(shù)據(jù)，目前私聊中圖文鏈接的打開率是64%。
中國做電商的、做智慧零售的肯定都會關(guān)注“企業(yè)微信”的動向。事實上我們現(xiàn)在接觸的很多客戶都在研究怎么用企業(yè)微信，只不過標(biāo)準(zhǔn)和打法還沒完全成熟。（注明：頭圖來源于企業(yè)微信官方宣傳片的其中畫面。）
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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