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設(shè)計不是拼圖,深入下去,有很多細節(jié)需要推敲,而這些細節(jié)的背后的邏輯與意義更值得關(guān)注。
產(chǎn)品主要強調(diào)的是與人的交互,用戶通過對產(chǎn)品的操作來實現(xiàn)自身的目的,比如雙擊,滑動,常按等,而操作一般建立在產(chǎn)品的功能基礎(chǔ)上,產(chǎn)品的功能細節(jié)體現(xiàn)在產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯中,產(chǎn)品所提供的功能是否更好的滿足用戶的需求,操作細節(jié)與功能細節(jié)密不可分,功能影響著用戶的操作,而操作細節(jié)更多體現(xiàn)在用戶的感受。
在淘寶的紅包卡券列表頁,可根據(jù)自身需求的實際情況設(shè)置優(yōu)先使用類型,以達到優(yōu)惠券的合理化使用。下單確認時,系統(tǒng)會自動選擇事先設(shè)置好的類型,依次對訂單金額使用優(yōu)惠券進行減免。
只要我們出門走上街頭,就會看到各種各樣的優(yōu)惠券在向我們招手,逛一圈回來,手里能攥一大把優(yōu)惠券。即便是在家,樓梯道、門把手上、門縫下面都會有優(yōu)惠券塞進來,多券在手,我們總是會去琢磨怎么花費最劃算。不只是線下如此,線上更是夸張,每注冊一個電商平臺,都能收到一堆優(yōu)惠卡券,而且還是日更新的。
商家都知道,在打折促銷日漸平常的今天,消費者很難會再有強烈的購物沖動,單純的打折降價已經(jīng)不能給消費者直觀的感受了,額外的優(yōu)惠才能對消費者更有吸引力。為了提高店鋪轉(zhuǎn)化率,吸引流量,商家或平臺都會發(fā)放一些優(yōu)惠券,讓消費者有“實惠”的感覺,更有利于拉動二次進店,以驅(qū)動用戶買下更多的商品。
其實優(yōu)惠券發(fā)放給消費者之后并非不聞不問,還需要考慮通過何種方式發(fā)放、如何提醒、如何促進消費轉(zhuǎn)化都值得深究,如果優(yōu)惠券過期,表面上看是用戶的損失,實際真正得到損失的是平臺/商家。
在淘寶的紅包卡券功能里,可設(shè)置優(yōu)惠券的使用優(yōu)先級,便于用戶在下單時按照自己想要的方式讓優(yōu)惠券合理化依次使用,比如依據(jù)過期時間的先后、優(yōu)惠力度的大小等,便于達到最大化利用。
在消費者的心里,優(yōu)惠的金額即自己賺到的金額,不僅能讓其感受到優(yōu)惠的強度,還能有效避免優(yōu)惠券的浪費,有利于平臺/商家發(fā)放的優(yōu)惠券最大程度的使用,提高消費下單轉(zhuǎn)化率,達到消費者、平臺、商家三方共贏的目的。
(PS:如果每次都是平臺默認選擇,難免浪費,比如一張8折優(yōu)惠券用在10元的商品上,遠遠不及用在100元的商品上劃算:用戶的消費思維)
雙擊或按住QQ下方消息小圖標往四周拖動,就會變換各種不同的小表情,俏皮可愛的表情非常有趣。
Tab欄的作用主要是做內(nèi)容分類,節(jié)省設(shè)備的空間,在用戶需要的時候隨時可以點擊??梢韵胂笠幌?,如果沒有tab欄給大的模塊分類,應(yīng)用的功能全面鋪開,就像進入了一個大型垃圾場(輕量型應(yīng)用除外),亂糟糟的感覺。Tab欄本身就是承載多個功能集合的一個入口,其點擊量影響著用戶的使用頻率和操作深度,直接關(guān)聯(lián)著轉(zhuǎn)化率的問題,所以很多應(yīng)用也會在視覺呈現(xiàn)樣式、交互手勢、情感化、微動效等方向下功夫,用來吸引用戶去點擊,為其增加點擊量及操作頻率。
QQ的Tab欄消息圖標就使用了趣味化的微動效樣式,雙擊、或輕觸圖標往四周摸一下,圖標就會變換各種不同的小表情,真的是讓網(wǎng)友震驚了,通過趣味性的表情變化,也可讓用戶的心理情緒也隨之改變,俏皮可愛的圖標樣式在保證識別性的前提下增加了親和力和趣味性,拉近與用戶之間的距離。趣味化的表現(xiàn)方式且與年輕人生活圈接軌,體現(xiàn)用戶時尚潮流的文化基因,時刻用戶保持著新鮮感。
(PS:上圖中只是舉例了其中幾個表情,如果想了解更多,請進入QQ應(yīng)用中體驗)
①、使用百度地圖自駕出行,選中其中一條路線后,點擊左下方的出行建議,設(shè)定出行日期及時間,系統(tǒng)以每15分鐘為一個時間段,計算出每個時間段出行預(yù)估的耗時,并推薦最優(yōu)出行線路。
②、選擇公交/地鐵出行時,除了應(yīng)有的路線指引,還提示了未來的時間段用該出行方式存在的故障及延時信息。
出行駕車如何避開堵車高峰?如何選擇合適的時間打車?公交/地鐵常用線路何時會出現(xiàn)特殊情況停運晚點等,這些很多無法確定的時間經(jīng)常困擾著大家。眼看著春節(jié)假期就來臨了,這么好的旅游機會可不能在家中“躺尸”式的荒廢度過,想必有很多人已經(jīng)相約著去游玩一番的準備,不過經(jīng)常會碰到途中堵車、路線封閉、交通工具停運等問題的出現(xiàn),真的是讓人“頭大”。
①、百度地圖的“未來出行”功能,自駕可提前設(shè)定出行時間,查看未來出發(fā)時刻的相應(yīng)耗時,未來時刻以每15分鐘為間隔,滑動時間柱就能了解哪個時間點出發(fā)耗時最短,還可以向下滑動頁面,進一步了解每一段路程的詳細用時,讓周末出游的用戶,提前規(guī)劃行程變得輕而易舉。
②、還可以精準預(yù)估“地鐵進站”、“公交候車”的耗時,以及預(yù)估公交地鐵的擁擠情況,讓用戶出行更添安全感,提前了解未來搭乘公交、地鐵時已確定會出現(xiàn)的突發(fā)狀況,便于提早預(yù)算換乘交工工具,節(jié)約出行時間,提高出行效率,還能方便用戶下班回家避開晚高峰。
進入高德地圖首頁,如果是雨天,頁面視覺會顯得比較暗,能看到烏云及明顯的雨滴落下,3秒后回到正常狀態(tài)。
不知小伙伴們是否碰到過這種情況,帶著雨傘從來不下雨,下雨的時候都是沒有帶雨傘;打車后前往上車地點發(fā)現(xiàn)在下雨,要么取消訂單,要么去買雨傘,總是那么的事與愿違。變化不定的天氣是最為影響出行的一項因素。而面對忽晴忽雨的天氣,如何才能順利出行呢?
使用高德地圖,進入地圖首頁時,界面會出現(xiàn)天氣動效,提示實時的天氣狀況,尤其是下雨天,可以提醒用戶出門記得帶雨傘,還便于用戶根據(jù)實際的天氣狀況選擇合適的交通工具出行,不論是打車、公交還是騎行,都可以隨意調(diào)整,在用戶出行之前通過視覺強調(diào)提醒,非常實用。
在微信公眾號的文章底部,點擊在看,底部會展開一個新版塊“喜歡此內(nèi)容的人還喜歡”,給用戶推薦相似文章。
閱讀量怎么樣,要看標題起的吸不吸引人,文章內(nèi)容質(zhì)量怎么樣,要看轉(zhuǎn)發(fā)量的多少。我們都知道,微信有很多公眾號都會產(chǎn)出質(zhì)量較高的文章,所以也被譽為繼線上看書之后的又一個知識發(fā)源地。將公眾號的文章拉到底部之后,“在看”也是一個不錯的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,點擊過“在看”的讀者,不僅預(yù)示著對文章的肯定,同時也能增加文章的閱讀量,形成二次傳播,
在微信公眾號的文章底部點擊“在看”后,會出現(xiàn)新增的相關(guān)文章推薦版塊,并提供公眾號名稱、文章標題、點贊數(shù)和文章封面圖片等,對公眾號主和自媒體的人來講,文章曝光和閱讀量的提升又多了一成機會,為讀者推薦與原文相似或者同頻的文章類型,既能滿足引導(dǎo)用戶繼續(xù)探索的目的,還能通過所有公眾號相互串聯(lián),讓其他公眾號的文章都有機會增加曝光和展示,進行流量分發(fā),兩全其美。
在QQ音樂的設(shè)置里,通過跑步電臺選擇適合自己跑步速度頻率對應(yīng)類型的歌曲播放,一邊跑步一邊聽歌,為自己提供跑步節(jié)奏和堅持的動力。
基于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活狀況,很多年輕人在午餐后直接睡覺、晚飯后常坐不起,這就是大批年輕人無法控制自己身體、越來越胖的原因。“喜歡”跑步的的人群越來越多,但眾所周知,跑步需要極強的耐力和自律來控制自己堅持下去,但大部分人都挨不過三分鐘熱度,定下跑步目標時來勢洶洶,放棄時就借口連連。
如果在跑步過程中感到非常無聊,就不妨用下QQ音樂的跑步電臺,選擇一首適合自己跑步的神曲吧。QQ音樂的跑步電臺根據(jù)自己跑步的頻率推薦適合的音樂,有適合慢跑的、快跑的、節(jié)奏感強烈的、專業(yè)人士的推薦......再加上QQ音樂本身帶強大的歌曲庫,在跑步過程中可以聽到不同曲風的好歌,讓跑步停不下來。
用戶在跑步之前一般都會設(shè)定時間或距離目標,在跑步時不停的查看數(shù)據(jù)(類似小時候在學(xué)校上著40分鐘的一節(jié)課,經(jīng)常查看還剩幾分鐘下課),播放著跑步電臺的音樂,能引導(dǎo)用戶的思維偏離設(shè)最初計定的目標,將部分思維想法轉(zhuǎn)換到音樂的節(jié)奏中,給自己提供更多的跑步動力,則堅持的更久。
另外,還可以設(shè)置“按步頻匹配音樂”,免去手選,系統(tǒng)根據(jù)實時的運動頻率,自動為用戶精準推薦符合該頻率的歌曲,讓原本枯燥的運動變的更加有趣。
在零點以后打開騰訊視頻,橫屏觀看影片,頂部以“夜深了”溫馨的提醒,暗示“熬夜黨”以身體健康為重,放下手機早點休息。
在幾年以前,就報道過關(guān)于網(wǎng)吧通宵熬夜猝死的新聞。而如今互聯(lián)網(wǎng)時代,基于電腦、智能手機的普及,去網(wǎng)吧上網(wǎng)的人的確少了,但相同的悲劇新聞卻更多了,比如躺在床上熬夜逛淘寶、刷抖音、嗨聊、追劇等,一夜過去就沒再醒過來(這絕不是玩笑,可能就發(fā)生在我們身邊),只不過換了種方式,去的很“安逸”而已。
使用騰訊視頻觀看影片,在橫屏狀態(tài)下,到了深夜零點以后,屏幕上方會顯示“夜深了”,通過暖心的文案提醒用戶放下手機早點休息,表達出對用戶的關(guān)切之意。
語言是情感化設(shè)計最直接的利器,這種提示雖然沒有直接中斷用戶觀看視頻,卻很直接的將用戶線上思維轉(zhuǎn)換至現(xiàn)實的場景之中,充分的考慮到用戶的身心健康,以情感化的方式引起用戶警覺,促使用戶結(jié)束觀看,表面上看似縮短了該用戶的使用時長,實則跟用戶之間建起了一座相互信任的橋梁,以提升用戶后續(xù)的使用粘性,增減其忠誠度。
進入躺平APP關(guān)注(首頁)頁,當頁面數(shù)據(jù)為為空時,Tab欄上方會出現(xiàn)IP插圖,通過動態(tài)的指引方式引導(dǎo)用戶進入發(fā)現(xiàn)頁關(guān)注躺友,以獲取內(nèi)容信息。
在我們使用的眾多應(yīng)用中,大部分的空數(shù)據(jù)頁面都僅僅只提示頁面狀態(tài),甚至有的一片空白,無任何提示都,并沒有合理的引導(dǎo)用戶如何去獲取數(shù)據(jù)信息,會導(dǎo)致用戶疑惑或焦慮,對產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感,從而造成用戶流失,因用戶量的減少直接影響整體業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),得不償失。
躺平APP的空狀態(tài)利用IP打造了一套頗具獨特風格的視覺形象,用一種“賤賤”的表現(xiàn)方式,映射出了主流用戶最真實的姿態(tài),可謂是“人賤人愛”。
進入躺平首頁,當沒有好友、頁面數(shù)據(jù)為空時,通過動態(tài)IP插圖明確的行動指令引導(dǎo)用戶去關(guān)注躺友,以獲得數(shù)據(jù)內(nèi)容,能讓用戶快速地進入到產(chǎn)品使用中,減少用戶的疑惑和焦慮感。同時,動態(tài)的表現(xiàn)方式更具點擊欲望,讓交互行為更加活潑有趣,不僅能正確的引導(dǎo)用戶,也是轉(zhuǎn)化用戶進一步操作好方法。
產(chǎn)品體驗:
點擊愛奇藝閱讀Tab欄的冒泡圖標,除頁面切換之外,圖標還會向上冒著氣泡,動態(tài)呈現(xiàn)方式非常有趣。
APP的Tab欄作為第一觸點,對整個應(yīng)用模塊的分類起著不可替代的作用,還能檢驗應(yīng)用整體的設(shè)計是否精致,其重要性不言而喻。很多設(shè)計師都會在圖標風格及造型上下很大的功夫,但卻常常忽視另外的一個關(guān)鍵點,即tab觸發(fā)時的動效設(shè)計,合理的動畫效果,能起到畫龍點睛的作用,但在設(shè)計過程中一定要考慮什么樣的動畫效果更符合該產(chǎn)品的調(diào)性,傳達出設(shè)計品牌及理念。
點擊愛奇藝閱讀APP底部tab欄的“冒泡”圖標,圖標以動效方式呈現(xiàn),其上方還會冒著氣泡,2秒后自動消失,能降低頁面切換后、內(nèi)容刷新時需要等待的枯燥感,提升用戶操作的愉悅度,且動態(tài)的表現(xiàn)方式相比靜態(tài)更吸引眼球,以趣味化的方式增加視覺關(guān)注度,因此在切換 tab 時具有更強的視覺沖擊力。動態(tài)的氣泡結(jié)合tab欄“冒泡”標題,則更加真實形象,更好的傳達寓意,也能給用戶留下深刻的印象。
使用美團酒店/住宿選擇入住時間,在日歷中設(shè)定好起止日期后,除起止日期用了明顯的提示外,中間夾帶的時間也用了淺色填充提示,截止時間上方還提示了入住天數(shù)統(tǒng)計。
在我們外出需要入住酒店時,選擇住店截止日期是必不可少的一步,因目前可供住宿的應(yīng)用比比皆是,在用戶體檢方面稍不留神,用戶就可能選擇其他應(yīng)用。設(shè)計師需要在設(shè)計時下功夫,比如減少操作路勁、節(jié)約用戶時間成本、明確的視覺傳達等,只要多站在用戶的角度思考,都能帶來更好的用戶體驗。
在美團APP上使用住宿,選擇起止時間時,并非常規(guī)的設(shè)置好起止時間就完事兒了。在起止日期范圍內(nèi)的時間里,系統(tǒng)使用了淡淡的底色填充顯示在日歷中,用更明顯的視覺傳達,讓用戶更明確自己所選擇的日期及范圍。
截止時間上方統(tǒng)計了用戶的入住天數(shù),因為涉及金錢成本,在用戶可能會自己計算的情況下,系統(tǒng)已經(jīng)通過自動統(tǒng)計時間來減少用戶的思考,節(jié)約時間成本,便于用戶在更快的時間內(nèi)做出決策,達到轉(zhuǎn)化的目的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)