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品牌人格化，是近幾年品牌營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)常被提到的一個(gè)概念。越來(lái)越多的頭部品牌和廣告主，都已經(jīng)對(duì)此產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，此外，也有越來(lái)越多的新品牌，尤其是主打年輕用戶群的品牌，已經(jīng)非常熟悉人格化IP的概念并開(kāi)始利用人格化IP為自己的產(chǎn)品和品牌迅速找到市場(chǎng)定位，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群，成功建立用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的基本認(rèn)知。
那么，究竟什么是人格化IP？打造人格化IP的必要性和優(yōu)勢(shì)都有哪些？打造人格化IP有哪些可以遵循的規(guī)律？在2018年打造一個(gè)全新的人格化IP需要注意些什么？
本文就嘗試從以下幾點(diǎn)與大家一起探討下關(guān)于人格化IP的二三事。
什么是人格化IP？
人格化IP，其實(shí)就是讓品牌具有一些“擬人”的功能和元素，甚至有時(shí)候，通過(guò)打造CEO的個(gè)人品牌，直接將一個(gè)真人的IP和品牌、產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)。
那么人格化IP，都有哪些基本屬性呢？
首先，人格化IP比一般的IP更像一個(gè)人，這樣的IP要有人的性格和情緒。
其次，要建立一個(gè)類似“人物小傳”的概念，也就是書(shū)寫(xiě)出這個(gè)人（品牌）的成長(zhǎng)背景，用于清楚地交代這個(gè)人從哪里來(lái)，要到哪里去。
最后，也就是打造人格化IP的最終任務(wù)，要和自己的目標(biāo)用戶建立“人與人”之間的直接情感關(guān)聯(lián)，以“人”的方式與用戶進(jìn)行交流。用一種符合這個(gè)人格化IP的表達(dá)和交流方式，通過(guò)借助各種的內(nèi)容表達(dá)形式（短視頻、小視頻、直播、圖文、音頻）去和用戶進(jìn)行溝通和交流。
需要注意的是，在交流時(shí)一定不能用機(jī)器人和機(jī)構(gòu)的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)，而要用已經(jīng)和用戶達(dá)成的人物關(guān)系的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)來(lái)溝通。
為什么要打造線上的人格化IP？
○ 只有人格化IP才能真正被用戶所記住
如今的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)渠道和用戶都很分散的世界，如今的線上流量?jī)r(jià)格又處于一個(gè)居高不下的狀態(tài)，在這種情況下想要找到自己的目標(biāo)用戶，需要?jiǎng)佑没蛸?gòu)買非常大的流量。
如何在這個(gè)信息繁雜、“噪音”眾多的世界里喊出自己的聲音，讓自己的聲音在合適的時(shí)間里傳遞給合適的人，同時(shí)還能做到傳遞的信息不被折損，這就要求品牌和產(chǎn)品盡快樹(shù)立一個(gè)新的中心化的形象，讓大量用戶能夠迅速認(rèn)識(shí)到你，最終記住你。
好在，在這些嘈雜的聲音里，很多都是一種非個(gè)性化的、不經(jīng)包裝和體系化的表達(dá)，所以也很容易和一個(gè)具有明確個(gè)性與特征的聲音做出分別。因此，在線上如果想要做品牌建設(shè)，就一定要走人格化IP的打造路線。
否則，就有可能陷入時(shí)間和成本俱高，卻始終無(wú)法沉淀有效用戶的被動(dòng)境地中。
這一點(diǎn)，和短視頻內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)策略是一樣的。
○ “人設(shè)”的真正作用
做人格化IP，就是要給品牌搭上“人設(shè)”，即“人物設(shè)定”。具體是指創(chuàng)造展現(xiàn)給觀眾的形象，包括外在形象特征以及內(nèi)在性格特征。
▲《毒角show》中角角風(fēng)趣幽默愛(ài)吃愛(ài)玩“人設(shè)”
那么“人設(shè)”有哪些真正作用呢？
（1）讓IP具有辨識(shí)度
品牌要具有標(biāo)示性和辨識(shí)度，才能真正吸引用戶。
用戶通過(guò)對(duì)“人設(shè)”的直觀理解，可以快速建立和掌握對(duì)品牌的理解，樹(shù)立起良好的情感關(guān)系。這樣不僅有利于加強(qiáng)用戶對(duì)于品牌定位的認(rèn)知，同時(shí)還能提高用戶對(duì)于品牌和內(nèi)容的記憶度和喜愛(ài)度。而辨識(shí)力則是當(dāng)用戶看到或者聽(tīng)到IP人設(shè)的名稱以及相關(guān)元素時(shí)，能自主地在腦海中產(chǎn)生并組合形成相應(yīng)的畫(huà)面、相關(guān)的情感認(rèn)知和其他更為豐富和深入的聯(lián)系。
（2）吸引用戶的注意力
在以注意力為關(guān)鍵詞的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，內(nèi)容和品牌想要打開(kāi)用戶心智，首先就要吸引用戶的注意力，而好的“人設(shè)”則是幫助內(nèi)容迅速吸引用戶注意力的有力武器。一個(gè)具體的品牌形象、一個(gè)真人或者一個(gè)活化的卡通形象，都比機(jī)構(gòu)的一個(gè)簡(jiǎn)單而冷漠的logo，更能快速吸引用戶的注意，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
（3）迎合用戶的溝通需求
以往品牌的概念，一般是以一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)機(jī)構(gòu)為核心，他們都是沒(méi)有任何情緒的“物件”。而在互聯(lián)網(wǎng)世界里，一個(gè)有效的信息節(jié)點(diǎn)絕對(duì)不能只是作為一個(gè)“擺件”，而應(yīng)該成為無(wú)數(shù)節(jié)點(diǎn)能通過(guò)其進(jìn)行信息接收和傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
人格化IP就是這樣一個(gè)可以高效轉(zhuǎn)換信息的節(jié)點(diǎn)，它可以在幫助建立了用戶對(duì)品牌的一定認(rèn)知之后，讓其有意愿主動(dòng)發(fā)布信息，通過(guò)評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，收藏，點(diǎn)贊等社交化的信息處理行為，與品牌進(jìn)行真正有效的交流，產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。甚至可以說(shuō)，人格化IP的建立，才是品牌線上實(shí)現(xiàn)CRM（用戶管理）的第一步。
人格化IP打造了一群品牌的“死忠粉”
所有交易的基礎(chǔ)，都來(lái)自于信任。
人格化的IP幫助品牌和產(chǎn)品打造與用戶之間的信任關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的有效連接和交易。在打造人格化IP的全過(guò)程中，品牌主不僅能收獲一個(gè)成功的線上自有IP，同時(shí)還會(huì)收獲一幫屬于自己的死忠粉，這是一舉兩得的做法。
比如現(xiàn)在很多行業(yè)大V，通過(guò)打造自己個(gè)人IP來(lái)建立自己的線上品牌影響力，這是因?yàn)榛趥€(gè)人的信任，很多“粉絲”會(huì)主動(dòng)產(chǎn)生購(gòu)買需求，在后臺(tái)或者評(píng)論區(qū)主動(dòng)提出各種關(guān)于購(gòu)買行為的疑問(wèn)，從而增加粉絲潛在的消費(fèi)需求。這樣的效果是多少品牌主和商家通過(guò)大量問(wèn)卷調(diào)研的方式都很難達(dá)到的，但如今通過(guò)有的放矢地打造人格化IP就可以輕松地實(shí)現(xiàn)和獲取。
比如一些重資產(chǎn)類的產(chǎn)品，以及一些建立用戶信任比較困難的垂直領(lǐng)域，更是需要行業(yè)大V來(lái)出面發(fā)聲，幫助解答用戶在購(gòu)買時(shí)所遇到的各種疑惑和問(wèn)題。當(dāng)用戶被不斷重復(fù)地教育和說(shuō)服之后，自然也會(huì)激發(fā)其對(duì)這個(gè)大V主動(dòng)的感激和信任。這種方式就比純粹的廣告投放更利于提升粉絲的品牌的忠誠(chéng)度。當(dāng)品牌發(fā)生危機(jī)或公關(guān)信任度下降時(shí)，這批死忠粉會(huì)沖到最前面，為品牌聲援，陪伴品牌一起渡過(guò)難關(guān)。
打造人格化IP關(guān)鍵注意事項(xiàng)
首先，就是做好定位，為人格化IP找到一個(gè)好“人設(shè)”。
其次，就是一旦找到適合的”人設(shè)“定位，就要持之以恒，不可中途隨意更換“人設(shè)”。
○ 尋找“好人設(shè)”——人格化IP的定位方式
不同的行業(yè)所需要的人設(shè)形象與定位以及需要其所具備的能力和功能都不盡相同，需要結(jié)合具體的行業(yè)特點(diǎn)。
首先要明確，這個(gè)“人設(shè)”是誰(shuí)？是男是女，年齡，職業(yè)，和用戶之間的關(guān)系是專家型、陪伴型、偶像型、還是榜樣型。一些垂類用戶對(duì)于專業(yè)性的知識(shí)有極大需求，那么所期待的“人設(shè)”，就有可能是一個(gè)專家型的，而不是娛樂(lè)化太重的搞笑型人設(shè)。否則容易造成用戶對(duì)于“人設(shè)”的不認(rèn)同?！叭嗽O(shè)”的定位，首先來(lái)自用戶的內(nèi)心對(duì)于此類“人設(shè)”的需求，按需設(shè)計(jì)，按需提供，就可以較大程度上避免認(rèn)知錯(cuò)位。
其次，就是要思考這個(gè)“人設(shè)”所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶，要面向哪一個(gè)細(xì)分垂直領(lǐng)域，通過(guò)哪種才藝、性格、外貌表現(xiàn)、內(nèi)容生產(chǎn)的方式，去吸引它想獲取的用戶，解決“人設(shè)”的功能性問(wèn)題。
最后，就是需要讓用戶對(duì)“人設(shè)”產(chǎn)生感情。
深入挖掘“人設(shè)”的獨(dú)特性，為其策劃和設(shè)計(jì)一些好玩的、有辨識(shí)度的標(biāo)志性行為和語(yǔ)言系統(tǒng)。同時(shí)，要保證“人設(shè)”能夠高頻出現(xiàn)在用戶面前，保持一定曝光強(qiáng)度，這一點(diǎn)也是非常重要的。然后，在創(chuàng)造了“爆款”以后還要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，才能真正有效地增強(qiáng)用戶黏度。
○ 人設(shè)需固定——切忌隨意更換IP定位
和企業(yè)宣布更改品牌logo不一樣的是，人格化IP一旦樹(shù)立，就要盡量做到一以貫之，堅(jiān)持到底。顏色樣式、尺寸大小以及品牌調(diào)性，這些都是用來(lái)標(biāo)識(shí)和規(guī)范一件“物品”的重要因素。
人格化的IP是基于用戶心智層面的對(duì)品牌的認(rèn)知，融合用戶自己的個(gè)人情感和性格烙印而建立的一種標(biāo)簽。
如果隨意更改IP的調(diào)性以及相關(guān)的定位，容易讓用戶產(chǎn)生不信任，畢竟一個(gè)喜怒無(wú)常、沒(méi)有定數(shù)、不容易被把握和定位的人，在現(xiàn)實(shí)生活里也是很難受到廣泛信任的。所以人格化IP一旦樹(shù)立，就一定要持之以恒，切忌隨意更換IP的定位。
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現(xiàn)在開(kāi)始打造人格化IP，還需要注意什么
○ 10萬(wàn)以上的人格化IP才有真正的商業(yè)價(jià)值
（參考卡思數(shù)據(jù)的KOL報(bào)告）
如前文所說(shuō)，目前人格化IP的打造在市場(chǎng)上已經(jīng)不算罕見(jiàn)，現(xiàn)今也已經(jīng)涌現(xiàn)出很多人格化IP頭部的案例，基于網(wǎng)紅KOL的，基于短視頻節(jié)目的，基于微信公號(hào)自媒體的等等。要想在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境中打造出一個(gè)具有較高商業(yè)價(jià)值的人格化IP，就需要針對(duì)自己所在垂類情況，做一個(gè)整體的、全面的市場(chǎng)調(diào)研。
▲ 卡思數(shù)據(jù) 短視頻KOL紅人研究報(bào)告
卡思數(shù)據(jù)最新發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)紅人KOL報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，只有粉絲數(shù)10萬(wàn)以上的，才可以被稱之為“紅人”，才具備一定的市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值。
所以，在打造人格化IP之前可以先確立第一步目標(biāo)，積累粉絲用戶，例如在2018年讓自己的人格化IP在全網(wǎng)積累10萬(wàn)以上用戶。同時(shí)也應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化，將其作為一個(gè)比較重要的戰(zhàn)略參考。
○ 找到自己人格化IP的差異化特點(diǎn)
了解市場(chǎng)的情況，最主要的就是區(qū)分紅海和藍(lán)海的市場(chǎng)，并且在自己所在的垂直領(lǐng)域找到未被開(kāi)發(fā)的藍(lán)海方向。
比如目前卡思數(shù)據(jù)報(bào)告上總結(jié)的各種“紅人”的類型，基本集中在游戲、娛樂(lè)、音樂(lè)、舞蹈、動(dòng)漫等泛娛樂(lè)領(lǐng)域，而垂直細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)大V、知識(shí)型人格化IP都是很稀缺的。用戶此類的需求一直都在，因此關(guān)注自己的所處市場(chǎng)現(xiàn)狀以及自己用戶的需求，找到平衡點(diǎn)，就可以發(fā)現(xiàn)自己所要孵化和打造的人格化IP的差異化特點(diǎn)。
○ “虛擬偶像”，未來(lái)世界人格化IP的趨勢(shì)
戀與制作人的四個(gè)游戲主角（虛構(gòu)人物）在微博開(kāi)了個(gè)人官方微博，四人的個(gè)人IP自媒體矩陣已經(jīng)積累了79萬(wàn)粉絲，已經(jīng)接近戀與制作人游戲官微自上線開(kāi)通至今的用戶量，這可能就是人格化IP以及虛擬偶像時(shí)代的力量。
▲ 戀與制作人微博粉絲已達(dá)73萬(wàn)
虛擬偶像的人設(shè)和IP可以完全依照創(chuàng)作者對(duì)目標(biāo)用戶心理預(yù)期的分析來(lái)設(shè)定，打破了一定的時(shí)空限制。從形象到聲音到動(dòng)作到輸出的內(nèi)容，完全可計(jì)劃和控制。雖然目前很多真人KOL的孵化平臺(tái)和培訓(xùn)基地，將人設(shè)往更為程式化的方向去發(fā)展，但仍需要承擔(dān)人性的很多風(fēng)險(xiǎn)。比如真人的KOL一旦孵化出來(lái)，孵化平臺(tái)就要面臨合約履行的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿耸遣豢煽氐模?strong>虛擬偶像的資產(chǎn)和設(shè)計(jì)，是可以被版權(quán)化和知識(shí)產(chǎn)權(quán)化的，在打造這樣的人格化IP時(shí)也會(huì)更有針對(duì)性和定制化的可能性。
在內(nèi)容和信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)世界，唯有個(gè)性化和標(biāo)簽化的內(nèi)容，才有機(jī)會(huì)被用戶喜愛(ài)和記住。如何讓品牌人格化、內(nèi)容人格化，如何打造屬于自己的人格化IP，都將是擺在每一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者以及身處內(nèi)容營(yíng)銷和新媒體內(nèi)容創(chuàng)新階段的企業(yè)和機(jī)構(gòu)需要深度思考的問(wèn)題。相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的創(chuàng)新模式和相對(duì)應(yīng)的案例涌現(xiàn)出來(lái)。
希望在這個(gè)過(guò)程里，可以有你我創(chuàng)新的痕跡。
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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