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抖音直播營銷到底該怎么玩？
作為一項實踐起來有著諸多難點的復(fù)雜工程，這個問題似乎并沒有什么標準答案。但通過一定的數(shù)據(jù)分析，我們依然可以找出一些可以借鑒的通用法則。
8月27日晚8點，巨量引擎與卡思數(shù)據(jù)、卡思學院聯(lián)合舉辦了一場抖音直播營銷交流會。會上，巨量引擎平臺策略負責人袁旻麟、火星文化創(chuàng)始人李浩&合伙人王茜為大家分享了若干與抖音直播營銷相關(guān)的干貨觀點，同時還發(fā)布了巨量引擎聯(lián)合抖音電商重磅推出的《抖音直播營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗手冊第一期》（以下簡稱《手冊》）。
據(jù)了解，該手冊源自巨量引擎對抖音上半年的商業(yè)直播案例所做的系統(tǒng)盤點和分析?？ㄋ紨?shù)據(jù)（ID：caasdata）分別從如何甄選主播、如何選品和設(shè)計貨品上架策略，以及如何做好預(yù)熱和直播腳本策劃3個角度，將其整理成了大家所關(guān)心的15個問題，并為你揭曉爆款直播背后的秘密。
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如何甄選主播？
01 在選擇帶貨主播時，究竟是用明星好，還是用達人好?
眾所周知，在抖音，不同身份、不同類型的主播組成了極其豐富的開播生態(tài)，包括明星、名人、達人、媒體等，他們在不同維度上擁有著各自的特性和優(yōu)勢，品牌方應(yīng)結(jié)合這些特性、優(yōu)勢，并基于自身的開播目標進行選擇和組合。
以明星主播為例，最大的優(yōu)勢是自帶話題與流量，在用戶群中有著無可比擬的天然影響力。在甄選明星帶貨時，《手冊》建議要綜合考察明星近期的曝光、互動、增粉數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)強有力的品宣目標；
而就達人來看，由于他們根植于平臺，有較深的粉絲沉淀，對直播內(nèi)容、技巧了熟于心，因此，更擅長營造直播間氛圍、帶動用戶的消費熱情，直播間的商品點擊率、購物車點擊率則是甄選達人要考核的重點。
具體開播時，根據(jù)不同的營銷目的，可以有三種開播策略：
① 品牌方+明星：通過明星大流量帶動品牌關(guān)注度，再以品牌的強背書能力促進品效結(jié)合；
② 明星+達人：通過二者的雙重作用，引爆直播間熱度，通過促銷型內(nèi)容驅(qū)動銷量；
③ 品牌方+明星+達人：三重聯(lián)動，通過強造勢、深互動，多維度詮釋品牌內(nèi)涵，促進用戶與品牌的深度連接。
02 不同類型的達人，價值表現(xiàn)有何差異？品牌又該如何選擇？
抖音上的達人往往具備短視頻創(chuàng)作和直播帶貨的雙重能力，從內(nèi)容標簽來看，達人可整體劃分為泛娛樂達人和垂類達人。
泛娛樂達人，指的是沒有明顯行業(yè)標簽的高粉主播作者，如@代古拉K，@大狼狗鄭建鵬&言真夫婦等；而垂類達人則是來自各個垂直領(lǐng)域的“專家”，如母嬰垂類的達人@育兒女神蜜絲懂、@斯坦福媽媽；汽車領(lǐng)域的@虎哥說車、@大中華區(qū)總裁等。
這兩種類型的達人分別有著各自的特色和優(yōu)勢。泛娛樂達人往往具備高顏值、年輕化、高粉絲量、數(shù)據(jù)穩(wěn)定等特性，他們一般能夠有比較好的起量基礎(chǔ)和帶貨效率，可以適配多種行業(yè)客戶的需求，曝光力強，適合沒有高專業(yè)性要求的客戶；而垂類達人因為專業(yè)性強，其粉絲人群往往標簽準確，更適合推送專業(yè)性的產(chǎn)品，且容易收獲不錯的種草效果。
03 頭部達人的帶貨能力一定就強嗎？
不同體量的主播在帶貨效果上呈現(xiàn)哪些特性？
我們可以看到，抖音上的主播影響力也呈現(xiàn)出二八原則，腰部以上（100w粉以上）主播雖占比不到15%，卻貢獻了50%以上的看播和轉(zhuǎn)化。但這并不意味著，直播帶貨的效果好壞與主播的粉絲體量呈絕對的正相關(guān)，除粉絲量外，更應(yīng)該了解的是主播的粉絲特性與粉絲粘性。
分析長期穩(wěn)定開播的直播間數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，帶貨效果好的直播往往分為兩類：
一是腰部主播主導(dǎo)的直播間，這些主播的直播間里的中重度用戶更多，也就是說：GMV多來自于中重度用戶貢獻。因此建議，腰部主播尤其要注重選品，以挖掘、活躍中重度用戶的消費需求，同時，也應(yīng)加強粉絲的互動、運營，來維系粉絲經(jīng)濟。
還有一類則是頭部主播主導(dǎo)的直播間，對于中重度用戶的依賴程度不及腰部高，更容易轉(zhuǎn)化淺度用戶，他們的直播GMV，超半數(shù)來自于新用戶帶來。因此建議：與這類主播合作時更應(yīng)該重視視頻預(yù)熱引流，以取得更廣泛的拉新效果。除此之外，這也意味著：頭部主播對于新品牌來說轉(zhuǎn)化會更友好。
注： 淺度用戶指2020年6月下單用戶中，訂單次數(shù)為1次的用戶；中度用戶指2020年6月下單用戶中，訂單次數(shù)為2-3次的用戶；重度用戶指2020年6月下單用戶中，訂單次數(shù)為4+次的用戶。
04 品牌如何結(jié)合自身特質(zhì)來選擇到對應(yīng)體量的主播？
品牌的知名度、影響力、粉絲量、所處發(fā)展階段等，都會影響其達人選取方式。而具體到達人選擇時，《手冊》認為，較合理的方式就是品牌應(yīng)先定位自身所屬的領(lǐng)域，再去匹配相應(yīng)達人。
以美妝行業(yè)為例，我們可以找到三個處于不同發(fā)展階段的代表：
是正在向年輕化轉(zhuǎn)型的本土品牌，如：百雀羚，這類品牌往往對主播的依賴度較高，主播的粉絲量與帶貨效率基本呈正相關(guān)；
自身影響力較大的國際品牌，如：雅詩蘭黛，則建議通過和頭部大咖強強聯(lián)手，獲得最佳帶貨效果；
而對于已具備一定影響力和獨特調(diào)性的新銳品牌，如：花西子，因自帶話題熱度和流量，只要選擇調(diào)性與品牌一致的腰部達人，就可以實現(xiàn)較好的帶貨效果。
05 有沒有什么清晰的路徑，可以幫助我的品牌以最快速度匹配到合適的達人？
在回答這個問題之前，我們首先要明確兩個認知：一，在電商直播中，達人粉絲與品牌目標粉絲的重合度是影響帶貨效果的關(guān)鍵因素，粉絲重合度越高，大概率帶貨效果往往會越理想；二，對于開播經(jīng)驗較少的品牌來說，關(guān)注競品直播選用的達人，也可以幫助品牌快速鎖定潛力帶貨達人，再結(jié)合粉絲重合度分析，可精準化甄選主播空間。
基于這兩個認知，《手冊》為大家介紹了一種可快速為品牌匹配適宜達人帶貨的路徑——3C分析法：
Competitor——定位近期開播的競品場次及競品所選達人；
Capacaity——分析競品達人的帶貨效果，圈出其中帶貨能力最強的達人；
Coincidence——從這些達人里，篩選出粉絲重合度與品牌自身最高的達人
以某一美妝品牌為例，假設(shè)通過分析競品所選達人，發(fā)現(xiàn)達人D、E在帶貨能力、粉絲重合度上均表現(xiàn)較好，尤其是達人E，在帶貨能力更強的情況下，粉絲重合度也比品牌自身選用的達人C更好，那么就可以將達人E納入下次直播時的重點選擇對象。
此外，在選擇直播帶貨主播時，品牌還有兩個值得注意的要點。
一是盡量選擇有長期帶貨意愿的明星&達人，這樣的主播會在直播內(nèi)容和貨品搭配上有更深的思考，也會注重提高帶貨技巧，對長期的轉(zhuǎn)化效果提升具有明顯正向幫助；
二是綜藝性強、口才好的主持人或演員帶貨效果一般會更好，品牌主在做出選擇時可以將此作為一項參考標準。
如何選品與設(shè)計貨品上架策略？
01 影響用戶購買決策的關(guān)鍵因素有哪些？
在《手冊》里為大家總結(jié)出了影響用戶購買決策的3大關(guān)鍵因素，分別是：需求程度、直播價格和品牌知名度。
由上圖可見，從下到上，引發(fā)購買的可能性逐步提升，也就是說：
- 價格越低、贈品越豐厚，越容易促成轉(zhuǎn)化；
也因此，巨量引擎提供給了品牌們一個萬能選品公式，方便大家調(diào)整自己直播時的選品策略，即：簡易選品公式 =（價格優(yōu)勢 or 高折扣）X 高知名度 X 強需求這個問題，也是卡思數(shù)據(jù)后臺讀者非常關(guān)心的問題。在對抖音上半年商業(yè)直播的盤點和分析中，《手冊》發(fā)現(xiàn)有3類商品最好賣。第一類：抓住抖音消費者“吃貨”屬性的產(chǎn)品；在抖音，食品飲料類商品的支付單量和GMV長期位居高位。如：方便食品、堅果餅干等商品，既能方便生活又能飽口腹之欲，再加之大多單價不高，所以更易完成轉(zhuǎn)化。新奇特類商品一直在抖音有很高人氣，而小家電類產(chǎn)品在此基礎(chǔ)上，又兼具實用性，讓它們在抖音備受熱捧。一件小物既能給生活增添新鮮感，又能提升生活品質(zhì)，是抖音年輕用戶下單首選。第三類：具有價格競爭力的品質(zhì)產(chǎn)品；這類商品有兩個特點，一是價格，二是品質(zhì)。首先，體現(xiàn)在價格端的競爭力上。也就是說，在抖音買會比在日常渠道買便宜很多。這點主要在水果生鮮類產(chǎn)品中最為突出，在直播中買原產(chǎn)地批發(fā)價的現(xiàn)摘農(nóng)產(chǎn)品，比在線下商超或線上單買都便宜許多。此外，品質(zhì)同樣是抖音產(chǎn)品競爭力的重要因素。抖音用戶對品質(zhì)產(chǎn)品的追求也格外明顯，特別是女性用戶對國際品牌美妝產(chǎn)品買買買的熱情之高，下起單來絕不手軟。03 什么品類的產(chǎn)品更易拉新，獲取更多嘗鮮用戶？什么樣的產(chǎn)品最能促進用戶在你賬號下第一筆單呢？據(jù)上半年抖音直播項目數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)惠力度大、性價比高的商品，因嘗鮮成本低，最易拉到新客。而這其中，日常生活用品拉新率最高，60%的用戶都將生活用品作為他們在抖音直播上的首次消費對象。因為這類產(chǎn)品的使用最易被場景化，且能切實解決生活中的問題。其次是生活電器和食品飲料類產(chǎn)品，他們價格適中、選擇范圍廣，因此也占據(jù)了半成左右的用戶首單。04 一場成功的直播，應(yīng)如何設(shè)計貨品策略？通過上面幾個問題我們知道什么樣的貨品更暢銷了，但哪些貨品真正適合自己的直播間？具體的單場貨品上架次序又有何門道？《手冊》為你劃了兩個重點：直播間售賣的產(chǎn)品最好與賬號內(nèi)容、主播人設(shè)標簽相吻合，這樣由短視頻內(nèi)容沉淀來的用戶對直播間帶貨產(chǎn)品的信賴感更強；而從公域吸引到直播間的新用戶，在了解主播專業(yè)背景后對薦品也更有興趣和信心，被種草轉(zhuǎn)化的可能性更大。消費者對同一類產(chǎn)品的消費需求是有限的，所以如果直播間內(nèi)只賣一類產(chǎn)品，勢必會造成用戶需求的飽和導(dǎo)致興趣下降，因此差異化選品就至關(guān)重要。選品結(jié)構(gòu)可參考“秒殺引流款+大眾化潛力爆款+高客單價限量稀缺款”交叉上架的原則，這種貨品設(shè)計能將品類、價格、適用人群有序分布，方便各消費力及需求人群在直播間內(nèi)剁手下單，能更廣域覆蓋各類用戶。當然，這種差異化選品，在觀感上，也能讓用戶感受到直播間賣貨的起伏與高潮，更體會到直播搶貨的快感，獲得沉浸式購物體驗。對于決策周期長、客單價高的商品來說，更具吸引力和使用性的贈品將為產(chǎn)品帶來額外的售賣動力。面對不了解或高售價的產(chǎn)品，用戶是很容易從直播間跳離，這時候，就需要用強吸引力的贈品（如定時抽獎）、商品（如低價秒殺）將用戶留在直播間里，據(jù)卡思數(shù)據(jù)洞察，用戶停留時間和效果轉(zhuǎn)化是存在正相關(guān)的。如在剛結(jié)束的816小米直播專場中，采用了【低價秒殺款+新品】的貨品組合方式，先用低價秒殺快速拉高流量，點燃用戶**；再在用戶興趣高峰時隨即上架新品，快速建立認知。這種方法用秒殺品拉長了用戶專注度，成功將用戶注意力吸引到了新品上，即便在最終環(huán)節(jié)沒有轉(zhuǎn)化，也起到了很好的種草效果。
如何做好預(yù)熱引流和腳本策劃？
很多人做直播，就將注意力全部集中在了直播上，忽視了短視頻的超強引流作用。據(jù)巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，直播當天預(yù)熱視頻可為直播間貢獻70%-80%的關(guān)注度；而從大盤數(shù)據(jù)看，直播間中賬號粉絲比非粉絲的貢獻數(shù)據(jù)也高出很多，如直播間有71%的商品點擊、66%的購物車點擊、以及50%的看播UV來自粉絲貢獻，在銷售轉(zhuǎn)化率上，粉絲也比非粉高出15倍以上。可見，粉絲是直播變現(xiàn)的主力，而短視頻預(yù)熱，則能將其深度激活。不僅如此，預(yù)熱能幫助賬號有效拉新，而新增粉絲對數(shù)據(jù)效果的影響比老粉更大。根據(jù)第二季度抖音平臺直播帶貨項目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，直播間商品點擊率和支付率均在18-21點的時間段表現(xiàn)最好，所以在此時間段開播最佳。而賣貨高峰通常在開播后的1小時內(nèi)出現(xiàn)。關(guān)于直播時長的選擇有兩種模式可供選擇：一、短線直播。從下圖三種典型直播間UV曲線可以看出在曲線1中，通常來說直播間在開播2小時后將達到流量高峰，而播到4小時后，流量開始呈現(xiàn)明顯下滑趨勢。所以就短線策略來看，此時可適時收尾，整體建議將開播時長控制在3-4小時之間；二、長線直播。可參考上圖曲線2&3，運用長線策略，在兩小時自然高峰過后，持續(xù)有節(jié)奏地進行流量運營，如：廣告引流、互動抽獎、嘉賓空降等方式，都可重新吸引并聚合觀眾注意力，長時間維持直播間熱度，直播時長可延續(xù)10小時以上。3大預(yù)熱節(jié)奏的資源有什么樣的組合思路？一，商域，代表如：TopView/TopLive、Feedslive、信息流、DOU+等，這類流量可控性高，見效快，對于直播引流效果理想，但成本高；二，公域，代表如：直播廣場、同城、站內(nèi)push，相對來說流量可控性低，引流效果不穩(wěn)定，要綜合考驗內(nèi)容素材與主播直播、控場能力等；三、私域，代表如：頭像呼吸燈、他人主頁、關(guān)注，這類流量積累時間最長，但可控性高，轉(zhuǎn)化也是最高的，但前提是品牌做好了粉絲互動與運營。那么，品牌基于不同的宣傳節(jié)奏，又該如何來制作投放素材，并差異化投放策略呢？《手冊》建議：如果是7天左右的長線拉網(wǎng)式帶貨，可選用純短視頻素材，配合TopView來進行投放，以逐步積累粉絲，但這一策略，對于短視頻素材和質(zhì)量的要求較高，比較適合粉絲基數(shù)較小的品牌來完成前期的忠粉沉淀；如果是3天左右的中短線近身戰(zhàn)，則建議選用“短視頻+直播”素材雙管引流的方式，同時，配合TopView/TopLive投放與Feed直投直播間等，來深度喚醒品牌自有粉絲，并實現(xiàn)路人拉新，以最大化吸引興趣用戶；如果是直播當天短頻快的引流策略，可純用直播素材，配合FeedsLive/DOU+直投直播間的形式來完成引流，這種方法對已經(jīng)形成固定開播認知和高粉絲基礎(chǔ)的直播間有極大優(yōu)勢。上面我們知道了預(yù)熱的重要性，那預(yù)熱視頻到底該怎么拍？如何巧妙地透露出直播的信息點又不讓觀眾覺得厭煩呢？對于品宣類直播，應(yīng)該重點突出直播的可看性，用明星/名人的背書為直播預(yù)熱添彩，并傳遞品牌價值。但切忌使用品牌硬廣，抖音用戶很難被這類無法彰顯品牌誠意的內(nèi)容所打動。如：英菲尼迪的預(yù)熱視頻，就先后出現(xiàn)了主持人陳銘、代言人張若昀、汽車意見領(lǐng)袖陳震、設(shè)計界打卡梁朝暉等多位意見領(lǐng)袖為新車上市證言，從明星到垂類大咖，覆蓋了各關(guān)注層的粉絲群體，實現(xiàn)了對汽車受眾的精細化覆蓋，最終的引流效果也遠超大盤均值。而對于帶貨類直播，要要善于與用戶打成一片，通過段子、短劇等內(nèi)容將直播間低價優(yōu)惠等福利展現(xiàn)給用戶，再配合直播間高品質(zhì)貨品的把控，讓用戶產(chǎn)生從感性帶動到理性種草的強下單推動力。如：羅永浩的直播預(yù)熱視頻就從青澀走向成熟，如今可以說得上是游刃有余。如他為抖音奇妙好物節(jié)產(chǎn)出的預(yù)熱視頻，有技術(shù)特效制造的視頻上劃假象，也有背后的“千手觀音”露出制造的視頻槽點與笑點，還有人工彈幕自帶吐槽加成，看點良多。05 如何設(shè)計直播內(nèi)容腳本和互動？首先是以品宣為目的的直播，要注重用戶體驗和節(jié)奏把控，通過三要素深化直播內(nèi)容。故事性：通過環(huán)節(jié)設(shè)置，增強直播的可看性，從而深度傳遞品牌價值。如：在路虎新車發(fā)布會上，就邀請了30位嘉賓談他們與路虎的情緣，設(shè)置了豐富的內(nèi)容維度，在既有故事性的同時又全面詮釋了車輛的性能。節(jié)奏性：要通過對直播間節(jié)奏的把控，降低初進直播間用戶對內(nèi)容的理解度，即能讓用戶盡快融入直播間。如果用戶進來看了5分鐘都不知道你在講什么那一定會選擇離開，所以可以將常規(guī)直播拆分成多個小單元，內(nèi)容自成體系、獨立成段，降低了理解成本，方便用戶融入直播氛圍。互動性：互動環(huán)節(jié)一定是直播間留存的一大利器，設(shè)置吸引力大、且有明確時間節(jié)點的互動獎勵，能大大提升用戶看播時長。而對于帶貨直播來說，重點則在氛圍營造和爆點刺激上。《手冊》提供了一份標準的帶貨直播腳本，供大家參考。從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，對于直播間環(huán)節(jié)設(shè)置、具體時長、抽獎福利、互動玩法等都有詳細規(guī)劃。在播前制定好詳細策略，直播中間嚴格執(zhí)行，不拖沓，有序有爆點，這樣的直播環(huán)境有利于用戶的沉浸式購物且能營造出搶貨的刺激感，讓人不忍心退出，生怕錯過任何一件品質(zhì)好物。
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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