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距離2020的結(jié)束，還有13天的時(shí)間！
回顧這一年的“直播電商”，可以說(shuō)得上是從一開(kāi)始的瘋狂、魔幻到現(xiàn)階段的冷靜、規(guī)范。受疫情黑天鵝影響，越來(lái)越多的人和機(jī)構(gòu)，加入到直播電商隊(duì)伍中來(lái)：從企業(yè)總裁到市縣村長(zhǎng)，從名人明星到網(wǎng)紅素人，從線上品牌到實(shí)體門(mén)店，紛紛借助直播這一轉(zhuǎn)化效率更高的形式，或轉(zhuǎn)型，或自救。
在各方推波助瀾之下，快手、抖音也圍繞“人-貨-場(chǎng)”加快了電商基建。通過(guò)自建商品分銷(xiāo)庫(kù)，上線流量采買(mǎi)工具，以及供應(yīng)鏈基地建設(shè)等，基本打通了整個(gè)電商生態(tài)。與此同時(shí)，快手、抖音也參與到了“造節(jié)”運(yùn)動(dòng)中來(lái)，以建構(gòu)平臺(tái)自有購(gòu)物節(jié)IP，培育專(zhuān)屬消費(fèi)文化。
以快手為例，為過(guò)去一年里，快手上的各類(lèi)節(jié)日活動(dòng)是層出不窮。這些節(jié)日，有的是平臺(tái)發(fā)起的，如：616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)、雙11購(gòu)物狂歡節(jié)、珠寶節(jié)、皮草節(jié)等；有的是由主播/機(jī)構(gòu)以個(gè)人名義發(fā)起的。一波一波的節(jié)促，不僅沖高了賣(mài)家的銷(xiāo)量，也讓買(mǎi)家得到了真正實(shí)惠！
早在今年9月，快手電商便向外界宣布：整個(gè)8月，快手電商訂單總量超過(guò)5億單。過(guò)去12個(gè)月，快手電商累計(jì)訂單總量?jī)H次于淘寶天貓、京東、拼多多，成為電商行業(yè)第四極，且在快速成長(zhǎng)。
隨著2020年接近尾聲，籌備年貨成為家家戶(hù)戶(hù)的固定節(jié)目。
12月16日，快手電商在杭州舉辦了年貨節(jié)招商大會(huì)。會(huì)上快手宣布，將在2021年1月4日-1月31日舉辦“快手年貨節(jié)”活動(dòng)，而隨后的2月1日-2月26日還將舉辦“春節(jié)不打烊”活動(dòng)。對(duì)于各大商家而言，“快手年貨節(jié)”上的排名表現(xiàn)以及發(fā)貨效率，將對(duì)“春節(jié)不打烊”活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。
三大看點(diǎn)：這屆年貨節(jié)有不同
不同于此前的純線上直播賣(mài)貨的玩法，卡思數(shù)據(jù)為你整理了這次“年貨節(jié)”的3大看點(diǎn)：
01 多角色排位賽：不僅分行業(yè)，也分角色；
與大家常見(jiàn)的“排位賽”，多按照行業(yè)來(lái)切分有所不同，此次快手年貨節(jié)不僅劃分了家居生活、大服飾、精品消費(fèi)三大行業(yè)，還引入了更多的角色，如：招商團(tuán)長(zhǎng)、MCN、服務(wù)商、達(dá)人等進(jìn)行排位挑戰(zhàn)，并針對(duì)參與者身份，設(shè)置了不同考核目標(biāo)。如：針對(duì)機(jī)構(gòu)主播，會(huì)考核機(jī)構(gòu)旗下主播開(kāi)播率、整體GMV排名等，而針對(duì)服務(wù)商，則會(huì)重點(diǎn)考核：GMV、開(kāi)播率、動(dòng)銷(xiāo)率等，以保證各類(lèi)型商家、主播在不同的細(xì)分領(lǐng)域中找到自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行更好的發(fā)揮；
02 內(nèi)容專(zhuān)項(xiàng)扶持：在直播外，強(qiáng)化對(duì)短視頻賦能；
年貨節(jié)期間，快手官方將圍繞“年貨節(jié)”發(fā)起主題“超話”，商家圍繞#快手年貨節(jié) 所創(chuàng)意出的帶有年味兒的優(yōu)質(zhì)視頻，有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)公域流量推薦，從而實(shí)現(xiàn)漲粉和賣(mài)貨的目標(biāo)；
03 線上引流線下：多場(chǎng)景店播+自播結(jié)合；
除了線上直播，快手年貨節(jié)還將聯(lián)動(dòng)重慶5萬(wàn)坪超體以及40+家電數(shù)碼門(mén)店，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景線上線下店鋪、自播融合。一方面，快手可以基于商家店鋪的地理位置為商家聚合腰、尾部主播助其帶貨；另一方面，商家也可以將商品提供給快手直播基地，快手專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)將在直播基地中進(jìn)行選品、排期、腳本創(chuàng)意等，并邀請(qǐng)中、腰部主播進(jìn)場(chǎng)直播。
線上+線下的模式，不僅解決了主播變現(xiàn)困難、帶貨品類(lèi)單一，缺乏選品能力的痛點(diǎn)，也滿(mǎn)足了商家提升直播帶貨頻效，產(chǎn)出更高GMV的需求。
除此以外，作為2020年快手電商年終的最大活動(dòng)，快手還宣布：將拿出億元現(xiàn)金和百億流量來(lái)扶持商家及主播。與此同時(shí)，于8月份開(kāi)始常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的“百億補(bǔ)貼”，以及上線的“新人1元購(gòu)”補(bǔ)貼活動(dòng)，也將沿用到本次年貨節(jié)大促中。
具體而言，針對(duì)商家端，快手電商將推出“寵粉福利”，進(jìn)入S級(jí)商品體系的商家商品，可享受到直播銷(xiāo)售額5%-8%的補(bǔ)貼，部分商品可補(bǔ)貼12%-18%；與此同時(shí)，店鋪DSR評(píng)分大于4.7，且日常售價(jià)在15-20元的高流通的商品，可報(bào)備參與快手“新人1元購(gòu)”活動(dòng)；針對(duì)用戶(hù)端，首次使用快手小店的用戶(hù)，仍可以享受1元購(gòu)商品的特權(quán)，讓新用戶(hù)在獲享實(shí)惠同時(shí)，幫助主播引流促單。
從成績(jī)里：回看快手電商這一年
作為快手電商2020年年終最大活動(dòng)，借助年貨節(jié)，快手電商家居生活負(fù)責(zé)人張帆也為大家回顧了這一年快手電商所取得的成績(jī)：
在過(guò)去兩年，快手電商GMV增長(zhǎng)1000倍，快手活躍商家數(shù)達(dá)到100萬(wàn)以上，買(mǎi)家平均復(fù)購(gòu)率超過(guò)60％。1-8月，快手電商買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)68%，賣(mài)家數(shù)增長(zhǎng)78%，訂單量增長(zhǎng)254%。
▲ 快手各行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù) ▲
成績(jī)的取得，離不開(kāi)一年里，快手圍繞直播電商所做的各種努力，卡思認(rèn)為，集中可體現(xiàn)為兩方面：
一方面，是為“補(bǔ)貨”。無(wú)論是與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，還是自建商品分銷(xiāo)庫(kù)，上線“好物聯(lián)盟”，或是在各產(chǎn)業(yè)帶打造直播基地，都是為了系統(tǒng)性強(qiáng)化自有供應(yīng)鏈建設(shè)；
另一方面，則是“賦能”。“小店通”的推出，賦能的是商家/主播，讓他們?cè)诖蛸p外，擁有更確定性的漲粉通道。而“好物聯(lián)盟”的上線，則賦予了更多普通用戶(hù)賺錢(qián)機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)將身份從“買(mǎi)家”切換為“賣(mài)家”。與此同時(shí)，減少了商家對(duì)接、溝通主播的成本，借助好物聯(lián)盟，品牌商家不只能合作上數(shù)量有限的頭部達(dá)人，也能更高效地觸達(dá)中腰部達(dá)人所掌握的流量。
在此次年貨節(jié)，快手還宣布，將重點(diǎn)耕耘產(chǎn)業(yè)帶“白牌商品”，嘗試與商家們共同打造“快品牌”。新的一年里，快手電商還將拓展新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如：跨境電商，二手電商等，以共建更廣闊的電商生態(tài)。
年貨節(jié)：所折射出的快手電商2021新風(fēng)向
作為一個(gè)擁有著3億+日活的新流量平臺(tái)，快手并不缺少流量。
相比于傳統(tǒng)電商平臺(tái)“苦流量已久矣”的現(xiàn)狀，作為電商領(lǐng)域的新人，快手現(xiàn)階段更需要做的是在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品和服務(wù)上做升級(jí)。僅靠主打低價(jià)的白牌與廠貨，并不足以撐起2500億GMV的夢(mèng)想。而供應(yīng)鏈，很大程度上是握在商家手里。
今年，我們看到，快手通過(guò)“向上向下”策略，全力盤(pán)活商家入駐快手電商的熱情。向上，引入京東供應(yīng)鏈，上線“好物聯(lián)盟”，輔以“百億補(bǔ)貼”、明星、晚會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標(biāo)都是為吸引品牌商家進(jìn)場(chǎng)；向下，則通過(guò)流量、政策來(lái)賦能中小商家。
在今年116購(gòu)物狂歡節(jié)里，快手旗幟鮮明地拿出了上億現(xiàn)金扶持中小商家，并推出了“產(chǎn)地好主播挑戰(zhàn)賽”，以10億級(jí)流量扶持潛力黑馬主播。而在更早前的922電商開(kāi)放日上，快手也宣布：從生態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品三端賦能商家，給用戶(hù)打造能夠“有趣地逛、信任地選、放心地買(mǎi)”的良好購(gòu)物體驗(yàn)。
可以預(yù)見(jiàn)的是，2021年，賦能商家，尤其是中小商家，仍然是快手電商的重點(diǎn)。一來(lái)，可以提高快手電商在非標(biāo)商品上的供給豐富度，二來(lái)，也能滿(mǎn)足多元化用戶(hù)的消費(fèi)需求。
不止于商品，作為視頻社交平臺(tái)，快手電商還將在內(nèi)容上發(fā)力。正如快手高級(jí)副總裁、快手電商負(fù)責(zé)人笑古所言：“在真正的快手，我們希望你通過(guò)短視頻把人設(shè)打造出來(lái)，實(shí)現(xiàn)粉絲聚集，做有溫度的連接，然后再通過(guò)直播這種方式加熱溫度，好好地、規(guī)范地賣(mài)貨，從而形成正循環(huán)?！?/p>
2021年，擁有著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作力，能夠恰當(dāng)用好“直播+短視頻”這一雙引擎模式來(lái)賣(mài)貨的商家/主播，有望在百萬(wàn)活躍商家中脫穎而出，獲得更大的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
由上，我們也不難看出快手電商2021年的政策風(fēng)向：即通過(guò)提升“商品”和“內(nèi)容”供給的豐富，升級(jí)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，滿(mǎn)足他們“有趣地逛”的需求，并打造快手電商不同于傳統(tǒng)電商的特色與優(yōu)勢(shì)。
思路已明確！但在萬(wàn)億規(guī)模的直播電商大時(shí)代下，以及愈加劇烈的監(jiān)管風(fēng)暴來(lái)臨前，還有更多的細(xì)節(jié)等待快手來(lái)填充！
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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