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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
蘋果禁用背后,廣告的數(shù)據(jù)危局?
2020-11-02 21:00:00

1

不對勁的歡騰

今年9月,IDFA被禁的消息在中國的社交媒體上引發(fā)一片歡騰,這個現(xiàn)象不對勁。


IDFA是Identifier For Advertising的縮寫,中文是“廣告標識符”。它隨著蘋果iOS 6的上線被推出,但可能馬上迎來壽終正寢的結局。


廣告業(yè)用IDFA主要做兩件事:一件是歸因,幫助判斷某個下載或銷售轉(zhuǎn)化來源于什么渠道,這將直接決定渠道收入;另一件是畫像,也就是幫助廣告主精準發(fā)現(xiàn)目標對象,這將決定投放效率。


某種程度上,你可以把IDFA簡單理解成蘋果用戶的數(shù)字身份證。


廣告的目標可以用極簡的一句話概括:找對人、找對場景、說對故事,IDFA的作用就是“找對人”。由于每臺手機幾乎對應著同一個用戶,所以,IDFA和它承載的數(shù)據(jù)對于精準廣告有很大價值。


按照邏輯推理,精準度的提高必然意味著廣告主成本的降低,媒體方更高的變現(xiàn)效率和收入。同時,用戶也能因此降低無關訊息的干擾。


那么問題來了,為什么IDFA被禁后,人們卻都是一片早該如此的欣喜模樣?

2

紅旗法案與盧德運動

IDFA被禁的消息剛開始發(fā)酵時,《三聯(lián)生活周刊》的一位記者問怎么看。


我當時的回答是:“對精準廣告的敵意目前有些略微過頭了。這讓我想起以前的紅旗法案,就是因為對技術的過度警惕讓事情的走向變得比較荒誕”。


確實,人們在IDFA被禁后的反應很容易讓人想到兩件事:紅旗法案和盧德運動。


19世紀60年代,拜第一次工業(yè)革命所賜,人們在機器的協(xié)助下突破了生理極限。當蒸汽機被應用到交通工具上,速度大幅超過人類的汽車讓不少人感到恐慌。


1865年,英國議會通過“紅旗法案”,這個名字來源于法案中一條滑稽的內(nèi)容:汽車在行駛過程中需要配備三名駕駛員,其中一名走在車前舉著紅色的旗子開道。這意味著,汽車行駛的速度始終不能超過人的步行速度。



盧德運動發(fā)生的背景大抵一致。


第一次工業(yè)革命解放了生產(chǎn)力,讓機器逐步取代手工業(yè)者的工作。失業(yè)的人們在新的技術環(huán)境下無所適從,他們選擇搗毀機器以示抗議。相傳,運動中的領頭羊是一位名叫盧德的工人,因此這場運動也被稱為“盧德運動”。


無論紅旗法案還是盧德運動,它們很快就迎來了終局。紅旗法案的持續(xù)時間只有三十年,到19世紀末逐步被廢止;盧德運動也引發(fā)了政府鎮(zhèn)壓與立法限制,幾年之后逐漸平息。


兩件事有著很多類似的特性:技術革命引發(fā)了緊張的“人-機”關系,焦慮心理導致了頗為“幼稚”的反抗行為,而且最終,它們也沒能抵擋住技術演進的浪潮——眼下,汽車暢通無阻地行駛在城市和鄉(xiāng)村街道,而工廠也成為了現(xiàn)代社會的重要組成部分。

3

南轅北轍的預期

在蘋果此輪隱私政策調(diào)整中,IDFA并不是真正意義上的“被禁”。它只是從opt-out規(guī)則調(diào)整為opt-in,也就是從“默示同意”變?yōu)椤澳静煌狻薄?/span>


通俗地說,以往系統(tǒng)默認用戶允許被跟蹤;政策調(diào)整后,則默認用戶不允許被跟蹤。要想跟蹤數(shù)據(jù)?那你需要獲得來自用戶的明確授權。


但問題是在現(xiàn)實環(huán)境下,opt-out和opt-in前面的opt(選擇)其實沒什么作用:默示同意幾乎就意味著全部同意,很少有用戶會主動去找“限制廣告跟蹤”的渠道;默示不同意也代表著全部不同意,你來找我要授權?那我當然說No。


看似微小的調(diào)整,對不少廣告平臺可以用“致命”來形容。譬如Facebook就成為了反對陣營的“扛旗者”,在多個場合連續(xù)抗議和炮轟。


其實,背后的利益考量也挺簡單:數(shù)據(jù)缺失導致廣告歸因和投放不精準,這種不精準又影響平臺的廣告資源定價能力。一個蘋果隱私政策的小調(diào)整,F(xiàn)acebook旗下廣告聯(lián)盟的收入能夠折損一半以上。



商人間的利益爭奪暫且不論。如果討論回到用戶身上,他們在反對IDFA時,到底在反對什么?我傾向于認為這些情緒很多時候是在信息不對稱下做出的錯判。


上周六,參加了一場主題為“數(shù)字廣告與個人信息保護”的研討會,這場會議的參會者有著企業(yè)、學界、廣告協(xié)會、媒體等各種背景。一個有趣的現(xiàn)象是,那些非廣告行業(yè)背景的人員雖然重視數(shù)據(jù)權利,但往往表現(xiàn)得一廂情愿。


譬如他們并不知道IDFA“被禁”后不代表用戶看不到廣告,只是廣告內(nèi)容與消費者需求變得無關。即便在現(xiàn)在的iOS系統(tǒng)中,如果你想關閉廣告標識符,也能看見系統(tǒng)里寫著這樣一句話:選擇不接收基于興趣的廣告,您仍會收到同等數(shù)量的廣告,但廣告相關性會降低。


“這不是造假嗎?”事實與原本預期間的南轅北轍讓一位參會者這樣抱怨。

4

“一刀切”的惡果

有參會者警告在數(shù)據(jù)保護上“一刀切”的結果,可能比預想得更加糟糕。


IDFA“被禁”,意味著廣告精準性的削弱。精準度的下降會影響平臺對廣告資源的定價能力,廣告價格的下跌又迫使平臺需要尋找其他途徑填補損失。


廣告收入等于廣告資源數(shù)量和單價的乘積。在廣告資源單價下跌的狀況下,要想保證收入不變,提高廣告資源數(shù)量就成為簡單粗暴的做法。所以一圈下來,用戶的手機上不僅不能屏蔽廣告,甚至還會看到更多廣告。


尤其值得注意的是,因為關閉了IDFA,平臺判定用戶需求的難度增加,所以出現(xiàn)的廣告極有可能跟你沒關系。


在校學生可能看到母嬰廣告,年輕人可能看到廣場舞廣告,男性可能看到美妝類廣告......這種情形無論從廣告主、平臺方抑或用戶的角度來看,都過于低效、糟糕和混亂了。


在一篇名為《算法、廣告和監(jiān)視親密性(Algorithms, advertising and the intimacy of surveillance)》的論文里,來自赫爾辛基大學的研究者這樣描述用戶的矛盾心理:“他們反對通過追蹤用戶行為數(shù)據(jù)投放廣告,但也期待企業(yè)通過更多實時分析來預測他們的需求。


所以,用戶本身并非鐵板一塊。他們并不是反對數(shù)據(jù)追蹤本身,更多是反對在數(shù)據(jù)創(chuàng)造大量商業(yè)利益的同時,自己卻逐漸喪失控制權。


商業(yè)利益大增和控制權衰減間的劇烈反差,既造成了用戶對未知的恐懼,也引發(fā)了他們在利益失衡下的不平等心理。

5

無法回避的問題

無論如何,這都是用戶和廣告業(yè)需要面對的問題。


對用戶來說,首先需要明確的一點是廣告收入是支撐互聯(lián)網(wǎng)免費服務的支柱。


發(fā)微博、刷短視頻、看熱劇都需要成本,這些成本部分是使用者付費,例如會員收入和知識付費;但如果大多數(shù)人希望免費得到服務,那么就需要拿自己的注意力交換,讓平臺通過廣告收入支付成本和盈利。


所以,你在視頻網(wǎng)站上購買的會員,最重要的權益內(nèi)容是“去廣告”。其中潛藏的邏輯是,因為你付費了,所以不用拿自己的時間去交換免費服務。


從這個角度講,如果廣告業(yè)的數(shù)據(jù)根基被動搖了,要么用戶享受的服務質(zhì)量會下降,要么平臺方會找其他方式彌補收入損失,譬如提高使用者付費的比率和金額。但不論怎樣,平衡被打破后可能對各方都不算有利。


在周六的那場研討會上,有學者提到避免“直覺主義”的重要性。確實如此,數(shù)據(jù)保護看起來是件正確性不需要被檢驗的事情,但人們能不能承擔整個系統(tǒng)震蕩后產(chǎn)生的成本也應該被拿來重新思考。


但這只是用戶的問題嗎?顯然不是,甚至可以說大部分的責任在廣告業(yè)身上。


在此前與不少互聯(lián)網(wǎng)平臺接觸時,我能明顯感覺到從業(yè)者在面對類似問題時的謹言慎行。他們清楚知道用戶的不了解,但也害怕自己的主動溝通會不會捅了輿論的馬蜂窩,惹火燒身。所以最終,整個行業(yè)陷入了“囚徒困境”。



所謂“囚徒困境”,意味著著個體的理性選擇最終導致集體的非理性。如果所有平臺基于現(xiàn)實考量對數(shù)據(jù)議題避而遠之,結果必然是用戶對數(shù)字廣告運行機制的不理解。而這個正與日常生活快速產(chǎn)生大量交集的龐大系統(tǒng),久而久之就被錯誤地塑造成了big brother似的存在。


它的后果不言自明。當用戶因為恐懼激烈地索要數(shù)據(jù)權利,立法者和執(zhí)法者也就開始回應訴求。在不利的輿論環(huán)境下,相關立法有可能趨于過度嚴厲,這樣的情況因為劍橋分析門等事件的催化已經(jīng)在歐洲上演——歐洲《通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)》實施當天,程序化廣告的交易量銳減25%至40%。


無法回避的事實是:數(shù)據(jù)已經(jīng)成為廣告業(yè)的能源。如果這塊能源被不利的輿論環(huán)境掐死了,后果可謂慘烈。


所以,與公眾積極溝通、避免用戶誤解,這件極端重要的事,廣告業(yè)也不能再等了。



今年獲批了一項與廣告數(shù)據(jù)相關的國家社會科學基金課題(計算技術范式下廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的數(shù)據(jù)財產(chǎn)權研究),未來三年也會將相關的閑言碎語發(fā)在#數(shù)據(jù)權利#的標簽下,感興趣的話歡迎隨時私信交流。

WalterK
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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二、違規(guī)處罰
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