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一說(shuō)到促銷活動(dòng)，大多都是優(yōu)惠打折、借勢(shì)降價(jià)、滿減、買一送一、返現(xiàn)、以及砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)、刮刮卡等等。
消費(fèi)者不膩，自己都快吐了。
我們能不能有一些其他想法，讓用戶更忍不住去買買買，而且還愿意一起玩？
有一個(gè)方法，老賊覺(jué)得蘊(yùn)含了巨大的能量，經(jīng)常能產(chǎn)生令人拍案叫絕的營(yíng)銷策略，關(guān)鍵是，非常好玩！
它就是利用隨機(jī)事件制造賣點(diǎn)，你可以稱之為“隨機(jī)事件營(yíng)銷玩法”。
先說(shuō)個(gè)有趣的案例，美國(guó)有一家沖浪燒烤酒吧，它的位置并不太好，門前有一條河，而河上有一個(gè)吊橋，當(dāng)有船只經(jīng)過(guò)的時(shí)候，吊橋會(huì)升起5-7分鐘，酒吧和顧客就被一條河隔開(kāi)了。
這對(duì)于這個(gè)酒吧肯定是不利的，但是他的老板卻把這種不利變成了有利，讓他的酒吧生意愈發(fā)火爆。
他們推出了一個(gè)玩法，“吊橋升起時(shí)，酒吧啤酒只賣25美分”，這完全是一個(gè)隨機(jī)事件，誰(shuí)也不知道什么時(shí)候會(huì)有船過(guò)來(lái)。
于是，顧客不僅沒(méi)有離去，反而聚在一起等待這個(gè)偶然的優(yōu)惠機(jī)會(huì)，結(jié)果酒吧的生意越來(lái)越好。
這就是一個(gè)隨機(jī)事件營(yíng)銷玩法，“吊橋升起”就是一個(gè)隨機(jī)事件，它充滿著不確定，把一個(gè)簡(jiǎn)單的促銷打折活動(dòng)變得讓消費(fèi)者覺(jué)得有趣好玩，愿意參與進(jìn)來(lái)，誰(shuí)都想玩一把。
這種方法在游戲里特別常見(jiàn)，它利用的是“不確定性”這種心理機(jī)制，如果游戲設(shè)計(jì)者只對(duì)玩家的特定行為給出確定的獎(jiǎng)勵(lì)，那么玩家很快會(huì)對(duì)這種確定性懈怠。
但是如果這種獎(jiǎng)勵(lì)是不確定性的，那么玩家反而會(huì)對(duì)這種“不確定”充滿期待，甚至是上癮。
比如你在游戲里組隊(duì)刷大BOSS的時(shí)候，如果每次都是掉下確定的獎(jiǎng)勵(lì)，幾次之后估計(jì)就沒(méi)什么意思了，而如果刷怪獲得的是不確定的隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，那我們的興趣會(huì)一直延續(xù)。
還有微信火爆的搶紅包也是同樣的道理，我們到底是對(duì)那搶到的0.5元充滿興趣，還是沉醉于搶紅包的那種不確定感？真的很上癮！
這一點(diǎn)放在營(yíng)銷也是一樣，如果僅僅只是打折、滿減、買一送一、返現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)非常無(wú)感，而如果依照這樣的隨機(jī)事件制造賣點(diǎn)，消費(fèi)者更能被刺激到，甚至玩到High！
我們不妨做個(gè)大膽的嘗試，找到自己產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的隨機(jī)事件，一定是不確定性的，然后在此基礎(chǔ)上設(shè)置營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，制造出賣點(diǎn)。
比如，一家開(kāi)在街邊的餐廳，可以在門口安裝一個(gè)攝像頭，通過(guò)攝像頭可以看到門口路過(guò)的人，那么路過(guò)的人就是一個(gè)“隨機(jī)事件”。如果下一個(gè)路過(guò)的人是女人，就可以享受半價(jià)。
這樣的案例其實(shí)有很多，而且腦洞大開(kāi)，敢想敢玩！
我們?cè)倏匆粋€(gè)精彩案例，這次是一個(gè)酒店的營(yíng)銷策略，他們的做法是：
你在這個(gè)酒店住房的時(shí)候，若是新房客下午 3 點(diǎn)才入住，你就可以待到 3 點(diǎn)才走；而若是 5 點(diǎn)呢，那就可以待到 5 點(diǎn)了。
最讓人興奮的是，若是足夠幸運(yùn)，當(dāng)晚無(wú)新房客入住，你就可以免費(fèi)再住一宿。
先不說(shuō)這個(gè)做法的合理性，單單看這個(gè)玩法，真的是讓人眼前一亮，馬上想體驗(yàn)一把。
還有一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷案例，不能不說(shuō)，日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店，就是那家首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了東京。
他們是這么干的，首先定出打折銷售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。
看起來(lái)好像最后兩天買東西是最優(yōu)惠的，這個(gè)也沒(méi)什么不確定性對(duì)不對(duì)？人們肯定都會(huì)在最后兩天去購(gòu)物？
其實(shí)完全不是，恰巧看似很有規(guī)律的玩法其實(shí)充滿著不確定性。因?yàn)樯唐酚邢?，你要的東西可留不到最后那兩天，早就被人買走了。
所以實(shí)際情況是，第一天前來(lái)的客人并不多，并且看一會(huì)兒就走了。從第三天就開(kāi)始一群群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開(kāi)始搶購(gòu)，再往后就是就連日客人爆滿，而等不到打1折，商品就全部被買完了。
這樣打1折，其實(shí)從頭到尾只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，看似確定的折扣其實(shí)充滿著不確定性，你Get到了嗎？
話又說(shuō)回來(lái)，這些隨機(jī)事件營(yíng)銷玩法，除了不確定性的刺激，賭徒心理也在誘引消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，誰(shuí)都想成為幸運(yùn)兒。
所以，更有甚者干脆就直接“賭”了起來(lái)，用打賭的方式來(lái)制造隨機(jī)事件的賣點(diǎn)。
不是所有人都愛(ài)賭，但基本所有人都想賭贏。
想想看，如果給消費(fèi)者一個(gè)低成本打賭的機(jī)會(huì)，賭贏就有非常豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，而輸了他們基本不會(huì)損失什么，這樣還怕得不到消費(fèi)者的關(guān)注嗎？
毫無(wú)疑問(wèn)，消費(fèi)者肯定趨之若鶩！
最近最好的案例，當(dāng)屬世界杯營(yíng)銷黑馬，華帝。
5月31日，華帝在南方都市報(bào)發(fā)布整版廣告：
若法國(guó)國(guó)家足球隊(duì)在2018年俄羅斯世界杯奪冠，凡是在2018年6月1日0時(shí)至2018年6月30日22時(shí)期間購(gòu)買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，一律按所購(gòu)“奪冠套餐”產(chǎn)品**金額退款。
這種直接在廣告中向消費(fèi)者做出隨機(jī)事件承諾的廣告在業(yè)界也是數(shù)一數(shù)二的了。
華帝憑此玩法馬上就成為世界杯“頭條帝”，每一次法國(guó)隊(duì)贏球，華帝都成為話題焦點(diǎn)，眾多媒體、自媒體都在報(bào)道，所有人都在茶余飯后討論，品牌曝光量大得驚人，為華帝造足了聲勢(shì)。
而在很多人說(shuō)“華帝現(xiàn)在慌得一批”的時(shí)候，華帝再次推出新通知——“為了慶祝法國(guó)隊(duì)進(jìn)入8強(qiáng)，‘華帝全款退’活動(dòng)再延續(xù)3天！”
華帝的這一波隨機(jī)事件營(yíng)銷的“打賭”操作，可以說(shuō)在世界杯這個(gè)舞臺(tái)是成功的。
雖然沒(méi)有成為世界杯贊助商也沒(méi)有花重金投放廣告，但華帝這種隨機(jī)營(yíng)銷的噱頭正是帶了“打賭”的成分，這才激發(fā)了消費(fèi)者參與，結(jié)果不僅帶動(dòng)了刷屏的曝光，還幫助華帝在世界杯營(yíng)銷中拔得頭籌，帶動(dòng)了其超10億元的銷售額。
有人說(shuō)華帝陷入賠錢危機(jī)，其實(shí)不然，怎么看都是成功的。
根據(jù)他們官方消息，在這個(gè)活動(dòng)期間華帝總銷售額預(yù)計(jì)約為10億元，這里面2.3億元是同比增長(zhǎng)的，而其中只有7900萬(wàn)元是存在退款可能的。
一方面，并不是所有華帝產(chǎn)品都參加了“奪冠套餐”活動(dòng)；另外，很多活動(dòng)期間購(gòu)買產(chǎn)品的是選擇了拿贈(zèng)品，不參與免單活動(dòng)；而且，退款只是相當(dāng)把產(chǎn)品送給了消費(fèi)者，這個(gè)價(jià)值僅為成本價(jià)，你不能按售價(jià)去算；再說(shuō)了，退款還能是退各種抵用現(xiàn)金券呀。
所以說(shuō)，怎么看華帝這場(chǎng)營(yíng)銷都是非常成功的案例，老天都在幫他，這錢退得值啊，這哪是慌得一批，完全是高興得一批。
毫無(wú)懸念的，7月16日凌晨，法國(guó)隊(duì)成功奪得2018年俄羅斯世界杯冠軍！正如華帝之前承諾，他們第一時(shí)間就宣布：法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝 “退全款” 現(xiàn)已正式啟動(dòng)！
這個(gè)舉動(dòng)再一次獲得滿堂喝彩和口碑，在我看來(lái)，他們是這次世界杯國(guó)內(nèi)借勢(shì)最成功的品牌。這一把隨機(jī)免單營(yíng)銷玩得太漂亮了。
總的來(lái)說(shuō)，這種利用隨機(jī)事件營(yíng)銷的方法結(jié)合活動(dòng)，可操作性非常強(qiáng)，消費(fèi)者也更愿意參與進(jìn)來(lái)，再加上合理的管控，能達(dá)到不錯(cuò)的效果。
在老賊看來(lái)，這其中有幾個(gè)點(diǎn)也需要特別重視：
1）門檻低：這種活動(dòng)的學(xué)習(xí)成本、決策成本、行動(dòng)成本、形象成本、傳播成本等都應(yīng)該盡量低，人人都可輕松參與進(jìn)來(lái)；
2）趣味性：這個(gè)隨機(jī)事件首先就應(yīng)該有趣，比如丟硬幣這個(gè)事也是隨機(jī)的，但明顯沒(méi)什么意思了。盡量做到打破常規(guī)，制**差，意料之外。
3）隨機(jī)性：這是一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)，首先這個(gè)事件得是隨機(jī)發(fā)生，具有不確定性、和不可控性。
4）驚喜感：消費(fèi)者對(duì)于不確定事物的沖動(dòng)大多來(lái)自對(duì)驚喜感的追求，所以我們需要制造驚喜。一個(gè)會(huì)給用戶制造驚喜的品牌，總是那么讓人喜歡。
首先，我們的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置需要足夠讓人驚喜，比如全額退款多么令人心生向往。其次，就算沒(méi)有贏得隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，我們也可以給出一點(diǎn)小驚喜，沒(méi)有人能抵擋得住驚喜的力量。
5）顯而易見(jiàn)：首先這個(gè)隨機(jī)事件的運(yùn)作過(guò)程是公開(kāi)透明的，人人可監(jiān)督。另外，它的結(jié)果也是顯而易見(jiàn)的，不需要額外判斷。輸就輸，贏就是贏；黑就是黑，白就是白。
最后，給大家留2個(gè)問(wèn)題，你的產(chǎn)品周邊有這種隨機(jī)事件嗎？它可以和你的營(yíng)銷結(jié)合嗎？
好好觀察，總會(huì)有的。
貓咪從來(lái)不甩命令，但貓咪永遠(yuǎn)充滿好奇心，它們會(huì)受到誘惑而追逐。
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木木老賊（公眾號(hào)ID：mumuseo）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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