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最近,拼多多入股國美,兩家股票均大漲,拼多多開盤當(dāng)時漲了13%,創(chuàng)歷史新高,國美漲了16%。
股民們用錢證明了這是一樁好事。
也有感嘆,曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的國美,把黃光裕推上首富的國美,如今淪落到被拼多多這個后來者,僅僅成立4年的公司投資,真是長江后浪推前浪,一浪高過另一浪。
那么,這莊買賣好在哪里呢?
拼多多得物流與品牌商品,國美得流量
拼多多靠在微信里拼團(tuán)快速崛起,月活4.6億,行業(yè)老二,但電商必備的物流和服務(wù)是短板。
物流是電商的血液,無論電商經(jīng)營的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),客服多么優(yōu)秀,一旦血液出了問題,電商的整個肌體都會遭受重創(chuàng)。
劉強(qiáng)東很早認(rèn)識到這一點(diǎn),于是做物流自營,把京東干成行業(yè)老二。阿里后來走了聯(lián)盟的路,成立菜鳥物流,和快遞公司一起玩。中國7家快遞上市公司,阿里投了4家,百世、中通、圓通、申通,最近又有傳言說阿里將拿下韻達(dá)。
拼多多是一無自建,二無收編,命脈被別人掐著。
2019年,拼多多的包裹數(shù)占到整個電商市場的三分之一。這些包裹全靠別人家的快遞派送,這導(dǎo)致訂單信息在別人手上,還要擔(dān)心對方隨時可能漲價,用戶體驗(yàn)也不好。有用戶在拼多多上買了蘋果手機(jī),想修改配送地址,在拼多多上改不了,他發(fā)現(xiàn)發(fā)貨用的京東物流,于是聯(lián)系京東物流客服,成功修改。
但拼多多自己做是不可能的,這輩子都不可能。建物流太燒錢,又太費(fèi)時間。京東自建物流用了12年才實(shí)現(xiàn)盈利,結(jié)果又要愁去哪里找更多訂單來保證物流體系自我運(yùn)轉(zhuǎn)。再說了,市場也不會給拼多多時間去做物流。
最快的方式是合作。
國美的安迅物流在全國網(wǎng)點(diǎn)超過6000個,庫房面積達(dá)195萬平方米,約為順豐的8成,峰值車輛15000輛。國美管家也能為拼多多提供家電售后服務(wù)。
而且國美賣電器的,這也是拼多多特別需要的。
電器是一個很賺錢的品類,京東近50%的訂單都來自電器。
對三四線城市的人而言,買得最貴的東西除了房子、車子,就是電器。這對提高拼多多的客單價很重要。
根據(jù)《2019年中國家電市場報告》顯示,在家電領(lǐng)域,京東商城、蘇寧易購、天貓分別以22.39%、18.09%、11.72%的市場份額位列前三,國美以4.88%排名第四。蘇寧投靠了阿里。那么順位選下來,就是國美了。而國美又開遍了三四線城市,它的品牌背書正貼合了拼多多的用戶。
所以入股國美,一箭雙雕。
另一邊的國美,也需要拼多多來彌補(bǔ)自身電商的短板。黃光裕從2002年就開始做電商,比淘寶早,比京東做電商也早,結(jié)果做了18年,電商一直沒什么起色,起了個大早趕了個晚集。
而電器電商化又是趨勢,國美想重回昔日的輝煌,只能借雞生蛋。自從2018年入駐拼多多以來,國美表現(xiàn)搶眼,微波爐、洗衣機(jī)、電視、手機(jī)等多個家電數(shù)碼單品中奪得過銷量冠軍。讓拼多多投資,也是不錯的選擇。
打假更像是輿論戰(zhàn)
有人認(rèn)為,拼多多入股國美,以及百億補(bǔ)貼品牌商,是為了洗白假貨平臺的名聲。此觀點(diǎn)我不完全認(rèn)可,因?yàn)榇蚣俨⒎瞧炊喽嗟氖滓蝿?wù)。
為什么呢?
首先,我們定義一下什么是假貨。
通常我們認(rèn)為的假貨有兩種,一種是山寨貨;第二種夸大宣傳,實(shí)際產(chǎn)品與宣傳不相符。
第一種山寨貨,大家并不排斥。畢竟大家收入有限,買不起名牌,但是又想用名牌來彰顯身份和地位。國家統(tǒng)計局局長寧吉喆表示,2019年全國居民人均消費(fèi)支出21559元,每月不到2000。這哪能像月薪兩三萬的人一樣買名牌。
所以山寨產(chǎn)品屢禁不絕,遍布在線上線下,淘寶有,拼多多,天貓有,某個小超市里也有。
有需求的地方,就有商品去滿足他們。
第二種才能稱得上假貨,通過欺騙把東西賣給消費(fèi)者,是大家都痛恨的。
黃崢曾在采訪中說,拼多多上真正能被定義為假貨的量比想象的少,目前的主要問題是山寨貨。我覺得這話沒錯。因?yàn)榧儇浻绊懹脩趔w驗(yàn),平臺為了自己的利益會主動打擊,但是山寨貨就有睜一只眼,閉一只眼的嫌疑。
淘寶當(dāng)年也出過不少假貨事件。2015年,工商局抽查結(jié)果顯示,淘寶的正品率僅為37.25%。淘寶還硬懟了工商局,發(fā)布了一篇名為《一個80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲——劉紅亮司長:您違規(guī)了,別吹黑哨!》的文章。后來,淘寶打掉了24萬小商家。
再后來阿里重新打造了天貓,大力扶持品牌,才讓人們忘卻淘寶的假貨。
而淘寶呢?難道假貨就不存在了嗎?
非也,如今在淘寶隨便一搜,也能找到大量假貨、山寨貨。別說淘寶,天貓、京東的旗艦店也不乏假貨。
如果淘寶不存在了,很多人還覺得不習(xí)慣,畢竟一些需求得不到滿足,也會通過其實(shí)途徑去獲取,比如某魚、某音。
只不過,輿論已經(jīng)不在淘寶身上,媒體都在討論天貓如何如何。
所以拼多多的假貨問題,更多是一場輿論戰(zhàn)。平臺能容忍山寨貨,卻不能容忍搞壞體驗(yàn)的商家。
但人言可畏,平臺必須打假,打假也是政治正確。目的是樹立良好的輿論形象。
拼多多推出百億補(bǔ)貼、入股國美等運(yùn)作,真正重要的是借品牌達(dá)成兩個目的。
1、拉攏買品牌產(chǎn)品的人,切入一二線城市。
他們比經(jīng)常買山寨的人更有消費(fèi)力,能提供更多的利潤。十個農(nóng)村大媽也不如一個一線城市白領(lǐng)女性花的錢多。但你不能讓這群人在朋友面前炫耀在拼多多上新買的iphone時,感受到的是鄙視。
更何況,如今拼多多在三四線城市的發(fā)展已經(jīng)逐漸飽和,又面臨著阿里、京東的圍剿,拼多多需要更多用戶增長,也得進(jìn)攻一二線城市。
2、提高客單價。
國金證券第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測中心數(shù)據(jù)顯示,2018年1月—2019年7月,女裝類目阿里的成交件單價在200元左右,拼多多在40元左右; 手機(jī)類目阿里的成交件單價在2000元左右,拼多多在500元左右。所以在客單價方面,拼多多還有很大的提升空間。
拼多多有核心競爭力嗎?
既然假貨不是首要的問題,那什么才是拼多多的挑戰(zhàn)呢?
答案是缺少核心競爭力。
拼多多現(xiàn)在最能拿得出手是競爭力是低價,但是這個競爭力就像是木柵欄,抵擋不住競爭對手的坦克大炮。
自從拼多多成為黑馬后,阿里和京東開始像素級抄襲拼多多的玩法,連蘇寧、抖音等外圍玩家都在向拼多多學(xué)習(xí)。
2019年,京東將旗下的京東拼購改名為京喜,仿照拼多多的玩法,并導(dǎo)入大量流量支持,把微信發(fā)現(xiàn)頁里的購物入口由京東改成了京喜。同時還做了芬香社交裂變模式,類似于微商。二者的目標(biāo)都是為了獲取三四線城市的用戶。
此招一出,效果明顯。2019年四季度,京東新增2760萬年度活躍用戶,創(chuàng)下過去10個季度新高,高于阿里新增的1800萬用戶。而在2019年前三季度,平均新增用戶不到1000萬,2018年三季度還是負(fù)增長。在財報中,京東也有提到7成新用戶來自三四線城市。
(從左到右:京喜、拼多多、淘寶/天貓、聚劃算)
2020年3月底,阿里正式推出淘寶特價版,一度登頂Appstore免費(fèi)榜。
而蛋糕就那么,以前拼多多獨(dú)占,現(xiàn)在兩家巨頭都來切,能分到的自然就少一些。
拼多多能低價,京東、阿里也能低價,而且靠著強(qiáng)大自身實(shí)力和物流供應(yīng)體系,京東和阿里的低價還能做到成本更低,拼多多卻做不到。
所以想要切到更多蛋糕,靠補(bǔ)貼撒錢是不夠的,必須要有自己的優(yōu)勢。
零售的核心競爭力一定是在于供應(yīng)鏈。
阿里搶占了品牌商家,京東搞了自營,物流售后服務(wù)體驗(yàn)好,拼多多再走這個方向都走不通。
拼多多能建的供應(yīng)鏈壁壘,大概在C2M上,直連工廠,打掉中間環(huán)節(jié),大單采購的方式實(shí)現(xiàn)低成本。在整個零售界比較成功的是Costco,國內(nèi)有一大眾模仿者,必要商城、小米、網(wǎng)易嚴(yán)選等等,但做得都不算大。如今電商平臺都在做C2M模式,截止到2019年末,參與拼多多針對C2M的新品牌計劃的品牌超過900家。
在這方面,拼多多能和阿里、京東站在同一起跑線上。目前,拼多多表現(xiàn)得最好的品類應(yīng)當(dāng)是農(nóng)產(chǎn)品,畢竟是最早開始做的品類。早在2015年,拼多多公司推出的第一個社交品類就是水果生鮮。
未來,可以形成互補(bǔ)的關(guān)系。買電器、圖書去京東,買服裝、化妝品去天貓,但是你想買一些不具備裝X功能產(chǎn)品,品牌性較強(qiáng)的,比如日用百貨、小家電、家具等等就可以去拼多多。
相比一兩家電商巨頭壟斷,我更希望有更多平臺出現(xiàn),用戶有得選總比沒得選強(qiáng),隔壁美團(tuán)外賣的例子,還是熱乎的。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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