突如其來的疫情讓許多公司面臨著致命的打擊，餐飲、影視、旅游等行業(yè)損失慘重，第三產(chǎn)業(yè)遭受到最嚴(yán)重的沖擊，多家機(jī)構(gòu)預(yù)測第一季度的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)會十分嚴(yán)峻。根據(jù)2003年非典的數(shù)據(jù)顯示，非典在第二季度結(jié)束，第二產(chǎn)業(yè)在第三季度已經(jīng)恢復(fù)，但第三產(chǎn)業(yè)需要到第四季度才恢復(fù)正常。廣告行業(yè)也屬于第三產(chǎn)業(yè)，雖然疫情已在好轉(zhuǎn)，但造成的影響也需要很長的時間才能恢復(fù)。在逐漸復(fù)工的這段期間，廣告行業(yè)也需要針對疫情情況做出相應(yīng)的調(diào)整。那么疫情究竟對廣告投放造成了什么具體影響？我們應(yīng)該如何應(yīng)對危機(jī)，抓住機(jī)遇？App Growing采訪了廣告投放媒體、廣告代理商、廣告主、二類電商聯(lián)盟等多名移動廣告投放從業(yè)人員，希望幫助大家更全面地了解疫情對移動廣告投放的影響，為投放策略調(diào)整提供參考。
洞察：游戲、K12行業(yè)增長較明顯，廣告收入無明顯增加Q1 疫情期間是否有觀察到一些行業(yè)的投放預(yù)算出現(xiàn)較為明顯的變動？A平臺-數(shù)據(jù)分析師：從公司呈現(xiàn)的投放結(jié)果來看，疫情期間大部分在投行業(yè)的CPI成本更低，轉(zhuǎn)化更好，K12教育與游戲行業(yè)增長較為明顯。旅游、住宿、機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等主打線下業(yè)務(wù)的投放明顯縮減。B平臺-廣告優(yōu)化師：疫情期間不同行業(yè)的廣告主投放預(yù)算變化不同，投放預(yù)算明顯降低甚至?xí)和Ｍ斗诺男袠I(yè)有餐飲行業(yè)、旅游行業(yè)、本地娛樂行業(yè)（如KTV、酒吧、轟趴館等）、民宿酒店等；投放預(yù)算趨于平穩(wěn)的有裝修、房產(chǎn)、刷臉支付、工廠貿(mào)易等；投放預(yù)算有增加的有主播招募、玉雕玉刻、教育（線上教育、遠(yuǎn)程培訓(xùn)較多）、家政服務(wù)（主要是家庭消毒）。另外，疫情期間平臺流量情況較好，但是審核進(jìn)度比平常要慢了許多。某手機(jī)廠商-商務(wù)經(jīng)理：整體沒有觀察到很大幅度的增長或下降。除了游戲，某些行業(yè)預(yù)算有所下降，但疫情只是起了一個催化劑的作用，并不是根本原因。受疫情影響各單位還沒完全復(fù)工，代理不能及時聯(lián)系上客戶，客戶對投放規(guī)劃也沒有做出及時調(diào)整，整體投放規(guī)模還維持著春節(jié)期間的水平。但隨著各方陸續(xù)恢復(fù)開工，預(yù)計3月就會陸續(xù)調(diào)整。某廣告代理商-資深運營：游戲、電商、在線教育廣告投放品類以及投放預(yù)算漲幅較大，且觀察發(fā)現(xiàn)廣告媒體的大盤流量空余很大，廣告競爭力降低，部分廣告主在競爭相對較弱的環(huán)境下加大存量用戶的買入，其中棋牌類游戲增幅最為明顯，預(yù)計這種情況會持續(xù)到3月中旬。外界均看好在線教育的逆勢增長，因此我們也向相關(guān)的優(yōu)化師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解疫情期間廣告投放培訓(xùn)課程的情況。艾奇SEM表示其艾課網(wǎng)學(xué)院的注冊和登錄學(xué)習(xí)人數(shù)在疫情期間有明顯上升，相比去年11到12月期間日均增長30%左右，優(yōu)化師在線學(xué)習(xí)熱情度高漲。在這期間，艾奇也開放了15門免費課程供優(yōu)化師在家學(xué)習(xí)，針對報名付費課程的用戶也給予了一些政策支持。艾奇先生認(rèn)為，本次疫情對眾多線下業(yè)務(wù)行業(yè)造成重創(chuàng)，但許多主打線上業(yè)務(wù)的行業(yè)表現(xiàn)出了更加迅猛的發(fā)展勢頭，在線教育未來的發(fā)展值得期待。A平臺-數(shù)據(jù)分析師：第一季度的廣告收入估計都很難有增長，畢竟疫情影響到了廣告主，中小企業(yè)又面臨著復(fù)工、現(xiàn)金流等問題，在廣告方面的投入有所減少。某手機(jī)廠商-商務(wù)經(jīng)理：疫情期間媒體的日活提升，庫存增加，流量基本都有所上漲。但由于預(yù)算削減，廣告收入并沒有隨著庫存的上漲而明顯增加。除了在線教育、遠(yuǎn)程辦公等緊俏行業(yè)，其他大部分廣告主都沒有加大投放，收入情況沒有明顯增加。Q3 假期期間各資源位流量分別提升的比例大概是多少？各游戲類型的轉(zhuǎn)化單價有變化嗎？某手機(jī)廠商-商務(wù)經(jīng)理：應(yīng)用商店上漲20%，信息流渠道上漲10%，各個類型游戲的轉(zhuǎn)化成本都有所下降。某廣告代理商-資深運營：從事頭條和騰訊廣告居多，頭條抖音占比依然前排，騰訊廣告中微信朋友圈、mp激勵視頻、小程序圖文、廣點通XQ視頻和XS視頻等視頻資源位占比較大。游戲轉(zhuǎn)化成本相對假前較低，本身用戶活躍度高，空余時間長。應(yīng)對：建設(shè)私域流量，大膽轉(zhuǎn)型新模式Q4 對于疫情期間受到較大影響的廣告主，有哪些投放建議及意見？A平臺-數(shù)據(jù)分析師：對旅游、餐飲等主打線下服務(wù)的行業(yè)建議還是要適當(dāng)投放，可以做一些正能量、公益類型的廣告。疫情期間許多廣告主都不投廣告，ACP比較低，但流量還是大漲的，在這期間投廣告有益于自身品牌的曝光?；蚴强梢?/span>布局內(nèi)容營銷，建設(shè)私域流量，比如在一些品牌信息發(fā)布渠道（包括短視頻平臺抖音、快手、好看等以及內(nèi)容平臺如微信公眾號、百度百家號、頭條等）注冊賬號，多發(fā)一些相關(guān)視頻、文章。某廣告代理商-資深運營：大膽轉(zhuǎn)型，盡快摸索適合自己的模式，舉例：某家有著幾百家線下門店的教育公司通過抖音直播等線上教學(xué)模式降低疫情的影響程度。該公司在假前就已經(jīng)有在部署線上課程計劃，假期期間爆發(fā)。Q5 比較看好哪個行業(yè)在這段時期的發(fā)展？疫情逐漸恢復(fù)后會比較關(guān)注哪些行業(yè)的投放情況？A平臺-數(shù)據(jù)分析師：目前是K12教育發(fā)展較好，但其可持續(xù)性不強，突然涌入許多用戶需要注意做好轉(zhuǎn)化留存，目前許多線下機(jī)構(gòu)也在逐漸恢復(fù)了。這次疫情讓用戶養(yǎng)成了線上習(xí)慣，線上購物、線上辦公這類延展性較好的行業(yè)后續(xù)比較好發(fā)展。疫情期間用戶的一些行為如買房買車等被抑制，推測疫情恢復(fù)后會補漲。某手機(jī)廠商-商務(wù)經(jīng)理：疫情期間在線教育、遠(yuǎn)程辦公廣告主受益，現(xiàn)階段數(shù)據(jù)較好，但隨著各地區(qū)的恢復(fù)，優(yōu)勢也會逐漸下降。且根據(jù)以往的經(jīng)驗，大假期過后一般會出現(xiàn)流量低谷。某廣告代理商-資深運營：游戲、在線教育在這段時期通過廣告投放去做用戶存量的玩法潛力巨大，疫情結(jié)束后需注意自身用戶運營及留存。個人會比較關(guān)注旅游行業(yè)的投放情況。Q6 針對疫情影響，你們推出了什么對應(yīng)的策略幫助廣告主進(jìn)行投放？A平臺-數(shù)據(jù)分析師：簡化流程；推出幫助中小企業(yè)的計劃；推出線上廣告投放分享、培訓(xùn)等課程，由內(nèi)部分析師對目前趨勢進(jìn)行分析，引導(dǎo)廣告主利用好行業(yè)流量，指導(dǎo)在特殊時期如何制作廣告內(nèi)容等。B平臺-廣告優(yōu)化師：針對這次疫情，我們主要是采用線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)來幫助一些廣告主了解后臺的基礎(chǔ)操作模式，提供一些操作手冊，線上解答服務(wù)等。某手機(jī)廠商-商務(wù)經(jīng)理：常規(guī)的廣告主培訓(xùn)課程已經(jīng)規(guī)范化，疫情期間也沒停止課程的發(fā)布，也沒有針對疫情推出特別的服務(wù)。某廣告代理商-資深運營：保持與假前等同的運營服務(wù)，保證廣告主體驗與假前一致，完成客戶KPI。洞察：小說流量、付費人數(shù)均有提升沒有明顯變化，男女頻各占50%，女頻以豪門、霸道總裁、甜寵言情類為主，男頻以兵王、兵少、村醫(yī)醫(yī)生文、**文為主。Q2 疫情期間流量相比以往是否有提升？小說付費人數(shù)有增加嗎？小說流量提升至少30%以上，付費人數(shù)也有明顯提升。應(yīng)對：抓住市場紅利積極投放Q3 你覺得本次疫情對于小說廣告投放影響大嗎？在預(yù)算方面的增幅或者降幅大概是多少？成本、轉(zhuǎn)化率有發(fā)生什么變化嗎？廣告收入是否有明顯的提升？反而有益。用戶在線時間長于以往，預(yù)算增加了不止一倍。成本下降5%-10%，轉(zhuǎn)化率增長10%-20%，整體回收周期有所縮短，廣告收入有明顯提升。Q4 面對疫情影響有哪些投放策略的調(diào)整？投放策略多以多賬號搶量為主，投放賬號規(guī)模擴(kuò)大50%以上。受訪人：安徽二類電商聯(lián)盟（二類電商公眾號）
洞察：簽收率降低，商家選擇做復(fù)購/私域流量減輕影響Q1 此次疫情對二類電商投放產(chǎn)生了哪些方面的影響呢？
簽收率降低：此次疫情期間因商家數(shù)量減少，流量紅利體現(xiàn)，線上廣告成本均不錯，不過整體簽收率降低15%-25%。主要是受到疫情期間大部分物流停工，消費者無法及時簽收商品的影響。
品類變化：戶外出行相關(guān)的產(chǎn)品減少投放，預(yù)算降低，如車載U盤、掛件、香水，戶外漁具等；消毒殺菌、清潔、護(hù)理等醫(yī)療相關(guān)用品增加。流量變化：魯班、快手、百度、廣點通幾大平臺仍然是二類商家的主投平臺，快手因為春節(jié)贊助，廣告流量有所爆發(fā)，快手直播呈上升趨勢。同時在春節(jié)期間及正月，受疫情復(fù)工影響，廣告主減少，線上廣告成本均有所降低，是一波比較好的流量紅利。廣告主策略變化：更多的商家選擇了做復(fù)購、私域流量變現(xiàn)，通過幾乎為0的廣告成本來對抗此段時間簽收率的降低。應(yīng)對：提前做好選品及投放策略，準(zhǔn)備迎接需求大爆發(fā)Q2 比較看好哪個品類在這段時期的發(fā)展？疫情逐漸恢復(fù)后會特別關(guān)注哪些品類的投放情況？日用百貨類：市場需求大且在未來一段時間內(nèi)將繼續(xù)維持。春節(jié)后返程，在工作的城市收拾居所，而未返程的，疫情下也較平常更注重衛(wèi)生清潔和家居生活質(zhì)量。各類衛(wèi)生間用品近日頗受歡迎。食品類：可以嘗試投放，目前大部分消費者宅家，零食類、水果類都是爆款，像魯班上的芒果和葡萄干能日銷一萬單。推薦有貨源穩(wěn)定，有廠家直供的客戶最好。圖書教育類：成人類有常年熱銷的圖書學(xué)前教育類有啟蒙輔導(dǎo)書依舊火爆，練字帖銷量也呈上升趨勢。抗疫防護(hù)類：無疑是最走俏的，但無論是口罩、洗手液、一次性手套、體溫計貨源都難拿，有些朋友另辟蹊徑推出了相近選品，如食品級一次性手套、護(hù)目鏡等。返程駕車類：最火的是偏光鏡，及新品駕駛證卡套、車載充氣泵，車載香薰類等。娛樂產(chǎn)品：大家都在家憋了很久，新奇/黑科技的娛樂類玩具產(chǎn)品會受到歡迎。健身減肥：增強免疫力也成了強需求，熱銷選品有仰臥起坐輔助器、家用拉力器、護(hù)腰帶、乒乓球訓(xùn)練器等。化妝品類：在家宅太久，小姐姐們每日素顏睡衣，面霜、護(hù)膚精華保養(yǎng)類將持續(xù)走高。Q3 疫情期間受影響較大的廣告主有哪些？有哪些投放建議及意見？受疫情影響較大的有自營工廠的商家，在復(fù)工、庫存積壓、人員工資、現(xiàn)金流回款等方面影響較大。投放建議：
1）品類：疫情拐點即將出現(xiàn)，很多常規(guī)品類以及季節(jié)性品類即將迎來爆發(fā)，做好產(chǎn)品準(zhǔn)備。2）物流：避開疫情重點區(qū)域，詳情可參考各物流平臺的收寄限制。3）線下跟單：靠天收的簽收率在這個階段已經(jīng)很難保證產(chǎn)品利潤，線下跟單客服的作用要體現(xiàn)出來，做好與消費的線上溝通，跟單救單及時，保證簽收率不受太大影響。Q4 疫情過后，是否會推出對應(yīng)的調(diào)整策略？疫情過后線上商家數(shù)量及品類數(shù)量將迎來爆發(fā)，此時選品一定要快準(zhǔn)狠，不要錯過最佳推廣時期。2020年，上下游供應(yīng)鏈與私域流量是商家的突破口。從以上采訪大致可以總結(jié)出，近期業(yè)務(wù)線上化等獲益企業(yè)需要注意做好用戶留存轉(zhuǎn)化；而目前受影響較大的行業(yè)如旅游、餐飲等，還是要適當(dāng)?shù)?/span>有計劃地進(jìn)行廣告投放及營銷，動態(tài)變化預(yù)算，抓住市場紅利期提升品牌知名度；提前做好廣告投放策略，現(xiàn)階段各行各業(yè)需求被抑制，隨著疫情的結(jié)束需求量將會暴增。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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