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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
此前,我在《"教育+短視頻"的未來,除了做抖音快手賬號,還能干點(diǎn)啥?》一文里,以好未來為例分析了這家行業(yè)里的巨頭在快抖短視頻平臺上經(jīng)歷的曲折的探索之路,并拋出一個觀點(diǎn):教育公司擱置已有的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)流程和成熟的教培體系,去到抖音、快手這樣的短視頻平臺上從0開始做內(nèi)容的碎片化生產(chǎn),有舍近求遠(yuǎn)之嫌,而“教育社區(qū)+短視頻”的結(jié)合方式會成為未來教育企業(yè)獲取用戶-建立信任-營銷轉(zhuǎn)化的最佳著陸點(diǎn)。
其實(shí),教育公司跟短視頻的結(jié)合重心在端外和在端內(nèi),是兩種方式完全不一樣的方向和邏輯:在端外諸如抖音、快手、視頻號上建立視頻矩陣賬號,強(qiáng)化自己的品牌和老師IP,從而獲得新的例子數(shù),這一動作重在拉新;端內(nèi)已有的教育資源視頻化,營造可供用戶持續(xù)消費(fèi)的內(nèi)容空間和場景,逐漸形成可供教育產(chǎn)品去探索的多元化轉(zhuǎn)化場景,這一動作重在轉(zhuǎn)化。
眼下曾被教育公司寄予厚望的短視頻獲客,其實(shí)際拉新效果并不理想,整體roi不能自負(fù)盈虧、 規(guī)?;@客效率不及投放、獲客節(jié)奏的預(yù)期尚不能保持可控和穩(wěn)定。在通過短視頻降低獲客成本這件事上,食之無味棄之可惜,大概是很多已經(jīng)涉水短視頻的教育公司共同的感受。
在端外通過短視頻低成本獲客的最佳方式還未明晰的共同痛點(diǎn)下,教育公司如何利用好“短視頻”這個熱乎乎的法寶在自家流量池內(nèi)提升轉(zhuǎn)化的效率,就是值得努力去趟一趟的另一條路徑了,沒準(zhǔn)就此“走出個通天大道寬又闊”了呢?
我們來看一看,“短視頻+教育”的結(jié)合路上,學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫3家的階段性答卷都是啥?
2020年6月,學(xué)而思網(wǎng)校發(fā)布了新的app版本,嵌入了大規(guī)模的短視頻內(nèi)容,這標(biāo)志著好未來開始了自有流量池的短視頻內(nèi)容建設(shè)。從2020年6月至今,學(xué)而思圍繞網(wǎng)校主app進(jìn)行了站內(nèi)視頻內(nèi)容的快速填充,得益于好未來17年的教學(xué)教研積累,學(xué)而思網(wǎng)校app內(nèi)的短視頻內(nèi)容從動畫到直播課視頻再到老師出鏡的小視頻,應(yīng)有盡有,可謂是百花齊放。
剛開始視頻化的學(xué)而思網(wǎng)校app,在首頁的展現(xiàn)上采用的是宮格模塊的展現(xiàn)形式,按學(xué)科和主題來進(jìn)行分類,盡管畫面設(shè)計上顏色張揚(yáng)且多彩,但首頁的視頻在封面包裝上還都是以老師為主體進(jìn)行呈現(xiàn)的,整體的風(fēng)格還保持著倔強(qiáng)的統(tǒng)一和克制。
只有發(fā)現(xiàn)頁視頻是以feed流的形式呈現(xiàn)的,封面直接取材于視頻內(nèi)容某一幀,橫屏和豎屏視頻兼而有之,更加突出內(nèi)容。
隨著視頻內(nèi)容的大量新增而用戶的瀏覽習(xí)慣并不會持續(xù)下滑,如何提高視頻的分發(fā)效率就是一個必然要面臨的問題,學(xué)而思網(wǎng)校app的做法是:直接將首頁全部變成雙列feed流。
對比此前視覺上更為整齊的首頁模塊,當(dāng)前首頁封面的統(tǒng)一和秩序感就全然沒有了,取而代之的是百花齊放式的封面樣式,以至于看起來略顯雜亂。
在品牌視覺和內(nèi)容高效分發(fā)的天平上,學(xué)而思網(wǎng)校擁抱了后者?,F(xiàn)在的學(xué)而思網(wǎng)校app,打開首頁,妥妥地像是一個教育版的B站。
(左:學(xué)而思網(wǎng)校首頁 右:B站雙列首頁)
如此大膽地?fù)肀Ф桃曨l,學(xué)而思網(wǎng)校可能是所有教育公司里的頭一個,也足以見得學(xué)而思堅定不移地接軌短視頻的決心和魄力。學(xué)而思網(wǎng)校全面視頻化之后,我一直覺得它像是教育版的抖音快手,至少是在用運(yùn)用短視頻的邏輯在運(yùn)營自己的內(nèi)容和老師。
首先是內(nèi)容側(cè):快速擴(kuò)充app端內(nèi)視頻內(nèi)容。假如所有的教育公司都all in短視頻,其它教育公司都會面臨的第一個問題大概率是:如何獲得類型豐富且數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容?競爭對手可能需要逐個談判引入外部的視頻內(nèi)容供給商,只有學(xué)而思老大哥可以在這里舒一口氣,自豪且驕傲地說:“哦嚯嚯,我家后院里有的是好資源”。是的,豐富且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源是學(xué)而思得天獨(dú)厚的護(hù)城河,這是十多年時間的積累沉淀給學(xué)而思這位老大哥的寶藏。
學(xué)而思all in短視頻,不僅是app內(nèi)容形式上的一次創(chuàng)新改版,更是一次公司資源的梳理再利用。目前看app端內(nèi),內(nèi)容類型和形式都比較豐富,資源以視頻的方式呈現(xiàn)為主,同時上線有直播課程切片、老師出鏡的橫板/豎版視頻、動畫、文章以及漫畫。
2020年8月,我統(tǒng)計過一次學(xué)而思網(wǎng)校app內(nèi)老師號與官方號的數(shù)量,彼時兩種類型的賬號分布相對較均衡,老師號略多于官方號。你看,官方號和老師號像不像抖音快手上的機(jī)構(gòu)號和達(dá)人號?
官方號與老師號的區(qū)別在于:官方號更重視內(nèi)容教學(xué),年級和學(xué)科定位明顯,沒有特定的人設(shè)。如“四年級語文同步課”、“趣味數(shù)理化”、“英語提分營”、“初中語基鞏固”等都屬于官號,發(fā)布的視頻內(nèi)容多為符合賬號定位的各老師的直播課視頻切片。
老師號則更注重老師個人特色的塑造,大概率老師和運(yùn)營在同步運(yùn)營,也讓端內(nèi)形成一個較為公平的競爭場,老師自行運(yùn)營賬號→提供有價值的內(nèi)容→獲得更多學(xué)生的關(guān)注和信任→進(jìn)而獲得更大概率的班課轉(zhuǎn)化。除非老師號跟激勵或來自上層的指令強(qiáng)掛鉤,否則很難解釋學(xué)而思的老師們在繁重的工作之外,還有足夠的動力去堅持發(fā)布有價值的學(xué)習(xí)動態(tài)這一行為。
(官方號與老師號的主頁對比)
將內(nèi)容的生產(chǎn)放權(quán)給老師可能會帶來的隱藏風(fēng)險就是,內(nèi)容的尺度可能會越出教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守的底線,畢竟現(xiàn)在的老師也是朝氣蓬勃的年輕人,富有生活氣息和喜感的內(nèi)容最能拉近跟學(xué)生的心理距離。
留心的話,你會發(fā)現(xiàn)在部分老師的個人頁面里有著一些極富生活化的視頻展示,比如展示自家萌寵的、秀生活才藝的、展示自己美照或惡搞視頻的……這類跟學(xué)習(xí)全然無關(guān)的內(nèi)容當(dāng)前在app內(nèi)存在且還能被推薦出來,可見學(xué)而思在視頻內(nèi)容的審核上尺度還是相對比較寬松的。
(左:老師展示鋼琴才藝 中:老師展示萌寵 右:惡搞奧特曼)
當(dāng)然,也可能是學(xué)而思有意想要展示老師的立體形象,建立跟學(xué)生的親密感,畢竟只有活生生的人會讓人感覺到可親可愛。這一點(diǎn)也有例可證,學(xué)生聊天愛用表情包,學(xué)而思索性在用戶評論區(qū)上線了自家老師的表情包,邏輯大概類似于:你不認(rèn)識我沒關(guān)系,你經(jīng)常使用我的表情包慢慢地就會認(rèn)識我了……
在整個短視頻化的過程中,學(xué)而思網(wǎng)校抓住了兩個核心的關(guān)鍵點(diǎn):一是重視短視頻內(nèi)容,通過短視頻帶動用戶的活躍和留存,其次免費(fèi)的內(nèi)容因為多取自于直播課的視頻切片,也能讓用戶提前了解課程的質(zhì)量。
二是重視塑造老師在端內(nèi)的個人IP,百花爭艷共促學(xué)習(xí)生態(tài)圈的繁榮。給了平臺所有老師一個全方位展示自我的舞臺,老師產(chǎn)出的各類學(xué)習(xí)內(nèi)容和自己的生活切片,可以極大地豐富跟學(xué)生之間的親密度,建立學(xué)生對老師的信任,最終有助于形成視頻導(dǎo)向型學(xué)習(xí)社區(qū)。
整個內(nèi)容消費(fèi)的場景有了,就可以逐步創(chuàng)造更多可供轉(zhuǎn)化的場景。到時候廣告位的邏輯同樣可以參照抖音或快手,廣告位可以出現(xiàn)在官方號主頁、老師主頁、視頻feed流、視頻廣告位、評論區(qū)置頂位等等。
畢竟,教育公司在抖音和快手上投入眾多精力,也無非是為了通過有價值的免費(fèi)內(nèi)容來積累跟學(xué)生的信任資產(chǎn),最終將其變現(xiàn)。只是抖音快手平臺雖然流量眾多,但缺少一個可以穩(wěn)定且持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)氛圍場。“取短視頻所長,補(bǔ)己之短”,盡管對大規(guī)模獲客也許無所助益,但不失為站內(nèi)的一種精細(xì)化運(yùn)營和創(chuàng)新玩法。
過去的1月4日,正好收到學(xué)而思網(wǎng)校app的站內(nèi)問卷調(diào)查,問題主要集中在是否對當(dāng)前版本的的學(xué)而思app滿意、以及是否對核心四大功能模塊(功能工具、回放看課、直播看課、推薦的免費(fèi)內(nèi)容)滿意,其中“推薦的免費(fèi)內(nèi)容”主要指的就是app“發(fā)現(xiàn)”頁推薦的短視頻、文章等內(nèi)容。
短視頻化近半年,學(xué)而思仍然還在探索著前行。“教育社區(qū)+短視頻”能走多遠(yuǎn),我們還可以繼續(xù)觀察。
小猿搜題開始上線站內(nèi)的短視頻模塊,是2021年1月才剛剛開始的事情,目前小猿搜題app內(nèi)小初高的課程頁面都給短視頻內(nèi)容留有專門的模塊,高中年級除課堂頁面外,在首頁也上線了「名師講大招」模塊。
很想吐槽一下的是,教育公司大概是真的喜歡強(qiáng)調(diào)“名師”和“大招”……小猿搜題app新近上線的視頻模塊,從模塊排版到模塊命名,幾乎跟作業(yè)幫app內(nèi)的視頻模塊別無二致。
(左:小猿搜題 右:作業(yè)幫)
小猿搜題剛上線的視頻專區(qū),同樣也基本都以直播課切片內(nèi)容為主。相較于學(xué)而思和作業(yè)幫,小猿搜題的短視頻模塊內(nèi)容當(dāng)前仍處在測試階段,小學(xué)和初中首頁暫未開放視頻專區(qū),可謂是姍姍來遲。但其實(shí),小猿搜題對視頻內(nèi)容早在2019年就有探索,只不過是融合在了「小猿欄目」中,跟圖文、漫畫等一起以資訊feed流的形式呈現(xiàn)。
截至發(fā)文時期,小猿的欄目數(shù)量已經(jīng)達(dá)到60個,自建欄目賬號和引入外部賬號并行,其中1/4的欄目賬號是引自b站、微信公眾號等平臺,其中就有大家熟知的“耳朵里的博物館”、“混知教育”、“蠟筆和小勛”等。值得一提的是,小猿自制視頻內(nèi)容“清北零距離”,每一期以座談會的形式跟眾多清北學(xué)霸(原猿輔導(dǎo)學(xué)員)探討高效的學(xué)習(xí)方法,輕松中又有學(xué)習(xí)的干貨分享,深受站內(nèi)用戶的好評。此后這類學(xué)習(xí)類的自制視頻欄目、學(xué)習(xí)紀(jì)錄片想必也會在站內(nèi)層出不窮。
視頻板塊的訪問量及視頻播放量是當(dāng)前小猿搜題對視頻專區(qū)的考核指標(biāo),免費(fèi)的視頻內(nèi)容有助于用戶的留存。當(dāng)前小猿搜題首頁視頻模塊的單個視頻詳情頁都配置有轉(zhuǎn)化拉新課,后續(xù)通過視頻內(nèi)容引導(dǎo)轉(zhuǎn)化課程,提升課程的售賣轉(zhuǎn)化率必定也是小猿搜題志在探索的一條路。
作業(yè)幫在2020年9月中旬,配合開學(xué)季在應(yīng)用商店打出了全新升級的主題,版本更新信息中明確提到“海量學(xué)習(xí)視頻,定制專屬學(xué)習(xí)欄目”。據(jù)了解,作業(yè)幫實(shí)際在作業(yè)幫app內(nèi)上線短視頻的時間比這還要早。
當(dāng)前,作業(yè)幫外化短視頻的地方主要有3處,分別為作業(yè)幫app的首頁、作業(yè)幫app拍搜的結(jié)果頁、作業(yè)幫直播課app內(nèi)的發(fā)現(xiàn)頁。vip視頻講題的功能早在2019年就已上線,這里就按下不表了。
(左:作業(yè)幫app首頁 中:作業(yè)幫直播課發(fā)現(xiàn)頁 右:作業(yè)幫app拍搜結(jié)果頁)
作業(yè)幫短視頻化最明顯的地方就是在作業(yè)幫app的首頁板塊,除了拍搜、學(xué)習(xí)工具和轉(zhuǎn)化資源位外,整個首屏的其它位置幾乎都用了短視頻的形式來呈現(xiàn)。
短視頻的內(nèi)容類型90%以直播課切片為主,也有同步端外抖音快手賬號上的一些豎版視頻,高中年級的首頁模塊有少量自制類內(nèi)容,名為“今年我高考”。
(作業(yè)幫app首頁各年級短視頻模塊)
對比起學(xué)而思網(wǎng)校app,作業(yè)幫延續(xù)的是“左圖右文”“上圖下文”的宮格模塊排列方式,視頻封面多以老師為主體,整體封面樣式保持著較為統(tǒng)一的克制。
視頻內(nèi)容上也限定得較為嚴(yán)格,基本都是跟學(xué)科強(qiáng)相關(guān)的知識點(diǎn)和解題大招,重在突顯知識內(nèi)容價值,對老師并沒有做過多的外化宣傳。點(diǎn)擊老師的頭像進(jìn)入到老師的個人主頁之后,會發(fā)現(xiàn)老師的個人動態(tài)幾乎沒有強(qiáng)運(yùn)營的痕跡,全憑老師個人自己隨性更新。
作業(yè)幫app拍搜的結(jié)果頁作為一個大流量的入口,偏下方的位置也給免費(fèi)的視頻內(nèi)容留有了一個展現(xiàn)入口,名為“秒解同類題”,除了封面跟首頁的視頻封面有所不同之外,視頻的內(nèi)容幾乎全部是直播課切片。
我嘗試搜索了幾道題,比如搜索圓柱表面積相關(guān)的內(nèi)容,底部會推出講圓柱體積的免費(fèi)視頻。出現(xiàn)的免費(fèi)視頻內(nèi)容并不針對性地解決用戶搜題的答疑和解析工作,而是以知識點(diǎn)為顆粒的獨(dú)立視頻,作為延伸的拓展內(nèi)容存在著。
處在拍搜結(jié)果頁的免費(fèi)視頻,更像是給用戶提供一種自行探索學(xué)習(xí)和了解直播課的窗口。
作為一個承載直播課的主戰(zhàn)場,作業(yè)幫直播課app內(nèi)只在發(fā)現(xiàn)頁填充了一些非直播課切片的視頻內(nèi)容,名為“解題大招”,分為英語、語文、數(shù)學(xué)、寫字4個學(xué)科,這些內(nèi)容基本源于端外的快抖賬號。
總結(jié):作業(yè)幫端內(nèi)的短視頻內(nèi)容,90%都來自于直播課切片,整體上是強(qiáng)內(nèi)容弱老師,除了內(nèi)部視頻資源的整合之外,目測并沒有嘗試鼓動老師生產(chǎn)或聯(lián)系外部合作等渠道供給視頻內(nèi)容。針對已有的短視頻內(nèi)容,更多的只是“呈現(xiàn)”出來,對內(nèi)容本身的運(yùn)營動作比較少。
此外,每個視頻本身及視頻詳情頁的下方基本都關(guān)聯(lián)了低價的轉(zhuǎn)化課廣告,廣告意味頗為濃厚。
基于上述觀察,猜測作業(yè)幫的短視頻項目,目標(biāo)應(yīng)該更偏向于活躍用戶、外化直播課、以及例子拉新。從9月公開發(fā)版至今,短視頻作為免費(fèi)內(nèi)容的價值,尚未被完全開發(fā)或者尚未有快速地迭代跟進(jìn),對比學(xué)而思,短視頻的整體投入度不及學(xué)而思網(wǎng)校,似乎有掣肘之嫌。短視頻化可能更偏內(nèi)部的一次探索和嘗試,大概率沒有被提升到戰(zhàn)略層的高度。
“短視頻+教育”的結(jié)合之路上,三家受人矚目的教育公司各有各的決心和動作。
聯(lián)想到去年11月份,小猿搜題狂推了一個多月的vip,號召用戶免費(fèi)領(lǐng)取60天vip,還有當(dāng)前正在推廣的年度學(xué)習(xí)獎勵活動也以vip作為獎勵。這其中vip的核心權(quán)益“知識點(diǎn)講解”、“學(xué)習(xí)專區(qū)”、“題目精講”,都是在用短視頻的方式來呈現(xiàn)知識內(nèi)容的價值。
短視頻跟教育知識內(nèi)容結(jié)合的價值毋庸置疑,其價值也在逐漸被教育公司所挖掘和運(yùn)用。
從行業(yè)的整體趨勢上看,2019年教育公司大舉嘗試在端外短視頻平臺上自制內(nèi)容以圖快準(zhǔn)穩(wěn)地高效獲客,到2020年逐漸嘗試探索端內(nèi)短視頻內(nèi)容的價值,通過用戶對短視頻免費(fèi)內(nèi)容的消費(fèi)提升課程的售賣效率,這不僅是教育公司對短視頻內(nèi)容價值的重新思考和認(rèn)可,也是端內(nèi)內(nèi)容化流量運(yùn)營的開始。
短視頻的內(nèi)容價值在被挖掘的過程中,在某種程度上來講,三家最后也許會走到同一個終點(diǎn)上,即“短視頻內(nèi)容的建設(shè)-短視頻社區(qū)-學(xué)習(xí)生態(tài)場景”的一站式服務(wù)型學(xué)習(xí)app上。
在眼下,短視頻是一個好的切入口,從三家教育公司看,學(xué)而思網(wǎng)校帶著決心和創(chuàng)新,更為大膽地?fù)肀е桃曨l。2021年,“短視頻+教育”會走向何方,我們且拭目以待。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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