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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
企業(yè)的一生基本都圍繞著一個(gè)字“賣”！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有賣顏值的，有賣經(jīng)驗(yàn)的，有賣歌喉的，有賣初心的，有賣情懷的，有賣激情的，有賣資源的，有賣體力的，有賣創(chuàng)意的，也有賣不務(wù)正業(yè)的?？偠灾?，每個(gè)企業(yè)都在“賣”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們常說這個(gè)時(shí)代唯一不變的就是“一直在變”。模式在變、營銷在變、用戶在變，因此“內(nèi)容”也在變，于是乎企業(yè)也越來越注重“內(nèi)容營銷”了，畢竟對于很多企業(yè)而言，“除了內(nèi)容，全是成本”。
所以整理了一份內(nèi)容營銷工具箱，在你不知道如何寫內(nèi)容時(shí)打開看看，或許能帶來一些新的靈感或內(nèi)容方向也不一定！
正所謂與其更好，不如不同！想要做到更好實(shí)在太難了，當(dāng)然除非特別好，好到不需要市場營銷，否則僅僅比同行好一點(diǎn)點(diǎn)根本體現(xiàn)不出來！所以這時(shí)候就需要一個(gè)獨(dú)特的概念幫助品牌脫穎而出。如何才能和別人不同呢？舉個(gè)“飛雞”的例子。
記得當(dāng)年在網(wǎng)上看過一個(gè)奇葩新聞，講的是云南昌寧縣雞飛鎮(zhèn)的一個(gè)村官在脫貧攻堅(jiān)中與“雞”結(jié)緣，嘗試在雞飛山上養(yǎng)“飛雞”...話說當(dāng)時(shí)這哥們兒在雞飛村溜達(dá)的時(shí)候被一只飛出來的雞嚇了一跳，同時(shí)也嚇出了靈感。如今人們追求生態(tài)健康，這個(gè)會(huì)飛的雞應(yīng)該有路子。于是他開始了養(yǎng)“飛雞”之路，對外宣傳和營銷內(nèi)容上始終強(qiáng)化“會(huì)飛的雞”的概念，深得注重生態(tài)健康食物的人士喜愛，銷售戰(zhàn)績也不錯(cuò)。
按照這個(gè)概念來看的話，那些線下的炒雞店、炸雞店、燉雞店，是不是也可以考慮來個(gè)“小辣雞”概念呢？內(nèi)容就寫《驚世駭俗！小辣雞被10000多人狂啃還美滋滋！》...
所謂新消費(fèi)其實(shí)就是一種消費(fèi)升級，也就是凌駕于產(chǎn)品之上的感受和收益。這個(gè)新消費(fèi)是通過反復(fù)研究市場得出來的，喜歡拍腦門的品牌慎用。
這方面做得比較好的就是“六個(gè)核桃”，功能定位為“補(bǔ)腦”，訴求能夠有效改善大腦疲乏狀態(tài)，適合學(xué)生、白領(lǐng)等用腦人群飲用。這幾年它以“補(bǔ)腦”的新消費(fèi)概念從飲料的紅海里算是脫穎而出了！
如果追溯一些古老的案例，這種新消費(fèi)還包含了去火的王老吉、帶強(qiáng)心卡的秋衣、帶治病作用的床墊兒、帶軟化水質(zhì)功效的凈水器等產(chǎn)品。當(dāng)然這個(gè)賽道也真是有不少坑老年群體的缺德品牌...
簡單易理解，所謂賣痛點(diǎn)就是通過用戶的痛點(diǎn)挖掘來賣產(chǎn)品。也可以叫膏藥型產(chǎn)品，哪里痛貼哪里。比如專門針對印度市場的“傳音手機(jī)”，針對的就是印度人太黑拍照拍不出感覺來，于是乎傳音手機(jī)就滿足了印度人拍照難的痛點(diǎn)，推出了黑人拍照手機(jī)。同時(shí)印度人載歌載舞，于是它又配備了大喇叭~印度人民又可以像西紅柿炒雞蛋一樣跳起來了~
通過突出個(gè)性化來達(dá)到差異化的效果，由品牌個(gè)性來促進(jìn)品牌形象的塑造，通過品牌個(gè)性吸引特定人群，使品牌人格化，以給人留下差異化的深刻印象。拿中國的一些城市來舉例吧。北京：帝都，上海：魔都，成都：一個(gè)來了就不想走的城市，煙臺：山與海的情懷，你與我的煙臺。
無非是讓你的產(chǎn)品對用戶來說更有想象空間。畢竟很多產(chǎn)品做到極限也就那樣子了，比如棒棒糖，做的再好吃也僅僅就是不同的材料，什么巧克力的啊、各種奇葩口味的啊，后來還有了顏值比較高的星空棒棒糖，但也沒有掀起什么大風(fēng)大浪，直到近幾個(gè)月出了一個(gè)音樂棒棒糖...含著棒棒糖的時(shí)候從你的嘴里能發(fā)出動(dòng)人的音樂聲~價(jià)格一下翻了10倍。B站UP主們紛紛去嘗試，最終在年輕群體里炸了一波兒，想象力這玩意兒還真挺值錢的~內(nèi)容往想象力方面靠攏總是容易抓住用戶的眼球兒。
通過建立場景與品牌的認(rèn)知、品牌情感、品牌聯(lián)想發(fā)生關(guān)聯(lián)，并讓消費(fèi)者記住和購買你。先說一個(gè)小米床墊的例子，一個(gè)能夠體現(xiàn)那些不和父母住在一起的兒女孝心的床墊兒，一句“讓父母躺在你的孝心上”，一天賣出了600多萬...這是一個(gè)利用場景與品牌情感發(fā)生關(guān)聯(lián)的成功案例。然后在說說農(nóng)夫山泉的“我們是大自然的搬運(yùn)工”，表達(dá)水的天然與健康，產(chǎn)地場景優(yōu)勢，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生非常好的品牌聯(lián)想。
其實(shí)每一個(gè)品牌都有非常多現(xiàn)成的場景，比如白酒可以和同事情、老鄉(xiāng)情、發(fā)小回憶情、戰(zhàn)友情等場景關(guān)聯(lián)，江小白也是切入這些場景配合著有代入感的文案才異軍突起的啊~
品牌故事之前有展開講過，想深入了解的可看宿言之前的《不會(huì)講品牌故事的你，將與千萬次的“免費(fèi)傳播”擦肩而過！》，在這里我們簡單說三點(diǎn)。
1、對精準(zhǔn)用戶講創(chuàng)業(yè)故事，用故事打動(dòng)消費(fèi)者，吸引粉絲，塑造品牌。
創(chuàng)業(yè)故事就很多很多案例了，比如馬云啊、劉強(qiáng)東啊、周鴻祎啊、雷軍啊等等的吧，多借鑒借鑒，然后把自己的創(chuàng)業(yè)故事包裝好傳遞到精準(zhǔn)用戶那里，讓他們認(rèn)同你，然后愿意傳播你的故事。
2、企業(yè)負(fù)責(zé)講個(gè)故事開頭，讓別人來講故事。
莎士比亞曾經(jīng)說過“一千人心中有一千個(gè)哈姆雷特”，而每個(gè)向往自由的人心里都有一個(gè)哈雷夢！哈雷摩托被賦予了自由、獨(dú)立、品味、進(jìn)取、叛逆與不羈的標(biāo)簽。能讓人徹底放松的東西很少，駕駛摩托車出游算是一個(gè)，只有騎著它，在發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴聲中自由行駛在公路上才能體會(huì)這一點(diǎn)。哈雷正是抓住并放大了每個(gè)人內(nèi)心深處向往自由的夢。也讓每一個(gè)哈雷車主有了自己的故事。
3、抓住用戶心理最脆弱的地方，用故事打動(dòng)用戶。
用戶也是人，是人就有脆弱的時(shí)候，如果讓你的內(nèi)容起到雪中送炭的效果，那你的品牌或產(chǎn)品將在用戶心中屹立不倒。舉個(gè)最直接易懂的例子，999感冒靈在2017年的時(shí)候被評為了年度最走心廣告，一個(gè)廣告片引發(fā)了無數(shù)人淚奔。硬是把廣告拍成了電影，直戳觀眾內(nèi)心最脆弱的淚點(diǎn)，也讓觀眾記住了這則發(fā)現(xiàn)和傳播溫暖的廣告和品牌。
好的內(nèi)容不僅僅是那些軟文和廣告，也包含了一個(gè)叫“好評”的東西。無論是淘寶、大眾點(diǎn)評還是垂直電商，“差評”永遠(yuǎn)是他們的噩夢。如何讓所有的客戶給我們“好評”這是需要“精心設(shè)計(jì)”的。
想要做好評價(jià)體系需要用上“正邪”兩種方法，正法就是增強(qiáng)產(chǎn)品全流程的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶挑不出毛病，比如海底撈。邪法就是諸如好評返現(xiàn)，讓用戶給你好評并得到實(shí)惠。更邪的就是用點(diǎn)兒手段讓你的好評直線上升~總之這方面需要“精心設(shè)計(jì)”。
這個(gè)時(shí)代最好的傳播方式就是“用戶體驗(yàn)”，給用戶營造好一個(gè)超乎尋常的體驗(yàn)不僅能得到免費(fèi)的傳播，更能讓企業(yè)有更多“正面”的內(nèi)容！關(guān)于體驗(yàn)感宿言在之前的文章也有提到，這里只提3點(diǎn)。
1、讓顧客自己動(dòng)手參與
之前經(jīng)歷過一個(gè)手藝人電商的項(xiàng)目，所有的產(chǎn)品都由手藝人手工制作。但問題在于價(jià)格較高，很多消費(fèi)者不能接受。所以當(dāng)時(shí)我們采用了讓用戶親自體驗(yàn)的形式讓用戶自己體驗(yàn)。比如自己縫制一個(gè)卡包，自己敲打一個(gè)戒指等等。最終我們聽到了這樣的聲音：“這個(gè)戒指太難做了，我覺得應(yīng)該賣1萬”。讓用戶親自體驗(yàn)更容易被傳播，也更容易被分享。
2、從重視產(chǎn)品到重視體驗(yàn)
產(chǎn)品的打磨確實(shí)是非常重要的，但研發(fā)時(shí)間會(huì)很長，并且需要市場的不斷反饋去調(diào)整。但體驗(yàn)不一樣，體驗(yàn)這個(gè)東西很玄幻，畢竟所有人都有感性的一面，在產(chǎn)品不相上下的時(shí)候，“體驗(yàn)”才是企業(yè)應(yīng)該重視的工作。
這就好比兩個(gè)賣菜的攤位，菜都是一模一樣的，但一個(gè)攤主一副愛買不買的樣子。另一個(gè)攤主不但情商高會(huì)聊天，還總告訴你哪些菜怎么搭配，最后在送你一把小香菜，那你會(huì)去買哪個(gè)攤主的菜呢？
3、用戶覺得好的體驗(yàn)才是好體驗(yàn)
企業(yè)在做體驗(yàn)的時(shí)候千萬不要“自認(rèn)為不錯(cuò)”。舉個(gè)例子，一個(gè)飯館為了增強(qiáng)體驗(yàn)，決定給每一個(gè)顧客送一盤茴香餃子，結(jié)果很多客戶不吃“茴香”，不但沒怎么領(lǐng)情甚至還給個(gè)差評也不一定~
一切能夠讓別人產(chǎn)生對你關(guān)聯(lián)的事情都是IP，視覺、嗅覺、聽覺、品牌格調(diào)等都可以是IP。IP是一種品牌記憶，它是原創(chuàng)、持續(xù)并可被識別的、具備獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容集合。其中產(chǎn)品、服務(wù)、空間、人物、精神、內(nèi)容、LOGO、Slogen、吉祥物等等都可以是IP。
就好比你聞到一種香味就會(huì)想起香格里拉酒店大堂，看到狗聯(lián)想到京東，聽到哪里不會(huì)點(diǎn)哪里就想到步步高一樣......
有些時(shí)候，一次強(qiáng)有力的事件曝光，能夠讓產(chǎn)品極快的傳播。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱?016年王寶強(qiáng)家丑曝光，作為被出軌一方，王寶強(qiáng)深得民眾同情，加速了當(dāng)年年底其電影《大鬧天竺》的熱賣。
中國的品牌名經(jīng)歷過3個(gè)階段進(jìn)化，第一階段誕生于20世紀(jì)六七十年代，如：華強(qiáng)廣場、中信銀行、恒大集團(tuán)；那時(shí)候的名字特性就是要大氣。第二階段如：飄柔、格林豪泰；開始逐漸洋氣。第三階段特性是“好記”！品牌一般多以動(dòng)物、疊字或“名詞+品類”為主，如天貓、三只松鼠、脈脈、瓜子二手車等等...對于大多創(chuàng)業(yè)品牌來說起個(gè)好記的名字遠(yuǎn)比大氣和洋氣重要的多。
一次好的傳播至少要有如下9個(gè)方向，也就是說至少要讓如下9類人看到：
TO C：讓客戶看到，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)理念、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、差異化等。
TO B：讓合作伙伴或經(jīng)銷商看到，讓他們看到實(shí)力以及未來的利益。
TO M：讓行業(yè)看到，讓自己成為某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的老大。
TO T：讓人才看到，并明白我們的能力和未來發(fā)展。
TO A：讓學(xué)界看到，通過贏取權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，令學(xué)界持久研究和傳播。
TO VC：讓投資人和ZF看到，讓他們相信成績與潛力。
TO CO：讓競爭對手看到，不斷強(qiáng)化行業(yè)第一的位置。
TO DE：讓衍生行業(yè)看到，有助于品牌向衍生領(lǐng)域發(fā)展。
TO L：讓意見領(lǐng)袖看到，有助于推進(jìn)品牌傳播。
免費(fèi)模式是最高效的傳播與營銷方式。免費(fèi)不僅僅是一些產(chǎn)品或服務(wù)免費(fèi)，也包括一些內(nèi)容的免費(fèi)。核心只有一條，那就是免費(fèi)一定是為了收費(fèi)?。?/p>
就像周鴻祎的360軟件一樣，再拿社群運(yùn)營來舉例，我們每天用免費(fèi)的內(nèi)容來維護(hù)社群的粘性和互動(dòng)，如果把用戶比作是羊，那么免費(fèi)的內(nèi)容就是草，如果羊兒想吃更好的草就要付費(fèi)獲取~當(dāng)然免費(fèi)本身就帶有先天的話題性~
用戶從來不會(huì)用看論文的智商來理解市場上的品牌或產(chǎn)品，雖然數(shù)據(jù)很重要，但是千萬記得要用“說人話”的方式來表達(dá)，并且最好是對比性的數(shù)據(jù)向外傳播，比如你推出了一款非油炸健康方便面，那你就要對比傳統(tǒng)1包方便面=5個(gè)油餅，你的1包方便面=1根油條，讓用戶能清晰簡單的理解你的方便面油少即可。
用數(shù)據(jù)說話最重要的一條就是“把你的專業(yè)術(shù)語過渡修飾到目標(biāo)人群能理解的名詞”，用戶不會(huì)看你品牌的論文，只會(huì)看簡單易懂的東西。
當(dāng)你的品牌被賦予了某個(gè)主題文化，就相當(dāng)于直接面對了一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。倡導(dǎo)某種獨(dú)特的文化，給品牌賦予鮮明的特色。比如MJ主題餐廳、音樂藝術(shù)酒店、貓咪書店等。
老生常談的話題了，這次來個(gè)正解吧，所謂饑餓營銷就是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以達(dá)到預(yù)期的供求關(guān)系，制造“供不應(yīng)求”的假象，以維護(hù)產(chǎn)品形象并維持商品較高售價(jià)和利潤率的營銷策略。比如小米手機(jī)、蘋果手機(jī)和特斯拉。
饑餓營銷需采取大量廣告促銷宣傳策略，勾起顧客購買欲，然后采取限量供應(yīng)的手段讓顧客苦苦等待。有效激發(fā)和提高顧客的購買欲。前提是你的產(chǎn)品必須滿足顧客的“剛性需求”，比如小米的超高性價(jià)比、蘋果的無人能敵等。
在制作饑餓營銷方面的內(nèi)容時(shí)，需要不斷強(qiáng)化產(chǎn)品自身“獨(dú)特優(yōu)勢”，直擊細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，再通過大量廣告宣傳激發(fā)顧客購買欲！
在近幾年自媒體瘋狂發(fā)展的前提下，人人都是自媒體，任何一個(gè)話題都有可能如病毒一般泛濫開來。這方面方式方法很多，但對于不同的品牌來說很難套用。后期宿言可以專門整理一篇關(guān)于病毒傳播的文章分享給大家。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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