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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
此前,春羽計(jì)劃出品過教育機(jī)構(gòu)抖音短視頻運(yùn)營的干貨,今天,我們來分析同為短視頻領(lǐng)域第一梯隊(duì)的玩家——快手。
快手從18年開始搭建教育垂直品類,通過發(fā)布“教育合伙人”“停課不停學(xué)”等流量扶持活動,吸引了眾多教育的個人或機(jī)構(gòu)運(yùn)營者入駐。
從19年10月快手發(fā)布的《2019年快手教育生態(tài)報(bào)告》我們可以看出,目前快手基本覆蓋了K12、知識付費(fèi)、成人、學(xué)前、三農(nóng)等教育品類的機(jī)構(gòu)。
對于快手來說,在教育品類的打造上算是獲得了階段性的成功。但對于入駐的教育機(jī)構(gòu)或個人來說,在流量扶持期后,大多好像并沒有完全達(dá)到其入駐時(shí)的預(yù)期。例如火花思維從19年入駐,到目前為止的十幾個賬號中只有1000+粉絲;文都考研所有賬號的粉絲在100W左右,而其抖音的賬號粉絲在400W左右。
通過對這些賬號的定位、內(nèi)容和運(yùn)營等進(jìn)行拆解,發(fā)現(xiàn)有各種各樣的原因,造成了運(yùn)營者無法達(dá)到預(yù)期收益。例如,文都在快手的運(yùn)營與抖音基本類似,還是以單個視頻為核心,而快手對單視頻的曝光有較大限制,應(yīng)利用平臺的社交屬性擴(kuò)大曝光;火花在快手和抖音的運(yùn)營均不太理想,可能是因?yàn)槲粗攸c(diǎn)投入。
那對于教育運(yùn)營者來說,如何在快手進(jìn)行運(yùn)營呢?本文將通過對快手平臺特性及用戶進(jìn)行分析,并結(jié)合案例探討快手入駐及運(yùn)營思路,希望能給教育相關(guān)從業(yè)者一些啟發(fā)。文章主要包含:
1、快手平臺特性及用戶進(jìn)行分析
2、快手適合什么類教育運(yùn)營者入駐?
3、如何在快手獲取預(yù)期收益?
4、總結(jié)及一些想法
通過追溯一個平臺的發(fā)展過程,我們能更好地了解平臺的規(guī)則、限制,甚至預(yù)測未來的發(fā)展,從而幫助我們獲取平臺的紅利。
11年的快手以搞笑gif制作工具出現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中。9年期間,經(jīng)過了工具 ? 社區(qū) ? 短視頻平臺的一個演變,逐漸變成了一個國民級app,日活過3億。
快手最開始作為一款工具產(chǎn)品,其生產(chǎn)的GIF動圖以“惡搞”、“搞笑”為主,在微博上大量傳播,所以“草根、屌絲、接地氣、叛逆、年輕”就成為了這批種子用戶的標(biāo)簽。
盡管這些標(biāo)簽在近些年中逐漸被洗掉,但還是保存了比較深的底色。“每個人都值得被記錄”、“生活,沒什么高低”等主張宣傳的是一種“普惠”的價(jià)值觀,與抖音“記錄美好生活”和時(shí)尚潮流的定位有著較大區(qū)別。
因?yàn)楣ぞ哂兄兹〈⒆儸F(xiàn)難等問題,13年的快手開始轉(zhuǎn)型社區(qū)。當(dāng)時(shí),快手上87%的用戶是 90 后,46%的用戶是 00 后,快手滿足了很多年輕人表達(dá)自己和拓展交際圈的需求。并且以“下沉&農(nóng)村&北方”等方式農(nóng)村包圍城市,快速形成了獨(dú)特的“老鐵文化”。
盡管目前快手的用戶也有越來越多一二線城市,在用戶畫像上與抖音越來越接近,但終還是有較濃的“江湖氣息”。
14年4月上線的V4.09版本讓快手真正的短視頻化,用戶可以給自己制作的動圖進(jìn)行配音展示。而當(dāng)時(shí)4G/WIFI/智能機(jī)的普及,讓快手用戶量瘋長,MC天佑便順手注冊賬號發(fā)了一段七秒鐘的視頻“行不更名,坐不改姓,我叫李天佑”,一覺醒來漲粉 40 萬,這也是快手用戶量高速增長的一個時(shí)期。
在變現(xiàn)上,跟大部分流量平臺售賣廣告一樣,快手也不例外。但除此之外,因其有獨(dú)特的“老鐵文化”,使得直播+電商的模式在快手獲得很大的成功,這也是快手16年開發(fā)直播功能后較為核心的收入方式。所以,商業(yè)變現(xiàn)方面,相較以廣告營銷為主的抖音,快手在帶貨上更有優(yōu)勢。
綜上,我們可以看出快手是一個普惠式、社區(qū)化、重視個體的社區(qū)平臺。同時(shí),也是希望通過創(chuàng)作者及用戶間的親密關(guān)系進(jìn)行帶貨或提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)平臺和運(yùn)營者的共同利益
那根據(jù)以上的特點(diǎn),作為在線教育的機(jī)構(gòu)或個人是否值得入駐投入呢?
從運(yùn)營者入駐平臺的目的來看,一是品宣曝光,提升品牌或產(chǎn)品的市場滲透率,從而促進(jìn)口碑傳播及信任背書;二是獲取線索,將公域流量的粉絲轉(zhuǎn)化成客戶從而獲取收益。那么,快手是否適合教育品類進(jìn)行品宣或者獲取線索呢?
總的來看,快手不適合進(jìn)行品宣,是否適合進(jìn)行線索獲取需結(jié)合運(yùn)營者當(dāng)前的情況進(jìn)行分析。
快手之所以不適合品宣是因?yàn)槠洳捎玫氖瞧栈菟惴?,?dāng)熱度達(dá)到一定閾值后曝光度就會下降,而無法達(dá)到大面積曝光和滲透的目的。
那關(guān)于獲取銷售線索,衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)是能夠用較低的成本獲取較多的線索。主要有兩種方式:廣告投放和自建賬號體系運(yùn)營。
如果只是想快速獲取流量,將快手當(dāng)作一個渠道進(jìn)行廣告投放。則可以結(jié)合當(dāng)前投放渠道的成本,跟你所運(yùn)營的教育品類在快手獲取表單線索成本進(jìn)行對比,或是根據(jù)渠道最終ROI來進(jìn)行衡量。
若快手的線索成本更低的話,則可直接進(jìn)行投放。若快手線索成本略高于當(dāng)前的投放渠道,也可嘗試投放,通過追蹤后端轉(zhuǎn)化效果,衡量最終ROI。
如果是打算自建賬號體系進(jìn)行中長期運(yùn)營,需要考慮構(gòu)建流量?粉絲?粉絲轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。目前快手對教育品類有一定的流量扶持,同時(shí)根據(jù)普惠的算法,視頻內(nèi)容都能獲得一定的基礎(chǔ)流量。
但其社區(qū)屬性要求運(yùn)營者能夠與用戶有一定的互動頻率,從而與粉絲間建立起親密度。再基于構(gòu)建的親密度和信任感,進(jìn)行電商直播獲取收益。
這一點(diǎn)與抖音有較大的差異,抖音是以每個視頻內(nèi)容為顆粒度,需要考慮的是如何打造視頻爆款。內(nèi)容生產(chǎn)上,可以采用,外包、合作等多種形式。而快手是基于運(yùn)營者,重要的是能讓用戶通過內(nèi)容對創(chuàng)作者形成一定信任度,是以創(chuàng)作者為中心,所以需要有較為固定的編導(dǎo)、營銷及直播人員等,所以在團(tuán)隊(duì)上有一定投入。
另外,因?yàn)榭焓謱τ诮逃奉惓颂峁┝髁客?,也希望運(yùn)營者能直接使用平臺的直播或者快手課堂完成對應(yīng)服務(wù),從而抽成,所以在轉(zhuǎn)化上有一定限制??焓中〉甑恼n程商品需要能直接在平臺體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。這對于沒有能力建設(shè)系統(tǒng)的個人或小機(jī)構(gòu)有較大好處,但對于自身有系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)來說,還是不太友好的。
總的來說,如果是打算自建賬號體系運(yùn)營:
1、對于個人或無服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營者來說,快手是一個較好的平臺,可以實(shí)現(xiàn)從流量 - 轉(zhuǎn)化 - 服務(wù)的閉環(huán);
2、對于自身有系統(tǒng)支持的機(jī)構(gòu)來說,需要根據(jù)公司或者部門現(xiàn)有的資源情況確定:
(1)如果有完整的視頻內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營及直播團(tuán)隊(duì)或公司有能力搭建完整團(tuán)隊(duì)的,可以盡快入駐;
(2)如果資源比較緊張,則可考慮小投入或暫不投入。
下面針對準(zhǔn)備或是已經(jīng)在快手自建賬號體系運(yùn)營的運(yùn)營者,聊一聊如何獲取預(yù)期收益。
自建賬號運(yùn)營,想要獲取預(yù)期的收益,核心要做好以下四步:
賬號定位:確定賬號人設(shè)及標(biāo)簽,以便能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶
內(nèi)容生產(chǎn):多種主題及形式互相配合,提升內(nèi)容豐富度,保證與粉絲高頻互動
運(yùn)營曝光:利用快手社交屬性,放大內(nèi)容及賬號的曝光量
引流轉(zhuǎn)化:基于信任關(guān)系進(jìn)行粉絲的高效轉(zhuǎn)化
這是進(jìn)行快手運(yùn)營的第一步,如前文所述快手采用的也是推薦邏輯,同時(shí)也有較強(qiáng)的社區(qū)屬性。對于個人運(yùn)營者來說,要提煉自己最鮮明的特征讓用戶記住你。
例如:老黃講英語、阿柴哥數(shù)學(xué)課堂。都是以比較風(fēng)趣幽默的方式進(jìn)行垂直的英語或數(shù)學(xué)教學(xué),比較有明顯的個人特征。
對于機(jī)構(gòu)來說,需要結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行垂直賬號的打造。較常采用多賬號的矩陣組合,每個賬號有自己的定位和主打點(diǎn)。同時(shí)在多個賬號之間進(jìn)行相互的引流,進(jìn)行流量備份形成多觸點(diǎn),這一點(diǎn)與抖音類似。比如:學(xué)而思、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)和跟誰學(xué)。
以上是關(guān)于賬號定位通用方法,至于如何進(jìn)行頭像、介紹、地理位置等信息的具體設(shè)置,需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)和情況進(jìn)行。
內(nèi)容的生產(chǎn)有兩個方面構(gòu)成:主題&形式。教育品類的主題主要有以下五類:教學(xué)內(nèi)容、專家觀點(diǎn)、校園生活、別人家的孩子、時(shí)事熱點(diǎn)。以下是關(guān)于這五類主題的描述、內(nèi)容特點(diǎn)以及相關(guān)案例。
運(yùn)營者在實(shí)際的賬號運(yùn)營中,需考慮每個主題的特點(diǎn)以及運(yùn)營者本身擅長的方向進(jìn)行組合。其中內(nèi)容教學(xué)、專家觀點(diǎn)、校園生活比較適合用于穩(wěn)定內(nèi)容,而別人家的孩子和新聞熱點(diǎn)比較適合用戶捕捉爆品內(nèi)容。
對于熱點(diǎn)內(nèi)容的捕捉,除了中高考、開學(xué)暑期這種比較常規(guī)的熱點(diǎn)話題外,需要通過一些平臺和渠道對教育熱點(diǎn)保持關(guān)注,例如微博、知乎熱榜以及快手本身的熱榜之類。也可以通過技術(shù)手段,對教育標(biāo)簽的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。
在內(nèi)容形式上,除了上篇抖音中有提及的:圖文配音或動畫、真人出鏡、視頻剪輯等??焓诌€支持圖集以及長文配音的形式,這個就進(jìn)一步降低了內(nèi)容的生產(chǎn)難度。
最后有一點(diǎn)需要提的是,因?yàn)榭焓植捎玫氖请p列設(shè)計(jì)。用戶根據(jù)視頻的標(biāo)題和封面選擇是否需要播放,所以在視頻封面的配圖和文案也就顯得十分重要,需要重點(diǎn)打磨。
確定賬號定位和內(nèi)容主題后,需要考慮的就是曝光量??焓痔嵘毓獾乃姆N主要方法有:好友推薦關(guān)注、群聊和說說、參與平臺活動或合作以及付費(fèi)投放。
好友推薦關(guān)注是在用戶登錄app或者關(guān)注一個賬號后,經(jīng)常彈出推薦關(guān)注(如下圖)。主要根據(jù)你最近關(guān)注的人、通訊錄以及地理位置等維度進(jìn)行推薦,而一旦被用戶關(guān)注之后,你發(fā)布的視頻就都會在首頁“關(guān)注”中呈現(xiàn)。所以,想要被推薦可以看看同類的賬號,這樣用戶在關(guān)注這類賬號后,有可能根據(jù)相同標(biāo)簽屬性,向用戶推薦你的賬號。
另外一個構(gòu)建社區(qū)的功能是群聊和說說。賬號運(yùn)營人員可以通過創(chuàng)建群聊,篩選核心的粉絲群,進(jìn)一步構(gòu)建親密感和進(jìn)行擴(kuò)散。而說說也就類似于朋友圈,可以用戶互動。相比于抖音的流量邏輯,快手更加注重于用戶構(gòu)建更多鏈接,這也是快手帶貨比抖音效果要好的一個重要原因。
參與平臺活動或合作是一種能快速獲取平臺流量的方式。例如常見的一種做法是在視頻上用“#”帶上活動標(biāo)簽,可能會獲得活動流量的支持。
如果是參與“教育生態(tài)合伙人計(jì)劃”或者B端接入類的合作,就需要對運(yùn)營者審核,在提供流量權(quán)益的前提下也會有較多要求,運(yùn)營者需要根據(jù)自身情況綜合判斷。如此前的“快手生態(tài)教育機(jī)構(gòu)招募”活動,就會對運(yùn)營者資質(zhì)有要求,并且要進(jìn)行運(yùn)營考核。
最后,說一說付費(fèi)投放獲取曝光的方法??梢酝ㄟ^“作品推廣”工具進(jìn)行曝光推廣。形式可選擇:“推廣給粉絲”、“快速推廣”、“直播推廣”和“幫他推廣”。
如果從自己短視頻內(nèi)容曝光的目的來看,主要會用到“推廣給粉絲”、“快速推廣”。推廣給粉絲就是將你的作品在粉絲關(guān)注頁置頂,而快速推廣就是將內(nèi)容推廣到發(fā)現(xiàn)頁和同城頁,具體的玩法可在app中直接學(xué)習(xí)。
在轉(zhuǎn)化上,快手與抖音對教育的思路有較大的區(qū)別。抖音定位在流量的提供方,教育機(jī)構(gòu)可以在上面投放廣告獲取收益。而快手則更希望,通過服務(wù)于教育機(jī)構(gòu)或個人,使其能在平臺完成流量到服務(wù)的閉環(huán),從而抽成。所以對于課程的售賣和展示上有一定的限制,目前在平臺上能進(jìn)行轉(zhuǎn)化的主要有視頻及簡介引導(dǎo)轉(zhuǎn)化、快手小店以及直播。
視頻及個人簡介引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
與抖音類似,快手也可以在視頻中插入商品,但必須是在快手小店售賣的商品。如果是課程類的商品,用戶甚至是可以直接試體驗(yàn)。如下圖學(xué)而思的一個商品,用戶可從視頻中直接進(jìn)入商品詳情,并在詳情中試體驗(yàn)。
其次,是在主頁的個人簡介中,可以加入直播、加微信、關(guān)注公眾號等引導(dǎo),但是因?yàn)榭焓謱@一塊也有一定限制,需要結(jié)合賬號實(shí)際的等級情況進(jìn)行相關(guān)動作。
快手小店
快手小店是快手核心的轉(zhuǎn)化場景。從其業(yè)務(wù)邏輯來說,構(gòu)建親密關(guān)系之后較為直接的一種方式就是商品推薦。這也就是快手帶貨比抖音要好的一個原因,在小店里既可以賣實(shí)體商品,也可以售賣課程類服務(wù)產(chǎn)品。
但如果需要售賣課程產(chǎn)品的話,就需要使用快手課堂提供對應(yīng)服務(wù),否則無法上架。這對于個人運(yùn)營者來說是提供了系統(tǒng)服務(wù),但對于機(jī)構(gòu)來說是不太好的一個限制,因?yàn)闄C(jī)構(gòu)有自己的服務(wù)體系且不想與快手抽成。所以一般只會上架一些低價(jià)課,以便導(dǎo)流,或者只售賣實(shí)體商品獲取銷售線索。
直播
最后是直播直接帶貨。直播間是一個可以跟用戶直接實(shí)時(shí)互動的場所,也是轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。除了到點(diǎn)用戶可隨機(jī)進(jìn)入直播間,快手還可以在群聊、簡介等渠道與用戶進(jìn)行告知和預(yù)熱,從而有利于提升直播間的人數(shù),同時(shí)也能在主頁中查看錄播內(nèi)容。
直播 + 電商是快手核心的轉(zhuǎn)化方式,所以在教育品類中對于個人運(yùn)營者可以考慮直接進(jìn)行直播轉(zhuǎn)化。而對于有直播系統(tǒng)和自有流量的機(jī)構(gòu),也可以考慮將快手直播間作為一個渠道,偶爾針對該平臺中粉絲池用戶進(jìn)行直播。
快手的產(chǎn)品邏輯是“以用戶即創(chuàng)作者為中心”,主張“每個人都值得被關(guān)注,被看到”,所以更有利于個體老師在平臺上進(jìn)行流量獲取 - 轉(zhuǎn)化 - 服務(wù)的閉環(huán)。
對于機(jī)構(gòu)來說,可以通過與已投渠道的線索成本或roi進(jìn)行對比,決定是否進(jìn)行廣告投放;而打算自建賬號運(yùn)營體系,則比較適合有完整的視頻內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營及直播團(tuán)隊(duì)或公司有能力搭建完整團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)。
如果已經(jīng)確定自建賬號體系運(yùn)營,則可以從賬號矩陣、內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營曝光以及引流轉(zhuǎn)化四個環(huán)節(jié)進(jìn)行路徑的打磨,優(yōu)化漏斗提升收益。
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7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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