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美團的邊界正在逐漸觸網(wǎng)——一張針對美團、逐漸鋪開的大網(wǎng)。
據(jù)億邦動力網(wǎng)稱，上周攜程董事長梁建章與阿里巴巴董事長張勇在杭州會面，內(nèi)容涉及雙方或?qū)⒒谥Ц秾氶_展更多合作，有攜程員工透露，早期入駐的攜程租車業(yè)務在支付寶上的訂單量頗為可觀。
而兩周前，“阿里可能將以收購、入股或開展戰(zhàn)略合作等方式聯(lián)手攜程”的消息就已經(jīng)在流傳了。
8月16日，攜程與京東簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜程核心產(chǎn)品供應鏈將接入京東平臺，與阿里協(xié)商之際，攜程猝然把酒旅核心業(yè)務押在了與京東的合作上。
界面新聞報道，攜程與京東此次合作的推進過程極快。7月國內(nèi)跨省游開放后，雙方在1個星期內(nèi)就啟動合作談判，7天時間敲定合作框架，30內(nèi)完成了戰(zhàn)略合作簽約，預計在8個月內(nèi)會實現(xiàn)攜程產(chǎn)品在京東平臺上線。
雙方的合作內(nèi)容則包括用戶流量、渠道資源、跨界營銷、商旅拓展、電商合作等方面——幾乎涉及攜程酒旅業(yè)務的全方面。
這不難令人想到不久前推出高星酒店“超級團購”的美團。王興早在2017年就明言酒旅業(yè)務的競爭對手是攜程，并稱“估計再用1-2年，我們會超過整個攜程加藝龍再加去哪兒的間夜數(shù)?！?/p>
疫情中，酒旅行業(yè)受創(chuàng)嚴重，美團趁勢引入了大量國內(nèi)國際中高端酒店資源，直指攜程的核心業(yè)務。
美團與攜程系在酒旅業(yè)務上的差別很明顯：美團在用戶訂單量、活躍用戶擁有很大優(yōu)勢， 尤其是三四線及低星酒店；而攜程則在高星酒店及旅行全產(chǎn)業(yè)鏈苦修“二十年”之功，近八千家線下門店與酒旅產(chǎn)品管理、營收能力又是美團一時難以企及的。
在與京東合作談判進展快速的情況下，梁建章與張勇的會面，也喻示著攜程似乎并沒有放棄與阿里的合作。
京東與阿里在酒旅服務上并沒有太過明顯的直接競爭，相反，對于攜程而言，如果能在與京東合作的基礎上，再促進與阿里在酒旅服務上的進一步合作，與美團在酒旅行業(yè)繼續(xù)較勁的底氣則會更足。
在酒旅業(yè)務上，京東、阿里可能成為攜程產(chǎn)品的共同承銷商，如此美團將面臨的壓力將是前所未有的。
攜程在全球OTA行業(yè)的第一位置依舊穩(wěn)固，但并不意味著可以對美團掉以輕心，關鍵的問題就在于攜程缺乏線上流量入口。美團作為生活服務領域的超級APP，正是基于外賣、團購兩個業(yè)務核心來聚攏服務人群，不斷拓展業(yè)務邊界。
這在低星酒店上就有體現(xiàn)，早在2013年，有OTA平臺高管就很感慨美團對線下商家的挖掘能力，“他們在做（餐飲）團購的時候就能順便把當?shù)氐木频甓紥咭槐?。?2019年Q2財報發(fā)布后，美團點評CFO陳少暉也表示，“90%的訂房消費者是由外賣業(yè)務和到店餐飲業(yè)務導流而來?！?/strong>
上市前夕，王興開始大談“上天、入地、全球化”。
近些年在本地業(yè)務領域，大面上看，最值得關注的自然是美團與阿里的沖突，但具體業(yè)務層面的競爭已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的O2O領域：外賣、網(wǎng)約車、生鮮、物流、共享單車（電單車）、共享充電寶......
這背后潛藏的參與者與業(yè)務交叉之復雜，已經(jīng)遠遠超出了十年前的千團大戰(zhàn)。
那個時候，美團只需要專注做好“團購”這一件事，用王興的話來講“選好一個事情，把它做專做精”。
在愈加紛擾的本地生活/同城服務市場中，美團甚至沒有一家足夠分量的、能夠改善自身處境的“戰(zhàn)略合作方”。
美團的朋友在哪里？
雖然有疫情下普遍的行業(yè)壓力，但攜程在酒旅業(yè)務上的“大踏步開放”確實是被美團再逼了一把。
Trustdata發(fā)布的《2019-2020年中國在線酒店預訂行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，美團國內(nèi)酒店訂單量占比達到51.7%，間夜量占比達49.8%。2019年，美團酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。
2019年，美團還實現(xiàn)了首次年度盈利，其中，來自到店及酒旅業(yè)務的交易金額增長25.6%至2221億元，收入同比增加40.6%達223億元。
從訂單量上看，美團的酒店預訂業(yè)務已然不弱于攜程，差距主要體現(xiàn)在酒店業(yè)務帶來的收入及利潤上。
2019年，攜程的總交易額同比增長19%至8650億元，全年凈營業(yè)收入為357億元人民幣，營業(yè)收入僅為美團的三分之一多，歸屬股東凈利潤為65億元，同年度美團經(jīng)調(diào)整凈利潤為46.6億元。
美團的到店與酒旅并沒有分開披露，但另一重信息可以推測美團酒旅業(yè)務的大致收入范圍——
美團管理層在2019年Q1財報后電話會議中曾介紹，如果按照交易量排名，排名前5位的依次是餐飲外賣、到店餐飲、酒店預訂、休閑娛樂、麗人。
到店餐飲的交易量要高于酒店預訂，考慮到美團到店（既傳統(tǒng)團購業(yè)務）的強勢地位，2019年美團的酒旅業(yè)務在2221億元的交易量基礎上打個對折并不為過，與攜程8650億元的交易額相距甚遠。
虎嗅研究總監(jiān)Eastland做過估算，2017年，美團的酒店收入不到攜程的三分之一，酒店預定業(yè)務毛利潤率雖然很高，但其毛利潤額僅為到店業(yè)務毛利潤（72.2億）的四分之一。
從交易規(guī)模和平臺獲利的角度看，美團在酒旅業(yè)務上的更進一步，需要直面兩個核心問題，不斷擴大交易規(guī)模，同時提高毛利率（起碼不能降低），這就要求美團需要在產(chǎn)品質(zhì)量管理、運營效率的提升上需要付出更大的心力。
低星酒店的運營困境尤其突出，OYO就是一個例子，2019年6月份OYO宣布與美團建立為期一年的戰(zhàn)略合作伙伴關系，并稱在合作的第一階段，OYO酒店將會在美團酒店平臺上線8000家標準酒店。
但OYO快速擴張中產(chǎn)品質(zhì)量、管理上的弊病也是這一階段逐漸凸顯，數(shù)據(jù)造假、業(yè)主解約的消息不斷，今年由于疫情影響，繼續(xù)大規(guī)模裁員以優(yōu)化運營模式。
擴張與虧損是成長期企業(yè)的伴同特點，問題是虧損是否能夠帶來業(yè)務的健康發(fā)展，這方面美團其實一直做的不錯。
近年來，攜程、美團的酒旅業(yè)務增速都有所放緩，再加上疫情導致的人口流動受限，酒旅行業(yè)的困境還將持續(xù)不短的時間。
王興信奉商業(yè)的長周期，對美團來說，向更高運營效率、更多收入的酒旅服務邁進還需要一個長期過程，并不是一件可以“畢其功于一役”的事情。在行業(yè)遇冷期，擴張資源是一方面，提高運營能力的重要性則更為長久。
早在2013年，王興就指出：隨著時間的推移，互聯(lián)網(wǎng)普及會逐漸下沉，在人群上會下沉，越往下越接近本地，越接近線下，整個大的趨勢是如此的。
王興
這番洞見隱隱預示了當下美團四處樹敵的根源——
美團本質(zhì)上是一家基于LBS的電商，提供的產(chǎn)品是服務，而阿里、京東這類電商是提供商品的電商?？臻g上，前者是近場服務，后者是遠場零售。
隨著網(wǎng)絡消費習慣的普及、物流配送的發(fā)展，服務與零售的邊界正在模糊。這兩類電商服務的業(yè)務半徑也在不斷接近，本地配送逼近“半小時達”，同城零售逼近“半天達”，網(wǎng)絡零售逐漸向即時消費領域拓展，兩者遭遇在“最后一公里”的情況必然越來越多。
但越是“最后一公里”的服務，越是粗糙，缺乏效益，生鮮、商超，就是雙方短兵相接的典型領域，俱陷“泥沼”。
近兩年，行業(yè)內(nèi)O2O講的少了，本地生活講的更多，城市生活的消費場景正在發(fā)揮越來越強的協(xié)同效應，覆蓋更廣泛生活服務場景的平臺在用戶流量的綜合運營效率上有著天然的優(yōu)勢。
到家與到店，是本地生活業(yè)務的兩個橫切面。美團、阿里各有流量入口、有物流配送余量，只要接入供應鏈，進入對方的領域是順理成章的。
但美團在外賣領域的優(yōu)勢穩(wěn)固，阿里本地生活業(yè)務已經(jīng)無法承擔起與美團全局交鋒的能力，于是支付寶順理成章地推進“數(shù)字生活平臺”轉(zhuǎn)向。
從這點看，如果攜程愿意開放合作，阿里有什么不接受的理由？
大而全，還是專而美，曾是O2O行業(yè)爭議的焦點，王興與梁建章的觀念之差就是美團與阿里的路線之差。
成立四年就上市的攜程，是一家財務導向公司，橫向擴張的欲望與進攻性不強，但攜程在核心業(yè)務專精與收支管控上有很出色的能力。這也是為何攜程的營收遠不如美團，但利潤卻超過美團的原因之一。
沈南鵬創(chuàng)立的如家、季琦創(chuàng)立的漢庭，都是延續(xù)著攜程在酒旅業(yè)務的經(jīng)驗在走，而梁建章再度執(zhí)掌攜程后，先是引入了Booking的投資，又收購藝龍合并去哪兒，并繼續(xù)擴展海外市場，在整個酒旅上下游產(chǎn)業(yè)鏈布局極深。
就像阿里的外賣、到店（團購）業(yè)務很難競爭過美團，酒旅行業(yè)的縱深足夠，美團僅靠線上流量還不足以推平攜程二十多年積累下來的優(yōu)勢。
而王興主導的美團是一家業(yè)務思維驅(qū)動公司，無論是“無邊界”競爭理論還是“無限游戲”的概念，都顯現(xiàn)出王興極強的挑戰(zhàn)欲與美團強大的協(xié)同擴展、運營整合能力，美團的成長性更值得期待。
相應的，王興不擅長或者并不在意合作，他更篤信“路線正確”，相信個人思考。
但，美團是否該更加開放？
美團外賣上線的2013年，王興給美團設定了“2020年全年交易額超過一萬億元”的目標，2019年美團的全年交易額是6821億元，距離“萬億體量”還有不短的距離。
近些年，美團的年度交易額增長率逐年下降，即使沒有今年疫情的影響，美團在今年也不太可能實現(xiàn)一萬億元的交易規(guī)模。
這其中自然有阿里本地生活的分潤，但悄無聲息狙擊掉美團“萬億目標”的還有微信的一份功勞。
基于微信公眾號、社群，以及微盟、有贊等SAAS服務商的微信本地服務，雖然瑣碎但交易規(guī)模并不容小視，此外，2019年微信小程序總交易額超過8000億元，其中來自電商、零售方面的交易額增長迅速。
業(yè)界普遍認為，今年微信小程序的交易額將超過兩萬億元。
微信雖然稱不上美團的直接對手，甚至在流量、支付上與美團的關系還更為接近，但借由微信支付、微信小程序、企業(yè)微信的協(xié)同效應，騰訊已然是本地服務市場不容忽視的頭部玩家。
微信挖掘的交易量主要是市場增量，而不是非此即彼的存量競爭，比如微信小程序的線下餐飲服務、公眾號電商服務等；并且微信本地服務不僅是騰訊自身的商業(yè)版圖，更有數(shù)字化本身的社會動能。
比如美團同樣是微信交易增長的獲益者，使用美團微信小程序的用戶量要遠遠大于美團外賣APP的用戶。
但美團與微信的這種“合作關系”并沒有太強的傾向性。
這對致力于將美團打造成超級APP的王興，把外賣作為主要引流業(yè)務的美團來說，利弊難言。
另一重變量是抖音、快手的入局，目前抖音商家頁已經(jīng)支持“門票預訂”“酒店預訂”等服務，而快手更是在首頁導航內(nèi)上線“本地生活服務”入口，提供美食和周邊游等服務。
抖音已經(jīng)成長為一個可以給字節(jié)跳動母公司導流的超級流量池，在海外業(yè)務受挫后，字節(jié)跳動對嘗試以抖音為切口嘗試各種業(yè)務突破的想法愈加凸顯。
以派系劃分市場格局雖然直觀而簡單，但難免忽視商業(yè)行為的基本邏輯與競合關系的復雜性。
抖音事實上已經(jīng)成為字節(jié)的流量中樞，在業(yè)務拓展上更加類似微信擴展第三方服務商的策略，抖音目前的門票、酒店預訂就接入了美團的服務。從這個角度看，美團其實存在與字節(jié)跳動的合作空間。
美團亟待解決的一個問題，不是繼續(xù)進攻，而是找到平臺級或有主導力的供應商合作方。
從今天的市場形勢看，目前在本地服務上，真正與美團形成直接競爭關系的，還是電商屬性的公司，也就是看起來矛盾不可調(diào)和的阿里。
歸根到底，電商型企業(yè)的真正價值，不是從競爭對手中“搶”錢，以如今的市場格局而言代價太大，而是應該最大程度刺激消費，獲得增量蛋糕的分配權。
畢竟，商業(yè)沒有“鐵幕”，如王興自己所言，競合才是常態(tài)。
對于手握流量的巨頭來說，美團是對手，但能不能是合作的伙伴？
-END-
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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