很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近，《三十而已》的超前點(diǎn)播已經(jīng)迎來了大結(jié)局。跟上次慶余年熱播、愛奇藝超前點(diǎn)播激起的眾怒不同，用戶對(duì)此次《三十而已》的超前點(diǎn)播并沒有太多抵觸的聲音。相反，大家對(duì)劇情和結(jié)局津津樂道，不少人還在社交平臺(tái)上小秀了一把——提前知道結(jié)局的優(yōu)越感。
從去年8月7日，騰訊視頻試水超前點(diǎn)播——宣布會(huì)員花30塊能提前看《陳情令》大結(jié)局開始，到今天超前點(diǎn)播正好誕生整整一年。用也戶從抵制到慢慢的習(xí)以為常，顯而易見的是，超前點(diǎn)播正慢慢成為視頻網(wǎng)站的標(biāo)配。
藝恩數(shù)據(jù)6月16日網(wǎng)絡(luò)劇日榜也證實(shí)了這一點(diǎn)，上榜的10部網(wǎng)劇中，除了《失蹤人口》外，其他網(wǎng)劇都走上超前點(diǎn)播的道路。
研究此次《三十而已》的超前點(diǎn)播，我發(fā)現(xiàn)了其在營銷上的一些小心機(jī)。
1.不能跳集解鎖
《三十而已》的超前點(diǎn)播是從本周一（8月3日）開始的，會(huì)員可以付費(fèi)觀看最后8集，3元/集。但是不能跳集解鎖。
這樣做的目的是實(shí)現(xiàn)最大程度的利益收割?？梢韵胍姡绻脚_(tái)允許跳集解鎖，不少人會(huì)直接跳到最后一集觀看大結(jié)局。既然看到了結(jié)局，很多人很可能會(huì)將中間劇集棄而不看，或者直接通過預(yù)告來了解跳過的劇情梗概。2分鐘的每集預(yù)告濃縮了一集的劇情精華，只看預(yù)告也能了解個(gè)大概。
所以最后的結(jié)果很可能是，用戶只會(huì)花3元而不是24元來超前點(diǎn)播。也就是說，假設(shè)超前點(diǎn)播的付費(fèi)人數(shù)是100萬的話，平臺(tái)將少收入2100萬元。而這絕對(duì)不是騰訊視頻所愿意看到的。
2.時(shí)間選擇
選擇在何時(shí)開始超前點(diǎn)播是一個(gè)技術(shù)活。太靠前會(huì)影響用戶體驗(yàn)，引來用戶聲討。
比如被人民日?qǐng)?bào)痛批的《慶余年》在第21集就開始了超前點(diǎn)播。要知道，它可是長達(dá)46集的電視劇。在播放進(jìn)度不到50%的時(shí)候，就迫不及待開始點(diǎn)播，這跟VIP外又有VVIP有什么區(qū)別，吃相未免太過難看。這也讓不少用戶心生不滿，感覺自己的VIP會(huì)員權(quán)益被降格。
但是如果太靠后，也有問題，一是使得平臺(tái)收益過少。比如，只對(duì)大結(jié)局開啟付費(fèi)點(diǎn)播，即便解鎖費(fèi)用高達(dá)10元（先不說這個(gè)價(jià)格合不合理），仍然有100萬的用戶付費(fèi)，收入也沒有多高。
二是用戶提前7天和提前1天知道結(jié)局是兩種截然不同的感覺。試想，如果你只要1天就能知道結(jié)局了，那你很可能會(huì)忍一忍，畢竟只需要忍一天！但如果你正看得興起，卻還要過7天才知道結(jié)局，而這期間很可能已經(jīng)劇透滿天飛了，這你可能就忍不了了。
一般而言，劇集在迎來大結(jié)局前一周開啟超前點(diǎn)播是比較合適的。比如此次《三十而已》，就在還有8集時(shí)開啟了超前點(diǎn)播，時(shí)間是提前了6天。這個(gè)選擇既保證了平臺(tái)有一定的收益，又不至于讓用戶反感。
但是我認(rèn)為這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的選擇仍顯美中不足，8月3日是周一，一口氣追8集對(duì)上班族來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如果把超前點(diǎn)播的時(shí)間提前一天，也就是周日，再把劇集更新時(shí)間改到上午10點(diǎn)，那么，也許超前點(diǎn)播的人數(shù)將會(huì)增加。
因?yàn)榈谝皇侵苋沾蠹也庞谐渥愕臅r(shí)間追劇，在很多年輕人眼里，周末就等于追??；想要用戶一次性解鎖10集，那他首先得有這個(gè)時(shí)間看完，毫無疑問周末是滿足的。第二是不少人習(xí)慣在周末消費(fèi)，更容易受不了誘惑而沖動(dòng)消費(fèi)。反正都是要花錢的，與出去大吃大喝相比，花一張電影票的錢（30元）追劇其實(shí)并不算什么。
這就涉及到一個(gè)心理賬戶的概念。消費(fèi)者在周內(nèi)和周末的心理賬戶是不同的，很顯然，周末的心理賬戶更富有。讓消費(fèi)者用周末的心理賬戶來為超前點(diǎn)播付費(fèi)，阻礙更小，成功率也更高。
3.定價(jià)
定價(jià)一直都是營銷的一個(gè)重要命題。它由品牌的頂層戰(zhàn)略決定的——什么樣的品牌調(diào)性、面向什么樣的消費(fèi)人群、制定什么樣的市場策略，以及它決定了后期能投入多少資源進(jìn)行產(chǎn)品推廣。一款產(chǎn)品的定價(jià)絕不單單僅由產(chǎn)品的成本決定。
但是超前點(diǎn)播的定價(jià)要簡單一些，它并不涉及邏輯復(fù)雜的品牌戰(zhàn)略。它的定價(jià)原則只有一個(gè)，根據(jù)它在消費(fèi)者眼中的價(jià)值決定。超前點(diǎn)播的本質(zhì)是買時(shí)間，它是一種內(nèi)容付費(fèi)。
這個(gè)價(jià)格一定不會(huì)太高。因?yàn)樗旧硎轻槍?duì)會(huì)員推出的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)。在已經(jīng)收了會(huì)員費(fèi)的情況下，還要加收VVIP費(fèi)，會(huì)令人反感。所以一定得是無傷大雅的小錢。
作為試水的《陳情令》是30元解鎖最后6集，《慶余年》是50元解鎖6集（還并不是解鎖結(jié)局），《三十而已》是24元解鎖最后8集。這其中，唯有《慶余年》被痛批，因?yàn)?0元的定價(jià)已經(jīng)相當(dāng)于三個(gè)多月的會(huì)員費(fèi)了，價(jià)格實(shí)在是偏高。
目前行業(yè)的主流定價(jià)為3元/集，總價(jià)30元（一部電影錢）左右。從市場反饋來看，這個(gè)定價(jià)還是比較令人接受的。
未來這個(gè)定價(jià)有沒有可能變動(dòng)，我認(rèn)為是有可能的。
超前點(diǎn)播的出現(xiàn)只有短短的一年時(shí)間，雖然已經(jīng)從新鮮事物發(fā)展為常態(tài)，但用戶的接受度和認(rèn)知度仍然有限，視頻平臺(tái)如果想要從中進(jìn)一步受益，或許還需要在諸多層面加以優(yōu)化。
1.加大用戶習(xí)慣培養(yǎng)
首先，加大對(duì)用戶的付費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)。給內(nèi)容付費(fèi)也是近幾年才興起的風(fēng)潮，此前，互聯(lián)網(wǎng)界流行的是“行免費(fèi)者得天下”。視頻平臺(tái)早期也是通過“免費(fèi)”獲取用戶，從內(nèi)容全部免費(fèi)到買VIP會(huì)員——到現(xiàn)在為止，愛優(yōu)騰平臺(tái)均有上億會(huì)員——走了很長一段時(shí)間。與此類似，超前點(diǎn)播也需要一段時(shí)間的用戶觀念培養(yǎng)。
在培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，平臺(tái)切不可操之過急，比如開啟超前點(diǎn)播的時(shí)間過早，收費(fèi)過高，不加選擇對(duì)全部劇集進(jìn)行超前點(diǎn)播等等。要有放長線釣大魚的心態(tài)。
2.做好標(biāo)識(shí)工作
超前點(diǎn)播之所以先前引發(fā)不滿在于它涉嫌虛假宣傳。騰訊視頻當(dāng)時(shí)的VIP規(guī)則是“熱劇搶先看”，《陳情令》時(shí)的協(xié)議內(nèi)容則進(jìn)一步明確為會(huì)員“始終多看四集”。使用“始終”二字，給網(wǎng)友造成的認(rèn)知是，不論在何種情況下，只要購買VIP會(huì)員就可以多看四集。
但騰訊視頻在臨近結(jié)局時(shí)試水超前點(diǎn)播，額外付費(fèi)的用戶可以直通大結(jié)局，由此引發(fā)了普通會(huì)員用戶情緒上的大反彈。
所以平臺(tái)如今做了不少調(diào)整。比如VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議中對(duì)超前點(diǎn)播或者VIP額外付費(fèi)的條款做了顯著標(biāo)明。
此外，進(jìn)行超前點(diǎn)播的劇集都會(huì)具備明確標(biāo)識(shí)，視頻網(wǎng)站在上線超前點(diǎn)播劇集時(shí)，也在追劇日歷中提前寫明了“超前點(diǎn)播”的日期及開通規(guī)則。
如果想要超前點(diǎn)播不令人反感，平臺(tái)切記要對(duì)進(jìn)行超前點(diǎn)播的劇集提前做出說明，并在顯著位置做好標(biāo)記，規(guī)則清晰。萬不可有趁機(jī)大撈一筆的心態(tài)，比如趁著劇集火爆，臨時(shí)上線超前點(diǎn)播，或者臨時(shí)加價(jià)等，讓用戶產(chǎn)生受欺騙和被宰割的感覺。
提前做好規(guī)則說明，且沒有臨時(shí)變卦，相信大部分用戶都是能夠理解的。
3. 加大會(huì)員權(quán)益區(qū)分
除此之外，加大會(huì)員用戶的權(quán)益區(qū)分也是一條可行辦法。比如在會(huì)員充值之前就將會(huì)員本身的層級(jí)拉開，不同層級(jí)的會(huì)員之間權(quán)益有所差別。可能是網(wǎng)絡(luò)更快、畫質(zhì)更清晰；也可能是免廣告、可下載和超前點(diǎn)播等等。
眾所知周，如今幾大視頻平臺(tái)的VIP，雖然表面上免除了廣告，但實(shí)際上并沒有，專屬的VIP會(huì)員廣告、劇場小廣告仍會(huì)讓廣大會(huì)員用戶頭疼不已，天下苦其久矣。如果在充值前，就將會(huì)員分成普通會(huì)員和超極會(huì)員，后者享有真正的免廣告和超前點(diǎn)播等權(quán)益，相信定會(huì)有不少用戶買單。
在這方面，國外流媒體巨頭Netflix率先走出了一條成功的路，其模式是一次性放出內(nèi)容，會(huì)員分級(jí)主要在設(shè)備和畫質(zhì)體驗(yàn)兩方面。雖然國內(nèi)外環(huán)境不同，但其做法也值得國內(nèi)平臺(tái)借鑒。
4. 加大對(duì)盜版的打擊力度
影響會(huì)員體驗(yàn)的另一大敵人是盜版橫行。比如在《陳情令》超前點(diǎn)播期間，錄播的大結(jié)局資源很快便在一些電商平臺(tái)、微信、微博等上面流傳，而且還有人公開出售高清版，1.98元就能觀看全集。
這不能不讓人心動(dòng)。（還有，像我這種資源搜索小達(dá)人很容易就能在網(wǎng)上找到高清資源），相對(duì)而言，“狠心”開了超前點(diǎn)播的用戶則有種當(dāng)冤大頭的感覺。
如果這一現(xiàn)狀不加以改觀，恐怕超前點(diǎn)播仍難有較大發(fā)展。而且只有努力搭建良性的內(nèi)容生態(tài)，整個(gè)行業(yè)才能朝著好的方向發(fā)展。
超前點(diǎn)播正在以及一定會(huì)成為行業(yè)標(biāo)配，對(duì)此，我表示理解。畢竟平臺(tái)也是要恰飯的，而視頻平臺(tái)是資金窟窿的事也不是一天兩天了。
但是，如果以傷害會(huì)員的感情為代價(jià)則是得不償失的，把用戶當(dāng)猴耍最終只會(huì)自食其果。更重要的是，超前點(diǎn)播的前提是內(nèi)容要好，不是所有的劇集都適合超前點(diǎn)播?！爸挥心愕膬?nèi)容足夠好，用戶才會(huì)付錢看?！眱?nèi)容為王，依然是視頻平臺(tái)的唯一長久之道。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)