?從產(chǎn)品、市場到用戶，新銳品牌們?nèi)绾斡?BI 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，從新品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、倉儲物流、訂單管理到營銷售賣，每一步經(jīng)營效率的提升都建立在高效的數(shù)據(jù)智能基礎(chǔ)上，需要基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)果給出正確的價(jià)值反饋，高頻的發(fā)現(xiàn)問題和增長機(jī)會(huì)。與傳統(tǒng)消費(fèi)品牌不一樣，新銳消費(fèi)品牌背靠數(shù)據(jù)發(fā)達(dá)的電商平臺，同時(shí)又自建了ERP、小程序等自有系統(tǒng)，具備天然的數(shù)據(jù)基因。但與此同時(shí)，他們在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，也出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)：
數(shù)據(jù)時(shí)效要求空前提高：市場環(huán)境復(fù)雜多變，業(yè)務(wù)高速增長對數(shù)據(jù)獲取豐富度與洞察時(shí)效性的要求空前提高；數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀亟需完成：多源異構(gòu)數(shù)據(jù)亟需經(jīng)有效整合、清洗與梳理，進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，形成可輔助決策的分析模型；靈活分析模型無比短缺：常見固定分析框架難以適應(yīng)前端業(yè)務(wù)快速變化，更靈活、更高自由度、更具針對性的工具與分析模型成為剛需；高效自有供應(yīng)鏈正待升級：基于多品類多渠道拓展與打造品牌護(hù)城河的訴求，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、自有供應(yīng)鏈拓建需求日益緊迫。對于以上挑戰(zhàn)，基于服務(wù)元?dú)馍?、三頓半、虎頭局、Babycare等諸多新銳品牌，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已沉淀了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。下面讓我們一起“圍觀”觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)與合作伙伴們的應(yīng)對策略。
虎頭局渣打餅行：新鮮糕點(diǎn)，當(dāng)日現(xiàn)烤。
虎頭局渣打餅行成立于2019年，以復(fù)興中式點(diǎn)心為使命，汲取中西點(diǎn)心靈感，融合當(dāng)代年輕人的生活方式和品味，堅(jiān)持手工現(xiàn)制，當(dāng)日限烤，堅(jiān)持新鮮糕點(diǎn)，用心制作，注重新鮮火候和上等材料，將專業(yè)認(rèn)真的態(tài)度融入美味制作中?；㈩^局汲取中國文化的精神內(nèi)核，以國潮風(fēng)格為驅(qū)動(dòng)，在傳統(tǒng)與新潮的碰撞中，擁抱年輕一代，傳播中國糕點(diǎn)的魅力，樹立中式點(diǎn)心年輕范。
在虎頭局高速增長的過程中，難免碰上“數(shù)字化”機(jī)遇與挑戰(zhàn)?；㈩^局在業(yè)務(wù)發(fā)展上，速度很快且業(yè)務(wù)變化頻繁，一方面關(guān)注直營門店的拓展速度及門店盈利水平，另一方面在于產(chǎn)品和會(huì)員的的深度運(yùn)營需求；技術(shù)能力上，作為新銳品牌，在數(shù)字化建設(shè)上要求更快，更為加強(qiáng)虎頭局?jǐn)?shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)治理能力，實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)源的自動(dòng)化采集及底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的構(gòu)建，加強(qiáng)多平臺數(shù)據(jù)整合、計(jì)算能力，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。
對此，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)提供一站式整體解決方案，從數(shù)據(jù)源統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口，構(gòu)建敏捷數(shù)倉，基于觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析平臺，應(yīng)用于電商分析、門店運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營等多業(yè)務(wù)場景。
在雙方攜手努力下，虎頭局從0到1落地符合品牌發(fā)展調(diào)性的數(shù)據(jù)價(jià)值，并將業(yè)務(wù)部門優(yōu)秀的經(jīng)營思路以數(shù)據(jù)應(yīng)用為載體沉淀為企業(yè)的核心資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品能力賦能信息部門，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，培養(yǎng)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)思維和意識，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣。
某知名酸奶品牌
由于產(chǎn)品特性，酸奶低溫乳質(zhì)產(chǎn)品保質(zhì)期短，冷鏈運(yùn)輸成本高，某酸奶品牌對于線上全部訂單，需通過 OMS 系統(tǒng)打通訂單及物流信息，所以格外注重物供應(yīng)鏈物流運(yùn)輸方面的分析。
在數(shù)據(jù)上，該品牌期望對接各系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，梳理探索數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及方式，為后續(xù)數(shù)倉搭建奠定基礎(chǔ)；同時(shí)打通企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一完善主數(shù)據(jù)，為后續(xù)數(shù)字化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)上，期望整合線上線下業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)鏈條的可視化，并釋放部分業(yè)務(wù)人員重復(fù)性的手工工作用系統(tǒng)提效人工，最終通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)策略精細(xì)化運(yùn)營，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。
最終，該品牌攜手觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)打造一站式智能分析解決方案，實(shí)現(xiàn)城市開發(fā)-門店開發(fā)-終端動(dòng)銷管理鏈路可視化：打通ERP、POS、動(dòng)銷助手、手工表等，收集線下活動(dòng)、陳列、人員、銷售明細(xì)等數(shù)據(jù)，聚合到區(qū)域/省份追蹤推廣目標(biāo)KPI實(shí)現(xiàn)進(jìn)度；打通多鏈路數(shù)據(jù)助力產(chǎn)品高效決策：從產(chǎn)品全生命周期視角，從產(chǎn)品開發(fā)到迭代驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)一站式的數(shù)據(jù)閉環(huán)；有效控制與改善供應(yīng)鏈效率與質(zhì)量：梳理供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)關(guān)健指標(biāo)，形成鏈路可視化、預(yù)警、執(zhí)行改善的閉環(huán)，如提高需求計(jì)劃的準(zhǔn)確性，發(fā)貨立效提升、區(qū)域備貨合理性提升等。
某創(chuàng)新型飲品品牌
某創(chuàng)新型飲品品牌過往信息化基礎(chǔ)建設(shè)完善，期望進(jìn)一步充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，同時(shí)隨著業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)量快速增長，分析平臺需具備更優(yōu)秀的性能和可擴(kuò)展性。過去采用的 BI 產(chǎn)品使用門檻高，并且全員 BI 對于數(shù)據(jù)應(yīng)用分析場景多、靈活性強(qiáng)，傳統(tǒng)IT支撐業(yè)務(wù)報(bào)表的模式也無法滿足業(yè)務(wù)需求。
對此，該品牌選擇觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，共同建設(shè)一站式智能分析解決方案：
整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)價(jià)值鏈：基于現(xiàn)狀及需求，規(guī)劃智能數(shù)據(jù)分析整體建設(shè)路徑和內(nèi)容，整合企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為后續(xù)多場景數(shù)據(jù)分析構(gòu)建基礎(chǔ)；自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理，提升時(shí)效：自動(dòng)化、統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)分發(fā)與推送，數(shù)據(jù)傳遞時(shí)效性大幅度提升；建立多業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)體系：數(shù)字化的方式快速發(fā)現(xiàn)生意機(jī)會(huì)，洞察商機(jī)；快速定位問題，找到解決方案；提升整體銷售團(tuán)隊(duì)能力；全員數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：每一名新入職員工開通OA賬號時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開通一個(gè)觀遠(yuǎn)BI賬號，同時(shí)賦予相應(yīng)的看板和數(shù)據(jù)權(quán)限，快速讓新員工熟悉數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的工作模式?？偨Y(jié)來說，新銳消費(fèi)品牌在數(shù)據(jù)運(yùn)營層面都會(huì)有一些共性的要求：建設(shè)靈活、敏捷易操作的數(shù)據(jù)智能平臺，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在解決數(shù)據(jù)“可用性”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)可探索式的自主分析，提高分析效率，滿足企業(yè)高、中、基各個(gè)層級用戶的數(shù)據(jù)分析需求。
基于根植于聯(lián)合利華、百威英博、歐萊雅、伊麗莎白雅頓、維他奶等眾多老牌消費(fèi)品牌的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及元?dú)馍?、三頓半、Babycare等多家新銳消費(fèi)品牌業(yè)務(wù)增長的深刻理解，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)打造新銳品牌數(shù)字化運(yùn)營解決方案，將以數(shù)據(jù)為起點(diǎn)，GMV為終點(diǎn)，旨在幫助品牌商解決在數(shù)據(jù)分析與決策中遇到的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，并在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下建立起用戶旅程設(shè)計(jì)、全觸點(diǎn)內(nèi)容及價(jià)值主張傳達(dá)、親密接觸鏈路，最終實(shí)現(xiàn)全面的降本增效與業(yè)績增長。
新銳品牌數(shù)字化運(yùn)營解決方案
從爆品出圈到價(jià)值沉淀，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)期望用數(shù)據(jù)賦能多業(yè)務(wù)場景，通過快速市場反應(yīng)為更多新銳品牌的新品研發(fā)和上市提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。未來，還將與更多客戶一起持續(xù)打磨智能分析與決策產(chǎn)品，深化新銳品牌數(shù)字化運(yùn)營解決方案，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)精益增長，讓業(yè)務(wù)用起來，讓決策更智能。
本文系作者：
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)