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品牌定位是指對品牌進行設計,構造品牌形象,以使其能在目標消費者心目中占有一個獨特的、有競爭優(yōu)勢的位置。品牌定位不是針對產(chǎn)品本身,而是對消費者內(nèi)心深處所下的工夫,力求在目標顧客的頭腦中占有最有利的位置,塑造良好的品牌形象,從而借助品牌的力量使品牌產(chǎn)品成為消費者的首選。品牌定位是市場營銷發(fā)展的必然產(chǎn)物和客觀要求,是品牌建設的基礎,也是品牌成功的前提。在當今商品同質(zhì)化日趨嚴重、信息爆炸的年代,品牌定位直接關系到品牌在市場競爭中的成敗。因此,品牌定位策劃具有不可估量的營銷戰(zhàn)略意義。
1.品牌定位策劃的原則
品牌定位策劃的目的在于使品牌與消費者之間產(chǎn)生交流和互動,激活消費者對品牌產(chǎn)品的購買欲。因此,品牌定位策劃不可隨心而欲,而需要遵循一定的原則。具體說來,品牌定位策劃主要遵循以下幾條原則。
(1)以目標消費者為導向。品牌定位作為企業(yè)與目標消費者互動性活動,其成功與否關鍵在于其能否突破目標消費者的心理障礙。因此,品牌定位策劃要為消費者接受信息的思維方式和心理需求所牽引,突破信息傳播的障礙,將定位信息進駐于消費者的心靈。品牌定位必須站在滿足目標消費者需求的立場上,借助于各種傳播手段讓品牌在消費者心目中占據(jù)一個有利的位置。
(2)以差異化為標準。競爭者是影響定位的重要因素,沒有競爭的存在,定位就失去了價值。因此,不論以何種方法、策略進行品牌定位,始終都要考慮競爭者。營銷策劃人員在進行品牌定位策劃活動中,應當選擇與競爭對手不同的品牌定位,制造差異,以便和競爭者區(qū)別開來,從而有利于塑造個性化的品牌形象,凸顯競爭優(yōu)勢。差異創(chuàng)造競爭價值,差異創(chuàng)造品牌的“第一位置”。品牌定位的差異化不但可以規(guī)避與競爭對手的簡單價格競爭,而且更能保證品牌能夠成為目標消費者心目中的“第一選擇”。
(3)以產(chǎn)品特點為基礎。品牌是產(chǎn)品的形象代表,產(chǎn)品則是品牌的物質(zhì)載體。二者相互依存的緊密關系決定了策劃人員在進行品牌定位策劃時,必須考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途等方面的特點。品牌定位包含了產(chǎn)品定位,這種定位不是隨手拈來,而是來自于產(chǎn)品與生俱來的特點,否則,這種定位就失去了物質(zhì)層面的支撐,是站不住腳的。例如,我國的農(nóng)夫山泉“有點甜”以及“天然水”的定位就是來自于產(chǎn)品實實在在的特點,如果產(chǎn)品不具有這種特點,那么這些定位就會成為不堪一擊的笑料。
(4)考慮成本效益比。追求經(jīng)濟效益最大化是企業(yè)的經(jīng)營宗旨,任何工作都要服從這一宗旨,品牌定位也不例外。品牌定位是要付出經(jīng)濟代價的,其成本的多少因定位不同而有所差異。不考慮成本而一味付出,不求回報不符合企業(yè)的經(jīng)營宗旨。所以,策劃人員在進行品牌定位策劃活動時,必須考慮成本效益比。品牌定位策劃要追求令企業(yè)滿意的成本收益比,遵循收益大于成本這一原則。收不抵支的品牌定位只能使品牌定位失敗。例如,將洗碗用的百潔布定位于高端豪華產(chǎn)品就不合適,因為沒有多少人愿意掏高價錢去購買這種最普通的家庭日常用品,結果只會增加成本,降低經(jīng)濟效益。
2.常見品牌定位策略
品牌定位是一項創(chuàng)造性的活動,這就注定了其沒有固定的模式。也正因為沒有固定的模式,品牌之間的差異性才能體現(xiàn)得淋漓盡致,增強品牌自身的價值。但是,現(xiàn)實中也有一些常見的品牌定位策略,這些策略往往因為在實踐中曾取得巨大的成功而被總結出來,以供企業(yè)借鑒。這些策略可以單獨使用,也可以相互組合,以達到更好的效果。這里簡要介紹一些最常見的品牌定位策略,以供讀者借鑒。
(1)利益定位。所謂利益定位,就是將產(chǎn)品的某些功能特點與消費者的利益聯(lián)系起來,向消費者承諾產(chǎn)品能帶給其某種利益。利益定位可以突出品牌的個性,增強品牌的人文關懷,從而獲得消費者的認可。利用利益定位時,利益點的選擇不宜太多,最好不要超過兩個,因為消費者對信息的記憶是有限的,也不喜歡復雜的品牌信息,因此一般說來,利益點以單一為好。采用利益定位策略例子不少,例如,“高露潔,沒有蛀牙”;“保護嗓子,請選用金嗓子喉寶”等。
(2)情感定位。情感定位是利用品牌帶給消費者的情感體驗而進行定位的,它立足于激起消費者的聯(lián)想和共鳴,進而促使其購買產(chǎn)品。情感定位要著重考慮品牌與消費者之間的情感溝通,讓品牌和消費者產(chǎn)生聯(lián)系。同時,情感是維系品牌忠誠的紐帶,有效的品牌建設需要與人們的情感建立恰當而穩(wěn)固的聯(lián)系。采用情感定位策略的例子有:海爾的“真誠要永遠”;伊萊克斯冰箱的“好得讓您一生都能依靠,靜得讓你日日夜夜察覺不到”;納愛斯雕牌洗衣粉的“媽媽,我能幫您干活啦”;等等。
(3)USP定位。USP是英文Unique Selling Proposition的縮寫,中文的意思為“獨特的銷售賣點”。所謂USP定位,是在對產(chǎn)品和目標消費者進行研究的基礎上,在產(chǎn)品特點中尋找最符合消費者需要的、競爭對手欠缺的最為獨特的部分,并以此部分作為品牌的定位。在同類產(chǎn)品品牌眾多、競爭激烈的情形下,運用USP定位可以突出品牌的特點和優(yōu)勢,讓消費者按照自身偏好將不同品牌在頭腦中排序,置于不同的位置,在有相關需求時,可便捷地選擇品牌。許多企業(yè)在品牌定位時,采用了這一策略,例如,樂百氏純凈水的“27層凈化”;M&M巧克力的“只溶在口,不溶在手”以及寶潔公司旗下汰漬洗衣粉的“去污更徹底”;等等。
(4)空檔地位。所謂空檔定位,指的是找出一些為消費者所重視而競爭者又未開發(fā)的空檔作為品牌的定位??諜n定位策略關鍵在于能夠善于發(fā)現(xiàn)這樣具有商業(yè)價值的市場空檔并及時加以實施。一般說來,市場空檔主要有時間空檔、年齡空檔、性別空檔、使用量上的空檔、價格空檔等。空檔定位有利于品牌避開激烈的競爭,往往能達到另辟蹊徑、出奇制勝的效果。例如,西安楊森的“采樂去頭屑特效藥”在洗發(fā)水領域獨領風騷,其關鍵是找到了一個市場空白地帶,使定位獲得了巨大成功。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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