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作者：吳思
來源：三節(jié)課（ID：sanjieke01）
本文為作者原創(chuàng)并投稿于鳥哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。
知識(shí)付費(fèi)和在線教育行業(yè)已經(jīng)火了幾年，期間雖然經(jīng)歷了一些起起伏伏，但整體的態(tài)勢(shì)來看，可以稱作是野蠻生長(zhǎng)的幾年。但行業(yè)發(fā)展到今天，卻很少有人真正了解它的發(fā)展?fàn)顩r以及從業(yè)者的生存現(xiàn)狀。
基于此，三節(jié)課聯(lián)合了新榜、多知網(wǎng)和荔枝微課，發(fā)起了《知識(shí)付費(fèi)和在線教育從業(yè)者生存狀況》的調(diào)查，一是希望幫助從業(yè)者了解整個(gè)行業(yè)的基本狀況，了解自己的同行在做什么，想什么，同時(shí)也希望收集到的數(shù)據(jù)和一些結(jié)論能夠?qū)臉I(yè)者的思考和決策有切實(shí)的幫助。
經(jīng)過2周的數(shù)據(jù)回收和分析工作，我們共回收了1105份問卷，并形成《知識(shí)付費(fèi)和在線教育從業(yè)者生存現(xiàn)狀》分析報(bào)告。
報(bào)告全文分為三個(gè)大的部分：
是什么人在做知識(shí)付費(fèi)和在線教育？
知識(shí)付費(fèi)和在線教育行業(yè)的現(xiàn)狀？
知識(shí)付費(fèi)和在線教育從業(yè)者職業(yè)發(fā)展怎么樣？
本文并不會(huì)呈現(xiàn)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，而是從中挑選了10個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)展示出來。如果大家覺得有價(jià)值，可以關(guān)注三節(jié)課的公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“2018報(bào)告”，獲得報(bào)告全文。
1、北京市從業(yè)者最多，行業(yè)集聚推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
知識(shí)付費(fèi)和在線教育從業(yè)中，有38.3%的人工作地在北京，占比最多，這也基本符合人們的日常認(rèn)知。上海占比13.1%，成為第二大城市。值得注意的是，非省會(huì)城市或地區(qū)的從業(yè)者僅占6.7%，可以看出，目前來講，知識(shí)付費(fèi)和在線教育是一個(gè)高度集中于一線城市的行業(yè)。
我們?cè)賮砜葱袠I(yè)從業(yè)者的感知。北京地區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚的趨勢(shì)雖然明顯，但是認(rèn)為課程營(yíng)銷是目前行業(yè)最大問題的比重卻最小，換句話說，課程營(yíng)銷的難度并不是最主要困難。而從業(yè)者最少的非省會(huì)城市或地區(qū)，認(rèn)為課程營(yíng)銷是主要問題的比重最大。
而從“從業(yè)者面臨的困難”這個(gè)角度上看，北京地區(qū)在“課程服務(wù)和保障口碑”上的困難顯著更大一些。
結(jié)合以上，北京地區(qū)有比較明顯的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是市場(chǎng)需求仍較大。同時(shí)，課程服務(wù)和保障口碑上的壓力明顯，也就是說單純提供課程內(nèi)容、一次性的內(nèi)容輸出本身不足以保持競(jìng)爭(zhēng)力，而需要更完善的后續(xù)服務(wù)。而這正式產(chǎn)業(yè)升級(jí)的表現(xiàn)。
2、從業(yè)者平均年齡低于30歲，女性稍多于男性
知識(shí)付費(fèi)和在線教育行業(yè)是年輕職場(chǎng)人的戰(zhàn)場(chǎng)。30歲以下的從業(yè)者占比80%以上，25歲以下也有36.6%。當(dāng)然存在這樣一種可能性，職位更高、年齡更大、時(shí)間更貴的從業(yè)者填問卷的可能性低，造成統(tǒng)計(jì)偏差。但仍然可以看出，行業(yè)的一線從業(yè)者年輕化特征明顯。
基于此，一個(gè)要問的問題是，這么多年輕人是通過何種路徑進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的呢？
我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)：在25歲以下的從業(yè)者中，有41.98%的人是畢業(yè)后直接進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)和在線教育行業(yè)，31.06%是從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)崗位轉(zhuǎn)入。在25-30歲這個(gè)年齡段中，占比36.6%的人是從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)入，是所有路徑中占比最大的一個(gè)。
另外，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，56.2%的從業(yè)者是女性，略多于男性占比。其中，男性最主要從事的兩個(gè)崗位是營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)，而女性最主要從事的崗位是營(yíng)銷、新媒體相關(guān)類，但差異不明顯。
3、從業(yè)者多由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗轉(zhuǎn)入
所謂“知識(shí)付費(fèi)”和“在線教育”，如果對(duì)標(biāo)傳統(tǒng)的商業(yè)社會(huì)，會(huì)涉及到“出版、教育、傳媒“三大行業(yè)，但是在目前的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，從教育和傳媒、出版中跳行過來的加起來才只有22.5%，而從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)這一個(gè)渠道轉(zhuǎn)過來的就有31.8%。
這說明，知識(shí)付費(fèi)有極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)特性，這一行業(yè)所需要的技能和思維方式與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)更相近，而從傳統(tǒng)的教育或者傳媒、出版跳轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)反而會(huì)有更多的壁壘。
4、訓(xùn)練營(yíng)成為主要課程形式
以課程+實(shí)戰(zhàn)+深度點(diǎn)評(píng)批改為內(nèi)容的訓(xùn)練營(yíng)是占比最多的產(chǎn)品形式。當(dāng)然對(duì)“深度點(diǎn)評(píng)、批改”定義的模糊或許會(huì)影響到數(shù)據(jù)情況，但也可以看出目前知識(shí)付費(fèi)和在線教育市場(chǎng)上，基于課程的后續(xù)服務(wù)的重要性。
統(tǒng)計(jì)了選擇“其他”這部分受訪者的數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)之外，最主要的產(chǎn)品形式是系列音頻課程、系列視頻課程和直播課程。
在課程生產(chǎn)方式上，58.7%的團(tuán)隊(duì)采用自有團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)內(nèi)容的方式，是占比最大的一類：
5、團(tuán)隊(duì)平均半年生產(chǎn)8個(gè)以上課程類單品
從課程生產(chǎn)速度來看，過去半年內(nèi)生產(chǎn)課程在3個(gè)以下的團(tuán)隊(duì)占比最多，占到31.5%。如果不考慮團(tuán)隊(duì)規(guī)模，半年內(nèi)，平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)課程類單品大約在8-9個(gè)。
調(diào)查也顯示，自有團(tuán)隊(duì)研發(fā)課程的課程生產(chǎn)速度比較顯著地低于與外部老師合作研發(fā)課程的速度。
盡管自有團(tuán)隊(duì)研發(fā)課程速度較慢，但另外一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)是，內(nèi)容完全依賴?yán)蠋熗瓿傻恼n程生產(chǎn)速度遠(yuǎn)低于和老師深度磨課的速度，一個(gè)符合邏輯的解釋是，當(dāng)企業(yè)找外部的老師合作，越是投入到更多精力磨課，雙方越是會(huì)尋求效率的提升，降低時(shí)間成本。
6、劣幣驅(qū)逐良幣是行業(yè)最大問題
在從業(yè)者眼中，目前知識(shí)付費(fèi)和在線教育領(lǐng)域最大的問題是課程或產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。這也反應(yīng)出來目前行業(yè)內(nèi)大家普遍的焦慮。
這種焦慮與知識(shí)付費(fèi)和在線教育行業(yè)的特性相關(guān)。付費(fèi)內(nèi)容本身不是可以購買后短期迅速判斷質(zhì)量的產(chǎn)品，反而需要長(zhǎng)期的、投入較多時(shí)間思考之后才能形成結(jié)論，這種高成本使得如果出現(xiàn)劣質(zhì)的課程會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生非常大的負(fù)面影響。
但同時(shí)這也說明，知識(shí)付費(fèi)和在線教育市場(chǎng)目前處于無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，用戶的決策難度大，辨認(rèn)出哪些課程或者服務(wù)質(zhì)量更高有一定困難。
7、超半數(shù)從業(yè)者年薪15w以下，薪資漲幅較高
目前知識(shí)付費(fèi)和在線教育行業(yè)中，有17.7%的人年薪在6w以下，這意味著他們的月薪不超過5000元，對(duì)于一個(gè)新興的，甚至是處在風(fēng)口上行業(yè)來說，可以認(rèn)為低薪從業(yè)者的占比比較高。且在這些人中，有60%的人生活在一線城市中，這意味著有10%的從業(yè)者生活在包括北上廣深等省會(huì)城市中，月薪不超過5000元。
有50%的人薪資水平在6w-15w這個(gè)區(qū)間范圍內(nèi)。占比最多。
但值得注意的是，工作的年限與薪資水平呈現(xiàn)非常強(qiáng)的相關(guān)性。5年以上的從業(yè)者，77%的人年薪在15w以上，40%以上的年薪在30w以上，從這個(gè)角度來看，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的薪資漲幅比較快，而且有比較大的可以期待的空間。
8、加班情況普遍，從業(yè)者壓力較大
84%的受訪者有加班情況，但并不嚴(yán)重，35%的受訪者日加班時(shí)長(zhǎng)在1h一下，86%受訪者日均加班在兩小時(shí)以下或不加班。
相對(duì)來說，處于上市前的企業(yè)和處于a輪的企業(yè)加班情況最多：
9、從業(yè)者個(gè)人成長(zhǎng)速度與職位、地域相關(guān)
半數(shù)以上的從業(yè)者都認(rèn)為自己在這個(gè)行業(yè)中經(jīng)歷著較快的成長(zhǎng)，但是相比之下，新媒體從業(yè)者和其他職能支持類的從業(yè)者認(rèn)為自己成長(zhǎng)更慢，而課程生產(chǎn)和研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)從業(yè)者則更多的認(rèn)為自己經(jīng)歷快速成長(zhǎng)。
從地域上看，北京、上海、深圳三地的從業(yè)者認(rèn)為自己的成長(zhǎng)速度最快，相比之下，非省會(huì)城市或者地區(qū)的從業(yè)者則更多的認(rèn)為自己的成長(zhǎng)速度緩慢。
10、行業(yè)忠誠(chéng)度高，是否成長(zhǎng)決定未來職業(yè)方向
在思考未來的職業(yè)發(fā)展時(shí)，受訪者中78%的人愿意留在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，無論是在已有的崗位行做出更好的成績(jī)、轉(zhuǎn)去更大的公司，或是自己創(chuàng)業(yè)，這說明從業(yè)者對(duì)行業(yè)的忠誠(chéng)度、認(rèn)可度很高。
在有關(guān)職業(yè)未來發(fā)展上，有一項(xiàng)有趣的數(shù)據(jù)是，認(rèn)為自己的工作很輕松，沒有壓力的人反而會(huì)更多的想離開知識(shí)付費(fèi)行業(yè)或是尚未確定好方向；而認(rèn)為工作有一定的壓力，但壓力在自己可以理解和承受的范圍內(nèi)時(shí)，反而會(huì)更多希望能在原有的崗位上繼續(xù)提高相關(guān)的技能，哪怕是精神壓力大到接近崩潰，也只有8%的人明確想要離開知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，到其他行業(yè)發(fā)展。
同時(shí)另一組數(shù)據(jù)顯示，那些認(rèn)為自己在現(xiàn)有的崗位上沒什么成長(zhǎng)的人，幾乎喪失了職業(yè)技能成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的意愿，更多的表現(xiàn)出迷茫的狀態(tài)，也有更高的意愿離開知識(shí)付費(fèi)行業(yè)。
對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展，一個(gè)人能否在現(xiàn)有的崗位上學(xué)到知識(shí)比他承受了多少壓力更能夠影響他的意愿。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，如果能夠持續(xù)讓員工保持成長(zhǎng)，同時(shí)給予一定程度的壓力，會(huì)提升其努力的意愿。
以上就是為大家精選的一些點(diǎn)，我們還分析了不同性別在薪水、職業(yè)預(yù)期上的差別等有趣的維度，大家關(guān)注三節(jié)課公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“2018報(bào)告”獲得全文，千萬不要錯(cuò)過~
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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