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近兩年大眾財(cái)富管理領(lǐng)域的火熱，讓證券行業(yè)也演變出了各類(lèi)服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新需求，譬如剛過(guò)去不久的“818理財(cái)節(jié)”，儼然成為了金融業(yè)的“雙十一”。
從2017年國(guó)泰君安首次發(fā)起“818理財(cái)節(jié)”活動(dòng)起，到今年已有50余家券商官宣開(kāi)啟了“818理財(cái)節(jié)”。趁此機(jī)會(huì)，我們金融事業(yè)部的同學(xué)們也對(duì)各大券商的活動(dòng)玩法進(jìn)行了一番拆解。
過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了今年“818理財(cái)節(jié)”活動(dòng)的兩個(gè)新趨勢(shì)：
1. 整體活動(dòng)形式更豐富、多元化，緊隨當(dāng)下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)玩法。可以看到直播、盲盒、集寶石、模擬投資等多種活動(dòng)形式；
2. 越來(lái)越多的券商從引導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品，開(kāi)始更重視投顧內(nèi)容輸出，提供陪伴價(jià)值。業(yè)內(nèi)常說(shuō)的是“三分投，七分顧”，在當(dāng)下市場(chǎng)持續(xù)震蕩起伏的情況下，投顧服務(wù)不光能給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)能力上的幫助，也能在一定程度上起到安撫用戶(hù)情緒的價(jià)值。
圍繞兩個(gè)新趨勢(shì)，我們今天來(lái)一起盤(pán)點(diǎn)下今年“818理財(cái)節(jié)”各家券商的亮點(diǎn)玩法。
除去紅包、積分等常規(guī)級(jí)別的入金獎(jiǎng)勵(lì)，我們今年還看到了諸如膨脹金、盲盒、轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、集寶石、經(jīng)營(yíng)類(lèi)游戲等一系列升級(jí)版“紅利”組合拳活動(dòng)，緊貼當(dāng)下的玩法趨勢(shì)。
在我們拆解的案例中，就有光大證券的答題抽獎(jiǎng)、方正證券的抽盲盒、京東金融的集寶石活動(dòng)等：
光大證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
在光大證券這次活動(dòng)中，我們體驗(yàn)拆解了【問(wèn)答活動(dòng)抽獎(jiǎng)】的玩法：正確回答問(wèn)題，贏取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。從哪里獲取答案？你可以在App的【今日知識(shí)點(diǎn)】內(nèi)找到一切。推測(cè)該活動(dòng)更關(guān)鍵的目的在于提升用戶(hù)對(duì)內(nèi)容欄目的瀏覽時(shí)長(zhǎng)、培養(yǎng)習(xí)慣。由于實(shí)物獎(jiǎng)品選擇很多，推測(cè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò)。美中不足是新用戶(hù)在體驗(yàn)完、喜提“謝謝參與”后，頁(yè)面就沒(méi)有更多引導(dǎo)了。
如果能有更多后續(xù)的引導(dǎo)和鏈路玩法，應(yīng)該能更大程度挖掘用戶(hù)的價(jià)值。
畢竟該活動(dòng)的入口并不太顯眼，選擇參與活動(dòng)的用戶(hù)更大概率是經(jīng)歷過(guò)一輪篩選、相對(duì)精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)，值得更多的引導(dǎo)與投入。
民生證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
民生證券的理財(cái)節(jié)活動(dòng)就在 App 的首頁(yè)banner位置上，玩法是做任務(wù)、獲得積分、參加轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括超值投顧折扣、一折申購(gòu)基金等機(jī)會(huì)。深度體驗(yàn)過(guò)后我們總結(jié)有幾個(gè)核心亮點(diǎn)：* 轉(zhuǎn)盤(pán)旁邊有定時(shí)有紅包掉落、引導(dǎo)點(diǎn)擊的動(dòng)效設(shè)計(jì)，非常抓眼球，對(duì)用戶(hù)的App停留時(shí)間有正向作用；* 上線(xiàn)登陸獲取積分的功能，并將時(shí)間限制在開(kāi)盤(pán)期間，可以有效促進(jìn)老用戶(hù)使用 App；* 老用戶(hù)分享活動(dòng)還可獲得額外抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)活動(dòng)傳播效果；* 獎(jiǎng)品設(shè)置中還包含了答題福袋，類(lèi)似開(kāi)盲盒形式，在玩法層面上有新意。
方正證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
方正證券的“小方818理財(cái)節(jié)”活動(dòng)主要分為3大板塊，其中最關(guān)鍵的要屬“抽盲盒集卡片，瓜分8千萬(wàn)積分”的玩法：通過(guò)邀請(qǐng)好友，增加參與次數(shù)，更高效實(shí)現(xiàn)裂變老帶新。在獎(jiǎng)品的選擇除了 Level-2 體驗(yàn)券外，還包含了京東E卡、話(huà)費(fèi)等通用型獎(jiǎng)品，比較有吸引力，對(duì)于用戶(hù)分享拉新的動(dòng)力也有一定激勵(lì)作用。
京東金融
活動(dòng)體驗(yàn)：
京東金融App在今年的理財(cái)節(jié)中非常有創(chuàng)新性的上線(xiàn)了“點(diǎn)亮七彩寶石”活動(dòng)，將穩(wěn)健理財(cái)（債基）、穩(wěn)中求進(jìn)（固收+）、追求收益（權(quán)益類(lèi)）三筆錢(qián)對(duì)應(yīng)設(shè)置藍(lán)寶石、粉寶石、黃寶石的獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶(hù)可以通過(guò)做任務(wù)點(diǎn)亮寶石，完成相應(yīng)任務(wù)有機(jī)會(huì)點(diǎn)亮對(duì)應(yīng)的寶石。點(diǎn)亮三類(lèi)寶石后，可點(diǎn)擊合成七彩寶石。七彩寶石合成后，可直接獲得小金庫(kù)現(xiàn)金紅包，提現(xiàn)、商城支付和投資理財(cái)都可直接使用。
京東金融這次的集寶石玩法，可以算是趣味性和交互性最強(qiáng)的活動(dòng)之一。加上豐富的入金選擇，用戶(hù)持續(xù)玩的意愿也能夠被有效調(diào)動(dòng)。
支付寶
活動(dòng)體驗(yàn)：
支付寶本次818理財(cái)節(jié)，通過(guò)互動(dòng)游戲的形式，用戶(hù)玩游戲，得獎(jiǎng)勵(lì)，植入投教內(nèi)容，以及導(dǎo)向基金產(chǎn)品轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。
活動(dòng)以跑酷的形式，互動(dòng)體驗(yàn)感更強(qiáng)。對(duì)比直接粗暴的任務(wù)型活動(dòng)，游戲化的玩法包裝，利用了游戲本身自帶的上癮屬性，刺激用戶(hù)闖關(guān)拿金幣的動(dòng)力。
在獎(jiǎng)勵(lì)部分也細(xì)節(jié)滿(mǎn)滿(mǎn)，既有直接明確的兌換，也讓用戶(hù)可以用抽盲盒來(lái)兌換。
在活動(dòng)本身植入產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)權(quán)益，基于本身大平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模，也能帶來(lái)一定轉(zhuǎn)化。
中泰證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
在中泰證券818體驗(yàn)流程中，首先能感受到的是活動(dòng)入口位置不明顯，更多是直接的理財(cái)知識(shí)分享，意在讓用戶(hù)更快的開(kāi)戶(hù)、入金、體驗(yàn)產(chǎn)品。同時(shí)新用戶(hù)開(kāi)戶(hù)即能享受的會(huì)員特權(quán)（包括極速L2行情、投顧產(chǎn)品免費(fèi)試用）不夠豐富，每個(gè)頁(yè)面點(diǎn)進(jìn)去都需要開(kāi)戶(hù)才能參與，每個(gè)環(huán)節(jié)的目的性都非常強(qiáng)。
總體上中泰的818活動(dòng)可能錨定的是剛接觸投資的新人小白、增量群體，因?yàn)槎ㄍ吨R(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于第一筆投資入金的推動(dòng)比較有效，但對(duì)于被多次教育過(guò)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)比較缺乏吸引力。
華福證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
華福證券這次理財(cái)節(jié)中設(shè)置了多個(gè)分會(huì)場(chǎng)，我們主要體驗(yàn)了其中的“天降紅包雨”活動(dòng)。其中獎(jiǎng)品設(shè)置包含了百元京東卡，吸引力較大，但其他獎(jiǎng)品比如多空信號(hào)月卡、k線(xiàn)九轉(zhuǎn)月卡等，對(duì)于新用戶(hù)和小白來(lái)說(shuō)不了解其價(jià)值，吸引力也就相對(duì)較弱。
另外“天降紅包雨”活動(dòng)與其他分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)直接沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，相對(duì)分散，因此沒(méi)有起到聯(lián)合增效的作用。
除了直接引導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品，機(jī)構(gòu)們其實(shí)也在持續(xù)探索創(chuàng)新，包括對(duì)投顧內(nèi)容的輸出、投資工具的推廣等，擴(kuò)充自己的服務(wù)周期與服務(wù)鏈條。
對(duì)絕大多數(shù)投資者來(lái)說(shuō)，看好就買(mǎi)，但是買(mǎi)完后何時(shí)加倉(cāng)、止盈？如何做出更符合邏輯的投資決策？除了單次專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期且充分教學(xué)與陪伴服務(wù)也至關(guān)重要。同時(shí)在市場(chǎng)震蕩的情況下，投顧投教提供的情緒價(jià)值也被放到更高位置。
在我們拆解的案例中，就有興業(yè)證券、方正證券、天風(fēng)證券等：
興業(yè)證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
興業(yè)證券這屆理財(cái)節(jié)的活動(dòng)非常豐富，覆蓋了投顧投研投教等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)活動(dòng)入口也鋪得非常廣，可以從優(yōu)理寶App、微信、抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)參與進(jìn)來(lái)。我們不妨拆開(kāi)來(lái)看：* 直播理財(cái)節(jié)分會(huì)場(chǎng)精選分支金牌投顧，講技巧論市場(chǎng)，21場(chǎng)直播全程覆蓋；* 基金投顧知己分會(huì)場(chǎng)，全面解讀暖心陪伴安心托付的興業(yè)證券基金投顧品牌“知己”；* 金牌投顧興領(lǐng)航分會(huì)場(chǎng)，送出投顧產(chǎn)品及投輔工具年度專(zhuān)場(chǎng)福利。另外還特別想提到的是「興家大亨」這個(gè)游戲，通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)投資，寓教于樂(lè)，趣味性非常強(qiáng)。如果要說(shuō)唯一的不足，就是活動(dòng)太多，優(yōu)先級(jí)不明顯。
長(zhǎng)城證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
長(zhǎng)城證券的818不太一樣，屬于“金哥理財(cái)節(jié)”系列活動(dòng)中高潮階段。整個(gè)理財(cái)節(jié)的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間非常久，從518金哥推薦官開(kāi)始預(yù)熱、618金哥理財(cái)節(jié)進(jìn)入小高潮、再到818金哥理財(cái)節(jié)正式引爆，活動(dòng)在建立持續(xù)影響力、擴(kuò)大覆蓋面上都做的非常出色。同時(shí)在818的活動(dòng)中，目標(biāo)非常聚焦，就是投顧產(chǎn)品的銷(xiāo)售。放出的優(yōu)惠力度也很大，原價(jià)上千的投顧產(chǎn)品，活動(dòng)中8.8元即可獲得，但數(shù)量也相對(duì)較少（每款18個(gè)），讓用戶(hù)有緊缺感。
方正證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
除去上文提到的盲盒玩法，方正證券今年的理財(cái)節(jié)重心顯然更多在投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)方面。其中有兩個(gè)活動(dòng)都涉及到投顧服務(wù)，分別是“小方精選3大智能決策產(chǎn)品”、“方正證券首席投顧”、“資深投顧視頻公開(kāi)課”等。讓投資者獲得福利的同時(shí)，還能收獲投資理財(cái)知識(shí)干貨。
天風(fēng)證券
活動(dòng)體驗(yàn)：
天風(fēng)證券這次用“四大主題樂(lè)園”的概念，推出了明星產(chǎn)品、申購(gòu)費(fèi)率折扣、金牌投顧秒殺和機(jī)構(gòu)專(zhuān)享研報(bào)等權(quán)益福利。值得注意的是，天風(fēng)證券，還推出了投資者教育系列課程，幫助小白投資者掌握股票、債券、基金以及資產(chǎn)配置等各類(lèi)基礎(chǔ)知識(shí)，提升投資技能，“從零開(kāi)始”學(xué)理財(cái)。課程主題包括認(rèn)識(shí)證券市場(chǎng)，讀懂上市公司報(bào)告、了解股票投資、學(xué)習(xí)基金投資、掌握資產(chǎn)配置等。
以上內(nèi)容，就是這次針對(duì)818理財(cái)節(jié)的活動(dòng)拆解。
“818理財(cái)節(jié)”走過(guò)了第六個(gè)年頭，用戶(hù)對(duì)于財(cái)富管理的需求也隨時(shí)間不斷演變，進(jìn)而也使得機(jī)構(gòu)不僅在玩法上需要?jiǎng)?chuàng)新、在后端的承接與運(yùn)營(yíng)模式上也要開(kāi)始拼刺刀。單純的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)已經(jīng)不能一本萬(wàn)利了，在理財(cái)產(chǎn)品日益豐富的背景下，專(zhuān)業(yè)而又有溫度的服務(wù)是下一仗的關(guān)鍵決勝點(diǎn)之一。
對(duì)機(jī)構(gòu)而言，運(yùn)營(yíng)是鏈接用戶(hù)和機(jī)構(gòu)的橋梁，更是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的放大器。玩法的變化背后永遠(yuǎn)不只是玩法本身，更藏有趨勢(shì)的變化。以小見(jiàn)大，細(xì)節(jié)中藏有機(jī)會(huì)，希望本次的拆解能給你的活動(dòng)策劃帶來(lái)行業(yè)層面的信息價(jià)值與嶄新視角。END
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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