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合理設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)
明確“需要什么樣的人”和“需要多少人”，是組建團隊的第一步，也指引著團隊管理的基本方向。
組建團隊的第一步不是“招來一批人”，而是設(shè)置合理的崗位，并明確每一個崗位的基本職責(zé)，要做到“因事設(shè)人”，根據(jù)職能需求來安排人力，而非“因人設(shè)崗”。這是所有知識型、專業(yè)型團隊的普遍要求，營銷團隊亦然。
設(shè)置崗位，就是確定某個崗位的核心功能和存在價值，以及最低限度的人力需求。接下來，就要將崗位的核心功能，細(xì)化成若干項明確、簡明的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，并以規(guī)范的格式逐一列舉， 就形成了崗位職責(zé)。
1.根據(jù)部門職責(zé)設(shè)置崗位
一般而言，營銷部門的主要職責(zé)，如圖-1 所示。
圖-1 營銷部門的主要職責(zé)
圖 -1 所示的營銷部門主要職責(zé)代表大多數(shù)企業(yè)的一般情況。就“崗位設(shè)置”而言，還應(yīng)作出以下補充說明。
（1）營銷部門的職責(zé)可劃分為兩個板塊，如圖-1 所示，虛線以上的職責(zé)（如營銷策劃、營銷傳播、檔案管理等）不能直接產(chǎn)生市場價值；虛線以下的職責(zé)為市場銷售。銷售團隊隸屬于營銷部門， 但具有一定的獨立性和特殊性。
（2）某些職責(zé)可以合并為一個崗位，由一人兼任，而某些職責(zé)則需要設(shè)置多個崗位和多名員工。例如“完成銷售績效”可能要設(shè)置一線銷售人員、銷售內(nèi)勤人員等多個崗位、多名員工。
（3）營銷管理者應(yīng)成為團隊的核心，力求讓團隊組織扁平化， 使信息溝通順暢。
（4）要根據(jù)部門的職能需求，設(shè)定相應(yīng)的崗位。在設(shè)置崗位的過程中，應(yīng)遵循“5W1H”原則。
（1）什么（What）。崗位名稱是什么？
（2）哪些（Which）。該崗位負(fù)責(zé)哪些事？
（3）誰（Who）。該崗位要招聘什么樣的人？
（4）哪里（Where）。該崗位的工作地點在哪里？例如，是“內(nèi)勤”還是“外勤”？
（5）為什么（Why）。為什么需要這個崗位？
（6）怎么做（How）。該崗位的員工應(yīng)當(dāng)怎么做？
在此需要強調(diào)的是，通常只有新組建的或處于重大轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，才需要營銷管理者重新組建整個團隊，一般情況下，營銷管理者只是按照已有的部門組織結(jié)構(gòu)，針對個別崗位進行重新設(shè)置。例如，撤銷“部門協(xié)調(diào)員”崗位，其職責(zé)由某個“廣告文案專員”兼任。在此過程中，同樣應(yīng)遵循上述的崗位設(shè)置基本原則，以避免出現(xiàn)以下幾種不良后果。
（1）崗位繁冗，導(dǎo)致某些崗位人浮于事，甚至成為“關(guān)系戶” 的美差。
（2）崗位設(shè)置未能充分體現(xiàn)部門職責(zé)，導(dǎo)致部分員工勞而無功、事倍功半，付出的勞動無益于企業(yè)的效益。
（3）某些崗位任務(wù)過重，或權(quán)限與責(zé)任不對等，導(dǎo)致員工難以完成職責(zé)。
在做好崗位設(shè)置之后，接下來，就要確定每個崗位“要做哪些事”，也就是設(shè)定明確、簡要的崗位職責(zé)。
2.制定明確、細(xì)化的崗位職責(zé)
制定明確、詳細(xì)的崗位職責(zé)，才能確保“人人有事做，事事有人做”。一般而言，崗位職責(zé)應(yīng)明確以下內(nèi)容。
（1）崗位名稱和直屬上級。部分崗位沒有直屬下級，但董事長之外的所有崗位，必須有直屬上級。
（2）工作內(nèi)容。即把概括性的職責(zé)，分解為具體的工作行為和工作要求。
（3）任職資格與技能要求。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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